|
Распродажа
Соглашение
|
Внутренние ошибки Pantum
Внутренние системные ошибки — критические сбои контроллера, прошивки, основных узлов (мотор, лазерный блок, плата управления). Часто требуют замены компонентов.
Список ошибок категории
Кликните по коду ошибки для перехода к подробной инструкции по диагностике и ремонту.
Internal Printer Error 01-05 - общие внутренние ошибки принтера, связанные с основным мотором, лазерным блоком и блоком питания
Средняя
Motor and Cooling Errors - ошибки основного/вспомогательного моторов, мотора лазерного блока и вентилятора охлаждения
Высокая
Внутренние системные ошибки 01-07: критические аппаратные сбои, обнаруженные системой самодиагностики принтера
Критическая
Audio Subsystem Errors - ошибки звуковой подсистемы (пищалка, динамик, кодек)
Низкая
Что делать при ошибках этой категории — универсальный алгоритм
| # |
Действие |
Время |
Эффективность |
| 1 |
Выключить принтер, отключить от сети на 60 секунд |
1 минута |
25% |
| 2 |
Проверить все внутренние кабели (если есть доступ) |
5 минут |
15% |
| 3 |
Обновить прошивку через USB |
10 минут |
20% |
| 4 |
Извлечь и заново установить картридж |
1 минута |
10% |
| 5 |
Обратиться в сервис (замена платы/мотора/лазера) |
— |
70% |
Распределение ошибок по уровню серьезности
| Уровень |
Количество |
% в категории |
| Критическая |
1 |
25% |
| Высокая |
1 |
25% |
| Средняя |
1 |
25% |
| Низкая |
1 |
25% |
Полный список ошибок категории
Все 4 ошибок категории "Внутренние ошибки" с указанием уровня серьезности и кратким описанием.
| # |
Код ошибки |
Серьезность |
Описание |
| 1 |
Error 01 |
Средняя |
Internal Printer Error 01-05 - общие внутренние ошибки принтера, связанные с основным мотором, лазерным блоком и блоком питания |
| 2 |
Main motor error |
Высокая |
Motor and Cooling Errors - ошибки основного/вспомогательного моторов, мотора лазерного блока и вентилятора охлаждения |
| 3 |
Internal error 01 |
Критическая |
Внутренние системные ошибки 01-07: критические аппаратные сбои, обнаруженные системой самодиагностики принтера |
| 4 |
Beeper error |
Низкая |
Audio Subsystem Errors - ошибки звуковой подсистемы (пищалка, динамик, кодек) |
Топ-10 причин ошибок этой категории
Наиболее частые причины, выявленные на основе анализа всех ошибок категории.
| # |
Причина |
Упоминаний |
| 1 |
Заклинивание моторов из-за загустевшей смазки или пыли - 40% |
1 |
| 2 |
Износ подшипников (выработка, люфт) - 25% |
1 |
| 3 |
Неисправность драйвера (силовой микросхемы) на Data Board - 15% |
1 |
| 4 |
Неисправность основного мотора (обрыв обмоток, износ щеток, заклинивание подшипн |
1 |
| 5 |
Неисправность лазерного блока (полигональный мотор, плата управления лазером, оп |
1 |
| 6 |
Неисправность фьюзера (перегорел нагреватель, сгорел термистор, сработал термовы |
1 |
| 7 |
Звук отключен в настройках - 40% |
1 |
| 8 |
Обрыв шлейфа динамика (перетерся) - 20% |
1 |
| 9 |
Поврежден пьезо-динамик (трещина) - 15% |
1 |
Топ-10 симптомов ошибок этой категории
| # |
Симптом |
Упоминаний |
| 1 |
Принтер издает необычные звуки: скрежет, дребезжание, гул, свист |
1 |
| 2 |
Принтер не включается или включается и сразу выключается (короткое замыкание в м |
1 |
| 3 |
Ошибка инициализации при загрузке; принтер не видит картридж или не вращает фото |
1 |
| 4 |
На дисплее или в приложении: 'Internal Error 01' (или другой код).'Please call t |
1 |
| 5 |
Принтер полностью перестал работать, не реагирует на кнопки, не инициализируется |
1 |
| 6 |
Слышны нехарактерные звуки: скрежет, щелчки, гул или полное отсутствие звуков мо |
1 |
| 7 |
Принтер не издает звук при нажатии кнопок или завершении печати |
1 |
| 8 |
Сообщение 'Audio subsystem error' в журнале ошибок |
1 |
| 9 |
Громкость звука не регулируется (слишком тихо или слишком громко) |
1 |
ТОП-10 моделей, для которых актуальны эти ошибки
| # |
Модель |
Ошибок в базе |
| 1 |
Pantum BM5100ADW |
3 |
| 2 |
Pantum BM5100FDW |
3 |
| 3 |
Pantum BM5100FN |
3 |
| 4 |
Pantum BM5100FP |
3 |
| 5 |
Pantum BM5102ADW |
3 |
| 6 |
Pantum BM5102FDN |
3 |
| 7 |
Pantum BM5102FP |
3 |
| 8 |
Pantum BM5110ADW |
3 |
| 9 |
Pantum BM5110FDW |
3 |
| 10 |
Pantum BM5110FP |
3 |
Часто задаваемые вопросы по категории
1. Что значит Internal Error 01?
Аномалия основного мотора (Main Motor). Принтер не получает сигнал от мотора. Причина: неисправен мотор, плохой контакт в кабеле, неисправна плата управления.
2. Что значит Internal Error 02?
Аномалия лазерного блока. Причина: неисправен лазерный блок, плохой контакт в кабеле, неисправна плата управления.
3. Что значит Internal Error 03?
Аномалия мотора лазерного блока или ошибка синхронизации. Причина: неисправен лазерный блок (полигональный мотор), неисправна плата управления.
4. Что значит ошибка 'Main motor error'?
Ошибка основного мотора привода. Причина: заклинивание, износ подшипников, проблемы с соединительными кабелями, неисправность Data Board. Решение: обратитесь в сервисный центр. manualslib.com/manual/4127364/Pantum-Bp51-Series.html?page=88
5. Что значит ошибка 'Polygon motor error'?
Ошибка мотора лазерного блока (полигонального мотора). Причина: мотор не выходит на рабочие обороты, износ подшипников. Решение: замена лазерного блока в сервисном центре. manualslib.com/manual/4127364/Pantum-Bp51-Series.html?page=88
6. Что значит ошибка 'Fan error'?
Ошибка вентилятора охлаждения. Причина: вентилятор забит пылью, не вращается, или заблокированы вентиляционные отверстия. Решение: очистите вентиляционные отверстия, обеспечьте пространство вокруг принтера.
7. Что значит ошибка 'Internal Error 01'?
Аномалия основного мотора (Main Motor). Принтер не получает сигнал от мотора. Причина: неисправен мотор, плохой контакт в кабеле, неисправна плата управления.
8. Что значит ошибка 'Internal Error 02'?
Аномалия лазерного блока. Причина: неисправен лазерный блок, плохой контакт в кабеле, неисправна плата управления.
9. Что значит ошибка 'Internal Error 03'?
Аномалия мотора лазерного блока или ошибка синхронизации. Причина: неисправен лазерный блок, неисправна плата управления.
10. Почему принтер Pantum не издаёт звук при нажатии кнопок?
Наиболее частая причина - звук отключён в настройках. Зайдите в меню принтера или веб-интерфейс, найдите раздел Sound или Beep и включите звук (Beep = On). Проверьте также уровень громкости (не на нуле).
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
|
 |