Ошибка WiFi connection failed на принтере Pantum - что делать

Что делать пользователю

WiFi and Network Errors - проблемы подключения принтера к беспроводной сети и сети Ethernet

ЧТО ОЗНАЧАЮТ ОШИБКИ: Printer not connected to WiFi: принтер не подключается к вашей домашней Wi-Fi сети. Причина: неверный пароль, слишком далеко от роутера, проблемы совместимости. Cannot connect to WiFi router: принтер не может найти ваш роутер. Причина: роутер выключен, SSID скрыт, сбой в настройках принтера. Printer AP connection failed: при первоначальной настройке телефон не может подключиться к сети принтера (Pantum-AP). IP address conflict: два устройства в сети используют один IP-адрес. Решение - назначить принтеру статический IP. ЧТО ДЕЛАТЬ: ШАГ 1. ПРОВЕРЬТЕ ПАРОЛЬ: Убедитесь, что пароль от Wi-Fi введён верно. Пароль чувствителен к регистру. ШАГ 2. ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ ОБОРУДОВАНИЕ: Выключите принтер и роутер на 60 секунд. Включите роутер, дождитесь загрузки, затем включите принтер. ШАГ 3. ПРОВЕРЬТЕ РАССТОЯНИЕ: Принтер должен находиться недалеко от роутера (рекомендуется менее 5 метров). ШАГ 4. ЕСЛИ ПРИНТЕР ПЕЧАТАЕТ СТРАННЫЕ СТРАНИЦЫ ('POST /ipp/print HTTP/1.1'): Откройте веб-интерфейс принтера (введите IP принтера в браузере). Логин: admin, пароль: 000000. Перейдите в Настройки ? Настройки протокола ? AirPrint и отключите Bonjour. ПРИ IP-КОНФЛИКТЕ (принтер получил IP 169.254.xx.xx): Назначьте статический IP через веб-интерфейс принтера. Используйте диапазон 192.168.1.100-200. НАСТРОЙКА ЧЕРЕЗ WPS: Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi на принтере более 2 секунд. В течение 2 минут нажмите кнопку WPS на роутере. УЗНАЙТЕ IP-АДРЕС ПРИНТЕРА: На панели управления: Настройки ? Информация о сети. Или зажмите кнопку Cancel на 5-10 секунд. СБРОС СЕТЕВЫХ НАСТРОЕК: Выключите принтер. Зажмите кнопку Cancel, включите принтер, держите кнопку 5 секунд. КОГДА НЕ ПЫТАТЬСЯ ЧИНИТЬ САМОМУ: НЕ разбирайте принтер для проверки Wi-Fi модуля НЕ пытайтесь паять или менять антенну самостоятельно Если вы не уверены - вызовите мастера ПРОФИЛАКТИКА: Назначьте принтеру статический IP-адрес Регулярно обновляйте прошивку принтера Установите принтер на расстоянии не более 5 метров от роутера При появлении печати POST-страниц отключите Bonjour ИСТОЧНИКИ: FAQ по IPP-печати: Руководство по настройке WiFi: Настройка статического IP:

Пошаговая инструкция

1. Убедиться, что пароль WiFi введен верно. 2. Временно отключить шифрование на роутере для проверки. 3. Для роутеров Keenetic проверить настройки совместимости с WiFi стандартами. 4. Назначить принтеру статический IP адрес. 5. При ошибке с беспроводной точкой доступа принтера войти в веб-интерфейс (192.168.223.1, admin/000000) и настроить параметры. 6. Для сброса WiFi: выключить принтер, зажать кнопку Cancel, включить принтер и держать кнопку 5 секунд.

Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы об ошибке WiFi connection failed

1 Принтер не подключается к Wi-Fi. Что делать? +

1) Проверьте пароль (чувствителен к регистру). 2) Перезагрузите роутер и принтер на 60 секунд. 3) Убедитесь, что принтер находится недалеко от роутера.

2 Принтер печатает странные страницы с текстом 'POST /ipp/print HTTP/1.1'. Как это исправить? +

Зайдите в веб-интерфейс принтера (введите IP принтера в браузере, логин admin, пароль 000000). Перейдите в Настройки ? Настройки протокола ? AirPrint и отключите Bonjour.

3 Как войти в веб-интерфейс принтера? +

Введите IP-адрес принтера в адресную строку браузера. Если не знаете IP, распечатайте DEMO страницу (зажмите Cancel на 5-10 секунд). Логин: admin, пароль: 000000.

4 Что такое IP-адрес 169.254.xx.xx? +

Это APIPA-адрес, который принтер назначает себе сам, когда не может получить IP от роутера. Перезагрузите роутер или назначьте принтеру статический IP вручную.

5 Как назначить принтеру статический IP? +

Через веб-интерфейс: Настройки ? Настройки сети ? IPv4 ? Выберите 'Manual' и введите IP-адрес. Рекомендуемый диапазон: 192.168.1.100-200.

6 Как настроить Wi-Fi через WPS? +

Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi на принтере более 2 секунд. Затем в течение 2 минут нажмите кнопку WPS на роутере. Принтер подключится автоматически.

7 Как узнать IP-адрес принтера? +

1) На панели управления: Настройки ? Информация о сети. 2) Распечатайте DEMO страницу (зажмите Cancel на 5-10 секунд). 3) В веб-интерфейсе роутера в списке подключённых устройств.

8 Как сбросить сетевые настройки принтера? +

Выключите принтер. Зажмите кнопку Cancel, включите принтер, держите кнопку 5 секунд. После сброса настройте Wi-Fi заново.

9 Нужно ли обновлять прошивку принтера? +

Да, рекомендуется регулярно обновлять прошивку через Pantum Firmware Update Tool. Новые версии могут исправлять сетевые ошибки.

10 Влияет ли расстояние до роутера на подключение? +

Да. Рекомендуемое расстояние - не более 5 метров прямой видимости. Кирпичные и бетонные стены ухудшают сигнал.

11 Почему принтер видит сеть, но не подключается? +

Возможные причины: неверный пароль, включена фильтрация MAC-адресов на роутере, проблемы с шифрованием (рекомендуется WPA2-PSK).

12 Как подключить принтер к скрытой Wi-Fi сети? +

В веб-интерфейсе принтера выберите 'Добавить сеть вручную' и введите SSID и пароль.

13 Принтер подключён к Wi-Fi, но компьютер его не видит. Что делать? +

1) Убедитесь, что компьютер и принтер в одной сети. 2) Временно отключите брандмауэр на компьютере. 3) Переустановите драйвер принтера.

14 Можно ли использовать принтер по Wi-Fi и USB одновременно? +

Да, принтер поддерживает одновременное подключение по USB и сети.

15 Где взять официальные мануалы? +

FAQ по IPP-печати: Руководство по настройке WiFi:

Источники

Не нашли нужную ошибку? Попробуйте поиск:

Назад к категории "Сетевые ошибки" | Все ошибки Pantum