Неполадки при печати на дисках CD/DVD на HP Photosmart C5383

Устройство не определяет держатель CD/DVD

Для устранения проблемы воспользуйтесь следующими решениями. Решения приведены в порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему, используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.

Решение 1. Задвиньте держатель CD/DVD в лоток CD/DVD

• Решение 2. Извлеките держатель CD/DVD из отсека для хранения

• Решение 3. Поместите диск CD/DVD в держатель CD/DVD Решение 4. Загрузите другой диск в держатель CD/DVD

Решение 1. Задвиньте держатель CD/DVD в лоток CD/DVD

Решение: Вставьте держатель CD/DVD в лоток CD/DVD так, чтобы линии на держателе совпали с белыми линиями на лотке. При установке в лотке CD/DVD сторона держателя со стрелками должна быть расположена спереди.

Причина: Возможно, держатель CD/DVD недостаточно глубоко вставлен в лоток CD/DVD.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Извлеките держатель CD/DVD из отсека для хранения

Решение: Извлеките держатель CD/DVD из отсека для хранения, который расположен под основным входным лотком. Убедитесь, что лоток CD/DVD опущен и предназначенный для печати диск загружен его в держатель CD/DVD стороной для печати вверх. Вставьте держатель в лоток CD/DVD, расположенный под панелью управления, таким образом, чтобы белые линии на держателе совпали с белыми линиями на лотке. При установке в лотке CD/ DVD сторона держателя со стрелками должна быть расположена спереди.

Причина: Держатель CD/DVD помещен в отсек для хранения. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 3. Поместите диск CD/DVD в держатель CD/DVD

Причина: Диск помещен непосредственно в лоток CD/DVD, а не в держатель CD/DVD.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 4. Загрузите другой диск в держатель CD/DVD

Решение: Извлеките держатель CD/DVD из лотка CD/DVD. Извлеките отпечатанный диск CD/DVD из держателя. Вставьте следующий диск в держатель CD/DVD стороной для печати вверх и задвиньте держатель в лоток CD/DVD так, чтобы линии на держателе совпали с белыми линиями на лотке. Когда устройство определит держатель, запрос исчезнет.

Причина: Если задание предусматривает печать нескольких дисков CD/DVD, устройство выдаст запрос на загрузку следующего диска.

Устройство не распознает диск CD/DVD в держателе

Решение 1. Загрузите диск CD/DVD в держатель CD/DVD Решение 2. Загрузите диск CD/DVD стороной для печати вверх

Решение 1. Загрузите диск CD/DVD в держатель CD/DVD

Решение: Извлеките держатель CD/DVD из лотка CD/DVD. Загрузите предназначенный для печати диск в держатель CD/DVD стороной для печати вверх и задвиньте держатель в лоток CD/DVD так, чтобы линии на держателе совпали с белыми линиями на лотке.

Причина: Держатель CD/DVD вставлен в лоток CD/DVD без диска CD/DVD.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Загрузите диск CD/DVD стороной для печати вверх

Причина: Диск CD/DVD загружен в держатель другой стороной.

Устройство останавливается при печати CD/DVD

Решение: Убедитесь, что сзади устройства не менее 7,5 см свободного пространства. Кроме того, убедитесь, что прорезь сзади устройства не заблокирована.

Причина: Устройство протягивает держатель CD/DVD во время печати на диске CD/DVD. Держатель может выступать сзади устройства примерно на 7,5 см . Если сзади устройства недостаточно свободного пространства, держатель остановится и печать будет прервана.

Напечатанное на диске изображение обрезано и на держателе CD/DVD видны следы чернил

Решение: При загрузке стандартного диска CD/DVD (120 мм) в держатель CD/ DVD не фиксируйте его с помощью синего кольца. Это кольцо следует использовать только при печати на дисках CD/DVD малого размера (80 мм).

Прежде чем повторить попытку, очистите держатель CD/DVD от чернил. Это позволяет избежать загрязнения устройства, а также защитить диски, руки и одежду от пятен.

После очистки держателя CD/DVD загрузите в него новый диск стороной для печати вверх. Оставьте синее кольцо в исходном положении на обратной стороне держателя, как показано ниже. Снова вставьте держатель в лоток CD/ DVD так, чтобы линии на держателе совпали с белыми линиями на лотке, и повторите печать.

Причина: Диск CD/DVD неправильно загружен в держатель CD/DVD.

Устройство печатает в области диска, не предназначенной для печати

Решение 1. Измените параметры программного обеспечения Решение 2. Загрузите новый диск CD/DVD стороной для печати вверх

Решение 1. Измените параметры программного обеспечения

Решение: Убедитесь, что выбранное для печати изображение соответствует размеру носителя, загруженного в держатель CD/DVD, в том числе диаметру внутренней и внешней окружности. Измените соответствующие параметры в программном обеспечении для центрирования и изменения размера изображения с учетом используемого диска.

Причина: Размер изображения не соответствует загруженному диску CD/ DVD.

Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Загрузите новый диск CD/DVD стороной для печати вверх

Решение: Если информация уже записана на диск CD/DVD, может потребоваться записать ее еще раз на новый диск. Загрузите новый диск в держатель CD/DVD стороной для печати вверх. Снова вставьте держатель в лоток CD/DVD так, чтобы линии на держателе совпали с белыми линиями на лотке, и повторите печать.

Причина: Диск CD/DVD загружен в держатель другой стороной.

Изображение напечатано на диске не по центру

Решение: Измените параметры в программном обеспечении для центрирования и изменения размера изображения для используемого диска.

Причина: Возможно, использовались неправильные параметры изображения.

На диске CD/DVD не высохли чернила

• Решение 1. Используйте диски, предназначенные для струйной печати

• Решение 2. Загрузите новый диск CD/DVD стороной для печати вверх

Решение 1. Используйте диски, предназначенные для струйной печати

Решение: Убедитесь, что используемый диск CD/DVD предназначен для струйной печати. Обычно такие диски имеют поверхность для печати белого цвета. Некоторые диски имеют поверхность для печати серебристого цвета.

Причина: Поверхность диска не подходит для печати. Если это не помогло, используйте следующее решение.

Решение 2. Загрузите новый диск CD/DVD стороной для печати вверх

Причина: Диск CD/DVD загружен в держатель другой стороной.

Устройство сообщает о неподходящем размере диска CD/DVD

Решение: Отмените задание на печать и замените диск CD/DVD в держателе на другой диск, который имеет размер, указанный при запуске задания на печать, либо измените параметры печати в программном обеспечении.

Причина: Размер установленного в держателе диска CD/DVD не соответствует размеру, указанному при запуске задания на печать.

Держатель CD/DVD застрял в отсеке для хранения

Решение: Потяните держатель CD/DVD на себя как можно дальше, пока не почувствуете сопротивление. Затем вставьте тупой плоский предмет (например столовый нож или отвертку) в левый угол отсека для хранения и нажмите на синее кольцо. Когда синее кольцо нажато вниз, можно извлечь держатель CD/DVD из отсека для хранения.

Причина: Держатель CD/DVD помещен в отсек для хранения.

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна