• Распродажа
  • Соглашение
  •  

     

     

    Ошибка MP Tray error / MP tray paper jam / MP tray empty / MP tray sensor error / MP tray lift error и др. на Kyocera - что делать

    ОПАСНО

    Низкая степень опасности. Ошибки MP Tray не блокируют печать из других лотков (кассет). При замятии в MP Tray неправильное извлечение бумаги может повредить датчик или ролик захвата. MP Tray предназначен для специальных носителей (конверты, плотная бумага, этикетки, открытки). Не используйте его для обычной бумаги A4, если другие лотки не переполнены - это ускоряет износ ролика.

    Технический механизм (для инженеров)

    MP Tray (Multi-Purpose Tray) - это механизм ручной подачи бумаги, который может быть двух типов: пассивный (с ручной подачей) - бумага загружается вручную, принтер захватывает её роликом подачи, датчик бумаги (оптопара) определяет наличие бумаги в лотке; активный (с мотором подъёма) - платформа автоматически поднимается к ролику захвата, имеет отдельный мотор подъёма (MP lift motor), датчики наличия бумаги, верхнего предела, нижнего предела. Компоненты MP Tray: Pickup roller MP Tray (ролик захвата) - захватывает верхний лист из лотка, ресурс 50 000 - 100 000 страниц; датчик бумаги (Paper sensor) - оптопара, определяющая наличие бумаги; датчик открытия (Cover sensor) - микровыключатель, определяющий закрытие лотка; мотор подъёма (MP lift motor) - поднимает платформу к ролику захвата. Процесс подачи бумаги из MP Tray: принтер проверяет наличие бумаги в MP Tray (датчик бумаги); если бумага есть, активируется ролик захвата; бумага подаётся к ролику регистрации. Причины ошибок: MP tray empty - бумага отсутствует, а MP Tray выбран как источник, настройка MP Tray Empty включена ('On'); MP tray paper jam - бумага застряла в тракте подачи (мятая бумага, конверты с клеем); MP tray sensor error - оптопора датчика бумаги загрязнена; MP tray lift error - платформа не поднимается (заклинило) или датчик верхнего предела не сработал; MP tray open - MP Tray не закрыт до щелчка.

    Симптомы ошибки

    • На дисплее: 'MP Tray Empty' или 'Load paper in MP tray' - MP Tray пуст
    • На дисплее: 'Paper jam in MP tray' или 'Jam in MP tray' - замятие
    • Принтер не замечает бумагу в MP Tray - проблема датчика
    • Бумага из MP Tray не подаётся (слышен звук мотора, но лист не выходит) - изношен Pickup roller
    • Конверты застревают в MP Tray - неправильная загрузка
    • Открытки подаются с перекосом - не выровнены
    • Принтер печатает из Cassette 1, даже если бумага есть в MP Tray
    • MP Tray не закрывается до конца - ошибка 'MP tray open'

    Вероятные причины

    ПричинаВероятность
    no_paperОтсутствие бумаги в MP Tray - 30%
    improper_loadingНеправильная загрузка - 25%
    sensor_dirtyЗагрязнение датчика бумаги - 20%
    pickup_roller_wearИзнос ролика захвата - 15%
    mechanical_jamНеисправность механизма - 10%

    Что делать пользователю

    Ошибки MP Tray (многоцелевого лотка) на Kyocera означают проблемы с ручной подачей бумаги - обычно конвертов, открыток, плотной бумаги

    MP tray empty (MP Tray пуст): если вы не используете MP Tray, зайдите в меню принтера: System Menu - Error Handling - MP Tray Empty - выключите (Off)

    Если вы хотите использовать MP Tray - загрузите бумагу

    Замятие (paper jam): откройте MP Tray, аккуратно вытащите застрявшую бумагу

    Для конвертов загружайте не более 5-10 штук, пролистывайте их веером

    Перед загрузкой открыток также пролистайте стопу и выровняйте края

    Датчик не видит бумагу (sensor error): протрите маленькое окошко датчика в MP Tray ватной палочкой с изопропиловым спиртом

    MP Tray не закрывается: плотно закройте лоток до щелчка

    Если ошибки повторяются, возможно, износился резиновый ролик захвата (блестит) - нужна замена (вызовите мастера)

    ПОДРОБНЕЕ: Сервис-мануалы Kyocera на https://www.manualslib.com/brand/kyocera/, база ошибок на https://printcopy.info/?mod=erc&brand=Kyocera.

    Пошаговая инструкция

    1

    Выключите принтер, отключите питание на 60 секунд. 2

    Откройте MP Tray (многоцелевой лоток). 3

    Для ошибки 'MP tray empty': загрузите бумагу в MP Tray, либо измените настройки Error Handling (System Menu - Error Handling - MP Tray Empty - Off), чтобы принтер не сообщал об ошибке при пустом MP Tray. 4

    Для ошибки 'MP tray paper jam': аккуратно извлеките застрявшую бумагу (тяните по ходу движения); проверьте, что бумага не мятая, не склеенная, не влажная. 5

    Для ошибки 'MP tray sensor error': очистите датчик бумаги MP Tray сжатым воздухом; протрите линзу оптопары изопропиловым спиртом (ватной палочкой). 6

    Войдите в сервисный режим (1087 1087). 7

    Выполните U031 (Sensor test) - проверьте датчик MP Tray (обозначен как 'MPT' или 'MP Tray')

    При загрузке бумаги состояние датчика должно меняться. 8

    Выполните U030 (Motor test) - выберите тест мотора MP Tray (если применимо). 9

    Очистите ролик захвата MP Tray (Pickup roller) влажной безворсовой тканью. 10

    Замените ролик захвата при износе (резина блестящая). 11

    Замените датчик MP Tray (оптопару) при неисправности. 12

    Убедитесь, что MP Tray закрыт до щелчка.

    Техническая информация для инженеров

    Тип ошибки: mp_tray | Серьезность: low

    Пошаговая диагностика

    1. Шаг 1: Выключите принтер, отключите питание на 60 секунд.
    2. Шаг 2: Откройте MP Tray. Загрузите бумагу правильно (печатной стороной вверх).
    3. Шаг 3: Войдите в меню принтера: System Menu - Error Handling - MP Tray Empty - Off.
    4. Шаг 4: Войдите в сервисный режим (1087 1087).
    5. Шаг 5: Выполните U031 (Sensor test). Проверьте датчик MP Tray - при загрузке бумаги состояние должно меняться.
    6. Шаг 6: Выполните U030 (Motor test) для MP Tray (если применимо).
    7. Шаг 7: Очистите Pickup roller MP Tray влажной тканью. Если блестит - замените.
    8. Шаг 8: Убедитесь, что MP Tray закрыт до щелчка.
    9. Шаг 9: Замените датчик MP Tray при неисправности.

    Необходимые инструменты

    • Мультиметр
    • Отвертка Phillips
    • Изопропиловый спирт
    • Ватные палочки
    • Сжатый воздух
    • Фонарик

    Точки замера

    Точка замераНормаНеисправность
    Датчик бумаги MP TrayПри загрузке бумаги OUT меняется (0V - 3.3V/5V)OUT не меняется - датчик загрязнён или неисправен
    Микровыключатель закрытия MP TrayПри закрытом лотке: COM-NO замкнут (<1 Ом)Не замыкается (обрыв) или всегда замкнут
    Pickup roller MP TrayРезина матовая, эластичнаяБлестящая (гладкая), твёрдая

    Визуальный осмотр

    1. Откройте MP Tray, осмотрите ролик захвата (Pickup roller) - не блестит ли он. Если блестит - замените.
    2. Проверьте датчик бумаги (маленькая оптопара) - линза должна быть чистой. Протрите спиртом.
    3. Продуйте весь механизм MP Tray сжатым воздухом.
    4. Проверьте, что лоток закрывается до щелчка.

    Статистика успешных ремонтов

    ДействиеЭффективность
    load_paper_off_warning30% - загрузка бумаги или отключение предупреждения
    fix_loading25% - правильная загрузка конвертов/открыток
    clean_sensor20% - очистка датчика бумаги
    clean_replace_roller15% - очистка/замена Pickup roller
    replace_sensor5% - замена датчика MP Tray
    replace_mechanism5% - замена механизма MP Tray

    Как предотвратить проблему

    • Не используйте MP Tray для обычной бумаги A4, если есть бумага в кассетах.
    • Перед загрузкой конвертов пролистывайте веером, не загружайте более 5-10 штук.
    • Для конвертов и открыток используйте только рекомендованные типы носителей.
    • Регулярно (раз в 10 000 страниц) очищайте датчик бумаги MP Tray сжатым воздухом.
    • Периодически протирайте Pickup roller MP Tray влажной тканью.
    • Не загружайте в MP Tray бумагу плотностью более 120 г/м2.
    • Настройте MP Tray Priority = Off, если вы редко используете MP Tray.
    • Настройте MP Tray Empty = Off, если вы не хотите получать предупреждение при пустом MP Tray.
    ?

    Часто задаваемые вопросы

    Ответы на популярные вопросы об ошибке MP Tray error / MP tray paper jam / MP tray empty / MP tray sensor error / MP tray lift error и др.

    1 Как отключить сообщение 'MP Tray Empty'? +
    Зайдите в меню принтера: System Menu - Error Handling - MP Tray Empty - установите 'Off'. После этого принтер не будет сообщать об ошибке, если MP Tray пуст.
    2 Почему конверты застревают в MP Tray? +
    Конверты застревают из-за неправильной загрузки (печатной стороной вниз, перекос), толщины или клея. Загружайте конверты печатной стороной вверх, не более 5-10 штук, пролистывайте веером. Не используйте двустороннюю печать для конвертов.
    3 Как загружать открытки в MP Tray? +
    Перед загрузкой пролистайте открытки веером, разделяя их. Убедитесь, что они не скручены и не имеют загнутых углов. При шероховатых краях сгладьте их линейкой.
    4 Как чистить датчик MP Tray? +
    Найдите маленькую оптопару в зоне MP Tray. Продуйте её сжатым воздухом, затем протрите линзу ватной палочкой, смоченной изопропиловым спиртом. Дайте высохнуть. Не царапайте линзу.
    5 Как узнать, что Pickup roller MP Tray изношен? +
    Pickup roller изношен, если его резина блестит и гладкая на ощупь. У нового ролика поверхность матовая и шершавая. При износе бумага не захватывается или подаётся с перекосом.
    6 Можно ли печатать на плотной бумаге из MP Tray? +
    Да, MP Tray предназначен для плотной бумаги (до 220 г/м2 в зависимости от модели). Загружайте бумагу в MP Tray, а не в основные кассеты (они рассчитаны на бумагу до 120 г/м2).
    7 Что настраивает MP Tray Priority? +
    Настройка MP Tray Priority определяет, будет ли принтер сначала пытаться подавать бумагу из MP Tray, если он не пуст. При включённом приоритете принтер игнорирует кассеты.
    8 Почему принтер не берёт бумагу из MP Tray, хотя она загружена? +
    Возможные причины: загрязнён датчик бумаги, изношен Pickup roller, неправильно установлен MP Tray. Проверьте датчик через U031. Очистите ролик. Если не помогает - замените ролик.
    9 Как проверить датчик MP Tray через сервисный режим? +
    Войдите в сервисный режим (1087 1087). Выберите U031 (Sensor test). Найдите датчик MP Tray (обозначен 'MPT' или 'MP Tray'). При загрузке бумаги состояние датчика должно меняться (0-1). Если не меняется - датчик неисправен или загрязнён. Источник: https://printcopy.info/?mod=ts&brand=Kyocera
    10 Что такое MP tray lift error и у каких моделей она возникает? +
    MP tray lift error возникает на моделях с активным подъёмом платформы MP Tray (старшие TASKalfa). Платформа не поднимается или датчик верхнего предела не срабатывает. Решение: проверьте механизм подъёма (засорение, засохшая смазка), выполните U030 (тест мотора). При неисправности замените мотор или механизм.

    Совместимые модели (24)

    Kyocera ECOSYS M2040dn Kyocera ECOSYS M2540dn Kyocera ECOSYS M3145dn Kyocera ECOSYS M3645dn Kyocera ECOSYS M3655dn Kyocera ECOSYS P2040dw Kyocera ECOSYS P2235dw Kyocera ECOSYS P3045dn Kyocera ECOSYS P3050dn Kyocera ECOSYS P3060dn Kyocera FS-1018MFP Kyocera FS-1028MFP Kyocera FS-1128MFP Kyocera FS-2100DN Kyocera FS-4100DN Kyocera FS-4200DN Kyocera FS-4300DN Kyocera TASKalfa 1800 Kyocera TASKalfa 2550ci Kyocera TASKalfa 2554ci Kyocera TASKalfa 3554ci Kyocera TASKalfa 4054ci Kyocera TASKalfa 5054ci Kyocera TASKalfa 6054ci

    Источники

    Не нашли нужную ошибку? Попробуйте поиск: