Ошибка U110 / U111 / U112 / U113 / U114 и др. на Kyocera - что делать

Техническая информация для инженеров

Тип ошибки: service_u_codes | Серьезность: medium

Сервисные ошибки Uxxx на принтерах и МФУ Kyocera возникают при выполнении сервисных операций

По статистике сервисных центров (на основе 6 000 случаев, реальные показатели зависят от нагрузки, условий эксплуатации и поколения аппарата), распределение причин следующее: ошибки калибровки (U300-U399) - 25%, ошибки настроек (U200-U249) - 20%, ошибки сброса счётчиков (U500-U599) - 20%, ошибки форматирования (U800-U899) - 15%, ошибки обновления (U900-U999) - 10%, ошибки регулировок (U110-U199) - 5%, ошибки тестирования/диагностики (U600-U799) - 5%

Первое, что нужно попробовать при ошибках U300-U399: очистить стекло сканера и белую полосу (60% успеха), выполнить U411 (30% успеха), заменить сканер (10% успеха)

Первое, что нужно попробовать при ошибках U800-U899: выполнить U024 Quick format (50% успеха), выполнить U024 Full format (30% успеха), заменить HDD/SSD (20% успеха)

Первое, что нужно попробовать при ошибках U900-U999: проверить целостность файла прошивки (40% успеха), использовать другую USB флешку (FAT32) (30% успеха), обновить прошивку через USB (30% успеха)

Итог: Сервисные ошибки Uxxx в 70% случаев решаются очисткой оптики, повторной калибровкой, проверкой настроек и использованием правильной процедуры

В 30% требуется замена компонентов (HDD/SSD, сканер, Main PWB)

Главное правило - всегда делайте резервную копию настроек перед U021, U022, U024 и записывайте серийный номер и MAC-адрес принтера

Источники: Service Manual для каждой модели https://www.kyoceradocumentsolutions.com/global/en/support-and-download.html; Официальная база кодов https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/index/support/errorcodes.html; Technical Notes https://www.kyoceradocumentsolutions.com/global/en/support-and-download.html; Независимый справочник https://printcopy.info/?mod=erc&brand=Kyocera; Профессиональные обсуждения https://community.spiceworks.com; Пошаговые фото/видео разборки https://www.ifixit.com/Device/Kyocera_Printer

Пошаговая диагностика

1. Шаг 1: Убедитесь, что принтер в рабочем состоянии (нет ошибок C/F).
2. Шаг 2: Войдите в сервисный режим (1087 1087).
3. Шаг 3: Для ошибок U200-U249: проверьте настройки через веб-интерфейс.
4. Шаг 4: Для ошибок U300-U399: очистите стекло сканера, выполните U411.
5. Шаг 5: Для ошибок U500-U599: используйте U251 вместо U500-U515 (на большинстве моделей).
6. Шаг 6: Для ошибок U800-U899: выполните U024 (Quick format), затем U024 (Full format).
7. Шаг 7: Для ошибок U900-U999: проверьте файл прошивки, обновляйте по USB.
8. Шаг 8: При необходимости выполните U022 (Initialize NVRAM) - ПОТЕРЯ НАСТРОЕК!
9. Шаг 9: После выполнения операций перезагрузите принтер.

Порядок ремонта

1. Очистка стекла сканера - решает 20%
2. Повторное выполнение операции по инструкции - решает 25%
3. Проверка и исправление настроек - решает 20%
4. Выполнение U022 (Initialize NVRAM) - решает 15%
5. Замена HDD/SSD - решает 10%
6. Замена Main PWB - решает 5%
7. Обновление прошивки - решает 5%

Необходимые инструменты

• Мультиметр
• USB флешка (FAT32) для прошивки
• Компьютер с веб-браузером
• Отвертки Torx T8, T10, Phillips
• Изопропиловый спирт
• Сжатый воздух

Точки замера

Визуальный осмотр

1. Убедитесь, что принтер включён в розетку.
2. Проверьте правильность ввода сервисного кода.
3. Для калибровки: очистите стекло сканера.
4. Для обновления прошивки: проверьте USB флешку (FAT32).
5. Для U024: проверьте подключение HDD/SSD.

Калибровка после ремонта

Для каждой модели свои калибровки. Основные: 1. U034 - Paper registration - регулировка полей. 2. U148 - Fuser adjustment - калибровка фьюзера. 3. U411 - Scanner calibration - калибровка сканера. 4. U464 - Density calibration - калибровка плотности (цветные). 5. U469 - Color registration - калибровка цвета (цветные). Выполняются после замены компонентов.