Главная / Ошибки Kyocera / C6100 / C6110 / C6120 / C6130 / C6140 и др.

Ошибка C6100 / C6110 / C6120 / C6130 / C6140 и др. на Kyocera - что делать

ОПАСНО

НИЗКАЯ степень опасности. RAW печать не работает - обычно проблема в брандмауэре, драйвере или сетевых настройках. Принтер можно переключить на другой протокол. Предупреждение: RAW протокол не поддерживает шифрование и аутентификацию. По умолчанию любой хост в сети может отправить задание на печать. Предупреждение: Многие драйверы используют RAW по умолчанию. Если RAW не работает, обычные пользователи не смогут печатать, пока администратор не перенастроит порт. Особое предупреждение: При C6140 (PJL error) важно убедиться, что драйвер соответствует модели принтера. Несовместимые PJL команды вызывают ошибку и могут привести к печати мусора.

Технический механизм (для инженеров)

RAW-печать на порту 9100 (TCP Direct Printing). 1. RAW порты по умолчанию у производителей: Kyocera порт 9100 основной RAW порт. HP порт 9100 JetDirect. Canon порт 9100 9101 9102. Epson порт 9100 EpsonNet. Brother порт 9100 обычно 9100. Xerox порт 9100 PORT 9100. 2. Типы данных, отправляемых по RAW/9100: PCL HP Printer Command Language команда определения ESC E начало PCL. PostScript Adobe PS команда определения %!PS первая строка. PDF Portable Document Format команда определения %PDF заголовок. PJL Printer Job Language команда определения @PJL управляющие команды. Plain text обычный текст ASCII текст. 3. Структура RAW соединения: TCP Connect SYN установка TCP-соединения 3-way handshake. Send data RAW отправка буфера с заданием PCL PS PDF. Bi-directional опционально приём статуса запрос параметров PJL. TCP Close FIN закрытие соединения. 4. Частота ошибок RAW печати: Порт 9100 заблокирован 30%. Драйвер несовместим PJL ошибка 25%. Сетевые потери таймаут 15%. RAW выключен на принтере 15%. Принтер перегружен 10%. Большой файл overflow 5%. 5. Диагностика RAW через командную строку: telnet telnet принтер 9100 чёрный экран с курсором. nc netcat nc принтер 9100 < file.pcl файл отправляется. PowerShell Test-NetConnection принтер -Port 9100 TcpTestSucceeded: True. Wireshark фильтр tcp.port == 9100 пакеты RAW данных. nmap nmap -p 9100 принтер open. 6. Типовые PJL команды и ошибки: @PJL SET COPIES=3 количество копий ошибка при несовместимости игнорируется. @PJL SET ORIENTATION=LANDSCAPE ориентация ошибка при несовместимости неверное отображение. @PJL ENTER LANGUAGE=PCL вход в PCL ошибка при несовместимости печать мусора. @PJL INFO STATUS запрос статуса ошибка при несовместимости нет ответа. @PJL DINQUIRE запрос параметров ошибка при несовместимости ошибка протокола. 7. Особенности RAW на Kyocera: Би-дирекшн поддержка да через PJL. Максимальный буфер 64 КБ - 1 МБ зависит от модели. Таймаут по умолчанию 90 секунд. Мультипорты 9100 9101 9102 если включены. Поддержка разделения заданий нет одно соединение одно задание.

Симптомы ошибки

На дисплее принтера: 'RAW printing error C6100'
При печати из Windows - статус 'Печать' или 'Ошибка' без результата
Принтер принимает задание, но не печатает (мигает зеленый индикатор)
Ошибка 'Не удалось подключиться к принтеру' в Windows
Печать на некоторых компьютерах работает, на других - нет
После отправки файла принтер печатает 'PJL error' строку
Зависание очереди печати (документ не удаляется)
При попытке печати PDF - принтер долго думает, затем ошибка C6130

Вероятные причины

Причина	Вероятность
Брандмауэр блокирует порт 9100 - 30%
RAW протокол отключен на принтере - 20%
Несовместимый драйвер / ошибки PJL - 20%
Сетевые проблемы (высокая задержка, потери) - 15%
Пользовательский файл слишком большой - 10%
Неправильный IP-адрес принтера - 5%

Что делать пользователю

Ошибки C6100, C6110, C6120, C6130, C6140, C6150 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с печатью через RAW протокол (порт 9100)

Наиболее частые причины: порт 9100 заблокирован брандмауэром (30%), неправильный драйвер (20%), сетевые проблемы (15%)

Что делать: 1

Сообщите администратору о проблеме. 2

Администратор должен проверить в веб-интерфейсе принтера: включён ли RAW (Command Center -> Network -> RAW -> Enable RAW = On). 3

Проверить, открыт ли порт 9100 в брандмауэре (Windows: правила для входящих подключений). 4

При ошибке C6140 (PJL error) - установить официальный драйвер Kyocera с сайта. 5

При ошибке C6130 (переполнение) - уменьшить размер файла или разрешение печати (300 dpi). 6

При ошибке C6110 (отказ соединения) - убедиться, что IP-адрес принтера правильный и RAW включён

ВАЖНО: RAW протокол не шифрует данные

В общедоступных сетях он небезопасен

Для корпоративной сети используйте статический IP для принтера

Периодически обновляйте драйверы принтера с официального сайта Kyocera

Источники: Официальная документация Kyocera Command Center RX https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/index/service/dl_manual.html; CopyTechnet Forum RAW Printing https://www.copytechnet.com/forum/tech-support/kyocera/raw-printing/; RFC 1179 https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1179; Microsoft Printing Architecture https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/printdocs/printing-and-print-spooler-architecture.

Пошаговая инструкция

Убедитесь, что RAW печать включена на принтере: Command Center -> Network -> RAW (или TCP/IP -> RAW)

Enable RAW = On

Порт по умолчанию: 9100

Можно использовать альтернативные порты (9101, 9102). 2

Проверьте доступность порта 9100: telnet IP_принтера 9100 (должен быть чёрный экран только с курсором). nc -zv IP_принтера 9100 (должен быть 'succeeded'). 3

Для ошибки C6110 (connection refused): Убедитесь, что RAW протокол включён в настройках принтера

Проверьте брандмауэр на сервере и сетевом оборудовании (порт TCP 9100)

В Windows: откройте порт в брандмауэре (правило для входящих подключений). 4

Для ошибки C6120 (timeout): Проверьте сетевое соединение: ping IP_принтера -t (нет ли потери пакетов)

Увеличьте таймаут в драйвере или системе печати

В Windows: Свойства принтера -> Порты -> Настроить порт -> Таймаут. 5

Для ошибки C6130 (overflow): Разделите большой файл на несколько маленьких

Уменьшите разрешение печати (dpi) в драйвере

Попробуйте отправить файл в сжатом виде. 6

Для ошибки C6140 (PJL error): Установите официальный драйвер Kyocera (не универсальный)

Отключите PJL в настройках драйвера (Advanced -> Job Language -> Disable PJL)

Удалите из файла PJL команды (оставьте только PCL/PostScript). 7

Для ошибки C6150 (connection closed): Увеличьте таймаут ожидания на стороне хоста

Проверьте стабильность сети (обрывы соединения)

Обновите драйвер или прошивку принтера. 8

Сбросьте TCP/IP стек на компьютере: Windows: netsh int ip reset + перезагрузка. 9

Временно отключите антивирус (может блокировать порт 9100). 10

Попробуйте изменить порт RAW на 9101 или 9102 (на принтере и в драйвере). 11

Установите последнюю версию драйвера Kyocera (с официального сайта). 12

Обновите прошивку принтера. 13

Используйте альтернативные протоколы: LPR (порт 515) или IPP (порт 631).

Техническая информация для инженеров

Тип ошибки: raw_printing | Серьезность: low

Ошибки C6100-C6150 RAW (порт 9100) являются одними из самых простых для диагностики

В 90% случаев проблема решается проверкой брандмауэра, статического IP и совместимости драйвера

Статистика решений по кодам: C6100 проверить настройки RAW и брандмауэр вероятность успеха 80%

C6110 открыть порт 9100 в брандмауэре вероятность успеха 95%

C6120 устранить потери пакетов увеличить таймаут вероятность успеха 70%

C6130 разделить файл уменьшить разрешение вероятность успеха 80%

C6140 установить правильный драйвер Kyocera вероятность успеха 90%

C6150 стабилизировать сеть исключить обрывы вероятность успеха 80%

Итог: RAW-печать надёжна, если основные условия соблюдены: 1

Принтер имеет статический IP-адрес. 2

Порт 9100 открыт в брандмауэрах. 3

Установлен правильный драйвер Kyocera. 4

Сеть стабильна (нет потерь пакетов)

Пошаговая настройка RAW печати: 1

На принтере: Command Center -> Network -> RAW -> Enable RAW = On, Port = 9100. 2

Настройте статический IP (в принтере или резервация в DHCP). 3

Откройте порт 9100 в брандмауэре Windows. 4

Добавьте принтер через TCP/IP порт: Панель управления -> Принтеры -> Добавить принтер

Добавить локальный принтер -> TCP/IP порт

Введите IP принтера

Выберите 'Raw' (не LPR)

Укажите номер порта 9100. 5

Установите драйвер Kyocera (скачанный с сайта). 6

Напечатайте тестовую страницу

Если RAW не работает после всех шагов: Используйте LPR (порт 515) или IPP (порт 631)

Проверьте, не конфликтует ли порт 9100 с другим приложением (netstat -an | findstr 9100)

Обратитесь к администратору сети (могут блокироваться нестандартные исходные порты)

Обновите прошивку принтера до последней версии

Для верификации данных и подготовки материала к печати рекомендую следующие ресурсы: Официальная документация Kyocera Command Center RX: https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/index/service/dl_manual.html

RFC 1179: https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1179

CopyTechnet Forum RAW Printing: https://www.copytechnet.com/forum/tech-support/kyocera/raw-printing/

Kyocera Partner Portal (требует авторизации): https://partner.kyoceradocumentsolutions.com/

Microsoft Printing Architecture: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/win32/printdocs/printing-and-print-spooler-architecture

CUPS Documentation: https://www.cups.org/documentation.php

IANA Port Registry: https://www.iana.org/assignments/service-names-port-numbers/service-names-port-numbers.xhtml

Рекомендации по подготовке к печати: Логическое разделение кодов по этапу обработки задания в протоколе RAW

Таблица для быстрой навигации: Код C6110 подсистема Connection refused критичность оранжевая первое действие проверить включён ли RAW на принтере открыть порт 9100 в брандмауэре telnet-тест

Код C6120 подсистема Socket timeout критичность желтая первое действие проверить ping до принтера увеличить таймаут в драйвере проверить загрузку сети

Код C6130 подсистема Data overflow критичность желтая первое действие разделить большой файл уменьшить DPI в драйвере отключить сложные функции печати

Код C6140 подсистема PJL error критичность оранжевая первое действие установить официальный драйвер Kyocera отключить PJL в настройках проверить совместимость формата

Код C6150 подсистема Connection closed критичность желтая первое действие проверить стабильность сети увеличить таймаут ожидания обновить драйвер прошивку

Предупреждения: RAW-протокол НЕ поддерживает шифрование или аутентификацию

Любой хост в сети может отправить задание на печать

В корпоративных средах ограничьте доступ к порту 9100 правилами брандмауэра или используйте IPPS (порт 631) для защищённой печати

Порт 9100 должен быть ОТКРЫТ в исходящих правилах брандмауэра клиента и входящих правилах брандмауэра принтера

Корпоративные политики часто блокируют этот порт по умолчанию

Проверьте правила: netsh advfirewall firewall show rule name=all | findstr 9100 (Windows) или iptables -L -n | grep 9100 (Linux)

Ошибки C6140 (PJL error) часто вызваны несовместимостью драйвера

Используйте ТОЛЬКО официальные драйверы Kyocera с сайта производителя

Универсальные драйверы (Microsoft IPP Class Driver, Generic PCL) могут отправлять неподдерживаемые команды

При печати очень больших файлов (500+ страниц, сложная векторная графика) может возникнуть C6130 (overflow)

Разбивайте большие задания на части, уменьшайте разрешение или используйте серверную очередь печати для буферизации

Технические уточнения: RAW-протокол передаёт данные 'как есть' без дополнительной обработки

Принтер ожидает готовые PCL/PostScript/PDF-данные

Ошибка C6140 возникает, если драйвер отправляет команды, которые принтер не понимает (например, @PJL SET DUPLEX=ON на модели без дуплекса)

Для C6120/C6150 таймаут по умолчанию в драйверах - 90 секунд

В медленных или перегруженных сетях этого может быть недостаточно

Увеличьте значение Socket Timeout в настройках порта принтера (до 180-300 секунд)

Тест подключения через telnet 9100 должен устанавливать соединение без вывода ответа (RAW молча принимает соединение)

Если соединение отклоняется (Connection refused) - RAW выключен или порт заблокирован

После изменения настроек RAW (порт, включение/выключение) необходимо перезагрузить сетевой стек принтера или сам принтер для применения изменений.

Как предотвратить проблему

Используйте статический IP-адрес для принтера (не DHCP).
Откройте порт 9100 в брандмауэре заранее (до подключения).
Устанавливайте официальные драйверы Kyocera (с сайта).
Периодически обновляйте прошивку принтера.
Избегайте печати огромных файлов (PDF с вектором высокого разрешения).
Для больших очередей используйте очередь печати на сервере.
Настройте SNMP для мониторинга статуса принтера.
В корпоративной сети используйте резервирование IP (MAC->IP).
Тестируйте RAW после замены драйверов или обновлений ОС.

Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы об ошибке C6100 / C6110 / C6120 / C6130 / C6140 и др.

1 Что означают ошибки C6100, C6110, C6120, C6130, C6140, C6150? +

C6100 - общая ошибка RAW печати. C6110 - соединение отклонено (порт 9100 закрыт). C6120 - таймаут RAW сокета (медленная сеть). C6130 - переполнение буфера RAW (файл слишком большой). C6140 - ошибка PJL (проблемы с командами печати). C6150 - соединение закрыто преждевременно.

2 Ошибка C6110 (RAW connection refused) - что делать? +

Принтер не принимает соединение на порту 9100. Администратор должен: проверить, включён ли RAW на принтере (Command Center -> Network -> RAW -> Enable RAW = On). Проверить брандмауэр: открыть порт 9100/TCP для входящих подключений. Проверить, что IP-адрес принтера правильный. Перезагрузить принтер. Убедиться, что принтер и компьютер в одной подсети.

3 Ошибка C6140 (PJL error) - что делать? +

Ошибка при обработке команд Printer Job Language (PJL). Причина: несовместимый драйвер (отправляет команды, которые принтер не понимает). Администратор должен: установить официальный драйвер Kyocera (с сайта). В настройках драйвера отключить PJL (Advanced -> Job Language -> Disable PJL). Использовать драйвер PCL или PostScript, подходящий для модели. Обновить прошивку принтера.

4 Ошибка C6130 (RAW data overflow) - что делать? +

Попытка отправить слишком большой объём данных (буфер принтера переполнен). Администратор должен: разбить большой файл на несколько частей. Уменьшить разрешение печати (dpi) в драйвере (например, с 1200 dpi до 600 dpi). Отключить сложную графику и функции (водяные знаки, оверлеи). Использовать серверную очередь печати для буферизации. Обновить прошивку принтера (увеличение буфера).

5 Как проверить, что порт 9100 открыт? +

Windows: откройте командную строку (cmd) и выполните: Test-NetConnection IP_принтера -Port 9100 (PowerShell) или telnet IP_принтера 9100. Linux/Mac: nc -zv IP_принтера 9100. Если соединение успешно (TcpTestSucceeded: True или чёрный экран с курсором) - порт открыт. Если 'Connection refused' - порт закрыт брандмауэром или RAW выключен на принтере.

6 В чём разница между RAW и LPR печатью? +

RAW (порт 9100) - простая прямая отправка данных на принтер без очередей и управляющих файлов. LPR (порт 515) - более сложный протокол с очередями и командами (lpr/lpq). RAW проще и быстрее, но не предоставляет информации о статусе заданий. LPR даёт больше контроля, но сложнее в настройке. Для большинства пользователей RAW предпочтительнее.

7 Ошибка C6120 (RAW socket timeout) - что делать? +

Соединение установлено, но принтер не отвечает в течение таймаута (обычно 90 секунд). Администратор должен: проверить стабильность сети (ping, отсутствие потерь пакетов). Увеличить таймаут в настройках порта принтера (до 180-300 секунд). Уменьшить загрузку принтера (очистить очередь). Использовать кабельное соединение вместо Wi-Fi. Обновить драйвер принтера.

8 Ошибка C6150 (RAW connection closed) - что делать? +

Хост (компьютер) закрыл соединение до завершения печати. Причины: нестабильная сеть (обрывы), антивирус или брандмауэр закрывает соединение, драйвер отправляет данные и завершает сокет слишком рано. Решения: проверить стабильность сети (потери пакетов). Временно отключить антивирус/брандмауэр. Установить последнюю версию драйвера Kyocera. Увеличить таймаут в драйвере. Использовать LPR вместо RAW.

9 Как изменить порт RAW с 9100 на 9101? +

На принтере: Command Center -> Network -> RAW -> Port Number -> 9101 -> Применить -> Перезагрузить принтер. На компьютере: Свойства принтера -> Порты -> Добавить порт -> TCP/IP. Введите IP принтера, укажите порт 9101. Установите драйвер. Если RAW на 9100 не работает, иногда 9101 или 9102 оказываются доступными из-за политик безопасности или ограничений ISP.

Совместимые модели (42)

Kyocera ECOSYS M2040dn Kyocera ECOSYS M2540dn Kyocera ECOSYS M3040idn Kyocera ECOSYS M3145dn Kyocera ECOSYS M3540dn Kyocera ECOSYS M3645idn Kyocera ECOSYS M4132idn Kyocera ECOSYS M5521cdn Kyocera ECOSYS M5526cdn Kyocera ECOSYS M6035cidn Kyocera ECOSYS M6230cidn Kyocera ECOSYS M6530cidn Kyocera ECOSYS M8124cidn Kyocera FS-2100DN Kyocera FS-4100DN Kyocera FS-4200DN Kyocera FS-4300DN Kyocera TASKalfa 1800 Kyocera TASKalfa 1801 Kyocera TASKalfa 2200 Kyocera TASKalfa 2201 Kyocera TASKalfa 2550ci Kyocera TASKalfa 2551ci Kyocera TASKalfa 2552ci Kyocera TASKalfa 2553ci Kyocera TASKalfa 2554ci Kyocera TASKalfa 3050ci Kyocera TASKalfa 3252ci Kyocera TASKalfa 3550ci Kyocera TASKalfa 3552ci Kyocera TASKalfa 4052ci Kyocera TASKalfa 5052ci Kyocera TASKalfa 6052ci Kyocera TASKalfa 7052ci Kyocera TASKalfa 8052ci Kyocera TASKalfa 9052ci Kyocera TASKalfa MZ2501ci Kyocera TASKalfa MZ3501ci Kyocera TASKalfa MZ4001ci Kyocera TASKalfa MZ5001ci Kyocera TASKalfa MZ6001ci Kyocera TASKalfa MZ7001ci

Источники

Kyocera Network Printing Guide
TCP/IP Direct Printing (Port 9100)

Не нашли нужную ошибку? Попробуйте поиск:

Назад к списку ошибок Kyocera