|
Распродажа
Соглашение
|
Ошибки тонера Pantum
Тонер-картридж — основной расходный материал. Ошибки связаны с уровнем тонера, чипом CRUM (контроль оригинальности), фотобарабаном, отработанным тонером и ресурсом картриджа.
Список ошибок категории
Кликните по коду ошибки для перехода к подробной инструкции по диагностике и ремонту.
Toner Cartridge and Waste Toner Errors - проблемы с распознаванием картриджа, низким уровнем тонера, окончанием ресурса и отработкой
Средняя
Color Cartridge Errors - ошибки цветных картриджей (тонер и чипы) для цветных принтеров Pantum (CM/CP серии)
Высокая
Toner Detection Errors - ошибки контроля уровня тонера (оптический датчик, чип картриджа)
Средняя
Density & Toner Sensor Calibration Errors - ошибки калибровки плотности тонера и датчика тонера
Высокая
Developer Unit Errors - ошибки узла проявки (Developer Unit): напряжение смещения, просып тонера, мешалка, ресурс
Высокая
Toner Level Sensor Errors - ошибки датчика остаточного тонера (ультразвуковой или оптический)
Средняя
Drum Unit and PCR Errors - ошибки фотобарабана (Drum Unit), зарядного ролика (PCR), заземления
Высокая
Toner Supply System Errors - ошибки системы подачи тонера (шнек, мотор дозатора, датчик бункера)
Высокая
Toner Cartridge Errors - ошибки, связанные с картриджами тонера: несовместимость, отсутствие чипа, окончание ресурса или проблемы с обменом данными CRUM
Средняя
Cover Open Errors - ошибки открытых крышек принтера: задняя крышка, передняя крышка, крышка тонер-картриджа
Низкая
Toner Cartridge Errors - ошибки картриджа с тонером: низкий уровень, окончание ресурса, сбой чипа CRUM, несовместимость
Средняя
Drum Unit Errors - ошибки, связанные с выработкой ресурса фотобарабана (drum unit) или его неисправностью
Средняя
Что делать при ошибках этой категории — универсальный алгоритм
| # |
Действие |
Время |
Эффективность |
| 1 |
Извлечь картридж, встряхнуть горизонтально 5-6 раз |
1 минута |
30% |
| 2 |
Проверить, сняты ли все защитные ленты с нового картриджа |
1 минута |
25% |
| 3 |
Протереть чип CRUM сухой тканью |
1 минута |
15% |
| 4 |
Установить заведомо исправный оригинальный картридж |
2 минуты |
80% |
| 5 |
Обновить прошивку (для сброса счётчика) |
10 минут |
20% |
Распределение ошибок по уровню серьезности
| Уровень |
Количество |
% в категории |
| Высокая |
5 |
41% |
| Средняя |
6 |
50% |
| Низкая |
1 |
8% |
Полный список ошибок категории
Все 12 ошибок категории "Ошибки тонера" с указанием уровня серьезности и кратким описанием.
| # |
Код ошибки |
Серьезность |
Описание |
| 1 |
No toner cartridge |
Средняя |
Toner Cartridge and Waste Toner Errors - проблемы с распознаванием картриджа, низким уровнем тонера, окончанием ресурса и отработкой |
| 2 |
Cyan toner low |
Высокая |
Color Cartridge Errors - ошибки цветных картриджей (тонер и чипы) для цветных принтеров Pantum (CM/CP серии) |
| 3 |
Toner sensor error |
Средняя |
Toner Detection Errors - ошибки контроля уровня тонера (оптический датчик, чип картриджа) |
| 4 |
Density calibration error |
Высокая |
Density & Toner Sensor Calibration Errors - ошибки калибровки плотности тонера и датчика тонера |
| 5 |
Developer bias error |
Высокая |
Developer Unit Errors - ошибки узла проявки (Developer Unit): напряжение смещения, просып тонера, мешалка, ресурс |
| 6 |
Toner level sensor error |
Средняя |
Toner Level Sensor Errors - ошибки датчика остаточного тонера (ультразвуковой или оптический) |
| 7 |
Drum unit error |
Высокая |
Drum Unit and PCR Errors - ошибки фотобарабана (Drum Unit), зарядного ролика (PCR), заземления |
| 8 |
Toner supply motor error |
Высокая |
Toner Supply System Errors - ошибки системы подачи тонера (шнек, мотор дозатора, датчик бункера) |
| 9 |
Toner Cartridge Not Detected |
Средняя |
Toner Cartridge Errors - ошибки, связанные с картриджами тонера: несовместимость, отсутствие чипа, окончание ресурса или проблемы с обменом данными CR.. |
| 10 |
Rear Cover Open |
Низкая |
Cover Open Errors - ошибки открытых крышек принтера: задняя крышка, передняя крышка, крышка тонер-картриджа |
| 11 |
Replace Toner Cartridge |
Средняя |
Toner Cartridge Errors - ошибки картриджа с тонером: низкий уровень, окончание ресурса, сбой чипа CRUM, несовместимость |
| 12 |
Drum Near Life |
Средняя |
Drum Unit Errors - ошибки, связанные с выработкой ресурса фотобарабана (drum unit) или его неисправностью |
Топ-10 причин ошибок этой категории
Наиболее частые причины, выявленные на основе анализа всех ошибок категории.
| # |
Причина |
Упоминаний |
| 1 |
Естественное исчерпание тонера - 60% |
1 |
| 2 |
Неоригинальный картридж (совместимый) - 20% |
1 |
| 3 |
Загрязнение чипа картриджа - 10% |
1 |
| 4 |
Загрязнение окна датчика тонера - 40% |
1 |
| 5 |
Неисправность чипа картриджа - 25% |
1 |
| 6 |
Проблемы с контактами картриджа - 20% |
1 |
| 7 |
Загрязнение окна датчика плотности тонера - 40% |
1 |
| 8 |
Низкий уровень тонера или пустой картридж - 25% |
1 |
| 9 |
Неисправность датчика плотности (светодиод/фотодиод) - 15% |
1 |
| 10 |
Загрязнение высоковольтных контактов тонером - 35% |
1 |
Топ-10 симптомов ошибок этой категории
| # |
Симптом |
Упоминаний |
| 1 |
Ошибка на панели: 'Cyan toner low' или 'Replace cyan cartridge' |
1 |
| 2 |
При цветной печати изображение с дефицитом одного цвета |
1 |
| 3 |
Принтер не печатает, сообщает о необходимости заменить картридж (хотя он не пуст |
1 |
| 4 |
Принтер показывает 'Toner Low', даже после заправки/замены картриджа |
1 |
| 5 |
Принтер сообщает 'Toner Empty', но картридж полный |
1 |
| 6 |
Сообщение 'Toner sensor error' в приложении диагностики |
1 |
| 7 |
Принтер часто выдает предупреждение 'Density calibration failed' |
1 |
| 8 |
Изображение бледное, тонер слабо закрепляется |
1 |
| 9 |
Серый фон на белых участках (oversensitive датчик) |
1 |
| 10 |
Изображение имеет горизонтальные полосы (проблема с валом проявителя) |
1 |
ТОП-10 моделей, для которых актуальны эти ошибки
| # |
Модель |
Ошибок в базе |
| 1 |
Pantum CM1100DN |
8 |
| 2 |
Pantum CM1100DW |
8 |
| 3 |
Pantum CM1101DN |
7 |
| 4 |
Pantum CM1101DW |
7 |
| 5 |
Pantum CM1150ADN |
7 |
| 6 |
Pantum CM1150ADW |
7 |
| 7 |
Pantum CM1155DN |
7 |
| 8 |
Pantum CM2200FDN |
6 |
| 9 |
Pantum CM2200FDW |
6 |
| 10 |
Pantum CM2200FN |
6 |
Часто задаваемые вопросы по категории
1. Что значит ошибка 'Toner Cartridge is not installed correctly'?
Картридж установлен неправильно. Извлеките и установите заново до щелчка.
2. Что значит ошибка 'Cartridge chip cannot be recognized'?
Чип картриджа не распознаётся. Протрите контакты картриджа и контактной пружины изопропиловым спиртом.
3. Что значит ошибка 'Toner Low'?
Тонер заканчивается. Принтер продолжает печать. Закажите новый картридж.
4. Что значит ошибка 'Toner cartridge is not installed properly'?
Картридж установлен неправильно. Выдвиньте лоток, извлеките картридж, вставьте заново до щелчка.
5. Что значит ошибка 'Missing color'?
Пропал один из цветов при печати. Причина: картридж отсутствующего цвета не установлен, загрязнён или неисправен. Проверьте картридж, при необходимости замените, выполните калибровку.
6. Как исправить бледную печать?
1) Отключите режим экономии тонера (Toner Save). 2) Выполните полную калибровку (Fully Calibrated). 3) Проверьте плотность в настройках драйвера.
7. Что значит ошибка 'No Laser Toner Cartridge Detected'?
Картридж установлен неправильно или повреждён. Извлеките картридж и установите заново до щелчка. Если ошибка остаётся - замените картридж.
8. Что значит ошибка 'The toner cartridge life has expired'?
Ресурс картриджа исчерпан. Замените картридж на новый.
9. Что означает возможная ошибка 'Density calibration error'?
Принтер не может выполнить калибровку плотности тонера. Рекомендуется проверить уровень тонера и очистить датчик. Информация основана на отраслевой практике.
10. Как выполнить калибровку цвета на цветных моделях?
Menu ? Print Settings ? Color Calibration ? Full Calibration. Дождитесь завершения.
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
|
 |