• Распродажа
  • Соглашение

    •  

     

     
    Главная / Ошибки Kyocera / J1604 / J4002 / J4003 / J4004 / J4005 и др.

    Ошибка J1604 / J4002 / J4003 / J4004 / J4005 и др. на Kyocera - что делать

    ОПАСНО

    Средняя степень опасности. Постоянные замятия повреждают механизм подачи (шестерни, муфты) и могут привести к выходу из строя двигателей. При извлечении бумаги не тяните против хода - можно сломать актуаторы датчиков. Перед проверкой муфт и соленоидов отключайте питание, чтобы избежать короткого замыкания.

    Технический механизм (для инженеров)

    Принтер отслеживает движение бумаги с помощью оптопар (GP1S096, EE-SX1010) с механическими актуаторами. Контроллер ожидает, что после старта мотора подачи бумага активирует следующий датчик в течение таймаута (обычно 1.5-2.5 секунды). Если датчик не срабатывает, формируется код Jxxxx, где xxxx указывает на конкретный датчик и тракт. Например, J4002: ожидалось срабатывание Registration sensor после подачи из лотка 2. Причины: бумага не доходит (износ ролика, заклинило муфту), датчик неисправен (залип актуатор, запылена оптопара), или сигнал не доходит до платы (обрыв проводки). Муфты (clutches) представляют собой электромагнитные устройства, которые при подаче 24V замыкают механическую передачу вращения от постоянно вращающегося мотора на вал подачи. Соленоиды (solenoids) перемещают металлический сердечник для переключения заслонок.

    Симптомы ошибки

    • Частые замятия в одном и том же узле (например, всегда J4002 при печати из лотка 2)
    • Принтер сообщает конкретный код Jam (J4002, J1604 и т.д.)
    • Бумага не доходит до регистрационного вала - останавливается перед ним, мнётся
    • Слышен щелчок соленоида, но ролик не вращается (неисправна муфта)
    • Датчик в тесте U031 не меняет состояния при нажатии на актуатор
    • При тесте U032/U033 нет щелчка муфты/соленоида
    • Бумага из лотка подаётся рывками или вообще не подаётся

    Вероятные причины

    ПричинаВероятность
    roller_wearИзнос Pickup roller (ролик захвата) - 30%
    clutch_failureНеисправность муфты (PF feed clutch, Middle clutch) - 25%
    sensor_dustЗагрязнение датчика (Registration sensor, PF transport sensor) - 20%
    solenoid_failureНеисправность соленоида (паз блокировки лотка) - 10%
    motor_failureПроблемы с мотором подачи (PF motor, Feed motor) - 10%
    wiring_issueПлохой контакт или обрыв в цепи датчика/муфты - 5%

    Что делать пользователю

    Коды замятий типа J4002, J4003, J4004, J4005 и J1604 подробно указывают, где именно застряла бумага и какой узел не сработал

    Если вы видите J4002, проблема в том, что бумага не дошла до датчика регистрации при подаче из лотка 2

    Чаще всего это означает, что износился резиновый ролик (Pickup roller) - его нужно заменить

    Если ошибка повторяется для нескольких лотков, возможно, неисправна муфта промежуточного вала (Middle clutch)

    Для таких ошибок лучше вызвать мастера

    Вы можете самостоятельно проверить датчики через сервисный режим (1087 1087): войдите в U031 и нажмите на пластиковый рычажок датчика - на дисплее должно измениться состояние

    Если не меняется - датчик загрязнён

    ИСТОЧНИКИ: Сервис-мануалы Kyocera на https://www.manualslib.com/brand/kyocera/.

    Пошаговая инструкция

    1

    Полностью отключите принтер от сети, подождите 2 минуты. 2

    Откройте крышку в зоне замятия, извлеките застрявшую бумагу, удалите обрывки. 3

    Войдите в сервисный режим (1087 1087). 4

    Выполните U031 (Sensor test)

    Найдите датчик, указанный в коде (Registration sensor или PF transport sensor)

    Нажмите на его актуатор рукой - значение на дисплее должно меняться (0-1)

    Если не меняется - датчик загрязнён или неисправен

    Продуйте сжатым воздухом или очистите спиртом. 5

    Если датчик исправен, выполните U032 (Clutch test)

    Выберите муфту, ответственную за подачу из данного лотка (например, PF feed clutch - для дополнительного лотка, Middle clutch - для промежуточного вала)

    При активации должен быть слышен щелчок и вращение вала

    Если щелчка нет - измерьте сопротивление обмотки (должно быть 50-150 Ом)

    При обрыве - замените муфту

    Если щелчок есть, но вал не вращается - механическое заклинивание (шестерни). 6

    Выполните U033 (Solenoid test) для проверки соленоидов (например, блокировки лотка)

    Должен быть щелчок. 7

    Выполните U030 (Motor test) - проверьте работу мотора подачи (PF motor, Feed motor)

    Если мотор не вращается, проверьте 24V на его разъёме

    При наличии питания - замените мотор; при отсутствии - неисправен драйвер на Main PWB или питание LVPS. 8

    Осмотрите ролик подачи (Pickup roller) для соответствующего лотка: если он блестящий и гладкий, замените его. 9

    Проверьте целостность проводки между датчиком/муфтой и Engine PWB (обрыв, окисление контактов). 10

    После устранения неисправности выполните тест прохода бумаги (U070) для проверки.

    Техническая информация для инженеров

    Тип ошибки: paper_jam_detailed | Серьезность: medium

    Пошаговая диагностика

    1. Шаг 1: Отключите питание, удалите застрявшую бумагу.
    2. Шаг 2: Войдите в сервисный режим (1087 1087).
    3. Шаг 3: Выполните U031. Найдите нужный датчик. Нажмите на актуатор. Если значение не меняется - очистите датчик сжатым воздухом. Если после чистки не меняется - замените датчик.
    4. Шаг 4: Если датчик исправен, выполните U032. Выберите соответствующую муфту. При активации должен быть щелчок. Если щелчка нет, измерьте сопротивление обмотки. Норма 50-150 Ом. При обрыве - замените муфту. Если сопротивление в норме, но нет щелчка - заедание механической части (чистка и смазка).
    5. Шаг 5: Выполните U033 для проверки соленоидов (если таковые участвуют).
    6. Шаг 6: Выполните U030 - проверьте мотор подачи. Если мотор не вращается, измерьте напряжение 24V. Если 24V есть - замените мотор; если нет - неисправен драйвер или блок питания.
    7. Шаг 7: Проверьте и замените изношенный Pickup roller.
    8. Шаг 8: Проверьте целостность проводки.
    9. Шаг 9: После ремонта выполните U070 (Paper feed test).

    Необходимые инструменты

    • Мультиметр
    • Сжатый воздух
    • Изопропиловый спирт 90%+
    • Ватные палочки
    • Пинцет
    • Фонарик
    • Отвёртки

    Точки замера

    Точка замераНормаНеисправность
    Датчик регистрации (Registration sensor)Значение на дисплее меняется (0-1) при нажатииНе меняется - грязная оптопара, сломан актуатор, обрыв цепи
    Муфта промежуточного вала (Middle clutch)При U032 щелчок, сопротивление 50-150 ОмНет щелчка, сопротивление бесконечно (обрыв) или 0 Ом (КЗ)
    PF transport sensor (для J1604)Переключение сигналаОтсутствие переключения
    PF feed clutch (для лотка 4)Сопротивление 50-150 Ом, щелчокОтсутствие щелчка, обрыв
    PF motorПри тесте вал вращаетсяНе вращается, слышен гул или тишина

    Визуальный осмотр

    1. Извлеките лоток, осмотрите Pickup roller. При блестящей поверхности - замена.
    2. Проверьте, свободно ли вращается ролик рукой.
    3. Откройте доступ к Engine PWB, найдите разъёмы муфт и датчиков.
    4. При U032/U033 приложите палец к муфте/соленоиду - почувствуйте щелчок.
    5. Осмотрите актуатор датчика: должен легко нажиматься и возвращаться.

    Электрические параметры

    registration_sensor_typeОптопара GP1S096 / EE-SX1010, питание 5V или 3.3V, выход - открытый коллектор с подтяжкой 4.7 кОм
    sensor_signal_logicБез бумаги - логическая 1 (3.3V/5V); бумага перекрывает луч - логический 0 (<0.8V)
    middle_clutch_resistance50-150 Ом (типовое 75 Ом), питание 24V DC
    pf_feed_clutch_resistance50-150 Ом, питание 24V DC
    pf_motor_typeШаговый мотор (1.8 ) или DC мотор с энкодером, напряжение 24V
    pf_motor_coil_resistance10-40 Ом (шаговый)
    timeout_sensor_activation1.5-2.5 секунды (зависит от модели)
    connector_pinout_typicalЛоток 2-5 используют общие линии управления через Engine PWB

    Статистика успешных ремонтов

    ДействиеЭффективность
    clean_sensors20% - продувка датчиков
    replace_pickup_roller30% - замена ролика захвата
    replace_middle_clutch20% - замена муфты промежуточного вала
    replace_pf_feed_clutch10% - замена муфты подачи дополнительного лотка
    repair_wiring_connector5% - восстановление контакта
    replace_pf_motor10% - замена мотора подачи
    replace_solenoid5% - замена соленоида

    Как предотвратить проблему

    • Используйте качественную бумагу 80 г/м2.
    • Регулярно очищайте датчики регистрации и транспортные датчики сжатым воздухом.
    • Следите за состоянием роликов подачи: при появлении блеска заменяйте.
    • Не перегружайте лотки.
    • Удаляйте скрепки, наклейки и замятые углы перед загрузкой бумаги.
    • При частых ошибках J4002-J4005 проверяйте Middle clutch - она общая для всех лотков.
    • Периодически проверяйте работу муфт через U032.
    ?

    Часто задаваемые вопросы

    Ответы на популярные вопросы об ошибке J1604 / J4002 / J4003 / J4004 / J4005 и др.

    1 Что означает код J4002? +
    J4002 означает, что бумага из лотка 2 не дошла до датчика регистрации (Registration sensor) в течение заданного времени. Это может быть вызвано изношенным роликом подачи в лотке 2, неисправной муфтой промежуточного вала (Middle clutch), загрязнённым датчиком или проблемой с мотором.
    2 Как проверить датчик регистрации (Registration sensor) с помощью U031? +
    Войдите в сервисный режим (1087 1087), выберите U031. На дисплее отобразятся состояния датчиков. Найдите Registration sensor. Нажмите пальцем на актуатор датчика. Значение на экране должно измениться (0-1 или 1-0). Если не меняется - датчик загрязнён или неисправен.
    3 Что такое Middle clutch и как проверить её работу? +
    Middle clutch (муфта промежуточного вала) передаёт вращение от основного мотора на регистрационный вал. При её неисправности бумага из любого лотка не доходит до регистрации (ошибки J4002-J4005). Для проверки войдите в U032, выберите Middle clutch. При активации должен быть слышен щелчок. Если щелчка нет - вероятно, муфта неисправна.
    4 Почему после замены ролика подачи ошибка J4002 сохраняется? +
    Возможные причины: 1) Неисправна Middle clutch. 2) Загрязнён или неисправен Registration sensor. 3) Не вращается мотор подачи. 4) Механически заклинил вал. Проверьте U032 для Middle clutch, U031 для датчика, U030 для мотора.
    5 Что означает код J1604? +
    J1604 указывает на проблему с датчиком PF транспорт 1 при подаче из лотка 4 (дополнительный кассетник). Причина - не вращается вал подачи (неисправна муфта PF feed clutch), изношен ролик в лотке 4, загрязнён датчик или неисправен мотор PF.
    6 Как отличить неисправность муфты от неисправности датчика? +
    Используйте U031 и U032. Если датчик переключается (U031), но бумага не доходит - проблема в муфте или моторе. Если датчик не переключается даже при ручном нажатии - проблема в датчике. Если муфта не щёлкает (U032), а датчик исправен - проблема в муфте.
    7 Нужно ли смазывать муфты и соленоиды? +
    Муфты и соленоиды могут иметь засохшую смазку на механических частях. Если щелчок слышен, но вал не вращается, можно разобрать механизм, очистить старую смазку и нанести новую силиконовую. Однако если обмотка перегорела, требуется замена.
    8 Как выполнить тест прохода бумаги (U070) после ремонта? +
    Войдите в сервисный режим, выберите U070 (Paper feed test). Выберите лоток (1-5). Принтер подаст один лист бумаги, и вы сможете наблюдать, доходит ли он до всех датчиков и выходит ли. Если тест успешен, ошибка устранена.
    9 Почему ошибка J4003 возникает для лотка 3, но не для лотка 2? +
    Middle clutch общая для всех лотков. Если ошибка возникает только для одного лотка, проблема не в муфте, а в механизме подачи конкретного лотка: изношен Pickup roller, неисправна его муфта (если есть), или загрязнён датчик. Для J4003 проверьте ролик в лотке 3.
    10 Можно ли временно отключить проверку датчика, чтобы игнорировать замятия? +
    Нет, это невозможно и опасно. Принтер полагается на датчики для предотвращения замятий и повреждения механизмов. Игнорирование датчиков приведёт к намотке бумаги на валы и выходу принтера из строя. Необходимо устранить причину замятия.

    Совместимые модели (16)

    Kyocera ECOSYS M2540dn Kyocera ECOSYS M3145dn Kyocera ECOSYS M3645dn Kyocera ECOSYS P2040dw Kyocera ECOSYS P3045dw Kyocera FS-2100DN Kyocera FS-4100DN Kyocera FS-4200DN Kyocera FS-4300DN Kyocera TASKalfa 2552ci Kyocera TASKalfa 2554ci Kyocera TASKalfa 3552ci Kyocera TASKalfa 3554ci Kyocera TASKalfa 4054ci Kyocera TASKalfa 5054ci Kyocera TASKalfa 6054ci

    Источники

    Не нашли нужную ошибку? Попробуйте поиск:

    Назад к списку ошибок Kyocera

    при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
    Оптовикам Гарантия Возврат денег Возврат товара Способы оплаты Карта сайта Вакансии Госучреждениям Мануалы Ошибки Готовые наборы

     

    8 (495) 642-33-10
    8 (925) 631-18-94
    info@awella.ru
    +7 (495) 642-33-10 Заказать звонок

     

    Способы оплаты различных товаров:

     

     

    © 2026 Все права защищены.