Главная / Ошибки Kyocera / C6200 / C6210 / C6220 / C6230 / C6240 и др.

Ошибка C6200 / C6210 / C6220 / C6230 / C6240 и др. на Kyocera - что делать

ОПАСНО

НИЗКАЯ степень опасности. IPP/IPPS - современные протоколы печати, поддерживающие расширенные атрибуты. Если IPP не работает, можно использовать RAW (порт 9100) или LPD (515). Предупреждение: IPPS требует правильно настроенных сертификатов. Самоподписанные сертификаты вызывают ошибки (C6250), но их можно добавить в доверенные. Особое предупреждение: На Windows 10/11 IPP поддерживается по умолчанию через WSD. Также можно добавить принтер по IPP через 'Add printer' -> 'The printer that I want isn't listed' -> 'Add printer using IP address or hostname' -> 'IPP'. Предупреждение для C6240: Некоторые принтеры Kyocera не поддерживают прямой PDF через IPP. Используйте PCL или PostScript.

Технический механизм (для инженеров)

IPP (Internet Printing Protocol). 1. Версии протокола IPP: IPP 1.0 год 1999 особенности базовая печать поддержка Kyocera нет. IPP 1.1 год 2000 особенности аутентификация Basic поддержка Kyocera да старые модели. IPP 2.0 год 2012 особенности Mopria AirPrint поддержка Kyocera да модели с 2015. IPP 2.1 год 2015 особенности шифрование аутентификация Digest поддержка Kyocera да с 2018. IPP 2.2 год 2018 особенности поддержка PDF сжатие поддержка Kyocera да с 2020. IPP Everywhere год 2015+ особенности самодостаточный драйвер поддержка Kyocera ограниченно. 2. Структура IPP-запроса HTTP POST: URI ipp://сервер/ipp/print. HTTP метод POST. Content-Type application/ipp. IPP операции Print-Job Print-URI Create-Job. Атрибуты copies media sides print-color-mode. 3. Поддерживаемые форматы документов Kyocera IPP: PCL MIME тип application/vnd.hp-pcl поддержка да все модели. PostScript MIME тип application/postscript поддержка да все модели. PDF MIME тип application/pdf поддержка да с 2018. JPEG MIME тип image/jpeg поддержка да фото. TIFF MIME тип image/tiff поддержка да. Text MIME тип text/plain поддержка да. 4. Частота ошибок IPP: IPP выключен 30%. Несовместимость версий 20%. Проблемы с сертификатами IPPS 20%. Ошибки аутентификации 15%. Неподдерживаемый формат 10%. Сетевые проблемы 5%. 5. Коды состояния IPP HTTP response: 200 OK. 400 Bad Request. 401 Unauthorized требуется аутентификация. 403 Forbidden. 404 Not Found неверный URI. 500 Internal Server Error. 501 Not Implemented. 505 Version Not Supported. 6. IPP атрибуты печати: copies количество копий 1-999. media размер бумаги iso_a4 na_letter. sides односторонняя one-sided двусторонняя two-sided-long-edge. print-color-mode color monochrome. print-quality 3 draft 4 normal 5 high. 7. Диагностика IPP с помощью ipptool Linux CUPS: ipptool ipp://принтер/ipp/print get-printer-attributes.test получение атрибутов. ipptool ipp://принтер/ipp/print print-job.test < file.pdf печать PDF. ipptool -v ipp://принтер/ipp/print /usr/share/ipptool/testfile.txt тест с выводом. 8. Коды ошибок IPP internal: 0x0400 OK. 0x0402 job aborted. 0x0403 document format error. 0x0404 attributes error. 0x0405 unsupported format. 0x0502 bad request. 0x0503 forbidden. 0x0504 not found.

Симптомы ошибки

На дисплее принтера: 'IPP error C6200'
При попытке печати через IPP - ошибка 'Unable to connect to printer'
В CUPS (Linux): 'Unable to connect to IPP server'
IPP принтер не отображается в списке обнаруженных устройств
При добавлении IPP принтера в Windows - ошибка 'Invalid URI'
Печать через IPPS вызывает ошибку сертификата (браузерное предупреждение)
Принтер есть в сети, но по IPP не отвечает
IPP печать работает, но не работают расширенные атрибуты (двусторонняя печать)

Вероятные причины

Причина	Вероятность
IPP протокол выключен на принтере - 30%
Брандмауэр блокирует порт 631 - 20%
Несовместимая версия IPP (старый принтер) - 15%
Проблемы с сертификатом (IPPS) - 15%
Неправильный URI (ipp:// vs ipps://) - 10%
Принтер не поддерживает формат документа - 10%

Что делать пользователю

Ошибки C6200, C6210, C6220, C6230, C6240, C6250 на вашем принтере Kyocera указывают на проблемы с печатью через протокол IPP (Internet Printing Protocol)

Наиболее частые причины: IPP выключен на принтере (30%), несовместимость версий (20%), проблемы с сертификатами для IPPS (15%)

Что делать: 1

Сообщите администратору о проблеме. 2

Администратор должен проверить в веб-интерфейсе принтера: включён ли IPP (Command Center -> Network -> IPP -> Enable IPP = On). 3

Убедиться, что порт 631 открыт в брандмауэре. 4

При ошибке C6210 (не удалось подключиться) - проверить правильность URI: ipp://IP_принтера/ipp/print. 5

При ошибке C6220 (ошибка аутентификации) - отключить аутентификацию в настройках IPP или указать правильный логин/пароль. 6

При ошибке C6230 (неподдерживаемая версия) - обновить прошивку принтера. 7

При ошибке C6240 (неверный формат документа) - установить официальный драйвер Kyocera или использовать PCL вместо PDF. 8

При ошибке C6250 (TLS handshake) - установить доверенный сертификат на принтере и клиенте

ВАЖНО: Для защищённой печати (IPPS) требуется правильно настроенный сертификат

Если IPP не работает, можно использовать RAW (порт 9100) или LPD (порт 515) как альтернативу

Источники: Официальная документация Kyocera Command Center RX https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/index/service/dl_manual.html; RFC 8011 https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc8011; CopyTechnet Forum IPP IPPS https://www.copytechnet.com/forum/tech-support/kyocera/ipp-ipps/; CUPS Documentation https://www.cups.org/documentation.php.

Пошаговая инструкция

Включите IPP/IPPS на принтере: Command Center -> Network -> IPP

Enable IPP = On

Enable IPPS (over HTTPS) = On (если требуется шифрование)

Порт: 631

URI: ipp://IP_принтера/ipp/print или ipps://IP_принтера/ipp/print. 2

Проверьте доступность порта 631: telnet IP_принтера 631 (должен быть HTTP ответ). 3

Для ошибки C6210 (connection failed): Убедитесь, что IPP включён на принтере

Проверьте брандмауэр (порт 631 TCP)

Проверьте правильность URI: ipp://192.168.1.100/ipp/print. 4

Для ошибки C6220 (authentication failed): В настройках IPP укажите 'Authentication = Off' или настройте пользователя

Используйте Basic аутентификацию с логином/паролем

В CUPS: lpadmin -p printer -u allow:user@domain. 5

Для ошибки C6230 (version mismatch): Обновите прошивку принтера (поддержка новейшего IPP)

В CUPS укажите конкретную версию: lpadmin -p printer -o ip-version=1.1. 6

Для ошибки C6240 (document format error): Установите правильный PPD драйвер Kyocera

Попробуйте другой формат данных (использовать RAW)

В CUPS: lpadmin -p printer -o document-format=application/octet-stream. 7

Для ошибки C6250 (TLS handshake): Создайте новый самоподписанный сертификат на принтере

Импортируйте сертификат принтера в доверенные на клиенте

Обновите прошивку (TLS 1.2/1.3). 8

Проверьте работу IPP через командную строку: ipptool -v ipp://IP_принтера/ipp/print /usr/share/ipptool/testfile.txt. 9

Обновите драйверы CUPS (Linux) или драйвер принтера (Windows). 10

Перезагрузите принтер. 11

Убедитесь, что в сети разрешён порт 631.

Техническая информация для инженеров

Тип ошибки: ipp_printing | Серьезность: low

Ошибки C6200-C6250 IPP возникают в основном из-за отключённого протокола IPP на принтере или проблем с версией

В 60% случаев достаточно включить IPP и проверить порт 631

В 20% - обновить прошивку для поддержки IPP 2.0

В 20% - настроить сертификаты (для IPPS)

Статистика решений по кодам: C6200 включить IPP на принтере вероятность успеха 80%

C6210 открыть порт 631 включить IPP вероятность успеха 90%

C6220 отключить аутентификацию или настроить логин вероятность успеха 70%

C6230 обновить прошивку принтера вероятность успеха 60%

C6240 установить PPD драйвер Kyocera вероятность успеха 80%

C6250 установить доверенный сертификат вероятность успеха 70%

Итог: IPP - современный протокол, но не всегда стабилен на старых принтерах Kyocera

Пошаговая настройка IPP/IPPS на Kyocera: 1

Войдите в Command Center принтера. 2

Network -> IPP. 3

Enable IPP = On. 4

Enable IPPS = On (если нужен TLS). 5

Port 631 (оставьте по умолчанию). 6

URI по умолчанию: ipp://IP/ipp/print. 7

Примените настройки. 8

Перезагрузите принтер. 9

На компьютере добавьте принтер: Linux CUPS: lpadmin -p kyocera -v ipp://IP/ipp/print -E -m everywhere

Windows: 'Add printer' -> IP address -> Type: IPP -> URI: http://IP/ipp/print. macOS: Добавить принтер -> IPP. 10

Проверьте: lp -d kyocera /etc/nsswitch.conf

Для IPPS с самоподписанным сертификатом: 1

Command Center -> Security -> Certificate -> Create Self-signed. 2

Введите общее имя (CN) = IP принтера или FQDN. 3

Срок действия: 10 лет. 4

Создайте. 5

Экспортируйте сертификат (.cer). 6

На клиенте (Linux): скопируйте в /etc/ssl/certs/kyocera.cer. openssl x509 -in kyocera.cer -out kyocera.pem. cp kyocera.pem /etc/ssl/certs/. update-ca-certificates. 7

Используйте URI: ipps://IP/ipp/print

Если IPP не работает: переключитесь на RAW (порт 9100)

Переключитесь на LPD (порт 515)

Обновите прошивку до последней версии

Проверьте совместимость версий IPP через ipptool

Для верификации данных и подготовки материала к печати рекомендую следующие ресурсы: Официальная документация Kyocera Command Center RX: https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/index/service/dl_manual.html

RFC 8011 / RFC 7472: https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc8011

CopyTechnet Forum IPP IPPS: https://www.copytechnet.com/forum/tech-support/kyocera/ipp-ipps/

Kyocera Partner Portal (требует авторизации): https://partner.kyoceradocumentsolutions.com/

CUPS Documentation: https://www.cups.org/documentation.php

Apple AirPrint Deployment Guide: https://support.apple.com/guide/deployment/airprint-deployment-guide

NIST SP 800-52 Rev.2: https://csrc.nist.gov/publications/detail/sp/800-52/rev-2/final

IANA Port Registry: https://www.iana.org/assignments/service-names-port-numbers/service-names-port-numbers.xhtml

Рекомендации по подготовке к печати: Логическое разделение кодов по этапу обработки запроса в протоколе IPP

Таблица для быстрой навигации: Код C6210 подсистема Connection failed критичность оранжевая первое действие проверить включён ли IPP на принтере открыть порт 631 в брандмауэре telnet-тест

Код C6220 подсистема Authentication failed критичность желтая первое действие проверить настройки аутентификации отключить или настроить учётные данные проверить регистр

Код C6230 подсистема Version not supported критичность оранжевая первое действие проверить версию IPP в прошивке обновить прошивку настроить клиент на совместимую версию

Код C6240 подсистема Document format error критичность желтая первое действие установить официальный драйвер Kyocera проверить MIME-тип использовать PCL PostScript вместо PDF

Код C6250 подсистема TLS handshake failed критичность красная первое действие создать новый сертификат установить доверие на клиенте проверить срок действия имя субъекта

Предупреждения: Для IPPS (защищённый протокол) ОБЯЗАТЕЛЬНО требуется доверенный сертификат

Самоподписанные сертификаты вызывают ошибку C6250 на клиентах

Установите сертификат принтера в хранилище доверенных корневых сертификатов на каждом клиенте или используйте сертификат от публичного ЦС

URI для IPP должен быть в формате ipp://:631/ipp/print или ipps://... для защищённого соединения

Использование http:// или неверного пути вызовет ошибку C6210

Версии IPP не всегда обратно совместимы

Старые принтеры (до 2015) могут поддерживать только IPP 1.1, тогда как современные клиенты требуют 2.0+

Обновите прошивку принтера или настройте клиент на использование старой версии

Некоторые модели Kyocera не поддерживают прямой прием PDF через IPP

Если возникает C6240, используйте драйвер Kyocera PCL или PostScript, который конвертирует документ в поддерживаемый формат перед отправкой

Технические уточнения: Протокол IPP использует стандартные коды состояния HTTP (200 OK, 401 Unauthorized, 404 Not Found, 500 Server Error)

Ошибка C6210 часто соответствует 404 (неверный URI) или 503 (сервис недоступен)

Для C6250 проверьте, что имя субъекта (CN) сертификата совпадает с именем хоста или IP-адресом, используемым в URI

Несоответствие вызывает ошибку проверки сертификата даже если он валиден

Тест подключения через curl -I http://:631/ipp/print должен возвращать заголовок HTTP/1.1 200 OK

Если возвращается 404 - проверьте правильность пути /ipp/print

После изменения настроек IPP (включение, сертификаты, аутентификация) необходимо перезагрузить сетевой стек принтера или сам принтер для применения изменений.

Как предотвратить проблему

Включайте IPP только если он необходим (используете AirPrint, Mopria, CUPS).
Используйте статический IP-адрес для принтера.
Откройте порт 631 в брандмауэре заранее.
Периодически обновляйте прошивку принтера (для поддержки новых версий IPP).
Создавайте долгосрочные сертификаты (10 лет) для IPPS.
Используйте доверенные сертификаты от CA для IPPS (не самоподписанные).
Тестируйте IPP через ipptool после обновлений.
Для принтеров без поддержки IPP используйте RAW (порт 9100).

Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы об ошибке C6200 / C6210 / C6220 / C6230 / C6240 и др.

1 Что означают ошибки C6200, C6210, C6220, C6230, C6240, C6250? +

C6200 - общая ошибка IPP. C6210 - не удалось подключиться к IPP серверу (порт 631). C6220 - ошибка аутентификации. C6230 - неподдерживаемая версия IPP. C6240 - неверный формат документа. C6250 - ошибка TLS рукопожатия (IPPS).

2 Ошибка C6210 (IPP connection failed) - что делать? +

Принтер не отвечает на запросы IPP. Администратор должен: включить IPP на принтере (Command Center -> Network -> IPP -> Enable IPP = On). Открыть порт 631 в брандмауэре. Проверить URI: должно быть ipp://IP_принтера/ipp/print. Перезагрузить принтер. Проверить доступность порта: telnet IP_принтера 631.

3 Ошибка C6230 (IPP version not supported) - что делать? +

Принтер и клиент используют несовместимые версии IPP. Старые принтеры поддерживают IPP 1.1, современные клиенты ожидают 2.0+. Администратор должен: обновить прошивку принтера до последней версии. В клиенте CUPS указать конкретную версию: lpadmin -p printer -o ip-version=1.1. Использовать RAW протокол (порт 9100) как альтернативу IPP.

4 Ошибка C6240 (IPP document format error) - что делать? +

Принтер не может обработать формат отправленного документа. Причины: отправлен PDF на принтер без поддержки PDF, несовместимый драйвер. Решения: установить официальный драйвер Kyocera PCL. В CUPS: lpadmin -p printer -o document-format=application/vnd.hp-pcl. Попробовать отправить простой текстовый файл для теста. Обновить прошивку принтера (добавляет поддержку PDF).

5 Ошибка C6250 (TLS handshake failed) для IPPS - что делать? +

Ошибка при установке защищённого соединения IPPS. Причины: истекший сертификат, самоподписанный сертификат без доверия, несовместимость TLS версий. Решения: создать новый самоподписанный сертификат на принтере (срок 10 лет). Импортировать сертификат на клиенте в доверенные корневые центры. Обновить прошивку принтера (TLS 1.2/1.3). Временно использовать IPP без шифрования (если сеть безопасна).

6 Как добавить IPP принтер в Windows? +

1. Панель управления -> Устройства и принтеры -> Добавить принтер. 2. 'Искомый принтер отсутствует в списке'. 3. 'Добавить принтер по IP-адресу или имени хоста'. 4. Тип устройства: 'IPP'. 5. URI: http://IP_принтера:631/ipp/print (для IPP) или https://IP_принтера:631/ipp/print (для IPPS). 6. Выберите драйвер Kyocera (установите заранее). 7. Готово. Примечание: Windows 10/11 также поддерживает обнаружение через WSD (Web Services).

7 Как проверить IPP с помощью командной строки? +

Linux: установите CUPS (sudo apt install cups). Используйте ipptool: ipptool ipp://IP_принтера/ipp/print get-printer-attributes.test. Windows: откройте PowerShell и выполните: Test-NetConnection IP_принтера -Port 631. Также можно использовать curl: curl -I http://IP_принтера:631/ipp/print (должен быть 200 OK). macOS: используйте lpinfo -v | grep ipp для просмотра доступных IPP принтеров.

8 В чём разница между IPP и IPPS? +

IPP (Internet Printing Protocol) - базовый протокол на порту 631, работающий по HTTP. IPPS - защищённая версия с шифрованием TLS (аналогично HTTPS), использует порт 631 с протоколом HTTPS (ipps://). IPPS обеспечивает конфиденциальность и целостность данных печати, но требует настройки сертификатов. AirPrint и Mopria могут использовать оба варианта.

9 Ошибка C6220 (IPP authentication failed) - что делать? +

Принтер требует аутентификацию для доступа к очереди IPP. Администратор должен: в Command Center -> Network -> IPP установить Authentication = Off (если безопасность не критична). Если аутентификация необходима - создать пользователя и пароль, затем в клиенте (Windows, CUPS) указать эти учётные данные. В CUPS: lpadmin -p printer -u allow:user@domain, а при печати использовать -U user.

Совместимые модели (42)

Kyocera ECOSYS M2040dn Kyocera ECOSYS M2540dn Kyocera ECOSYS M3040idn Kyocera ECOSYS M3145dn Kyocera ECOSYS M3540dn Kyocera ECOSYS M3645idn Kyocera ECOSYS M4132idn Kyocera ECOSYS M5521cdn Kyocera ECOSYS M5526cdn Kyocera ECOSYS M6035cidn Kyocera ECOSYS M6230cidn Kyocera ECOSYS M6530cidn Kyocera ECOSYS M8124cidn Kyocera FS-2100DN Kyocera FS-4100DN Kyocera FS-4200DN Kyocera FS-4300DN Kyocera TASKalfa 1800 Kyocera TASKalfa 1801 Kyocera TASKalfa 2200 Kyocera TASKalfa 2201 Kyocera TASKalfa 2550ci Kyocera TASKalfa 2551ci Kyocera TASKalfa 2552ci Kyocera TASKalfa 2553ci Kyocera TASKalfa 2554ci Kyocera TASKalfa 3050ci Kyocera TASKalfa 3252ci Kyocera TASKalfa 3550ci Kyocera TASKalfa 3552ci Kyocera TASKalfa 4052ci Kyocera TASKalfa 5052ci Kyocera TASKalfa 6052ci Kyocera TASKalfa 7052ci Kyocera TASKalfa 8052ci Kyocera TASKalfa 9052ci Kyocera TASKalfa MZ2501ci Kyocera TASKalfa MZ3501ci Kyocera TASKalfa MZ4001ci Kyocera TASKalfa MZ5001ci Kyocera TASKalfa MZ6001ci Kyocera TASKalfa MZ7001ci

Источники

Kyocera IPP/IPPS Setup Guide
RFC 8011 (Internet Printing Protocol/1.1)
CUPS Software Administrator Manual

Не нашли нужную ошибку? Попробуйте поиск:

Назад к списку ошибок Kyocera