• Распродажа
  • Соглашение
  •  

     

     

    Ошибка E001 / C0140 / C0150 / C0160 / C0180 и др. на Kyocera - что делать

    ОПАСНО

    КРИТИЧЕСКАЯ степень опасности. Ошибки NVRAM/EEPROM могут блокировать загрузку принтера, вызывать постоянный сброс настроек после выключения, приводить к неработоспособности опций. При C0180 (несовпадение серийных номеров) принтер может не принимать некоторые расходные материалы или не активировать опции безопасности. Инициализация U020 (Initialize all data) удаляет ВСЕ пользовательские настройки: язык, IP-адрес, адресную книгу, макросы! Перед выполнением U020 обязательно сделайте резервную копию через веб-интерфейс.

    Технический механизм (для инженеров)

    В принтерах Kyocera используется несколько типов энергонезависимой памяти: Main PWB NVRAM - может быть реализована на отдельной микросхеме EEPROM (24Cxx) или на встроенной флеш-памяти процессора, хранит настройки пользователя (язык, IP-адрес, макросы). В старых моделях (FS-1018MFP) для сохранения NVRAM использовалась батарейка CR2032. Engine PWB EEPROM (U17) - микросхема серии 24C04, 24C08, 24C16 (I2C, 3.3V), хранит калибровки двигателей, высоковольтные настройки. Backup RAM (или Flash) - хранит временные данные и копии настроек. Процесс инициализации: при включении контроллер считывает настройки из EEPROM и проверяет контрольные суммы (CRC). Если контрольная сумма не совпадает, формируется C0150/C0160. Сравниваются серийные номера на Main PWB и Engine PWB - если не совпадают, C0180. Если EEPROM не отвечает по I2C - C0150. Причины ошибок: E001 - разряд батарейки (старые модели), повреждение данных; C0140 - повреждение флеш-памяти (сбой питания при записи); C0150/C0160 - износ EEPROM (100 000 циклов), сбой питания при записи, неисправность чипа; C0180 - замена плат без синхронизации серийных номеров.

    Симптомы ошибки

    • На дисплее: 'E001' или 'C0150', 'C0160', 'C0180'
    • Принтер не загружается до конца, зависает на экране 'Welcome'
    • После выключения сбрасываются все настройки (язык, IP-адрес, дата)
    • Постоянное сообщение 'Please call service'
    • Принтер не видит установленные опции после замены плат
    • В веб-интерфейсе не отображается MAC-адрес, или он равен 00:00:00:00:00:00
    • При попытке сохранить настройки принтер перезагружается или выдаёт ошибку
    • Сетевой интерфейс не работает (E001 может блокировать загрузку драйвера Ethernet)

    Вероятные причины

    ПричинаВероятность
    battery_lowРазряд батарейки CR2032 - 20%
    eeprom_wearИзнос EEPROM (ресурс 100 000 циклов) - 20%
    power_lossСбой питания при записи в EEPROM - 25%
    serial_mismatchНесовпадение серийных номеров после замены плат - 15%
    firmware_mismatchНесовместимость версий прошивки - 10%
    dirty_socketОкисление контактов EEPROM - 5%
    defective_chipЗаводской дефект EEPROM - 5%

    Что делать пользователю

    Ошибки E001, C0140, C0150, C0160, C0180 на принтере Kyocera означают, что внутренняя память, где хранятся настройки и калибровки, повреждена или данные не совпадают

    E001 - чаще всего села батарейка на главной плате (у старых моделей)

    C0140-C0160 - повреждение файла настроек из-за резкого выключения (например, выдёргиванием шнура)

    C0180 - после замены платы принтер не может синхронизировать серийные номера

    Что можно сделать: выключите принтер на минуту, включите заново

    Если не помогло, войдите в сервисный режим (1087 1087) и выполните U021 (инициализация памяти)

    Это сбросит все настройки (язык, сеть, калибровки)

    Предварительно запишите IP-адрес! Если ошибка C0180, выполните U004 для синхронизации серийных номеров

    Если принтер старый (FS-1018MFP) и ошибка E001, замените круглую батарейку CR2032 на главной плате

    После любых сбросов потребуется заново настроить принтер (язык, IP-адрес, дату) и выполнить калибровку (U089, U034)

    Если ошибки повторяются после сброса, вероятно, вышел из строя чип памяти - требуется вызов мастера

    ПОДРОБНЕЕ: Сервис-мануалы Kyocera на https://www.manualslib.com/brand/kyocera/, база ошибок на https://printcopy.info/?mod=erc&brand=Kyocera.

    Пошаговая инструкция

    1

    Выключите принтер, отключите питание на 60 секунд

    Включите снова

    Возможно, временный сбой. 2

    Войдите в сервисный режим (1087 1087). 3

    Для ошибок C0140, C0150, C0160: выполните U020 (Initialize all data) - полная инициализация всех данных резервной памяти

    ВНИМАНИЕ: будут сброшены ВСЕ настройки (язык, IP-адрес, калибровки)! Сделайте резервную копию настроек через веб-интерфейс заранее

    Выполните U021 (Initialize counters and modes) - инициализация счетчиков и режимов

    Выполните U022 (Initialize backup memory) - инициализация резервной памяти Main PWB. 4

    Для ошибки C0180 (Machine number mismatch): выполните U004 (Machine No. setting)

    Выберите 'Machine No.(ENG)', затем нажмите 'Execute'

    Это синхронизирует серийные номера между Main PWB и Engine PWB. 5

    Для ошибки E001 (NVRAM error): выполните U020, U021, U022

    Если на Main PWB есть батарейка CR2032, замените её (напряжение должно быть >2.8V). 6

    Если инициализация не помогла, замените EEPROM (чип) на Engine PWB или Main PWB. 7

    Замените Main PWB или Engine PWB при неисправности. 8

    После инициализации восстановите настройки из резервной копии (через веб-интерфейс).

    Техническая информация для инженеров

    Тип ошибки: nvram_eeprom | Серьезность: critical

    Пошаговая диагностика

    1. Шаг 1: Выключите принтер, отключите питание на 60 секунд. Включите снова.
    2. Шаг 2: Проверьте батарейку CR2032 (если есть). Если напряжение ниже 2.5V, замените батарейку.
    3. Шаг 3: Войдите в сервисный режим (1087 1087).
    4. Шаг 4: Выполните U022 (Initialize backup memory).
    5. Шаг 5: Выполните U021 (Initialize counters and modes).
    6. Шаг 6: Если ошибка сохраняется, выполните U020 (Initialize all data). ВНИМАНИЕ: будут сброшены ВСЕ настройки!
    7. Шаг 7: Для ошибки C0180 выполните U004 (Machine No. setting). Выберите 'Machine No.(ENG)', нажмите 'Execute'.
    8. Шаг 8: Если ошибка не исчезает, извлеките EEPROM (U17) на Engine PWB, протрите контакты спиртом и вставьте обратно.
    9. Шаг 9: Если ошибка сохраняется, замените EEPROM или Engine PWB, Main PWB.

    Необходимые инструменты

    • Мультиметр
    • Отвертка Torx T10
    • Изопропиловый спирт
    • Ватные палочки
    • Новая батарейка CR2032
    • EEPROM программатор (только для СЦ)

    Точки замера

    Точка замераНормаНеисправность
    Батарейка CR2032 (на Main PWB старых моделей)3.0V - 3.3V<2.5V - батарейка разряжена
    EEPROM на Engine PWB (U17, 8-контактный чип)VCC = 3.3V ±5%, SDA/SCL подтянуты к 3.3VНет VCC (0V), SDA/SCL зависли на 0V или 3.3V
    Main PWB NVRAM (если выполнена на отдельном чипе)3.3VОтсутствие питания

    Визуальный осмотр

    1. Найдите на Main PWB батарейку CR2032. Проверьте её напряжение мультиметром.
    2. Осмотрите EEPROM (U17) на Engine PWB. Если она в сокете, извлеките её и протрите контакты спиртом. Вставьте обратно до щелчка.
    3. Проверьте, что на Engine PWB нет вздутых конденсаторов.
    4. Осмотрите разъёмы между Main PWB и Engine PWB (шлейфы) - окисление может нарушить обмен данными.

    Статистика успешных ремонтов

    ДействиеЭффективность
    replace_battery20% - замена батарейки CR2032 (E001)
    initialize_u02030% - инициализация через U020/U021/U022
    sync_u00415% - синхронизация серийного номера (U004) (C0180)
    replace_eeprom15% - замена EEPROM (U17) на Engine PWB
    replace_engine_pwb10% - замена Engine PWB
    replace_main_pwb10% - замена Main PWB

    Калибровка после ремонта

    После выполнения U020 (Initialize all data) необходимо заново настроить принтер: установите язык интерфейса (System Menu > Language); настройте IP-адрес (Network > TCP/IP > Static или DHCP); настройте дату и время (System Menu > Date/Time); выполните калибровку регистрации (U034); выполните калибровку плотности (U089); для цветных моделей выполните калибровку цвета (U469); восстановите адресную книгу, макросы из резервной копии (если есть). После замены EEPROM на Engine PWB также необходимо выполнить U020 и U021, так как новый чип не содержит калибровочных данных.

    Как предотвратить проблему

    • Заменяйте батарейку CR2032 каждые 3-5 лет профилактически.
    • Используйте источник бесперебойного питания (ИБП) для защиты от скачков напряжения.
    • При обновлении прошивки убедитесь, что питание стабильно.
    • При замене Main PWB или Engine PWB синхронизируйте серийные номера (U004).
    • Сохраняйте резервные копии настроек через веб-интерфейс.
    • Не выключайте принтер во время сохранения настроек. Используйте корректное выключение.
    ?

    Часто задаваемые вопросы

    Ответы на популярные вопросы об ошибке E001 / C0140 / C0150 / C0160 / C0180 и др.

    1 Что означает ошибка E001? +
    E001 - общая ошибка памяти NVRAM на главной плате. На старых моделях (FS-1018MFP) это почти всегда разрядившаяся батарейка CR2032. Замените её на новую. На новых моделях ошибка может указывать на повреждение данных или неисправность EEPROM. Попробуйте выполнить инициализацию U021. Источник: https://www.manualslib.com/manual/836544/Kyocera-Fs-1018mfp.html
    2 Как исправить C0150 (Engine EEPROM error)? +
    Сначала выполните U020 (инициализация всех данных) в сервисном режиме (1087 1087). ВНИМАНИЕ: все настройки будут сброшены! Если ошибка не исчезает, возможно, износилась микросхема EEPROM (U17) на плате Engine PWB. Требуется её замена (требует программатора) или замена всей платы. Вызовите мастера.
    3 Почему после замены Main PWB появился C0180? +
    C0180 - несовпадение серийного номера между Main PWB и Engine PWB. Решение: войдите в сервисный режим (1087 1087), выберите U004, затем 'Machine No.(ENG)' и нажмите Execute. Принтер скопирует серийный номер с Main PWB на Engine PWB. Перезагрузите принтер.
    4 Как инициализировать память принтера (U020, U021, U022)? +
    На панели наберите 1087 1087. Выберите U020 (полный сброс всех данных), U021 (сброс счётчиков) или U022 (сброс резервной памяти). Подтвердите выполнение. ЭТО СБРОСИТ ВСЕ НАСТРОЙКИ! После сброса перезагрузите принтер, заново настройте язык, IP-адрес и выполните калибровки U034 и U089.
    5 Где находится батарейка CR2032 в принтере? +
    На старых моделях (FS-1018MFP) на Main PWB (главной плате). Отключите принтер, снимите заднюю крышку, найдите круглую плоскую батарейку типа CR2032. Измерьте напряжение (должно быть >2.8V). Если ниже - замените. На новых моделях батарейки нет, используется энергонезависимая EEPROM.
    6 Что будет, если проигнорировать ошибку C0160? +
    Принтер может работать нестабильно: сбрасывать настройки, выдавать ошибки калибровки, смещать поля печати, не видеть опции. При повреждении контрольных сумм возможны зависания. Рекомендуется выполнить инициализацию U020 как можно скорее.
    7 Можно ли восстановить настройки после U020? +
    Да, если вы заранее сделали резервную копию через веб-интерфейс (Backup/Restore). После инициализации восстановите её. Если копии нет, придётся настраивать всё вручную (IP-адрес, язык, размеры бумаги и т.д.). Калибровки (U034, U089) нужно выполнить заново.
    8 Как часто нужно менять батарейку CR2032? +
    Каждые 3-5 лет, даже если ошибка не появляется. Признак разряда: сбрасываются дата и время после выключения. При замене соблюдайте полярность (+ вверх). Замените батарейку, затем выполните U021 для инициализации часов.
    9 Ошибка C0150 остаётся после замены EEPROM. Что делать? +
    Если новый чип был пустой (без калибровок), принтер не сможет работать корректно. Необходимо записать в чип дамп данных со старого чипа или из сервисного центра. Проще заменить всю Engine PWB в сборе (она уже содержит откалиброванные данные).
    10 Может ли обновление прошивки исправить C0160? +
    Да, если ошибка вызвана несовместимостью формата данных между старой и новой прошивкой. Обновите прошивку до последней версии, затем выполните U020 для пересоздания данных. Если проблема аппаратная (износ EEPROM), обновление не поможет.

    Совместимые модели (24)

    Kyocera ECOSYS M2040dn Kyocera ECOSYS M2540dn Kyocera ECOSYS M3145dn Kyocera ECOSYS M3645dn Kyocera ECOSYS M3655dn Kyocera ECOSYS P2040dw Kyocera ECOSYS P2235dw Kyocera ECOSYS P3045dn Kyocera ECOSYS P3050dn Kyocera ECOSYS P3060dn Kyocera FS-1018MFP Kyocera FS-1028MFP Kyocera FS-1128MFP Kyocera FS-2100DN Kyocera FS-4100DN Kyocera FS-4200DN Kyocera FS-4300DN Kyocera TASKalfa 1800 Kyocera TASKalfa 2550ci Kyocera TASKalfa 2554ci Kyocera TASKalfa 3554ci Kyocera TASKalfa 4054ci Kyocera TASKalfa 5054ci Kyocera TASKalfa 6054ci

    Источники

    Не нашли нужную ошибку? Попробуйте поиск: