• Распродажа
  • Соглашение

    •  

     

     
    Главная / Ошибки Kyocera / Multifeed / Double feed detected / Separation error / Paper feeder error / Pickup roller life end и др.

    Ошибка Multifeed / Double feed detected / Separation error / Paper feeder error / Pickup roller life end и др. на Kyocera - что делать

    ОПАСНО

    Средняя степень опасности. Двойная подача (Multifeed) может привести к замятию бумаги, повреждению фотобарабана (тонер плавится между листами) и износу фьюзера. Игнорирование ошибок подачи (Pickup roller life end) приводит к частым замятиям и остановкам печати. При многократных двойных подачах проверьте качество бумаги (не склеена ли). Склеенная бумага - частая причина, особенно если пачка долго лежала во влажном помещении.

    Технический механизм (для инженеров)

    Система подачи бумаги Kyocera использует три ключевых компонента для отделения листов: Pickup roller (ролик захвата) - резиновый валик, захватывающий верхний лист из стопы (ресурс 100 000 - 200 000 страниц, при износе резина становится гладкой, блестящей, теряет сцепление); Separation pad (сепарационная площадка) - резиновая прокладка, создающая трение для отделения верхнего листа (при износе поверхность становится гладкой, не создаёт достаточного сопротивления, ролик захватывает 2-3 листа одновременно); Feed roller (ролик подачи) - проталкивает бумагу дальше по тракту. Ультразвуковой датчик двойной подачи (Double feed sensor) используется в старших моделях (TASKalfa). Причины ошибок: Multifeed - износ Separation pad (35%), склеенная бумага (15%), переполнение лотка (10%), неправильные направляющие (5%); Pickup roller life end - естественный износ (30%); Separation pad worn - естественный износ (20%); Feed roller wear - износ (10%).

    Симптомы ошибки

    • Захватывается 2-3 листа одновременно (multifeed) - наиболее характерный признак износа Separation pad
    • Бумага не подаётся из лотка (слышно вращение ролика, но лист не выходит) - изношен Pickup roller
    • Бумага подаётся с перекосом (один край дальше другого) - изношен Pickup roller или Separation pad
    • Частые замятия при старте печати - изношен Feed roller
    • Слышен шум (ролик прокручивается, но бумага не идёт) - проскальзывание Pickup roller
    • Принтер сообщает 'Multifeed' или 'Double feed' на дисплее
    • В журнале ошибок часто встречаются коды 'Paper jam in tray'
    • Принтер захватывает бумагу, но она мнётся в гармошку в зоне подачи

    Вероятные причины

    ПричинаВероятность
    separation_pad_wearИзнос сепарационной площадки (Separation pad) - 35%
    pickup_roller_wearИзнос ролика захвата (Pickup roller) - 30%
    stuck_paperСклеенная или мятая бумага - 15%
    overfilled_trayПереполнение лотка - 10%
    double_feed_sensor_dirtyЗагрязнение датчика двойной подачи - 5%
    guides_misalignedНеправильная установка направляющих - 5%

    Что делать пользователю

    Ошибка Multifeed или Double feed detection на вашем Kyocera означает, что принтер захватывает несколько листов одновременно вместо одного

    Это происходит из-за износа резиновой площадки (Separation pad) или ролика (Pickup roller)

    Что можно сделать: выключите принтер, выньте лоток

    Пролистайте бумагу веером (разъедините склеенные листы)

    Протрите резиновый ролик (Pickup roller) влажной тряпочкой

    Если он блестит - замените

    Осмотрите резиновую площадку в глубине лотка - если она стёрта или блестит, замените

    Убедитесь, что бумага загружена ровно, направляющие плотно прилегают, и стопа не выше красной метки MAX

    Если ошибка повторяется, замените Separation pad (сепарационную площадку) - это самая частая причина (35%)

    В сложных случаях (Feed roller wear) нужна замена ролика подачи (вызовите мастера)

    Не игнорируйте двойную подачу - она может повредить фотобарабан (тонер между листами)

    ПОДРОБНЕЕ: Сервис-мануалы Kyocera на https://www.manualslib.com/brand/kyocera/, база ошибок на https://printcopy.info/?mod=erc&brand=Kyocera.

    Пошаговая инструкция

    1

    Выключите принтер, отключите питание на 60 секунд. 2

    Извлеките кассету (лоток), проверьте бумагу: она не должна быть склеенной, мятой, влажной. 3

    Проверьте, что бумага загружена правильно: направляющие плотно прилегают к стопе, стопа не выше красной метки MAX. 4

    Очистите ролик захвата (Pickup roller) влажной безворсовой тканью (смоченной водой или изопропиловым спиртом). 5

    Извлеките сепарационную площадку (Separation pad) - обычно на задней стенке кассеты или корпуса принтера

    Осмотрите её: если стёрта, стала гладкой или отслоилась - замените. 6

    Замените Pickup roller, если резина блестит и не помогает очистка. 7

    Войдите в сервисный режим (1087 1087). 8

    Выполните U032 (Clutch test) - проверьте муфту подачи. 9

    Выполните U033 (Solenoid test) - проверьте соленоид подачи. 10

    Если ошибка двойной подачи (Multifeed) возникает часто, проверьте ультразвуковой датчик двойной подачи (Double feed sensor) - очистите его сжатым воздухом. 11

    Выполните калибровку датчика двойной подачи (U479, если доступно). 12

    Сбросьте счётчики износа (U251 - Maintenance counter reset). 13

    Замените Separation pad или Pickup roller при износе. 14

    Замените Feed roller, если бумага подаётся, но застревает на полпути.

    Техническая информация для инженеров

    Тип ошибки: paper_separation | Серьезность: medium

    Пошаговая диагностика

    1. Шаг 1: Выключите принтер, отключите питание на 60 секунд.
    2. Шаг 2: Извлеките кассету. Пролистайте стопу бумаги веером.
    3. Шаг 3: Очистите Pickup roller влажной тканью. Если после очистки он всё ещё блестит, замените.
    4. Шаг 4: Осмотрите Separation pad. Если она стёрта или отслоилась, замените.
    5. Шаг 5: Убедитесь, что бумага загружена правильно (направляющие плотно, не выше MAX).
    6. Шаг 6: Войдите в сервисный режим (1087 1087).
    7. Шаг 7: Если есть ультразвуковой датчик, выполните U479 (Double feed sensor calibration).
    8. Шаг 8: Выполните U032 (Clutch test) - проверьте муфту подачи.
    9. Шаг 9: Выполните U033 (Solenoid test) - проверьте соленоид подачи.
    10. Шаг 10: После замены Pickup roller и Separation pad выполните U251 (Maintenance counter reset).
    11. Шаг 11: Проверьте подачу бумаги: напечатайте 20-30 страниц.

    Необходимые инструменты

    • Мультиметр
    • Отвертка Phillips
    • Изопропиловый спирт
    • Ватные палочки
    • Сжатый воздух
    • Фонарик
    • Запасной Pickup roller
    • Запасная Separation pad
    • Запасной Feed roller

    Точки замера

    Точка замераНормаНеисправность
    Pickup roller - визуальный осмотрРезина матовая, эластичная, без трещин, не блеститРезина блестящая (гладкая), твёрдая
    Separation pad - визуальный осмотрРезина шероховатая, эластичная, не стёртаПоверхность стёрта до гладкой, отслоилась
    Датчик двойной подачиСигнал меняется при проходе одного и двух листовСигнал не меняется (залип)

    Визуальный осмотр

    1. Выключите принтер, отключите питание. Извлеките кассету.
    2. Осмотрите Pickup roller. Если он блестит - изношен, нужна замена.
    3. Осмотрите Separation pad. Если она стёрта до гладкой поверхности или отслоилась - замените.
    4. Пролистайте бумагу в лотке веером, чтобы разъединить склеенные листы.
    5. Убедитесь, что бумага не выше красной метки MAX.
    6. Проверьте, что направляющие плотно прилегают к стопе, но не пережимают её.

    Статистика успешных ремонтов

    ДействиеЭффективность
    replace_separation_pad35% - замена Separation pad
    replace_pickup_roller30% - замена Pickup roller
    change_paper15% - смена бумаги (пролистывание, использование новой)
    adjust_loading10% - правильная загрузка (направляющие, не переполнять)
    replace_feed_roller5% - замена Feed roller
    calibrate_double_feed_sensor5% - калибровка датчика двойной подачи (U479)

    Калибровка после ремонта

    Калибровка датчика двойной подачи (Double feed sensor calibration) U479: 1. Выключите принтер, отключите питание на 60 секунд. 2. Убедитесь, что датчик чистый (протрите спиртом). 3. Войдите в сервисный режим (1087 1087). 4. Выберите U479 (Double feed sensor calibration). 5. Нажмите 'Execute'. 6. Принтер пропустит 5-10 листов бумаги через ADF или лоток. 7. Не прерывайте процесс! 8. После завершения принтер выведет 'Completed'. 9. Перезагрузите принтер. Сброс счётчиков износа роликов (U251): войдите в сервисный режим (1087 1087), выберите U251 (Maintenance counter reset), выберите 'Pickup roller' (или 'Maintenance kit'), нажмите 'Execute', подтвердите, перезагрузите принтер.

    Как предотвратить проблему

    • Используйте качественную бумагу (80 г/м2) от проверенных производителей.
    • Перед загрузкой новой пачки пролистывайте бумагу веером, чтобы разъединить склеенные листы.
    • Не перегружайте лоток (соблюдайте красную метку MAX).
    • Храните бумагу в сухом месте, в заводской упаковке.
    • Регулярно (раз в 50 000 страниц) очищайте Pickup roller влажной тканью.
    • Заменяйте Separation pad и Pickup roller при достижении ресурса (100 000 - 200 000 страниц).
    • При использовании конвертов, плотной бумаги загружайте их в MP Tray, а не в основные лотки.
    • Избегайте печати на наклейках (labels) через основные лотки - клей повреждает Separation pad.
    ?

    Часто задаваемые вопросы

    Ответы на популярные вопросы об ошибке Multifeed / Double feed detected / Separation error / Paper feeder error / Pickup roller life end и др.

    1 Что означает ошибка Multifeed? +
    Multifeed означает, что принтер захватил два или более листа бумаги вместо одного. Основная причина - износ сепарационной площадки (Separation pad). Замените её или очистите ролики.
    2 Как исправить двойную подачу бумаги (Multifeed)? +
    1) Извлеките кассету, пролистайте бумагу веером. 2) Очистите Pickup roller влажной тканью. 3) Осмотрите Separation pad - если стёрта, замените. 4) Убедитесь, что бумага не выше метки MAX. 5) При необходимости замените Feed roller.
    3 Как отличить износ Pickup roller от Separation pad? +
    Pickup roller изношен - бумага не подаётся (ролик жужжит, лист не выходит). Separation pad изношена - захватывается 2-3 листа (multifeed). Оба компонента изнашиваются одновременно, но симптомы разные.
    4 Как часто нужно менять Separation pad? +
    Separation pad рассчитана на 100 000 - 200 000 страниц. При появлении двойной подачи (Multifeed) замените её. Используйте оригинальные запчасти Kyocera.
    5 Может ли склеенная бумага вызывать Multifeed? +
    Да, склеенная бумага (от влажности, старости) - причина 15% случаев двойной подачи. Перед загрузкой пролистывайте пачку веером. Храните бумагу в сухом месте.
    6 Как выполнить калибровку датчика двойной подачи (U479)? +
    Войдите в сервисный режим (1087 1087), выберите U479 (Double feed sensor calibration), нажмите Execute. Принтер пропустит 5-10 листов бумаги, выполнит калибровку. Не прерывайте процесс! Источник: https://printcopy.info/?mod=ts&brand=Kyocera
    7 Как сбросить счётчик износа Pickup roller (U251)? +
    После замены Pickup roller и Separation pad войдите в сервисный режим (1087 1087), выберите U251 (Maintenance counter reset), выберите 'Pickup roller' (или 'Maintenance kit'), нажмите Execute, подтвердите, перезагрузите принтер.
    8 Почему бумага подаётся с перекосом? +
    Перекос бумаги вызван износом Pickup roller (30% случаев) или Separation pad (неравномерный износ). Также проверьте направляющие в лотке - они должны плотно прилегать к стопе, но не пережимать её.
    9 Как часто нужно чистить Pickup roller? +
    Рекомендуется каждые 50 000 страниц протирать Pickup roller влажной тканью (без абразива). Это удаляет тонерную пыль и продлевает срок службы. Если резина блестит - замените ролик.
    10 Можно ли использовать конверты в основных лотках? +
    Не рекомендуется. Конверты имеют складки, клей, разную толщину, что может вызвать Multifeed и замятия. Загружайте конверты в MP Tray (ручной лоток), который имеет специальную конструкцию для конвертов.

    Совместимые модели (24)

    Kyocera ECOSYS M2040dn Kyocera ECOSYS M2540dn Kyocera ECOSYS M3145dn Kyocera ECOSYS M3645dn Kyocera ECOSYS M3655dn Kyocera ECOSYS P2040dw Kyocera ECOSYS P2235dw Kyocera ECOSYS P3045dn Kyocera ECOSYS P3050dn Kyocera ECOSYS P3060dn Kyocera FS-1018MFP Kyocera FS-1028MFP Kyocera FS-1128MFP Kyocera FS-2100DN Kyocera FS-4100DN Kyocera FS-4200DN Kyocera FS-4300DN Kyocera TASKalfa 1800 Kyocera TASKalfa 2550ci Kyocera TASKalfa 2554ci Kyocera TASKalfa 3554ci Kyocera TASKalfa 4054ci Kyocera TASKalfa 5054ci Kyocera TASKalfa 6054ci

    Источники

    Не нашли нужную ошибку? Попробуйте поиск:

    Назад к списку ошибок Kyocera

    при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
    Оптовикам Гарантия Возврат денег Возврат товара Способы оплаты Карта сайта Вакансии Госучреждениям Мануалы Ошибки Готовые наборы

     

    8 (495) 642-33-10
    8 (925) 631-18-94
    info@awella.ru
    +7 (495) 642-33-10 Заказать звонок

     

    Способы оплаты различных товаров:

     

     

    © 2026 Все права защищены.