Ошибки бумаги Pantum
Механизм подачи бумаги включает ролики, датчики, лотки, дуплекс-модуль и автоподатчик (ADF). Замятия — самая частая проблема принтеров.
22
кодов ошибок
285
моделей
59
причин
59
симптомов
Список ошибок категории
Кликните по коду ошибки для перехода к подробной инструкции.
Paper Feed and Jam Errors - ошибки подачи бумаги и замятий в различных узлах: лотках, ручной подаче, задней крышке, АПД, дуплексе
Средняя
Scanner and ADF Errors - ошибки планшетного сканера и автоподатчика документов (ADF)
Средняя
Duplex Errors - ошибки двусторонней печати (проблемы с дуплексом, замятия, мотор, датчики)
Средняя
Color Calibration Errors - ошибки калибровки цвета и регистрации для цветных принтеров Pantum (CM/CP серии)
Высокая
Optional Feeder / Tray Errors - ошибки дополнительных лотков (Tray 2, Tray 3, 2000-листовые фидеры)
Средняя
Rare / Accessory Errors - редкие ошибки финишера, дуплекса, датчиков бумаги, крышек
Низкая
HP Cloud Services Errors - ошибки подключения к облачным сервисам HP (ePrint, HP Smart, Web Services)
Низкая
Media Printer Errors - ошибки этикеточных/портальных принтеров: отсутствие носителя, застревание этикетки, открыта крышка, потеря связи
Средняя
Scanner Errors - ошибки сканирующего модуля: блокировка каретки, застревание бумаги в АПД, неисправность лампы CIS или CCD
Средняя
Paper Handling Errors - ошибки подачи бумаги и застревания: проблемы с трактом бумаги, датчиками, лотками подачи
Средняя
Ошибки автоподатчика документов при сканировании или копировании: застревание оригинала, не захват листа, неправильная подача
Средняя
Tray Detection Errors - ошибки детекции лотка подачи бумаги: лоток не установлен, не распознан размер бумаги, несовпадение формата
Низкая
Duplex Errors - ошибки двусторонней печати: застревание бумаги в модуле дуплекса, механическая неисправность, сбой датчиков
Средняя
Paper Size Errors - ошибки несоответствия формата бумаги в лотке заданному в драйвере или меню принтера
Низкая
ADF Paper Jam Errors - застревание оригинала в автоподатчике документов при сканировании или копировании
Низкая
Color Registration Errors - ошибки совмещения цветов при цветной печати: смещение цветов, неправильная калибровка
Средняя
Системные ошибки подачи бумаги для P1000/P2000 серий - детальная диагностика, электрические параметры, сервисные процедуры
Средняя
Полная диагностика системы подачи бумаги для A4 МФУ Pantum серий M7200 и M7300
Высокая
Полная диагностика системы регистрации цветов для A3 цветных МФУ/принтеров серий CM230/CM7000/CM8000/CM8500/CM9500 и CP8000/CP8500/CP9500/CP9700
Средняя
Полная диагностика системы вторичного переноса тонера для A3 цветных МФУ Pantum серий CM7000/CM8000/CM8500/CM9500
Критическая
Что делать при ошибках этой категории
1. Выключить принтер, открыть все крышки.
2. Аккуратно извлечь застрявшую бумагу по ходу подачи.
3. Проверить, нет ли обрывков внутри.
4. Протереть ролики подачи влажной тканью.
5. Использовать бумагу правильной плотности (75-90 г/м2).
Важно: Не пытайтесь разбирать принтер самостоятельно, если он на гарантии. Высоковольтные компоненты опасны для жизни.
Распределение ошибок по уровню серьезности
| Уровень | Количество | % в категории |
|---|---|---|
| Критическая | 1 | 4% |
| Высокая | 3 | 13% |
| Средняя | 11 | 50% |
| Низкая | 6 | 27% |
Полный список ошибок категории
| # | Код ошибки | Серьезность | Описание |
|---|---|---|---|
| 1 | Paper feed failure | Средняя | Paper Feed and Jam Errors |
| 2 | Scanner Error 13 | Средняя | Scanner and ADF Errors |
| 3 | Duplex unit error | Средняя | Duplex Errors |
| 4 | Color registration error | Высокая | Color Calibration Errors |
| 5 | Optional tray error | Средняя | Optional Feeder / Tray Errors |
| 6 | Finisher stacker full | Низкая | Rare / Accessory Errors |
| 7 | Web Services error | Низкая | HP Cloud Services Errors |
| 8 | Media Out | Средняя | Media Printer Errors |
| 9 | Scanner Error | Средняя | Scanner Errors |
| 10 | Paper Jam | Средняя | Paper Handling Errors |
| 11 | ADF Jam | Средняя | ADF Jam Errors |
| 12 | No Tray | Низкая | Tray Detection Errors |
| 13 | Duplex Jam | Средняя | Duplex Errors |
| 14 | Paper Size Mismatch | Низкая | Paper Size Errors |
| 15 | Paper Empty | Низкая | Paper Feed Errors |
| 16 | ADF Paper Jam | Низкая | ADF Paper Jam Errors |
| 17 | Color Registration Error | Средняя | Color Registration Errors |
| 18 | Paper Jam 01 | Средняя | Системные ошибки подачи бумаги |
| 19 | Paper Jam 01-01 | Высокая | Диагностика подачи бумаги M7200/M7300 |
| 20 | Color Registration Error C-01 | Средняя | Диагностика регистрации цветов |
| 21 | 2nd Transfer Error | Критическая | Диагностика вторичного переноса |
При использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна.