Ошибка Scanner Error 13 на принтере Pantum - что делать

Что делать пользователю

Scanner and ADF Errors - ошибки планшетного сканера и автоподатчика документов (ADF)

ЧТО ОЗНАЧАЮТ ОШИБКИ: Scanner Error: каретка сканера застряла или не может вернуться в исходное положение. Scan failed / Scanner internal failure: сбой при сканировании. Причина: загрязнение стекла, проблема с калибровкой, неправильное подключение. Scanner disabled: сканер отключён в настройках. ПРИ ОШИБКЕ 'Scanner Error': Выключите принтер на 30 секунд, включите. Если ошибка повторяется - обратитесь в сервисный центр. ШАГ 2. ПРИ ОШИБКЕ 'Scan failed': Протрите стекло сканера мягкой сухой тканью. При сильных загрязнениях используйте изопропиловый спирт. Убедитесь, что кабель подключен правильно. ПРИ ОШИБКЕ 'Paper jam in ADF': Откройте верхнюю крышку автоподатчика. Аккуратно извлеките застрявшую бумагу (тяните по ходу подачи). Если бумагу трудно извлечь, откройте крышку сканера и удалите её снизу. Закройте крышку. ПРИ ОШИБКЕ 'No paper in ADF': Убедитесь, что документы загружены в лоток ADF. Проверьте, что документы не слишком тонкие или мятые. ШАГ 5. ПРИ ОШИБКЕ 'Scanner disabled': Войдите в режим конфигурации, включите сканер и перезагрузите принтер. ДЛЯ КАЛИБРОВКИ СКАНЕРА (цветные модели): Нажмите 'Menu' ? 'Настройки печати' ? 'Цветовая калибровка' ? выполните калибровку.

Пошаговая инструкция

1. Очистите стекло сканера и планку калибровки белого цвета мягкой тканью. 2. При ошибке 'Scanner internal failure' перезагрузите принтер. 3. Для ADF: откройте крышку автоподатчика, удалите застрявшую бумагу. 4. Убедитесь, что документы загружены правильно и не превышают допустимое количество. 5. Закройте все крышки и повторите сканирование.