Ошибки сканирования и отправки Kyocera
Ошибки сканирования и отправки принтеров Kyocera: FTP, SMB, Email (SMTP), USB. Коды C72xx, C93xx-C95xx.
Поиск ошибок Kyocera
6
ошибок
162
моделей
10
вопросов FAQ
Список ошибок категории
Кликните по коду ошибки для перехода к подробной инструкции.
Неисправен мотор лазерного блока, нет синхросигнала, проблемы с лазерным диодом или связь с платой лазера.
Высокая
Проблемы с памятью настроек принтера: не совпадают серийные номера на платах, проблема с MAC-адресом или повреждены сохранённые настройки.
Высокая
Проблемы со сканером: не работает двигатель, перегорела лампа, не может откалибровать белый цвет или каретка не находит домашнее положение.
Средняя
Проблемы с лазерным блоком (LSU): ошибка синхронизации из-за грязи, износ полигонального мотора или обрыв шлейфа.
Высокая
Ошибки USB-порта и флеш-накопителей: устройство не распознано, перегрузка по току или неподдерживаемая файловая система.
Средняя
Проблемы с языком интерфейса, шрифтами, кодировкой, форматом даты, OCR или TTS. Отсутствует языковой пакет или неправильная кодовая страница.
Низкая
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы
В чём разница между ошибками C2000, C2010, C2020, C2030, C2040?
+
C2000 - полигональный мотор не вращается (неисправен мотор или его драйвер). C2010 - нет сигнала синхронизации BD (грязная оптика, неисправен BD-датчик). C2020 - лазерный диод не излучает (перегорел, деградировал). C2030 - ошибка драйвера лазера (APC не может стабилизировать мощность). C2040 - потеря связи между контроллером и DSP лазерного блока (обрыв шлейфа или отказ DSP).
Можно ли почистить лазерный блок самостоятельно без разборки?
+
Да, доступное вам безопасное действие: извлеките тонер-картридж, найдите оптическое окно (линзу) в глубине отсека, протрите её мягкой безворсовой тканью, слегка смоченной изопропиловым спиртом. НЕ используйте ватные палочки (могут оставить ворсинки). НЕ пытайтесь разобрать сам лазерный блок - это опасно и требует юстировки.
Что означает ошибка C0150 (KP-5238 EEPROM error)?
+
C0150 указывает на проблему с микросхемой EEPROM на Engine PWB (плата принтерной механики). Эта микросхема хранит калибровки, серийный номер и счётчики. Ошибка возникает при сбое записи или повреждении чипа. Решается инициализацией U021, а если не помогает - заменой EEPROM или платы.
Как выполнить U004 для синхронизации серийного номера?
+
Войдите в сервисный режим (1087 1087). Выберите U004 (Machine No.). На экране отобразятся серийные номера с Main PWB и Engine PWB. Нажмите на опцию 'Machine No.(ENG)' (или 'Execute') и подтвердите. Принтер скопирует серийный номер с Main PWB на Engine PWB. После этого перезагрузите принтер. Это стандартная процедура для устранения ошибки C0180.
Что означает ошибка C3020 (White calibration error) и как её исправить?
+
C3020 означает, что сканер не может настроить белый уровень - сигнал от белой пластины слишком слабый. Самое частое решение: откройте крышку сканера и тщательно протрите стекло и белую пластину (находится на обратной стороне крышки) мягкой тканью с изопропиловым спиртом. Даже если стекло кажется чистым, на пластине может быть серый налёт. Помогает в 80% случаев.
Как проверить, горит ли лампа сканера (C3010)?
+
Отключите питание, подождите, откройте крышку сканера. Включите МФУ, сразу же (осторожно!) посмотрите на стекло: лампа должна загореться ровным белым светом (CCFL - розоватый оттенок, LED - холодный белый). Смотреть не прямо на лампу, а отражательно. Если света нет - лампа перегорела или неисправен инвертор. Требуется замена (вызов мастера).
Что означает ошибка C2020 (BD signal error) и как её исправить?
+
C2020 - нет сигнала синхронизации от датчика BD. Чаще всего датчик загрязнён тонерной пылью. Отключите принтер, откройте крышку, продуйте лазерный блок сжатым воздухом, протрите линзу датчика BD спиртом. Если не помогло - возможно, изношен лазерный диод или сам датчик, требуется замена LSU.
Почему полигональный мотор гудит и выдает ошибку C2010?
+
Гул, скрежет или свист - признаки износа подшипников полигонального мотора. Он вращается 20 000-40 000 об/мин, и подшипники со временем изнашиваются. Мотор не может набрать скорость, возникает ошибка. Не пытайтесь смазывать - это не поможет. Требуется замена лазерного блока (LSU) в сборе.
Что означают ошибки E300-E304 на принтере Kyocera?
+
Это ошибки USB-порта. E300 - общая ошибка USB (контроллер не работает). E301 - принтер не видит флешку. E302 - перегрузка по току (опасно, отключите устройство!). E303 - неподдерживаемая файловая система (нужна FAT32). E304 - USB-порт отключён в настройках.
Ошибка E303 (Unsupported media) - принтер не видит флешку. Что делать?
+
Это самая частая ошибка. Флешка отформатирована не в FAT32 (например, NTFS или exFAT). Подключите флешку к компьютеру, скопируйте важные файлы, затем отформатируйте в FAT32. Не используйте флешки больше 32 ГБ для старых принтеров. После форматирования флешка должна определиться.