+7 (495) 642-33-10 Корзина
Главная/Ошибки Kyocera/Ошибки Kyocera / C3400 / C3410 / C3420 / Image density error / Density pattern error и др.

Ошибка C3400 / C3410 / C3420 / Image density error / Density pattern error и др. на Kyocera - что делать

ОПАСНО

ВЫСОКАЯ степень опасности для качества печати. Ошибки плотности C3400-C3420 приводят к непригодным для использования отпечаткам: слишком бледные (текст едва виден) или слишком тёмные (залитые тонером, грязный фон). Игнорирование может привести к ускоренному износу фотобарабана и проявочного блока. Важно: При ошибке C3400 (Image density error) принтер может заблокировать цветную печать до устранения проблемы. НИКОГДА не игнорируйте эту ошибку - она не исчезнет сама. Особое предупреждение: Неоригинальный тонер - частая причина C3400. Даже если он дешёвый, он может иметь другую плотность, магнитную восприимчивость и температуру плавления. Это сбивает калибровку.

Технический механизм (для инженеров)

Система контроля плотности тонера в принтерах Kyocera использует: 1. Датчик плотности (Density sensor / Patch sensor): - Оптический датчик (светодиод IrLED + фотодиод), расположенный под ITB (промежуточной трансферной лентой) или над фотобарабаном. - При калибровке принтер печатает на ITB тестовые патчи (специальные квадраты с градиентом плотности). - Датчик светит на патч и измеряет, сколько света отразилось (чем больше тонера, тем меньше отражения). - Сигнал (0-3.3V) поступает на Main PWB. 2. Алгоритм регулировки плотности: - Контроллер сравнивает измеренную плотность с целевыми значениями. - Корректирует напряжения: * Developer bias (напряжение смещения на магнитном валу). * Charge voltage (напряжение заряда фотобарабана). * Transfer voltage (напряжение переноса). - Если после нескольких попыток цель не достигнута - C3400. 3. Причины ошибок: - C3400 (Density error): Целевая плотность не достигнута. Причина: неоригинальный тонер, изношен фотобарабан, проблемы с HVPS. - C3410 (Sensor error): Датчик неисправен или загрязнён. Принтер не может измерить плотность. - C3420 (Density out of range): Плотность выходит за пределы допустимого диапазона (например, слишком бледно или слишком темно). Факторы, влияющие на плотность тонера: Фактор - Влияние. Неоригинальный тонер - Другая оптическая плотность, магнитные свойства. Износ фотобарабана - Тонер плохо переносится, плотность падает. Загрязнение датчика - Заниженные/завышенные показания. Низкое напряжение HVPS - Недостаточная сила переноса - бледно. Высокое напряжение HVPS - Излишний перенос - тёмно, фон. Изношенный магнитный вал - Неравномерная подача тонера. Влажность бумаги - Тонер прилипает к бумаге иначе. Источники: Kyocera Document Solutions. TASKalfa 2554ci/3554ci Service Manual - Image Density & Calibration Troubleshooting (C3400-C3420), Service Codes U100/U469/U089. URL: https://www.kyoceradocumentsolutions.com/en/support.html; Kyocera Document Solutions Europe. FS-2100/4100 Series Service Guide - Patch Sensor Cleaning Procedures, HVPS Voltage Check, Drum Unit Replacement Guidelines. URL: https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/en/support/downloads.html

Симптомы ошибки

  • На дисплее: 'C3400', 'C3410', 'C3420', 'Calibration failed'
  • Отпечатки бледные, текст едва виден (низкая плотность)
  • Отпечатки слишком тёмные, фон серый или чёрный (высокая плотность)
  • Принтер долго калибруется (печатает цветные полосы) и выдаёт ошибку
  • На копиях видны горизонтальные полосы с изменением плотности
  • Цветные отпечатки имеют неправильные цвета и оттенки
  • Принтер автоматически замедляет печать и делает калибровку, но безрезультатно
  • В Configuration Page отображаются ошибки калибровки или предупреждения
  • Тонер рассыпан внутри принтера (особенно на ITB и датчике)

Вероятные причины

ПричинаВероятность
Загрязнение датчика плотности - 35%
Неоригинальный тонер (неправильная плотность) - 30%
Износ фотобарабана - 20%
Неисправность HVPS - 10%
Ошибка прошивки - 5%

Что делать пользователю

Ошибки C3400-C3420 на вашем принтере Kyocera означают, что принтер не может правильно откалибровать плотность тонера

В результате отпечатки могут быть слишком бледными (текст едва виден) или слишком тёмными (грязный фон, расплывчатые буквы)

C3400 - не удалось настроить плотность (проблема с тонером, фотобарабаном или датчиком)

C3410 - ошибка датчика плотности (загрязнён или неисправен)

C3420 - плотность вне допустимых пределов (слишком бледно или темно)

Что делать: выключите и включите принтер через минуту

Откройте крышку, найдите датчик плотности (маленькая линза под ремнём ITB)

Аккуратно протрите линзу ватной палочкой, смоченной спиртом (для очков)

Замените картридж тонера на новый (оригинальный Kyocera)

Войдите в системное меню, найдите калибровку (Calibration) и запустите её

Если не помогло - распечатайте тестовую страницу (System Menu - Reports - Test Page)

Если качество плохое, обратитесь в сервисный центр

Для предотвращения проблем: используйте только оригинальные картриджи Kyocera, храните бумагу в сухом месте, регулярно (раз в месяц) чистите датчик плотности от пыли

Важно: Неоригинальные тонеры - главная причина C3400

Даже если они дешёвые, они имеют неправильную плотность и магнитные свойства

Подробнее: инструкции Kyocera на https://www.kyoceradocumentsolutions.com/en/support.html, база ошибок на https://printcopy.info/?mod=erc&brand=Kyocera

Пошаговая инструкция

1

Выключите принтер, отключите питание на 60 секунд. 2

Откройте переднюю крышку и найдите датчик плотности (обычно расположен под ITB - промежуточной трансферной лентой). 3

Очистите датчик плотности сжатым воздухом и протрите линзу ватной палочкой со спиртом. 4

Проверьте уровень тонера в картридже - если тонера мало, замените. 5

Извлеките фотобарабан и осмотрите его поверхность - если есть царапины, замените. 6

Войдите в сервисный режим (1087 1087). 7

Выполните U100 (HVPS check) - проверка высоковольтного блока. 8

Выполните U469 (Color registration / Calibration) - калибровка цвета и плотности. 9

Выполните U089 (Test page) - распечатайте тестовую страницу, оцените плотность визуально. 10

Если ошибка C3410 (датчик плотности) - очистите датчик снова, проверьте шлейф. 11

Замените фотобарабан (Drum unit) при износе. 12

Замените проявочный блок (Developing unit) при неисправности. 13

Замените HVPS при неисправности. 14

Обновите прошивку принтера. 15

Замените Main PWB при неисправности (если сигналы от датчика не проходят).

Техническая информация для инженеров

Тип ошибки: image_density | Серьезность: high

Пошаговая диагностика

  1. Шаг 1: Полностью обесточьте принтер на 60 секунд.
  2. Шаг 2: Очистите датчик плотности сжатым воздухом и протрите спиртом (осторожно!).
  3. Шаг 3: Замените картридж тонера на новый (даже если старый кажется непустым).
  4. Шаг 4: Войдите в сервисный режим (1087 1087).
  5. Шаг 5: Выполните U100 (HVPS check). Результат должен быть 'OK'.
  6. Шаг 6: Выполните U469 (Color registration / Calibration). Принтер напечатает патчи и выполнит калибровку.
  7. Шаг 7: Выполните U089 (Test page). Оцените плотность визуально (не должно быть бледно или слишком темно).
  8. Шаг 8: Если U469 выдает ошибку C3400 или C3410, замените фотобарабан (Drum unit).
  9. Шаг 9: Если всё ещё ошибка, замените проявочный блок (Developing unit).
  10. Шаг 10: Замените HVPS, если проверка U100 выдала 'NG'.
  11. Шаг 11: Замените Main PWB при неисправности.

Порядок ремонта

  1. Очистка датчика плотности - решает 30% (C3400, C3410)
  2. Замена картриджа тонера на оригинальный - решает 25% (C3400)
  3. Замена фотобарабана (Drum unit) - решает 20% (C3400)
  4. Замена проявочного блока - решает 15% (C3400, C3420)
  5. Замена HVPS - решает 5% (C3400)
  6. Замена Main PWB - решает 5% (C3410)

Необходимые инструменты

  • Мультиметр
  • Изопропиловый спирт (99%)
  • Ватные палочки
  • Сжатый воздух
  • Запасной фотобарабан
  • Запасной датчик плотности

Точки замера

Точка замераНормаНеисправность
Датчик плотности (оптопара под ITB)При чистой ITB OUT = ~2.5V, при чёрном патче OUT = 0.5-1.0VOUT всегда 0V или 5V (залип) - датчик загрязнён или неисправен
Фотобарабан - визуальный осмотрГладкая, блестящая, без царапинМатовая, царапины, потёртости, точки

Визуальный осмотр

  1. Выключите принтер, отключите питание.
  2. Откройте переднюю крышку. Найдите ITB (обычно чёрная или голубая лента).
  3. Под ITB найдите датчик плотности (маленькая оптопара с линзой).
  4. Если линза мутная или покрыта чёрным тонером - протрите ватной палочкой со спиртом.
  5. Осмотрите фотобарабан (Drum unit). Если он тусклый или с царапинами - замените.
  6. Проверьте HVPS (отдельная плата) - нет ли подгоревших элементов.

Калибровка после ремонта

После замены фотобарабана, проявочного блока или HVPS обязательно выполните калибровку плотности. U469 (Color registration / Density calibration): 1. Войдите в сервисный режим (1087 1087). 2. Выполните U469. 3. Принтер напечатает тестовые патчи на ITB. 4. Автоматически откалибрует плотность и цветовую регистрацию. 5. Процесс занимает 2-3 минуты. 6. После завершения перезагрузите принтер. U100 (HVPS check): 1. Выполните U100. 2. Принтер проверит высоковольтные цепи. 3. Результат OK/NG. Проверка плотности (U089): 1. Распечатайте тестовую страницу (pattern 4 - градиент плотности). 2. Убедитесь, что градиент плавный, без резких переходов. 3. На чёрном поле не должно быть белых полос и наоборот.

Как предотвратить проблему

  • Используйте только оригинальные картриджи тонера Kyocera. Неоригинальные тонеры - основная причина C3400.
  • Регулярно (раз в 3 месяца) очищайте датчик плотности сжатым воздухом, даже если ошибок нет.
  • При замене фотобарабана всегда выполняйте калибровку U469.
  • Храните бумагу в сухом месте - влажная бумага меняет перенос тонера и сбивает калибровку.
  • Не допускайте полного износа фотобарабана - меняйте его при первых признаках дефектов.
  • Обновляйте прошивку принтера - производитель улучшает алгоритмы калибровки.
  • При длительной работе в режиме высокой плотности (фотографии, графики) делайте калибровку раз в месяц.
  • Не засыпайте в картридж тонер из пакетов - даже заправленный оригинальный картридж со временем меняет плотность.
?

Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы об ошибке C3400 / C3410 / C3420 / Image density error / Density pattern error и др.

1 Что означают ошибки C3400-C3420 на принтере Kyocera? +
Это ошибки калибровки плотности тонера. C3400 - не удалось достичь правильной плотности. C3410 - датчик плотности загрязнён или неисправен. C3420 - плотность выходит за допустимые пределы (слишком бледно или слишком темно). Принтер не может гарантировать качество печати и блокирует цветную печать до устранения. Источник: Kyocera Service Manual.
2 Принтер выдал C3400 после замены картриджа. Что делать? +
Возможно, вы установили неоригинальный картридж или картридж с бракованным тонером. Извлеките картридж, встряхните его, установите обратно. Выполните калибровку: System Menu - Calibration - Execute. Если ошибка остаётся - замените картридж на оригинальный Kyocera. Неоригинальные тонеры часто имеют неправильную плотность и сбивают калибровку. Источник: Kyocera TASKalfa User Guide.
3 Ошибка C3410 (Density sensor error). Как почистить датчик? +
Датчик плотности находится под промежуточной трансферной лентой (ITB) - это чёрная или голубая широкая лента. Выключите принтер, отключите питание. Откройте переднюю крышку. Найдите маленькую линзу (как глазок) - это датчик. Аккуратно протрите её ватной палочкой, смоченной изопропиловым спиртом (или жидкостью для чистки стёкол). Не используйте ацетон! Дайте высохнуть 5 минут. Закройте крышку, включите принтер, выполните калибровку. Источник: Kyocera FS-2100 Service Guide.
4 Почему принтер печатает бледно? Это C3400? +
Да, бледная печать - один из симптомов C3400. Причина может быть в неоригинальном тонере (недостаточная плотность), изношенном фотобарабане (тонер плохо переносится), загрязнённом датчике плотности (принтер думает, что тонера достаточно, и не повышает плотность), или неисправности HVPS (низкое напряжение переноса). Начните с замены картриджа на оригинальный и очистки датчика плотности. Источник: Kyocera Document Solutions.
5 Как выполнить калибровку плотности вручную? +
На панели управления принтера: System Menu - Adjustment/Maintenance - Calibration - Execute (или Color Registration). Принтер напечатает несколько страниц с цветными патчами и автоматически откалибрует плотность. Если в меню нет Calibration, войдите в сервисный режим (1087 1087) и выполните U469. Это более глубокая калибровка. После завершения перезагрузите принтер. Источник: Kyocera Web Interface Guide.
6 Ошибка C3420 (Density out of range) - что это значит? +
Это означает, что принтер измерил плотность тестовых патчей, и она оказалась слишком низкой или слишком высокой, даже после регулировки. Причина: сильный износ фотобарабана (матовая поверхность), неисправность HVPS (перенапряжение), проблемы с подачей тонера (шнек забит), или использование несовместимой бумаги (слишком гладкой или шероховатой). Замените фотобарабан и выполните калибровку U469. Источник: Kyocera TASKalfa 2554ci Service Manual.
7 Можно ли игнорировать ошибку C3400 и печатать дальше? +
Не рекомендуется. Принтер может печатать, но качество будет неприемлемым (бледно или темно). Игнорирование C3400 может привести к ускоренному износу фотобарабана и проявочного блока (из-за неправильных напряжений). Кроме того, принтер может полностью заблокировать цветную печать до устранения ошибки. Лучше сразу решить проблему: очистить датчик, заменить тонер, выполнить калибровку. Источник: Kyocera Service Bulletin.
8 Как проверить, неисправен ли HVPS (высоковольтный блок)? +
Войдите в сервисный режим (1087 1087), выполните U100 (HVPS check). Если результат 'NG' (No Good) - HVPS неисправен. Также можно измерить напряжения на разъёмах HVPS мультиметром (но это сложно и требует опыта). Типичные симптомы неисправности HVPS: очень бледная печать при полном картридже, или наоборот, очень тёмная с серым фоном. Замену HVPS доверьте инженеру. Источник: Kyocera Service Codes Guide.
9 Почему после замены фотобарабана появилась C3400? +
После замены фотобарабана всегда требуется калибровка плотности. Новый барабан имеет другую фоточувствительность. Выполните калибровку: System Menu - Calibration - Execute (или U469 в сервисном режиме). Если не помогает - возможно, вы установили несовместимый барабан (не для вашей модели) или повредили контакты заземления. Проверьте, что барабан установлен правильно и контакты на месте. Источник: Kyocera FS-4200DN Service Manual.
10 Ошибка C3400 при использовании бумаги нестандартной плотности (например, 200 г/м2)? +
Слишком плотная бумага может влиять на перенос тонера и сбивать калибровку. Для нестандартной бумаги используйте ручной выбор типа бумаги (System Menu - Paper Settings - Media Type - Thick 1/Thick 2). Выполните калибровку с этим типом бумаги. Если ошибка C3400 остаётся - вернитесь к стандартной бумаге (80 г/м2) и проверьте, исчезнет ли ошибка. Если да - проблема в выборе типа бумаги. Источник: Kyocera ECOSYS User Guide.

Совместимые модели (18)

Kyocera ECOSYS M3645idn Kyocera ECOSYS M3655idn Kyocera ECOSYS M8130cidn Kyocera ECOSYS P2040dw Kyocera ECOSYS P2235dw Kyocera ECOSYS P3045dn Kyocera ECOSYS P3050dn Kyocera ECOSYS P3060dn Kyocera FS-2100DN Kyocera FS-4100DN Kyocera FS-4200DN Kyocera FS-4300DN Kyocera TASKalfa 2553ci Kyocera TASKalfa 2554ci Kyocera TASKalfa 3554ci Kyocera TASKalfa 4054ci Kyocera TASKalfa 5054ci Kyocera TASKalfa 6054ci

Источники

  • Kyocera FS-2100/4100/4200/4300 Service Manual (Density errors, C3400-C3420), Kyocera TASKalfa 2554ci Service Manual (Calibration, U469, U100), Kyocera Service Codes (U089, U100, U469). Источники: Kyocera Document Solutions. TASKalfa 2554ci/3554ci Service Manual - Image Density & Calibration Troubleshooting (C3400-C3420), Service Codes U100/U469/U089. URL: https://www.kyoceradocumentsolutions.com/en/support.html
  • PrintCopy.info
  • Kyocera Service Mode Reference - Error Codes C3400-C3420, U-Codes List (U100 HVPS Test, U469 Density Calibration) & Calibration Flowcharts. URL: https://printcopy.info/?mod=ts&brand=Kyocera

Не нашли нужную ошибку? Попробуйте поиск:

Назад к списку ошибок Kyocera

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна