Сетевые ошибки и протоколы Kyocera

Кратко: ЧТО ОЗНАЧАЮТ КОДЫ: E0100 - сетевая плата не работает. E0101 - нет соединения по кабелю (проверьте, вставлен ли кабель). E0102 - принтер не получил IP-адрес от роутера (проблема с DHCP). E0103 - конфли...
Пользователям: кт IP-адресов (два устройства с одинаковым адресом). E0104 - ошибка DNS (не может найти сервер по имени). ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО: 1. Проверьте, что кабель Ethernet надёжно вставлен в принтер и роутер. 2. Перезагрузите роутер и принтер. 3. Напечатайте страницу сетевых настроек принтера. Есл...

Кратко: ЧТО ОЗНАЧАЮТ КОДЫ: C6000 - принтер не видит картридж с тонером (часто после замены). C6010 - неисправен мотор подачи тонера (требуется мастер). C6020 - неисправен датчик уровня тонера. ЧТО МОЖНО СДЕЛА...
Пользователям: ТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНО: 1. Выключите принтер. 2. Откройте крышку, извлеките бутыль тонера. 3. Встряхните её 5-6 раз. 4. Вставьте обратно и поверните по часовой стрелке до щелчка. 5. Выполните сброс счётчика тонера: в меню принтера найдите Maintenance - Toner - Initialize. 6. Проверьте контейнер отработан...

Кратко: Ошибки E0100-E0104 на принтере Kyocera означают проблемы с сетевым подключением. E0100 - принтер не видит сетевую плату (если она опционная) или сама плата неисправна. E0101 - нет соединения с сетью: ...
Пользователям: не вставлен кабель или порт на роутере не работает. E0102 - принтер не получил IP-адрес (проблема с DHCP - сервер не выдает адрес). E0103 - два устройства в сети используют один IP (конфликт). E0104 - принтер не может найти DNS-сервер (обычно проблема с настройками интернета). Что можно сделать: про...

Кратко: Ошибки C6700-C6704 на вашем принтере Kyocera связаны с функцией шифрования жёсткого диска (HDD). Если вы не устанавливали специальный модуль безопасности (Data Security Kit), эти ошибки не должны появ...
Пользователям: ляться. Их возникновение может указывать на аппаратный сбой. C6700 - принтер не видит модуль шифрования. C6701 - ключ шифрования не совпадает (обычно после замены диска или платы). C6702 - диск заблокирован из-за неправильного пароля. C6703 - не удаётся расшифровать данные (повреждён сектор). C6704 ...

Кратко: Ошибки E0100-E0104 на принтере Kyocera означают проблемы с сетевым подключением. E0100 - сетевая плата не видна (если опция, возможно плохо вставлена). E0101 - нет соединения (проверьте кабель и индик...
Пользователям: атор на порту принтера). E0102 - принтер не получил IP-адрес (часто помогает вручную задать статический IP). E0103 - два устройства в сети используют один IP (смените IP принтера). E0104 - принтер не может найти DNS-сервер (укажите в настройках 8.8.8.8). Если индикатор на порту принтера не горит, за...

Кратко: Ошибки C6000-C6040 на принтере Kyocera означают проблемы с картриджем или бутылью тонера. C6000 - принтер не видит тонер. Чаще всего вы просто не повернули бутыль до щелчка! Выньте её, вставьте и пове...
Пользователям: рните по часовой стрелке до фиксации (должен быть слышен щелчок). Если у вас совместимый (неоригинальный) тонер, на нём может не быть пластикового выступа (ID key). В некоторых моделях можно нажать OK + Cancel на 3 секунды, чтобы подтвердить использование. C6010 - мотор, который крутит бутыль, не мо...

Кратко: Ошибки U001, U002, U003, U004, U005 на принтере Kyocera означают проблемы с внутренней памятью, где хранятся настройки и калибровки. U001 - повреждены данные памяти (часто помогает отключение питания ...
Пользователям: на минуту). U002 - несовместимость калибровок с прошивкой (обычно после обновления). U003 - неисправен чип памяти (требуется ремонт). U004 - не совпадает серийный номер (после замены платы). U005 - память не инициализируется. Что можно сделать: выключите принтер на минуту, включите снова. Если ошибк...

Кратко: Ошибки E0100-E0104 на принтере Kyocera означают проблемы с настройками сети. E0102 - принтер не получил IP-адрес от роутера (DHCP timeout). Попробуйте перезагрузить роутер и принтер. Если не помогает,...
Пользователям: назначьте принтеру статический IP вручную (через меню Network - TCP/IP). E0103 - конфликт IP-адресов (два устройства с одним IP). Смените IP принтера на другой (например, последнюю цифру на 200). E0104 - ошибка DNS или шлюза. Проверьте настройки шлюза (должен быть IP вашего роутера) и DNS (укажите ...

Кратко: Ошибки C6700-C6704 на вашем принтере Kyocera связаны с функцией шифрования жёсткого диска (HDD). Если вы не устанавливали специальный модуль безопасности (Data Security Kit), эти ошибки не должны появ...
Пользователям: ляться. Их возникновение может указывать на аппаратный сбой. C6700 - принтер не видит модуль шифрования. C6701 - ключ шифрования не совпадает (обычно после замены диска или платы). C6702 - диск заблокирован из-за неправильного пароля. C6703 - не удаётся расшифровать данные (повреждён сектор). C6704 ...

Кратко: Ошибки F100-F106 на вашем принтере Kyocera связаны с факсом или отправкой сканов по email. Если вы не используете факс, эти ошибки можно игнорировать - они не влияют на печать. F100 - общая ошибка фак...
Пользователям: са: принтер не видит факс-модем. F101 - нет гудка на телефонной линии: проверьте кабель (должен быть в порту LINE, а не EXT), подключите обычный телефон к той же розетке - если нет гудка, звоните провайдеру. F102 - ошибка модема: требуется ремонт. F103 - ошибка связи: проверьте номер факса, качество...

Кратко: Ошибки F100-F108 на вашем принтере Kyocera связаны с факсом или отправкой сканов по email. Если вы не используете факс, эти ошибки можно игнорировать - они не влияют на печать. F100 - общая ошибка фак...
Пользователям: са (принтер не видит факс-модем). F101 - нет гудка на телефонной линии: проверьте кабель (должен быть в порту LINE, а не EXT), подключите обычный телефон к той же розетке - если нет гудка, звоните провайдеру. F102 - ошибка модема: требуется ремонт. F103 - ошибка связи: проверьте номер факса, качеств...

Кратко: Ошибки C0100-C0200 на вашем принтере Kyocera связаны с внутренней памятью (EEPROM), в которой хранятся настройки, серийный номер и MAC-адрес. C0120 - ошибка контрольной суммы (данные повреждены, настр...
Пользователям: ойки сброшены). C0140 - несовместимость данных (после обновления прошивки). C0150 - несовпадение серийного номера (часто после замены платы). C0160 - ошибка MAC-адреса (принтер не виден в сети). C0180 - настройки сброшены на заводские. Что делать: выключите принтер, отключите питание на 60 секунд, в...

Кратко: Ошибка 0840 на вашем принтере Kyocera связана с часами реального времени и батарейкой на основной плате. Принтер продолжает печатать, но может сбрасывать дату и время после выключения. 0840 - общая ош...
Пользователям: ибка часов (требуется ремонт). Battery dead - батарейка разряжена (самая частая причина). Time setting lost - настройки даты/времени не сохраняются. RTC not responding - чип часов не отвечает. Что делать: попробуйте установить правильную дату и время через System Menu - Date/Time. Выключите принтер ...

Кратко: Ошибки E0100-E0105 на вашем принтере Kyocera связаны с сетевым подключением и настройками IP-адреса. E0100 - общая ошибка сети (проблема с сетевой платой). E0101 - ошибка инициализации TCP/IP. E0102 -...
Пользователям: таймаут DHCP (принтер не получил IP от роутера). E0103 - конфликт IP-адресов (два устройства с одинаковым IP). E0104 - ошибка DNS или шлюза. E0105 - сеть недоступна (проверьте кабель). Что делать: выключите принтер и роутер на 60 секунд, включите сначала роутер, затем принтер. Проверьте, горит ли з...

Кратко: Ошибки C6000-C6060 на вашем принтере Kyocera связаны с картриджем тонера. C6000 - общая ошибка картриджа (проверьте установку, протрите контакты). C6010 - картридж не распознан (используйте оригинальн...
Пользователям: ый Kyocera). C6020 - ошибка датчика тонера (очистите датчик от пыли). C6030 - ошибка мотора подачи (замените картридж). C6040 - ресурс картриджа исчерпан (замените картридж). C6050 - неоригинальный тонер (замените на оригинальный). C6060 - картридж не установлен (вставьте до щелчка). Что делать: вык...

Кратко: Ошибки E0100-E0115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с сетью или безопасностью. Наиболее частые причины: неправильные настройки IP (30%), проблемы с кабелем (25%), неверный пароль Wi-Fi ...
Пользователям: (15%). Что делать: 1. Выключите принтер на 60 секунд, включите снова. Перезагрузите роутер. 2. При ошибке E0100 (Ethernet link down): проверьте, подключён ли кабель Ethernet, замените кабель. 3. При ошибке E0101 (DHCP failed): назначьте статический IP-адрес (через веб-интерфейс или панель управления...

Кратко: Ошибки CERT100-CERT119 и PKI100-PKI115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с цифровыми сертификатами и безопасным соединением. Наиболее частые причины: истекший сертификат (40%), недоверен...
Пользователям: ный центр сертификации CA (25%), ошибка цепочки сертификатов (15%). Что делать: 1. При ошибке CERT102 (сертификат истёк): обратитесь к администратору для создания нового сертификата. 2. При ошибке CERT118-CERT119 (недоверенный сертификат): в браузере добавьте исключение безопасности (для самоподписа...

Кратко: Ошибки VIRT100-VIRT115 и CLD100-CLD115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с печатью в виртуальных средах (VDI, Citrix) или облачных сервисах (Microsoft Universal Print). Наиболее частые п...
Пользователям: ричины: проблемы с интернетом (30%), истекла подписка Microsoft 365 (20%), неподдерживаемый формат документа (15%). Что делать: 1. При ошибках CLD106-CLD108 (сервис недоступен): проверьте интернет-соединение принтера, подождите 5-10 минут, повторите печать. 2. При ошибках CLD103-CLD105 (ошибка аутен...

Кратко: Ошибки MM100-MM115 и AUD100-AUD115 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с воспроизведением файлов с USB флешки (PDF, JPEG, TIFF, аудио, видео). Наиболее частые причины: USB флешка не в FAT32 (30...
Пользователям: %), неподдерживаемый формат файла (25%), PDF с паролем (15%). Что делать: 1. При ошибках MM101 (формат не поддерживается): конвертируйте файл в PDF/JPEG (используйте SmallPDF, ILovePDF). 2. При ошибках MM103 (носитель не обнаружен): отформатируйте USB флешку в FAT32 (через компьютер). Используйте фл...

Кратко: Ошибки WEB100-WEB115 и PORT100-PORT115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с доступом к веб-интерфейсу, аутентификацией, сессиями, сертификатами, API, SNMP, LDAP, RADIUS. Наиболее частые п...
Пользователям: ричины: принтер не отвечает (25%), истекшая сессия (20%), аккаунт заблокирован (20%). Что делать: 1. При ошибках WEB100-WEB102 (веб-сервер не отвечает): перезагрузите принтер, проверьте сетевой кабель, выполните ping ip-адреса. 2. При ошибках WEB107-WEB108 (ошибка входа): проверьте логин и пароль (п...

Кратко: Ошибки WEB100-WEB115 и PORT100-PORT115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с доступом к веб-интерфейсу, аутентификацией, сессиями, сертификатами, API, SNMP, LDAP, RADIUS. Наиболее частые п...
Пользователям: ричины: принтер не отвечает (25%), истекшая сессия (20%), аккаунт заблокирован (20%). Что делать: 1. При ошибках WEB100-WEB102 (веб-сервер не отвечает): перезагрузите принтер, проверьте сетевой кабель, выполните ping ip-адреса. 2. При ошибках WEB107-WEB108 (ошибка входа): проверьте логин и пароль (п...

Кратко: Ошибки BIL100-BIL115 и ACC100-ACC115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с системой учёта печати, биллинговым сервером, квотами, подписками или лицензиями. Наиболее частые причины: биллинг...
Пользователям: овый сервер недоступен (30%), превышение квоты (25%), истекла подписка (15%). Что делать: 1. При ошибках BIL103-BIL105 (сервер учёта не найден): обратитесь к администратору для проверки сети и биллингового сервера. 2. При ошибках BIL112-BIL114 (квота превышена): обратитесь к администратору для увели...

Кратко: Ошибки UPD100-UPD115 и MIG100-MIG115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с обновлением прошивки или переносом данных. Наиболее частые причины: сбой питания при обновлении (30%), несовмести...
Пользователям: мый файл прошивки (25%), повреждённый файл (20%). Что делать: 1. При ошибках UPD100-UPD102 (обновление не удалось): повторите обновление, убедитесь, что питание стабильно (используйте ИБП), используйте другую USB флешку (FAT32, 8-16 ГБ). 2. При ошибках UPD101 (обновление прервано): НИКОГДА не выключ...

Кратко: Ошибки ERP100-ERP115 и INT100-INT115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с интеграцией с корпоративными системами (ERP: SAP, Oracle, Microsoft Dynamics). Наиболее частые причины: проблемы ...
Пользователям: с сетью (30%), неправильные учётные данные (25%), несовместимость версий API (20%). Что делать: 1. При ошибках ERP100-ERP102 (соединение не удалось): обратитесь к администратору для проверки сети и учётных данных. 2. При ошибках ERP103-ERP105 (ошибка синхронизации): повторите экспорт/импорт данных, ...

Кратко: Ошибки NTF100-NTF115 и ALR100-ALR115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с отправкой уведомлений (email, SNMP trap, Syslog, webhook) и оповещениями. Наиболее частые причины: проблемы с сет...
Пользователям: ью (30%), неправильные настройки SMTP (25%), перегрузка очереди (20%). Что делать: 1. При ошибках NTF100-NTF102 (уведомление не отправлено): обратитесь к администратору для очистки очереди уведомлений и проверки настроек. 2. При ошибках NTF109-NTF111 (email): проверьте настройки SMTP (сервер, порт, ...

Кратко: Ошибки MBL100-MBL115 и CLD100-CLD115 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с мобильной печатью (KYOCERA Mobile Print, AirPrint, Mopria, Universal Print) или облачными сервисами (Google Drive...
Пользователям: , Dropbox, OneDrive). Наиболее частые причины: принтер и смартфон в разных Wi-Fi сетях (35%), неправильные учётные данные (20%), истекшие токены OAuth (10%). Что делать: 1. При ошибках MBL100-MB102 (принтер не найден): убедитесь, что смартфон и принтер подключены к одной Wi-Fi сети, перезагрузите пр...

Кратко: Ошибки C9000, C9010, C9020, C9030, C9040, C9050, C9100, C9110, C9120, C9130, C9140, C9150, C9200 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с сетевым подключением (Ethernet или WiFi). Наиболее ча...
Пользователям: стые причины: неправильные настройки сети (30%), повреждённый кабель (20%), проблемы с DHCP (15%), неверный пароль WiFi (10%). Что делать: 1. Для проводной сети (Ethernet): Проверьте, что кабель вставлен в принтер и роутер/коммутатор. Замените кабель на заведомо исправный. Посмотрите на задней панел...

Кратко: Ошибки C9300, C9310, C9320, C9330, C9340, C9350, C9360, C9370, C9380, C9390, C9400 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с отправкой электронной почты (сканирование в email). Наиболее частые прич...
Пользователям: ины: неправильные настройки SMTP (35%), сетевые проблемы (20%), ошибки пароля (15%). Что делать: 1. Проверьте настройки SMTP у администратора: адрес сервера, порт (587, 465), тип шифрования (STARTTLS, SSL/TLS). 2. При ошибке C9320 (Authentication failed) - проверьте логин и пароль. Для Gmail использ...

Кратко: Ошибки C9800, C9810, C9820, C9830, C9840, C9850 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с протоколом SNMP, используемым системами мониторинга (Zabbix, PRTG, Nagios). Наиболее частые причины: неправ...
Пользователям: ильная community string (40%), несовместимость версий SNMP (25%), сетевые проблемы (15%). Что делать: 1. Сообщите администратору о проблеме. 2. Администратор должен проверить настройки SNMP в Command Center -> Network -> SNMP. 3. При ошибке C9810 (community string) - исправить community строку на МФ...

Кратко: Ошибки C9200, C9210, C9220, C9230, C9240, C9250 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с мобильной печатью (AirPrint на iPhone/iPad, Mopria на Android). Наиболее частые причины: выключен Bonjour (...
Пользователям: 30%), недействительный SSL сертификат (25%), сетевые блокировки (20%). Что делать: 1. Сообщите администратору о проблеме. 2. Администратор должен проверить в Command Center: включён ли Bonjour (Network -> Bonjour -> Enable), включён ли AirPrint и Mopria. 3. Для ошибки C9240 (SSL сертификат) на iOS 1...

Кратко: Ошибки C9100, C9110, C9120, C9130, C9140, C9150 на вашем МФУ Kyocera указывают на проблемы с настройкой протокола IPv6. Наиболее частые причины: IPv6 выключен на МФУ (30%), сеть не поддерживает IPv6 (...
Пользователям: 25%), неправильная конфигурация маршрутизатора (20%). Что делать: 1. Если в вашей сети не используется IPv6 - администратор может просто отключить IPv6 на МФУ (Command Center -> Network -> TCP/IP -> IPv6 -> Enable IPv6 = Off). 2. Если IPv6 нужен - администратор должен проверить настройки: включить I...

Кратко: Ошибки C6000, C6010, C6020, C6030, C6040, C6050, C6100 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с печатью через LPR/LPD протокол (используется в Linux/Unix и иногда в Windows). Наиболее частые ...
Пользователям: причины: неправильное имя очереди (35%), брандмауэр блокирует порт (25%), LPD выключен на принтере (10%). Что делать: 1. Сообщите администратору о проблеме. 2. Администратор должен проверить в веб-интерфейсе принтера (Command Center) -> Network -> LPD: включён ли LPD (Enable LPD = On). 3. Имя очеред...

Кратко: Ошибки C6100, C6110, C6120, C6130, C6140, C6150 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с печатью через RAW протокол (порт 9100). Наиболее частые причины: порт 9100 заблокирован брандмауэром (...
Пользователям: 30%), неправильный драйвер (20%), сетевые проблемы (15%). Что делать: 1. Сообщите администратору о проблеме. 2. Администратор должен проверить в веб-интерфейсе принтера: включён ли RAW (Command Center -> Network -> RAW -> Enable RAW = On). 3. Проверить, открыт ли порт 9100 в брандмауэре (Windows: пр...

Кратко: Ошибки C6200, C6210, C6220, C6230, C6240, C6250 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с печатью через протокол IPP (Internet Printing Protocol). Наиболее частые причины: IPP выключен на прин...
Пользователям: тере (30%), несовместимость версий (20%), проблемы с сертификатами для IPPS (15%). Что делать: 1. Сообщите администратору о проблеме. 2. Администратор должен проверить в веб-интерфейсе принтера: включён ли IPP (Command Center -> Network -> IPP -> Enable IPP = On). 3. Убедиться, что порт 631 открыт в...

Кратко: Ошибки C6300, C6310, C6320, C6330, C6340, C6350 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с устаревшими протоколами разрешения имён (NetBIOS, LLMNR, WINS). Наиболее частые причины: конфликт имён...
Пользователям: (30%), недоступность WINS сервера (25%), сетевые проблемы (15%). Что делать: 1. Сообщите администратору о проблеме. 2. В современных сетях администратор может просто отключить эти протоколы на принтере (Command Center -> Network -> NetBIOS/LLMNR/WINS -> Disable). 3. При ошибке C6310 (конфликт имён)...