Список кодов поддержки для ошибок (замятия бумаги) на принтере Canon Pixma-MG6840
1300
Причина
Замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги.
Предпринимаемые действия
Если происходит замятие бумаги в отверстии для выхода бумаги, удалите бумагу, выполнив следующие действия.
1. Аккуратно извлеките бумагу.
Удерживая бумагу обеими руками, медленно вытяните ее, чтобы не порвать.
• Если не удается вытащить бумагу из устройства, включите его. Возможно, бумага будет выведена автоматически.
• Если во время печати замялась бумага и нужно выключить устройство, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для останова печати перед выключением устройства.
• Если извлечь бумагу из отверстия для выхода бумаги не удается, попытайтесь извлечь ее из модуля подачи.
• Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из отверстия для выхода бумаги, извлеките бумагу из устройства.
2. Загрузите новую бумагу и коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства.
Принтер возобновит печать. Повторите печать страницы, при печати которой произошло замятие и печать не была выполнена должным образом.
Если устройство было выключено в действии 1, данные печати, отправленные на принтер, удаляются. Повторите печать.
• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.
• Использование бумаги формата A5 не рекомендуется для печати документов, содержащих фотографии или графику. В противном случае бумага может сворачиваться и заминаться при выходе из устройства.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
1303
Причина
Застряла бумага в области модуля подачи.
Предпринимаемые действия
Если бумага не видна в отверстии для выхода бумаги, извлеките бумагу из модуля подачи. Чтобы извлечь бумагу, выполните следующие действия.
• Если во время печати замялась бумага и нужно выключить устройство, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для останова печати перед выключением устройства.
1. Выключите устройство и отключите его.
2. Поставьте устройство на его правую сторону.
• Убедитесь, что крышка сканера закрыта, прежде чем поставить устройство на бок.
• Установите устройство на широкую плоскую поверхность, например на стол.
• При подъеме устройства крепко держите его двумя руками и следите, чтобы не ударить его о другие предметы.
3. Нажмите открывающий рычаг, чтобы открыть модуль подачи.
Придерживайте устройство рукой, чтобы оно не перевернулось при открытии или закрытии модуля подачи.
4. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
При извлечении замятой бумаги придерживайте устройство рукой, чтобы оно не опрокинулось.
• Если бумага скручена и ее сложно извлечь, потяните сначала за край бумаги.
• Если не удается извлечь замятую бумагу из модуля подачи, закройте модуль подачи, верните устройство в исходное положение, а затем извлеките бумагу изнутри устройства.
5. Закройте модуль подачи.
• После закрытия модуля подачи верните принтер в исходное положение.
6. Подключите устройство и снова включите его.
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
1304
Причина
Замятие бумаги при выполнении автоматической двухсторонней печати.
Предпринимаемые действия
Если замятие бумаги произошло при выполнении автоматической двухсторонней печати, удалите бумагу, выполнив следующие действия.
• Если во время печати замялась бумага и нужно выключить устройство, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для останова печати перед выключением устройства.
1. Аккуратно удалите бумагу из отверстия для выхода бумаги.
Удерживая бумагу обеими руками, медленно вытяните ее, чтобы не порвать.
2. Загрузите новую бумагу и коснитесь кнопки OK на сенсорном экране устройства. Если в действии 1 извлечь бумагу не удалось:
Чтобы удалить бумагу из модуля подачи, выполните описанную ниже процедуру.
2. Выключите устройство и отключите его.
3. Поставьте устройство на его правую сторону.
• Убедитесь, что крышка сканера закрыта, прежде чем поставить устройство на бок.
• Установите устройство на широкую плоскую поверхность, например на стол.
• При подъеме устройства крепко держите его двумя руками и следите, чтобы не ударить его о другие предметы.
4. Нажмите открывающий рычаг, чтобы открыть модуль подачи.
Придерживайте устройство рукой, чтобы оно не перевернулось при открытии или закрытии модуля подачи.
5. Аккуратно извлеките замятую бумагу.
При извлечении замятой бумаги придерживайте устройство рукой, чтобы оно не опрокинулось.
• Если бумага скручена и ее сложно извлечь, потяните сначала за край бумаги.
• Если не удается извлечь замятую бумагу из модуля подачи, закройте модуль подачи, верните устройство в исходное положение, а затем извлеките бумагу изнутри устройства.
6. Закройте модуль подачи.
• После закрытия модуля подачи верните принтер в исходное положение.
7. Подключите устройство и снова включите его.
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
Бумага замялась в устройстве
Если замятая бумага рвется и ее не удается извлечь из отверстия для выхода бумаги или из модуля подачи, либо замятая бумага осталась внутри устройства, удалите бумагу, следуя инструкциям, приведенным ниже.
• Если во время печати замялась бумага и нужно выключить устройство, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для останова печати перед выключением устройства.
1. Выключите устройство и отключите его.
2. Поднимите и полностью откройте панель управления.
• Не прикасайтесь к прозрачной пленке (A) и к белой ленте (B).
Если эти компоненты будут испачканы или оцарапаны при соприкосновении с бумагой или рукой, это может повредить устройство.
3. Убедитесь в отсутствии замятой бумаги под держателем печатающей головки.
Если под держателем печатающей головки есть замятая бумага, переместите держатель печатающей головки в дальний правый или левый край, чтобы было легче извлечь бумагу.
При перемещении держателя печатающей головки удерживайте верхнюю часть держателя печатающей головки и медленно перемещайте к правому или левому краю.
4. Возьмите застрявшую бумагу двумя руками.
Если бумага скручена, извлеките ее.
5. Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее. Потяните бумагу под углом около 45 градусов.
6. Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.
Если бумага порвалась при вытягивании, фрагмент бумаги может оставаться в устройстве. Выполните проверку по следующим пунктам и извлеките все остатки бумаги.
• Вся ли бумага извлечена из под держателя печатающей головки?
• Все ли мелкие фрагменты бумаги извлечены из устройства?
• Вся ли бумага извлечена из левой и правой пустых областей (C) устройства?
7. Медленно закройте панель управления.
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена. Если сообщение о замятии бумаги отображается на сенсорном экране или экране компьютера при возобновлении печати и после удаления всей замятой бумаги, значит, в устройстве еще осталась замятая бумага. Проверьте устройство еще раз и убедитесь в отсутствии фрагментов бумаги.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|