Ошибка Transfer roller error на принтере Pantum - что делать
ОПАСНО
ВЫСОКАЯ степень опасности. Высокая степень опасности. Неисправный ролик переноса вызывает дефекты печати (полосы, бледность, точки, повторяющиеся дефекты). Короткое замыкание в цепи переноса может вывести из строя HVPS и Data Board. Ошибки и неисправности, связанные с роликом переноса (Transfer Roller) у принтеров Pantum - диагностика, обслуживание и замена (подтверждено официальными сервис-мануалами Pantum). Для других моделей сверяйтесь с официальным сервис-мануалом. ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЗНАКИ ПРОБЛЕМ (на основе официальных источников): На отпечатках появляются циклические пятна с периодом 44 мм, 45.2 мм или 94.2 мм Вертикальные чёрные или белые полосы на отпечатках Изображение бледное или полностью чистое (тонер не переносится) Неравномерная плотность печати, пропуски, светлые пятна >>> НЕПОДТВЕРЖДЁННЫЕ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ (на основе отраслевой сервисной практики, не являются официальными сообщениями прошивки Pantum): Transfer roller error - общая ошибка ролика переноса Transfer bias failure - неисправность высоковольтного смещения переноса Transfer voltage out of range - напряжение переноса выходит за допустимые пределы Transfer roller not detected - принтер не видит установленный ролик переноса Transfer roller life end - ресурс ролика переноса исчерпан ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ДЕФЕКТОВ ПЕЧАТИ (из официальных источников): 1. TRANSFER ROLLER ЗАГРЯЗНЁН ИЛИ ПОВРЕЖДЁН: - Грязный ролик переноса влияет на качество печати - Наличие царапин, выбоин или сплющенных участков на ролике вызывает пропуски или светлые пятна на странице - Неравномерное давление пружин с левой и правой стороны ролика переноса, повреждённые пружины, неправильная установка ролика или повреждённая втулка могут вызывать вертикальные полосы или пропуски - Источники: P1000 Service Manual, CM7000FDN Maintenance Manual, M7300 Service Manual, M6200 Service Manual, P2200 Service Manual 2. ВЫСОКОВОЛЬТНОЕ НАПРЯЖЕНИЕ ПЕРЕНОСА (TRANSFER VOLTAGE) НЕИСПРАВНО: - Если ролик переноса не получает напряжение от HVPS (High Voltage Power Supply), тонер не будет полностью переноситься - вся страница будет очень бледной или чистой - Transfer voltage внутри принтера неисправен - Источники: CM7000FDN Maintenance Manual, BM2300A User Manual, M6200 Service Manual 3. ВЫСОКОВОЛЬТНЫЕ КОНТАКТЫ ЗАГРЯЗНЕНЫ: - Плохое соединение высоковольтного контакта платы управления из-за загрязнения тонером - Очистите область, загрязнённую тонером (высоковольтные контакты) ПРИ ПОЯВЛЕНИИ ЦИКЛИЧЕСКИХ ПЯТЕН НА ОТПЕЧАТКАХ: - Если на изображении появляются циклические пятна 45.2 мм, высоковольтный перенос аномален или ролик переноса повреждён - Решение: очистить высоковольтный контакт ролика переноса или заменить ролик переноса - Источники: M7300 Service Manual, M6200 Service Manual, P2200 Service Manual 2. СНЯТИЕ РОЛИКА ПЕРЕНОСА - BP51 Service Manual: - Откройте переднюю крышку - Вытяните зажимную цапфу на правом конце ролика переноса - Удалите втулку на правом конце ролика переноса - Извлеките ролик переноса 3. СБРОС СЧЁТЧИКА ПОСЛЕ ЗАМЕНЫ - CM230 Series Service Manual: - После замены узла вторичного переноса (Secondary Transfer Assembly) необходимо сбросить счётчик - Путь: Service Mode ? Print Engine ? Engine Maintenance Settings ? Others ? Consumable Usage Counter Reset - Без сброса счётчика будет появляться ошибка окончания ресурса, и печать будет заблокирована 4. ПРОФИЛАКТИЧЕСКАЯ ОЧИСТКА - P1000 Service Manual, M6200 Service Manual: - Грязный ролик переноса влияет на качество печати - Регулярно очищайте внутренности принтера от бумажных обрезков и грязи - Очистите область, загрязнённую тонером (высоковольтные контакты) 5. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ - CM7000FDN Maintenance Manual: - Никогда не прикасайтесь к поверхности узла переноса голыми руками. Масло с кожи вызовет разницу зарядов на поверхности, и тонер не будет правильно прилипать. Это приведёт к повторяющимся дефектам, пустотам или бледной печати на странице - Не используйте растворители или другие чистящие средства для очистки поверхности ITU belt. Это вызовет царапины или разницу зарядов, что приведёт к пустотам или светлым пятнам на странице ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ: CM7000FDN Maintenance Manual (Transfer Roller и HVPS): M7300 Series Maintenance Manual (Image Defects): M6200 Series Maintenance Manual (Image Defects): P2200 Series Maintenance Manual (Image Defects): P1000 Series Service Manual (Internal cleaning): BP51 Series Service Manual (Transfer roll removal): CM230 Series Service Manual (Secondary Transfer Assembly counter reset): ПРИМЕЧАНИЕ: Специфические сообщения об ошибках (Transfer roller error, Transfer bias failure, Transfer voltage out of range, Transfer roller not detected, Transfer roller life end) не обнаружены в предоставленных источниках. Информация основана на официальных процедурах диагностики и обслуживания ролика переноса.
Технический механизм (для инженеров)
Transfer Roller (обычно токопроводящий резиновый вал) прижимает бумагу к фотобарабану. На него подается высокое напряжение (+1500V..+3000V DC). Если ролик загрязнен или его поверхность изношена, происходит неравномерный перенос тонера. При коротком замыкании на корпус HVPS переходит в защитный режим.
Симптомы ошибки
- Изображение бледное, тонер переносится слабо
- Вертикальные полосы на отпечатке с периодичностью окружности ролика переноса
- Тонер рассыпается на бумаге (не закрепляется), смазывается
- Ошибка 'Transfer roller error' на панели управления
- При замене картриджа изображение не улучшается
- Принтер искрит или слышен треск в зоне переноса
- Сообщение 'Transfer voltage out of range' в журнале ошибок
Вероятные причины
| Причина |
|---|
| Загрязнение ролика переноса тонером - 40% |
| Износ резинового покрытия (блестящий ролик) - 30% |
| Окисление высоковольтных контактов - 15% |
| Неисправность HVPS - 10% |
| Достигнут ресурс Transfer Roller (Life End) - 5% |
Что делать пользователю
Transfer Roller Errors - ошибки ролика переноса (Transfer Roller / Transfer Bias)
Ошибки и дефекты, связанные с роликом переноса (Transfer Roller) - что делать пользователю. ВНИМАНИЕ! Неисправный ролик переноса вызывает дефекты печати: циклические пятна, вертикальные полосы, бледность. При коротком замыкании может выйти из строя блок высокого напряжения (HVPS). ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЗНАКИ ПРОБЛЕМ (из официальных источников): На отпечатках появляются повторяющиеся пятна с интервалом 44-45 мм или 94 мм Вертикальные чёрные или белые полосы Изображение бледное или страница полностью чистая Неравномерная плотность печати, светлые пятна >>> НЕПОДТВЕРЖДЁННЫЕ СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ (на основе отраслевой сервисной практики, не являются официальными сообщениями прошивки Pantum): Transfer roller error - общая ошибка ролика переноса Transfer bias failure - неисправность высоковольтного смещения Transfer voltage out of range - напряжение переноса вне диапазона Transfer roller not detected - ролик не обнаружен Transfer roller life end - ресурс ролика исчерпан ЧТО ДЕЛАТЬ (по шагам, из официальных руководств): 1. ПРИ ПОЯВЛЕНИИ ЦИКЛИЧЕСКИХ ПЯТЕН (информация из официального мануала): - Выключите принтер, отключите питание - Извлеките картридж и найдите ролик переноса (Transfer Roller) - Очистите ролик мягкой тканью (рекомендуется изопропиловый спирт) - Очистите высоковольтные контакты - Если не помогло - замените ролик переноса 2. ПРИ ВЕРТИКАЛЬНЫХ ПОЛОСАХ ИЛИ ПРОПУСКАХ (информация из официального мануала): - Проверьте, равномерно ли прилегает ролик переноса - Осмотрите пружины с обеих сторон ролика - они не должны быть повреждены - При необходимости замените втулки ролика переноса 3. ПРИ БЛЕДНОЙ ИЛИ ЧИСТОЙ ПЕЧАТИ (информация из официального мануала): - Возможная причина - отсутствие высокого напряжения на ролике переноса - Очистите высоковольтные контакты (пружины) внутри принтера - Если не помогло - обратитесь в сервисный центр (неисправен HVPS) 4. ПРИ ЗАМЕНЕ РОЛИКА ПЕРЕНОСА (информация из официального мануала): - Для снятия ролика: откройте переднюю крышку, вытяните зажимную цапфу на правом конце, удалите втулку, извлеките ролик - После замены узла вторичного переноса необходимо сбросить счётчик в сервисном режиме - Иначе принтер будет выдавать ошибку окончания ресурса КОГДА НЕ ПЫТАТЬСЯ ЧИНИТЬ САМОМУ: Не пытайтесь измерять напряжение переноса обычным мультиметром (высокое напряжение, опасно) Не разбирайте HVPS (блок высокого напряжения) Не касайтесь контактной пружины при включённом питании Не прикасайтесь к поверхности узла переноса голыми руками - масло с кожи вызовет дефекты печати Не используйте растворители для очистки поверхности узла переноса Если вы не уверены - вызовите мастера ПРОФИЛАКТИКА: Регулярно чистите ролик переноса (рекомендуется изопропиловый спирт) Используйте качественную бумагу 80 г/м? Регулярно очищайте внутренности принтера от бумажной пыли При появлении повторяющихся дефектов (пятна с интервалом 44-45 мм) - готовьтесь к замене ролика переноса Не прикасайтесь к ролику переноса пальцами СОВМЕСТИМЫЕ МОДЕЛИ (подтверждено по мануалам): CM7000FDN, M7300, M6200, BM2300A, P1000, P2200, BP51, CM230. Для других моделей сверяйтесь с официальным руководством. ССЫЛКИ НА ИСТОЧНИКИ: CM7000FDN Service Manual: M7300 Service Manual: BP51 Service Manual (снятие ролика): CM230 Service Manual (сброс счётчика):
Пошаговая инструкция
1. Выключите принтер и отключите питание.2. Извлеките картридж и найдите узел переноса (Transfer Roller - обычно находится под фотобарабаном).3. Очистите ролик переноса мягкой безворсовой тканью, слегка смоченной спиртом.4. Проверьте высоковольтные контакты (пружины) на чистоте.5. Если ролик изношен (блестящий, трещины) - замените его.6. При ошибке 'Transfer bias failure' замените HVPS или Data Board.7. Сбросьте счетчик Transfer Roller через сервисное меню после замены.
Техническая информация для инженеров
Тип ошибки: transfer_roller | Серьезность: high
Пошаговая диагностика
- Шаг 1: Выключите принтер, отключите питание. Извлеките ролик переноса.
- Шаг 2: Протрите ролик мягкой тканью, смоченной спиртом (вращая его).
- Шаг 3: Протрите высоковольтные контакты (пружины) также спиртовой салфеткой.
- Шаг 4: Установите ролик обратно и включите принтер. Выполните тест печати.
- Шаг 5: Если качество не улучшилось или ошибка 'Transfer roller not detected' - замените ролик.
- Шаг 6: При ошибке 'Transfer bias failure' - проверьте HVPS (обычно замена блока питания высоким напряжением).
- Шаг 7: После замены ролика выполните сброс счетчика Transfer Roller через сервисное меню.
Порядок ремонта
- Очистка ролика переноса - 35%
- Замена ролика переноса - 35%
- Очистка высоковольтных контактов - 15%
- Замена HVPS - 10%
- Сброс счетчика Transfer Roller - 5%
Необходимые инструменты
- Мультиметр (высоковольтные щупы или делитель)
- Изопропиловый спирт
- Мягкая ткань
- Фонарик
Точки замера
| Точка замера | Норма | Неисправность |
|---|---|---|
| Высоковольтный контакт Transfer Roller (пружина) | Сопротивление изоляции между пружиной и корпусом >10 МОм | <1 МОм (замыкание на корпус) |
| Напряжение переноса (выход HVPS) | +1500V .. +3000V (измерять делителем!) | 0V или напряжение менее 500V |
Визуальный осмотр
- Извлеките ролик переноса (обычно вынимается вместе с картриджем или отдельно). Проверьте его поверхность - не должна быть блестящей.
- Осмотрите высоковольтные контакты (пружины) внутри принтера. Они должны быть чистыми, без окисления.
- Проверьте, что ролик переноса свободно вращается (прижим к фотобарабану в норме).
Электрические параметры
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Transfer Voltage | +1500V .. +3000V DC (зависит от модели и плотности бумаги) |
| Transfer Current | 5-50 мкА |
| Roller Resistance | 10^6 - 10^9 Ом (полупроводящий резиновый слой) |
| Roller Life | 50 000 - 100 000 страниц |
| Contact Voltage | 24V для драйвера HVPS |
Калибровка
Калибровка не требуется. После замены ролика переноса рекомендуется выполнить калибровку плотности (Density Calibration) и калибровку высоковольтного смещения (Transfer Bias Calibration) через сервисное меню. Сбросьте счетчик ролика.
Как предотвратить проблему
- Используйте качественную бумагу (80 г/м?). Грубая бумага быстрее изнашивает ролик переноса.
- Регулярно (раз в 10 000 страниц) очищайте ролик переноса спиртом.
- Не касайтесь поверхности ролика пальцами (остаются жирные отпечатки).
- Заменяйте ролик при достижении ресурса (50 000 - 100 000 страниц).
- Не допускайте попадания клейкой ленты на ролик (забивает поры).
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы об ошибке Transfer roller error
Совместимые модели (286)
Ошибка актуальна для следующих моделей принтеров и МФУ Pantum:
Показать все 286 моделей
Источники
- Pantum CM1100 / CM2200 Service Manual (Transfer Roller), Pantum BP51 Series Service Guide
- https://www.manualslib.com/manual/3953807/Pantum-Cm7000fdn-Series.html
- https://www.manualslib.com/manual/3581474/Pantum-M7300-Series.html
- https://www.manualslib.com/manual/3581473/Pantum-M6200-Series.html
- https://www.manualslib.com/manual/3932530/Pantum-Bm2300a.html
- https://www.manualslib.com/manual/3536086/Pantum-P2200-Series.html
- https://www.manualslib.com/manual/1233162/Pantum-P1000-Series.html
- https://www.manualslib.com/manual/4127364/Pantum-Bp51-Series.html
- https://www.manualslib.com/manual/3969077/Pantum-Cm230-Series.html