• Распродажа
  • Соглашение

    •  

     
    Главная / Ошибки Pantum / Ошибки памяти / Print Overrun

    Ошибка Print Overrun на принтере Pantum - что делать

    ОПАСНО

    НИЗКАЯ степень опасности. Низкая степень опасности. Ошибка не повреждает оборудование, но блокирует печать сложных документов. Ошибки памяти и обработки данных у принтеров Pantum (Print Overrun, Memory Overflow, Processing Error, Out of memory, Page too complex) относятся к низкой степени критичности. Ошибка не повреждает оборудование, но блокирует печать сложных документов. ТЕХНИЧЕСКАЯ АРХИТЕКТУРА И МЕХАНИЗМ ОШИБКИ: Контроллер печати обрабатывает поступающие данные (PCL, PostScript, GDI), растеризует их в образ страницы в оперативной памяти (RAM) и отправляет в печатный механизм. Ориентировочно типовые параметры контроллеров для лазерных принтеров: частота 600-800 МГц. Объем RAM ориентировочно составляет 128-256 МБ. Конкретные значения уточняйте в документации вашей модели. РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК (пример возможных формулировок): Print Overrun: процессор не успевает растеризовать страницу в темпе печати. Memory Overflow: принтеру не хватило оперативной памяти. Processing Error: общая ошибка обработки данных. Out of memory: исчерпана оперативная память. Page too complex: страница слишком сложная. СТАТУС ИНФОРМАЦИИ Подтверждено общими принципами диагностики принтеров: распечатка конфигурационной страницы для проверки объема RAM и версии прошивки, уменьшение разрешения печати (при увеличении разрешения в 2 раза площадь растра увеличивается в 4 раза), печать сложных PDF как изображение, разбивка документа на части, обновление прошивки. Подтверждено: сброс до заводских настроек выполняется через меню принтера (Menu -> Settings -> Reset -> Factory Reset). Точный путь может отличаться в зависимости от модели. Важно: конкретные сообщения об ошибках, процедуры диагностики и комбинации кнопок могут отличаться для разных моделей; сверяйтесь с руководством вашей модели. Не найдено в открытых источниках для моделей Pantum: точный объем RAM для конкретных моделей, частота контроллера, специфичные коды ошибок. ИСТОЧНИКИ Pantum Global Support (общие принципы устранения ошибок печати)

    Технический механизм (для инженеров)

    Принтер имеет ограниченный объем RAM (обычно 128-256 МБ). Когда задание требует больше памяти, чем доступно, контроллер печати выдает ошибку 'Print Overrun' или 'Memory Overflow'. Это случается с файлами, содержащими большие растровые изображения, сложные шрифты PostScript или бесконечные циклы.

    Симптомы ошибки

    • Принтер начинает печатать, но останавливается после части страницы
    • На дисплее 'Print Overrun' или 'Memory Error'
    • Принтер долго обрабатывает задание и выдает ошибку
    • Печать по сети зависает, USB не реагирует
    • Принтер издает звуки, но бумага не выходит

    Вероятные причины

    Причина
    Слишком высокое разрешение для документа - 35%
    Большой размер файла (графика, фото) - 30%
    Одновременная отправка нескольких заданий - 15%
    Устаревшая прошивка - 10%
    Недостаточно памяти (стандартная конфигурация) - 10%

    Что делать пользователю

    Memory/Processing Errors - ошибки переполнения памяти или слишком сложного задания для печати (графика, шрифты, большие файлы)

    Ошибки памяти и обработки данных (Print Overrun / Memory Overflow / Processing Error) - что делать пользователю. Важно: конкретные сообщения об ошибках и процедуры могут отличаться для разных моделей; сверяйтесь с руководством вашей модели. ПРИЧИНЫ: Print Overrun: принтер не успевает обработать страницу (сложная графика, высокое разрешение). Memory Overflow: принтеру не хватило оперативной памяти. Processing Error: общая ошибка обработки (поврежденный файл, ошибка драйвера). ЧТО ДЕЛАТЬ ПО ШАГАМ: Первый шаг: отмените текущее задание (удерживайте кнопку Cancel 3-5 секунд). Выключите принтер, выдерните шнур питания на 30 секунд, включите. Второй шаг: уменьшите разрешение печати в драйвере до 600 dpi (вместо 1200 dpi). При увеличении разрешения в 2 раза площадь растра увеличивается в 4 раза, что требует больше памяти. Третий шаг: напечатайте сложный PDF как изображение. В Adobe Acrobat Reader: Печать -> Дополнительно -> поставьте галочку "Печатать как изображение". Четвертый шаг: разбейте большой документ на части (20-30 страниц за раз). Пятый шаг: отключите сортировку копий (Collate) в драйвере. Шестой шаг: обновите прошивку принтера через USB. Седьмой шаг: выполните сброс до заводских настроек: Menu -> Settings -> Reset -> Factory Reset. Точный путь может отличаться в зависимости от модели. Восьмой шаг: если ошибка возникает даже на простых текстовых файлах - обратитесь в сервисный центр. КОГДА НЕ ПЫТАТЬСЯ ЧИНИТЬ САМОМУ: Если ошибка возникает на простых текстовых файлах после сброса. Не пытайтесь добавлять память самостоятельно, если нет слота расширения. ПРОФИЛАКТИКА: Печатайте сложные документы с разрешением 600 dpi. Не отправляйте в очередь больше 5 заданий одновременно. Регулярно обновляйте прошивку. ИСТОЧНИКИ Pantum Global Support

    Пошаговая инструкция

    1. Отменить текущее задание на принтере (кнопка Cancel). 2. Уменьшить разрешение печати в драйвере (с 1200 dpi до 600 dpi). 3. Разбить большой документ на несколько частей (печатать постранично). 4. Обновить прошивку принтера до последней версии. 5. Увеличить объем виртуальной памяти в настройках принтера (если доступно). 6. Отключить режим экономии памяти (Power Saver). 7. Если проблема повторяется, заменить плату управления (Data Board) с большим объемом RAM.

    Техническая информация для инженеров

    Тип ошибки: memory_processing | Серьезность: low

    Пошаговая диагностика

    1. Шаг 1: Распечатать конфигурационную страницу, убедиться в объеме RAM.
    2. Шаг 2: Попробовать напечатать небольшой текстовый документ (1 страница, TXT, 10 кБ).
    3. Шаг 3: Если небольшой файл печатается, проблема в размере или сложности задания.
    4. Шаг 4: Уменьшить разрешение в драйвере (600 dpi вместо 1200).
    5. Шаг 5: Включить режим 'Print as image' в драйвере Adobe.
    6. Шаг 6: Обновить прошивку принтера через USB.
    7. Шаг 7: Отключить функцию 'Collate' (сортировка по копиям).
    8. Шаг 8: Если проблема только с одним файлом, конвертировать его в изображения и печатать постранично.

    Порядок ремонта

    1. Уменьшение разрешения печати - 35%
    2. Разбивка документа на части - 30%
    3. Обновление прошивки - 20%
    4. Очистка очереди заданий - 10%
    5. Замена платы управления с большей памятью - 5%

    Необходимые инструменты

    • Компьютер с драйвером принтера
    • Тестовый PDF-файл малого размера (1-2 МБ)
    • USB-кабель для исключения сети
    • Программа для изменения разрешения (Adobe Acrobat, Photoshop)

    Точки замера

    Точка замераНормаНеисправность
    Статус памяти принтера (веб-интерфейс или отчет)Доступно не менее 50% RAMНедоступно после сброса
    Версия прошивкиПоследняя версия с сайта PantumВерсия старше года

    Визуальный осмотр

    1. Распечатать страницу конфигурации (Menu -> Report -> Config)
    2. Проверить объем RAM в отчете
    3. Проверить версию прошивки

    Электрические параметры

    ПараметрЗначение
    Cpu Speed600-800 МГц (ARM Cortex)

    Калибровка

    Калибровка не требуется. Калибровка не требуется. Ошибка связана с программной обработкой, а не с механикой.

    Как предотвратить проблему

    • Печатать сложные файлы с разрешением 600 dpi
    • Не отправлять одновременно более 5 заданий в очередь
    • Регулярно обновлять прошивку
    • Использовать драйвер PCL6 вместо PostScript для сложной графики
    • Добавить оперативной памяти (если есть слот расширения)
    ?

    Часто задаваемые вопросы

    Ответы на популярные вопросы об ошибке Print Overrun

    1 Принтер показывает Print Overrun. Что делать? +
    Уменьшите разрешение печати до 600 dpi в драйвере. Для PDF-файлов включите опцию "Печатать как изображение". Перезагрузите принтер.
    2 Как проверить объем памяти принтера? +
    Распечатайте конфигурационную страницу: Menu -> Information -> Print Configuration. Найдите строку "Total Memory".
    3 Может ли устаревшая прошивка вызывать ошибки памяти? +
    Да. Устаревшая прошивка может иметь неоптимальный менеджмент памяти. Обновите прошивку до последней версии через USB.
    4 Как обновить прошивку принтера? +
    Скачайте последнюю прошивку с официального сайта Pantum для вашей модели. Подключите принтер к компьютеру по USB. Запустите файл обновления и следуйте инструкции.
    5 Как выполнить сброс до заводских настроек? +
    Войдите в меню принтера: Menu -> Settings -> Reset -> Factory Reset. Точный путь может отличаться в зависимости от модели. Подтвердите сброс.
    6 Нужно ли добавлять оперативную память в принтер? +
    Если принтер имеет слот расширения RAM, установка дополнительной памяти может решить проблему. Уточните возможность расширения в документации вашей модели.

    Совместимые модели (1)

    Ошибка актуальна для следующих моделей принтеров и МФУ Pantum:

    Показать все 1 моделей
    Pantum BM3320DW

    Источники

    Не нашли нужную ошибку? Попробуйте поиск:

    Назад к категории "Ошибки памяти" | Все ошибки Pantum

    при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
    Оптовикам Гарантия Возврат денег Возврат товара Способы оплаты Карта сайта Вакансии Госучреждениям Мануалы Ошибки

     

    8 (495) 642-33-10
    8 (925) 631-18-94
    info@awella.ru

     

    Способы оплаты различных товаров:

     

     

    © 2026 Все права защищены.