Ошибки безопасности и шифрования Kyocera

Кратко: ЧТО ОЗНАЧАЮТ КОДЫ (простым языком): F000: принтер не видит свою панель управления. F010: повреждена внутренняя прошивка. F020/F021/F022: проблемы с памятью принтера. F030: отказал главный процессор ко...
Пользователям: нтроллера. F040: принтер не видит свой печатающий механизм. ВАЖНО: Не обновляйте прошивку при этой ошибке. F041: МФУ не видит сканер. F0A0: проблема с финишером (степлером) - базовая печать возможна. F0B0: проблема с дополнительным лотком для бумаги - базовая печать возможна. ЧТО ДЕЛАТЬ (по шагам): ...

Кратко: ЧТО ОЗНАЧАЮТ КОДЫ: C0120 - проблема с двигателем каретки (скорее всего, заклинили направляющие). C0130 - проблема с электроникой сканера (нет видеосигнала). C0140 - ошибка обработки изображения. C0150...
Пользователям: - перегорела лампа подсветки (копии будут чёрными). ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО: 1. Выключите МФУ на 2 минуты, включите снова. 2. Откройте крышку сканера, аккуратно протрите стекло и белую пластину под крышкой мягкой тканью с спиртом. 3. При выключенном МФУ попробуйте сдвинуть каретку рукой (о...

Кратко: ЧТО ОЗНАЧАЮТ КОДЫ: U001/U002/U003 - повреждены внутренние настройки принтера (калибровки). U004 - не совпадают серийные номера на платах (часто после замены платы). U005 - общая ошибка памяти настроек...
Пользователям: . ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО: 1. Выключите принтер на 2 минуты, включите снова. 2. Если ошибка остаётся - вызовите мастера. Инженер войдёт в сервисный режим (1087 1087) и выполнит инициализацию памяти (U021). При этом все ваши настройки (IP-адрес, язык) сбросятся, поэтому предварительно сохран...

Кратко: Ошибки C3100-C3140 на цветных принтерах Kyocera означают проблемы с механизмом, который подаёт тонер разных цветов к барабану. Чаще всего такое случается из-за засохшего тонера в шестернях или грязных...
Пользователям: датчиков. ЧТО ОЗНАЧАЮТ КОДЫ: C3100 - неисправен мотор проявочного блока. C3110 - заклинил поворотный механизм (принтер не может выбрать нужный цвет). C3120 - неисправен датчик положения поворотного блока (принтер 'не видит', какой цвет сейчас активен). C3130 - ошибка калибровки цветовых оттенков (н...

Кратко: Ошибки F000, F10X, F11X, F12X, F13X, F14X, F15X, F16X, F17X, F18X, F19X, F1AX, F1BX, F1CX, F1DX и общее сообщение 'Call Service' означают, что принтер не может загрузиться из-за сбоя связи между внутр...
Пользователям: енними платами или повреждения данных. Чаще всего такое случается после скачков напряжения, неправильного выключения или установки несовместимой памяти. ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО: 1. Выключите принтер, выньте шнур питания на 2 минуты. Включите снова. 2. Если ошибка остаётся, откройте заднюю к...

Кратко: Коды ошибок 0600, 0601, 0602, 0603, 0604, 0605 на принтере Kyocera связаны с дополнительным жёстким диском или твердотельным накопителем (SSD), который обычно устанавливается в принтер для хранения ма...
Пользователям: кросов, шрифтов и адресной книги. 0600 - просто информационное сообщение 'Backup RAM initialized' (память настроек сброшена). Ошибка 0601 'HDD format required' означает, что принтер не может прочитать диск - либо он новый и не отформатирован, либо файловая система повреждена из-за резкого выключения...

Кратко: Коды ошибок 0600, 0601, 0602, 0603, 0604, 0605 на принтере Kyocera связаны с дополнительным жёстким диском или твердотельным накопителем (SSD), который обычно устанавливается в принтер для хранения ма...
Пользователям: кросов, шрифтов и адресной книги. 0600 - просто информационное сообщение 'Backup RAM initialized' (память настроек сброшена). Ошибка 0601 'HDD format required' означает, что принтер не может прочитать диск - либо он новый и не отформатирован, либо файловая система повреждена из-за резкого выключения...

Кратко: Ошибки F140-F144 и F10X на вашем Kyocera связаны с факсом или отправкой email. F140 - неисправен электронный модем факса (обычно требует замены платы). F141 - нет гудка в телефонной линии. В 90% случа...
Пользователям: ев причина: вы подключили кабель в разъём EXT (для телефона), а нужно в LINE. Переключите кабель. Если не помогло, проверьте линию обычным телефоном - должен быть гудок. F142 - факс дозванивается, но срывается (шумы на линии, старая бумага у адресата). Попробуйте уменьшить скорость факса в настройка...

Кратко: Ошибки на экране принтера типа "U024 full format required" или "File system error" означают проблемы с дополнительным жёстким диском или твердотельным накопителем (SSD), который используется в принтер...
Пользователям: е для хранения макросов, шрифтов и адресной книги. Чаще всего такая ошибка появляется, когда вы впервые установили новый SSD (его нужно отформатировать). Также ошибка может возникнуть после резкого выключения принтера (например, выдёргиванием шнура), из-за чего файлы на диске повреждаются. Что делат...

Кратко: Ошибки F000, F030, F13X и сообщения о нерабочем дисплее, сенсоре или кнопках означают, что панель управления принтера не отвечает или работает некорректно. F000 - принтер "не видит" панель (обычно вин...
Пользователям: оват плохой контакт шлейфа - ленточного кабеля внутри). F030 - общая системная ошибка, часто бывает после скачков напряжения. F13X - более серьёзная аппаратная проблема панели. Если экран чёрный, сенсор не реагирует или кнопки залипли - тоже проблемы панели. Что можно сделать: выключите принтер, под...

Кратко: Ошибка E303 или сообщения "Unsupported media", "USB device not recognized", "Flash drive format error" на принтере Kyocera означают, что принтер не может прочитать вашу флешку или SD-карту. Чаще всего...
Пользователям: это происходит, потому что флешка отформатирована в NTFS (стандарт Windows для больших дисков), а принтер понимает только FAT32. Решение: подключите флешку к компьютеру, скопируйте данные (если важны), затем отформатируйте её в FAT32. Для флешек объёмом до 32 ГБ это можно сделать в проводнике Windo...

Кратко: Ошибки 'HDD write error', 'Disk full', 'HDD read error', 'File system full', 'No free space', 'HDD not formatted', 'Storage full' на принтере Kyocera означают проблемы с дополнительным жёстким диском ...
Пользователям: или SSD. 'Disk full' и 'No free space' - диск переполнен (много старых отложенных заданий, сканов, макросов). Нужно зайти в веб-интерфейс принтера (введите IP в браузере), выбрать раздел 'Status' - 'Storage' и удалить лишние файлы (Hold Jobs, Document Box, Macros). 'HDD write/read error' - ошибка за...

Кратко: Ошибки F140, F141, F142, F143, F144 на вашем МФУ Kyocera означают проблемы с факсом или отправкой email. F140 - неисправен модем факса (часто требуется замена платы). Проверьте, плотно ли вставлена пл...
Пользователям: ата факса в разъём на главной плате. F141 - нет гудка в телефонной линии. В 90% случаев вы подключили кабель в разъём EXT (для телефона), а нужно в LINE. Переключите кабель. Чтобы проверить линию, вставьте обычный телефон в разъём LINE, поднимите трубку - должен быть гудок. Если гудка нет - проблема...

Кратко: Ошибки цветовой регистрации U469 и U470 на цветном Kyocera означают, что цвета при печати накладываются со смещением - вместо чёткого чёрного текста вы видите радужный контур (синий, красный). Это дел...
Пользователям: ает цветную печать некачественной. Что можно сделать: войдите в сервисный режим (нажмите 1087 1087), затем выполните U469 (автоматическая калибровка цвета). Принтер сам откалибрует цвета за 1-3 минуты. Если калибровка не удалась (выдаёт ошибку), проверьте, есть ли тонер во всех картриджах (Cyan, Mag...

Кратко: Ошибки C3110, C3120, C3130, C3140, C3300, C3400, C3500 на цветном Kyocera означают проблемы с проявочными блоками (устройствами, которые наносят тонер нужного цвета). Каждый цвет (Cyan, Magenta, Yello...
Пользователям: w, Black) имеет свой блок. C3110 - проблема с голубым (Cyan) блоком. C3120 - с пурпурным (Magenta). C3130 - с жёлтым (Yellow). C3140 - с чёрным (Black). C3300 - тонер не подаётся (скорее всего, пуст картридж). C3400 - плотность печати не соответствует норме (бледно или слишком темно). C3500 - цвета ...

Кратко: Ошибки C0100-C0180 на принтере Kyocera означают проблемы с внутренней памятью, где хранятся настройки и калибровки. C0120 - повреждены данные памяти (часто помогает сброс настроек). C0150 - не совпада...
Пользователям: ет серийный номер (после замены платы). C0160 - неверный MAC-адрес (после замены сетевой платы). Что можно сделать: выключите принтер на минуту, включите снова. Если не помогло, войдите в сервисный режим (1087 1087) и выполните U022 (сброс NVRAM). ВНИМАНИЕ: при этом будут удалены ВСЕ настройки (язык...

Кратко: Ошибки C3000-C3050 на вашем МФУ Kyocera связаны со сканером (планшетным стеклом). Если вы не используете копирование, сканирование или факс, эти ошибки можно игнорировать - они не влияют на печать. C3...
Пользователям: 000 - общая ошибка сканера: принтер не видит сканер. C3010 - ошибка мотора: каретка сканера не двигается или застревает. C3020 - ошибка лампы: лампа сканера не горит. C3030 - ошибка позиционирования: каретка не вернулась в исходное положение. C3040 - ошибка калибровки белого: самое частое - грязное ...

Кратко: Ошибки 0600-0606 на вашем принтере Kyocera связаны с жёстким диском (HDD) или твердотельным накопителем (SSD), который хранит документы, адресную книгу и журналы. 0600 - диск не обнаружен. 0601 - диск...
Пользователям: не отформатирован (обычно после установки нового диска). 0602 - ошибка чтения (возможны битые сектора). 0603 - ошибка записи (диск полон или повреждён). 0604 - диск полон (удалите старые документы). 0605 - ошибка SSD (несовместим или изношен). 0606 - ресурс диска на исходе (замените в ближайшее вре...

Кратко: Ошибка 0840 на вашем принтере Kyocera связана с часами реального времени и батарейкой на основной плате. Принтер продолжает печатать, но может сбрасывать дату и время после выключения. 0840 - общая ош...
Пользователям: ибка часов (требуется ремонт). Battery dead - батарейка разряжена (самая частая причина). Time setting lost - настройки даты/времени не сохраняются. RTC not responding - чип часов не отвечает. Что делать: попробуйте установить правильную дату и время через System Menu - Date/Time. Выключите принтер ...

Кратко: Ошибки C3400-C3420 на вашем принтере Kyocera означают, что принтер не может правильно откалибровать плотность тонера. В результате отпечатки могут быть слишком бледными (текст едва виден) или слишком ...
Пользователям: тёмными (грязный фон, расплывчатые буквы). C3400 - не удалось настроить плотность (проблема с тонером, фотобарабаном или датчиком). C3410 - ошибка датчика плотности (загрязнён или неисправен). C3420 - плотность вне допустимых пределов (слишком бледно или темно). Что делать: выключите и включите прин...

Кратко: Ошибки C3500-C3520 на вашем цветном принтере Kyocera означают, что устройство не может правильно воспроизводить цвета. C3500 - неправильные оттенки (трава красная, небо зелёное). C3510 - цвета напечат...
Пользователям: аны со смещением (есть цветные ореолы). C3520 - не удалось выполнить калибровку. Что делать: выключите и включите принтер через минуту. Выполните калибровку цвета: в меню принтера найдите Colour Calibration (или Color Registration) и запустите. Если калибровка не помогает - откройте крышку, найдите ...

Кратко: Ошибки 0600-0607 на вашем принтере Kyocera связаны с жёстким диском (HDD) или твердотельным накопителем (SSD), который хранит документы, адресную книгу и журналы. 0600 - диск не обнаружен. 0601 - диск...
Пользователям: не отформатирован (обычно после установки нового диска). 0602 - ошибка чтения (возможны битые сектора). 0603 - ошибка записи (диск полон или повреждён). 0604 - диск полон (удалите старые документы). 0605 - ошибка SSD (несовместим или изношен). 0606 - ресурс диска на исходе (замените в ближайшее вре...

Кратко: Ошибки E300-E305 на вашем принтере Kyocera связаны с USB-портом и флеш-накопителями. E300 - общая ошибка USB (проблема с контроллером). E301 - устройство не распознано (флешка не видна). E302 - перегр...
Пользователям: узка по току (немедленно отключите флешку!). E303 - неподдерживаемый носитель (флешка отформатирована не в FAT32). E304 - USB порт отключён (включите в настройках). E305 - ошибка USB-хаба (не используйте разветвители). Что делать: выключите и включите принтер через минуту. Отформатируйте флешку в FA...

Кратко: Ошибки C0100-C0190 на вашем МФУ Kyocera FS-3040MFP/3140MFP/3640MFP связаны с внутренней памятью (NVRAM). C0100/C0110 - ошибка чтения/записи памяти. C0120/C0130 - ошибка MAC-адреса (часто после замены ...
Пользователям: платы). C0140/C0150/C0160 - данные повреждены. C0170 - ошибка на плате двигателя. C0180 - несовпадение серийного номера. C0190 - ошибка шины связи. Что делать: выключите МФУ на 60 секунд, включите снова. Если ошибка остаётся - войдите в сервисный режим (1087 1087) и выполните U022 (Initialize NVRAM)...

Кратко: Ошибки C5000-C5190 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с памятью или накопителями. Наиболее частые причины: недостаточно памяти (35%), неисправность DIMM (25%), неисправность HDD (20%). Чт...
Пользователям: о делать: 1. Выключите принтер на 60 секунд, включите снова. 2. При ошибках C5000-C5020 (Memory full/Print overrun): упростите документ - в настройках драйвера выберите 'Print as image'. Уменьшите разрешение до 300 dpi. Если проблема повторяется - добавьте оперативной памяти (DIMM). 3. При ошибках C...

Кратко: Ошибки A100-A119 и S100-S115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с учётными записями, квотами или безопасностью. Наиболее частые причины: превышение квот (35%), неверные учётные данные (25...
Пользователям: %), истекший сертификат (15%). Что делать: 1. При ошибках A100-A108 (превышение квот): обратитесь к администратору для увеличения квоты на печать/копирование. 2. При ошибке A103 (Invalid department code): проверьте правильность кода департамента, обратитесь к администратору. 3. При ошибке A109 (Auth...

Кратко: Ошибки L100-L119 и R100-R115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с журналами ошибок, отчётами или адресной книгой. Наиболее частые причины: переполнение журнала (35%), проблемы с USB флешк...
Пользователям: ой (20%), отсутствие бумаги/тонера (15%). Что делать: 1. Выключите принтер на 60 секунд, включите снова. 2. При ошибках L101 (Error log full): очистите журнал ошибок (в веб-интерфейсе Maintenance - Error Log - Clear). 3. При ошибках L106-L108 (экспорт/бэкап): проверьте USB флешку, отформатируйте её ...

Кратко: Ошибки M100-M119 и C100-C115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с мобильной печатью или облачными сервисами. Наиболее частые причины: принтер и смартфон в разных Wi-Fi сетях (35%), неправ...
Пользователям: ильные настройки (25%), проблемы с SSL/TLS (15%). Что делать: 1. Убедитесь, что принтер и смартфон подключены к одной Wi-Fi сети. 2. При ошибках M100-M102 (не удаётся найти принтер): перезагрузите приложение KYOCERA Mobile Print, проверьте, что Bonjour/mDNS включён на принтере (Network - Bonjour - E...

Кратко: Ошибки FW100-FW119 и OS100-OS115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с прошивкой или операционной системой. Критические ошибки (FW115-FW119, OS100-OS102) требуют замены платы управления. Ч...
Пользователям: то делать: 1. При ошибках FW100-FW105 (обновление): скачайте правильную прошивку с сайта Kyocera, проверьте SHA-256 хеш-сумму, используйте USB флешку FAT32 (не более 32 ГБ). Никогда не выключайте принтер во время обновления! Используйте ИБП. 2. При ошибках FW115-FW119 (загрузчик) или OS100-OS102 (ke...

Кратко: Ошибки E100-E119 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с часами, таймерами или энергосбережением. Наиболее частые причины: разряжена батарейка часов (50%), не установлена дата/время (20%), н...
Пользователям: еправильные настройки сна (10%). Что делать: 1. При ошибках E101-E102 (батарейка RTC): обратитесь в сервисный центр для замены батарейки CR2032. 2. При ошибках E103-E105 (дата/время): установите дату и время через панель управления (System - Date/Time). 3. При ошибках E109-E110 (режим сна): перезагр...

Кратко: Ошибки P100-P119 и I100-I115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с USB, сетью, Wi-Fi, SD картами или USB флешками. Наиболее частые причины: флешка не в формате FAT32 (35%), не подключён Et...
Пользователям: hernet кабель (25%), слабый сигнал Wi-Fi (15%). Что делать: 1. При ошибках P100-P105 (USB): отформатируйте флешку в FAT32, используйте флешку до 32 ГБ, USB 2.0. 2. При ошибках P112-P114 (Ethernet): проверьте кабель Ethernet, индикатор Link на принтере, назначьте статический IP. 3. При ошибках P115-P...

Кратко: Ошибки SEC100-SEC119 и ENC100-ENC115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с доступом, сертификатами, шифрованием или защищённой печатью. Наиболее частые причины: истекший пароль (35%), неве...
Пользователям: рный логин/пароль (25%), истекший сертификат (20%). Что делать: 1. При ошибках SEC100-SEC102 (доступ запрещён): проверьте логин и пароль. Пароль по умолчанию - 0000 или 123456. 2. При ошибках SEC103 (пароль истёк): смените пароль. Используйте сложный пароль (минимум 8 символов, буквы+цифры+спецсимво...

Кратко: Ошибки ACC100-ACC115 и VIS100-VIS115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с функциями доступности для людей с ограниченными возможностями: скринридер (чтение экрана), высокий контраст, масш...
Пользователям: табирование, синтез речи (TTS), Braille дисплей, распознавание голоса, клавиатурная навигация, звуковые/визуальные уведомления. Наиболее частые причины: функция доступности отключена (40%), отсутствуют голосовые пакеты (25%), не подключён Braille дисплей (10%). Что делать: 1. При ошибках ACC100-ACC1...

Кратко: Ошибки RMT100-RMT115 и MON100-MON115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с удалённым доступом, мониторингом, оповещениями. Наиболее частые причины: принтер недоступен по сети (30%), неправ...
Пользователям: ильные настройки SNMP (20%), блокировка брандмауэром (20%). Что делать: 1. При ошибках RMT100-RMT102 (соединение не удалось): проверьте сетевой кабель, выполните ping IP-адреса принтера, проверьте брандмауэр. 2. При ошибках RMT101 (ошибка аутентификации): проверьте логин и пароль (по умолчанию admin...

Кратко: Ошибки BCK100-BCK115 и RCV100-RCV115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с резервным копированием или восстановлением настроек, адресной книги, документов Document Box. Наиболее частые при...
Пользователям: чины: недостаточно места на USB флешке (30%), несовместимость версий прошивки (25%), повреждённая USB флешка (20%). Что делать: 1. При ошибках BCK100-BCK102 (бэкап не удался): проверьте USB флешку (должна быть FAT32, 8-32 ГБ), освободите место (требуется >100 МБ свободно), попробуйте другую USB флеш...

Кратко: Ошибки ENC100-ENC115 и DLP100-DLP115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с шифрованием данных или защитой от утечек (DLP). Наиболее частые причины: потеря ключа шифрования (30%), неправиль...
Пользователям: ные настройки DLP (25%), неисправный HDD (20%). Что делать: 1. При ошибках ENC100-ENC102 (ключ шифрования не найден): обратитесь к администратору для импорта резервной копии ключа. 2. При ошибках ENC106-ENC108 (шифрование диска не удалось): администратор должен выполнить U024 Full format (все данные...

Кратко: Ошибки WTM100-WTM115 и OVL100-OVL115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с водяными знаками (CONFIDENTIAL, DRAFT) или оверлеями (логотипы, бланки). Наиболее частые причины: файл водяного з...
Пользователям: нака не найден (30%), неподдерживаемый формат (25%), недостаточно памяти (20%). Что делать: 1. При ошибках WTM100-WTM102 (водяной знак не найден): пересоздайте водяной знак в драйвере (Advanced -> Watermark -> Create Watermark). 2. При ошибках WTM106 (ошибка шрифта): используйте стандартный шрифт Ar...

Кратко: Ошибки C0100, C0110, C0120, C0130, C0140, C0150, C0160, C0170, C0180, C0190 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с резервной памятью (Backup Memory / NVRAM / EEPROM), где хранятся настройки...
Пользователям: , калибровки, серийный номер и MAC-адрес. Наиболее частые причины: сбой питания при записи (25%), замена платы без синхронизации (25%), неисправность чипа памяти (20%). Что делать: 1. Полностью выключите принтер на 60 секунд, отключите от сети. Включите снова - иногда помогает. 2. Если ошибка остаёт...

Кратко: Ошибки C7000, C7010, C7020, C7030, C7040, C7050, C7060, C7070, C7080, C7090, C7100 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с жёстким диском (HDD) или твердотельным накопителем (SSD), где хранятся д...
Пользователям: окументы в Document Box, адресная книга, журналы. Наиболее частые причины: некорректное выключение (40%), износ диска (25%), плохой контакт кабеля (15%). Что делать: 1. Выключите МФУ на 60 секунд, отключите от розетки. Включите снова. 2. Если ошибка осталась, обратитесь к сервисному инженеру для вып...

Кратко: Ошибки C7000, C7010, C7020, C7030, C7040, C7050, C7060, C7070, C7080, C7090, C7100 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с жёстким диском (HDD) или твердотельным накопителем (SSD), где хранятся д...
Пользователям: окументы в Document Box, адресная книга, журналы. Наиболее частые причины: некорректное выключение (40%), износ диска (25%), плохой контакт кабеля (15%). Что делать: 1. Выключите МФУ на 60 секунд, отключите от розетки. Включите снова. 2. Если ошибка осталась, обратитесь к сервисному инженеру для вып...

Кратко: Ошибки C8000, C8010, C8020, C8030, C8040, C8050 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с USB-портами (флешки, подключение к компьютеру). Наиболее частые причины: флешка отформатирована не в F...
Пользователям: AT32 (40%), повреждённый USB-кабель (20%), неисправен USB-порт (15%). Что делать: 1. Выключите принтер на 60 секунд, включите снова. 2. Для ошибок с флешкой (C8010, C8040, C8050): Отформатируйте флешку в FAT32 (на компьютере). Используйте флешку объёмом не более 32 ГБ (16 ГБ оптимально). Попробуйте ...

Кратко: Ошибки C9900, C9910, C9920, C9930, C9940, C9950 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы при обновлении прошивки. Наиболее частые причины: неправильный файл (30%), прерывание питания (25%), нес...
Пользователям: овместимая версия (15%), плохая USB-флешка (20%). Что делать: 1. НЕ ВЫКЛЮЧАЙТЕ принтер при появлении ошибки. 2. Скачайте прошивку заново с официального сайта Kyocera, убедитесь, что она соответствует точной модели и региону. 3. Отформатируйте USB-флешку в FAT32 (не NTFS, объёмом 8-16 ГБ). 4. Скопиру...

Кратко: Ошибки C9600, C9610, C9620, C9630, C9640, C9650, C9660, C9670, C9680, C9690, C9700 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с аутентификацией (входом в систему) или функциями безопасности. Наиболее ...
Пользователям: частые причины: неверный пароль (30%), истёкший сертификат (25%), недоступность сервера AD/LDAP (20%). Что делать: 1. При ошибках C9610/C9660 (неверный пароль/PIN) - проверьте раскладку клавиатуры, регистр букв. Смените пароль, если учётная запись заблокирована. Обратитесь к администратору. 2. При о...

Кратко: Ошибки C9450, C9460, C9470, C9480, C9490, C9500 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с сканированием в сетевую папку (SMB). Наиболее частые причины: неправильный сетевой путь (40%), неверное имя...
Пользователям: пользователя/пароль (25%), несовместимая версия SMB (15%). Что делать: 1. Сообщите администратору о проблеме. Администратор проверит настройки пути, учётные данные и версию SMB. 2. При ошибке C9470 (Access denied) - проверьте правильность ввода пароля. Если пароль истёк - попросите администратора с...

Кратко: Ошибки C7200, C7210, C7220, C7230, C7240, C7250 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с сканированием на FTP-сервер. Наиболее частые причины: неправильный адрес FTP или папка (40%), сервер недост...
Пользователям: упен (20%), неверный логин/пароль (15%). Что делать: 1. Сообщите администратору о проблеме. Администратор проверит настройки FTP. 2. При ошибке C7220 (Authentication failed) - проверьте правильность ввода логина и пароля. 3. При ошибке C7230 (Directory error) - убедитесь, что папка на сервере сущест...

Кратко: Ошибки C6800, C6810, C6820, C6830, C6840, C6850 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с Document Box - местом хранения документов на жёстком диске. Наиболее частые причины: переполнение диска (40...
Пользователям: %), повреждение файловой системы (30%), неисправность HDD (20%). Что делать: 1. Выключите МФУ на 60 секунд, включите снова. 2. При ошибке C6820 (Box memory full) - удалите старые ненужные документы из Document Box. 3. При ошибке C6830 (Box folder corrupted) - сообщите администратору. Может потребова...

Кратко: Ошибки C9700, C9710, C9720, C9730, C9740, C9750 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с учётом заданий (лимиты копирования/печати) или неверный ввод кода отдела. Наиболее частые причины: превышен...
Пользователям: ие месячного лимита (40%), неверный Department ID (25%), ID не введён (15%). Что делать: 1. При запросе Department ID (C9730) - введите код, выданный администратором. 2. При ошибке C9720 (Invalid ID) - проверьте правильность ввода (цифры, регистр). Уточните ID у администратора. 3. При ошибке C9710 (...

Кратко: Ошибки C9255, C9260, C9265, C9270, C9275, C9280 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с автоматическим обнаружением устройства в сети Windows (WSD). Наиболее частые причины: WSD выключен на МФУ (...
Пользователям: 35%), брандмауэр блокирует порт (20%), проблемы с сетью (25%). Что делать: 1. Сообщите администратору о проблеме. 2. Администратор должен проверить в Command Center: включён ли WSD (Network -> WSD -> Enable). 3. На компьютере Windows: убедитесь, что сетевое обнаружение включено (Панель управления ->...

Кратко: Ошибки C6900, C6910, C6920, C6930, C6940, C6950 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с шифрованием данных (Data Security Kit) или защищённой печатью. Наиболее частые причины: не установлен Data ...
Пользователям: Security Kit (35%), неверный ключ шифрования (25%), истекла лицензия (10%). Что делать: 1. При ошибке C6910 (Data Security Kit не обнаружен) - обратитесь к администратору для установки/активации лицензии. 2. При ошибке C6920 (ключ не совпадает) - администратор должен выполнить инициализацию ключа (с...

Кратко: Ошибки C8000, C8010, C8020, C8015, C8025 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с подключением через прокси-сервер (используется для доступа в интернет). Наиболее частые причины: неверные настройк...
Пользователям: и прокси (40%), аутентификация (25%), прокси недоступен (20%). Что делать: 1. Сообщите администратору о проблеме. 2. Администратор должен проверить в Command Center настройки прокси (Network -> Proxy): адрес, порт, тип аутентификации, имя пользователя и пароль. 3. Если прокси не используется в вашей...

Кратко: Ошибки C8300, C8310, C8320, C8330, C8340, C8350 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с авторизацией при сканировании в облачные сервисы (Google Drive, Dropbox, OneDrive). Наиболее частые причины...
Пользователям: : истек срок действия токена (35%), неверные настройки приложения (25%), недоступность сервера авторизации (10%). Что делать: 1. Если ошибка C8330 (Token expired) - просто переавторизуйте аккаунт в Cloud Connector (удалите авторизацию и настройте заново). 2. Если ошибка C8320 (Invalid credentials) -...