Ошибка C1100 / C1110 / C1120 / C1130 / C1140 и др. на Kyocera - что делать
ОПАСНО
Средняя степень опасности. Ошибки кассет делают невозможной печать из соответствующего лотка, но печать из других лотков (MP Tray, ручная подача) остается доступной. Заклинивший мотор подъема может перегреться (ток >1.5A) и выйти из строя, повредив драйвер на Engine PWB (микросхема ULN2003 или MOSFET). При замятиях бумаги не выдёргивайте лист против хода - можно сломать актуаторы датчиков. Перед работой с механизмом подъема отключайте питание.
Технический механизм (для инженеров)
Кассетные лотки Kyocera имеют механизм подъема (lift motor), который поднимает платформу с бумагой к ролику захвата (Pickup roller). Датчики: датчик присутствия кассеты (обычно микровыключатель на задней стенке отсека), датчик отсутствия бумаги (оптопара GP1S096 с механическим актуатором), датчик верхнего предела (оптопара, фиксирует максимальный подъем). При включении принтера или при вызове подачи бумаги контроллер (Engine PWB) подаёт питание 24V на мотор подъема (шаговый или DC). Мотор вращает редуктор, который поднимает платформу. Подъём продолжается до тех пор, пока датчик верхнего предела не зафиксирует, что бумага коснулась ролика захвата. Если мотор вращается, но платформа не двигается (заклинивание), либо датчик верхнего предела не срабатывает, возникает C1100. Датчик отсутствия бумаги (Paper empty) использует актуатор, который опускается под весом бумаги. Если бумаги нет, актуатор поднимается и перекрывает луч оптопары - сигнал изменяется (обычно с 1 на 0). При загрязнении актуатора или оптопары сигнал не меняется (C1120). Датчик присутствия кассеты (Cassette present) - микровыключатель, который замыкается, когда кассета вставлена до упора. Если контакты окислены или выключатель неисправен, принтер не видит лоток (C1140). Ролик захвата (Pickup roller) - резиновый цилиндр, который при вращении вытягивает верхний лист из кассеты. При износе резина становится гладкой, коэффициент трения падает, бумага не подается (C1130, jam). Электрические параметры: мотор подъема - 24V DC, ток 0.3-0.8A (норма), >1.5A (заклинивание). Датчики: питание 5V или 3.3V, выход - открытый коллектор, подтяжка к Vcc через 4.7 кОм. Датчик присутствия кассеты: сопротивление <1 Ом (кассета установлена), >10 МОм (отсутствует).
Симптомы ошибки
- На дисплее: 'C1100', 'C1110', 'C1120', 'C1130', 'C1140'
- Принтер сообщает 'Paper jam in cassette', но бумаги не видно (C1130)
- При попытке печати принтер говорит 'No paper in cassette', хотя бумага есть (C1120)
- Принтер не видит установленную кассету (C1140)
- Слышен гул (мотор подъема), но кассета не поднимается (C1100)
- Принтер печатает из MP Tray, но игнорирует кассету
- Бумага из кассеты подаётся с перекосом или застревает на входе
- Дополнительная кассета (Paper Feeder) не отображается в меню (C1110)
- Ролик захвата (Pickup roller) блестящий, гладкий на ощупь
Вероятные причины
| Причина | Вероятность |
|---|---|
| pickup_roller_wear | Износ ролика захвата (Pickup roller) - резина гладкая, блестящая - 30% |
| lift_motor_jam | Заклинивание мотора подъема или редуктора (засохшая смазка, сломанные шестерни) - 25% |
| paper_sensor_dirty | Загрязнение датчика отсутствия бумаги (оптопара, актуатор) - 20% |
| gear_wear | Износ шестерен подъема кассеты (стёртые зубья) - 10% |
| cassette_sensor | Неисправность датчика присутствия кассеты (микровыключатель) - 10% |
| harness_broken | Обрыв или плохой контакт шлейфа / разъёма - 5% |
Что делать пользователю
Ошибки C1100-C1140 на вашем Kyocera означают проблемы с лотком подачи бумаги (кассетой)
C1100 - мотор, который поднимает бумагу вверх, не срабатывает (заклинил механизм или сгорел мотор)
C1110 - дополнительная кассета (если она у вас есть) не работает, возможно, плохой контакт
C1120 - датчик, который определяет наличие бумаги, загрязнён или залип (принтер говорит "нет бумаги", даже когда она есть)
C1130 - бумага застряла прямо в кассете (не вышла или помялась)
C1140 - принтер не видит кассету (плохо вставили или сломан датчик)
Что можно сделать самостоятельно: выключите принтер, выньте кассету
Проверьте, нет ли в ней застрявшей бумаги, особенно под роликом
Протрите резиновый серый ролик (Pickup roller) влажной тряпочкой, чтобы убрать пыль и глянец
Также протрите сжатым воздухом маленькое окошко датчика (обычно сбоку) и металлические контакты
Вставьте кассету обратно до щелчка
Если ошибка была C1120, проверьте, что бумага лежит ровно и не выше метки MAX
Если после очистки ошибка C1100 сохраняется (слышен гул, но кассета не поднимается), скорее всего, засохла смазка в механизме - нужен вызов мастера
Также если ролик блестящий и скользкий, его нужно заменить
Для C1140 убедитесь, что кассета защёлкнулась; иногда помогает вынуть и вставить её с усилием (но не слишком)
Не используйте силу, чтобы не сломать защёлки
Если ничего не помогает, вызывайте специалиста - возможно, сгорел мотор или требуется замена платы
ПОДРОБНЕЕ: Сервис-мануалы Kyocera на https://www.manualslib.com/brand/kyocera/.
Пошаговая инструкция
1
Полностью отключите принтер от сети на 2 минуты, выньте шнур питания. 2
Извлеките кассету (лоток) из принтера. 3
Осмотрите кассету: удалите застрявшую бумагу, обрывки, посторонние предметы (скрепки, наклейки). 4
Визуально оцените состояние ролика захвата (Pickup roller) - он должен быть матовым, не блестящим
Если ролик блестящий и гладкий - замените его. 5
Очистите датчик отсутствия бумаги (Paper empty sensor): найдите маленькое прозрачное окно оптопары (обычно в кассете или на шасси принтера)
Продуйте сжатым воздухом, при необходимости протрите ватной палочкой с изопропиловым спиртом. 6
Очистите датчик присутствия кассеты (обычно микровыключатель на задней стенке отсека)
Убедитесь, что контакты не окислены. 7
Проверьте механизм подъема платформы: нажмите на платформу рукой, она должна опускаться и подниматься плавно, без заеданий
Если движение тугое - очистите направляющие и шестерни, нанесите свежую силиконовую смазку. 8
Вставьте кассету обратно до щелчка (фиксатор должен защёлкнуться). 9
Включите принтер
Если ошибка остаётся, войдите в сервисный режим (1087 1087). 10
Выполните U031 (Sensor test) - проверьте датчики кассеты: бумаги (Paper empty), присутствия кассеты (Cassette present)
Нажимайте на актуаторы - значения на дисплее должны меняться
Если не меняются - датчик загрязнён или неисправен. 11
Выполните U030 (Motor test) - выберите мотор подъема кассеты (Lift motor)
При активации мотор должен вращаться, а платформа подниматься
Если мотор не вращается, измерьте напряжение 24V на его разъёме
Если 24V есть, замените мотор; если нет - проблема в драйвере на Main PWB. 12
При ошибке C1130 (jam) после замены ролика выполните тест подачи бумаги через U070 (Paper feed test) для проверки. 13
При ошибке C1110 (PF paper feeder) проверьте шлейф между основной кассетой и дополнительным блоком, переподключите разъёмы
При необходимости замените PF motor или плату PF. 14
При ошибке C1140 (кассета не обнаружена) проверьте микровыключатель присутствия кассеты мультиметром (нормально разомкнут, замыкается при установке кассеты)
При неисправности замените датчик.
Техническая информация для инженеров
Тип ошибки: cassette_feeder | Серьезность: medium
Пошаговая диагностика
- Шаг 1: Полностью отключите принтер от сети на 2 минуты. Включите снова. Иногда ошибка C1100/C1120 - временный сбой драйвера.
- Шаг 2: Извлеките кассету, удалите застрявшую бумагу и обрывки. Убедитесь, что бумага загружена ровно, не выше метки MAX.
- Шаг 3: Протрите ролик захвата (Pickup roller) влажной безворсовой тканью. Если после сушки он остаётся блестящим - замените.
- Шаг 4: Продуйте сжатым воздухом датчик отсутствия бумаги (окно оптопары) и актуатор. Убедитесь, что актуатор легко нажимается и возвращается.
- Шаг 5: Вставьте кассету до щелчка (фиксатор должен защёлкнуться).
- Шаг 6: Включите принтер. Если ошибка остаётся, войдите в сервисный режим (1087 1087).
- Шаг 7: Выполните U031 (Sensor test). Найдите датчики кассеты: Paper empty, Cassette present. Нажимайте на актуаторы - значения на дисплее должны меняться. Если не меняются - очистите или замените датчик.
- Шаг 8: Выполните U030 (Motor test). Найдите 'Cassette lift motor' или 'Tray lift motor'. Запустите тест. Мотор должен вращаться, а платформа подниматься (визуально или на слух).
- Шаг 9: Если мотор не вращается, измерьте напряжение 24V на его разъёме (при активном тесте). Если 24V есть, но мотор не вращается - замените мотор. Если 24V нет - неисправен драйвер на Engine PWB (замена платы).
- Шаг 10: Если мотор вращается, но платформа не поднимается - проверьте шестерни редуктора (износ, заклинивание). Разберите редуктор, очистите, смажьте, замените сломанные шестерни.
- Шаг 11: При ошибке C1130 (jam) после замены ролика выполните U070 (Paper feed test). Выберите кассету, запустите подачу. Наблюдайте, доходит ли бумага до датчика регистрации.
- Шаг 12: При ошибке C1110 (PF paper feeder) проверьте шлейф между основной кассетой и дополнительным блоком, переподключите разъёмы. Обновите прошивку принтера (для совместимости). Если не помогает - замените плату PF или PF motor.
- Шаг 13: При ошибке C1140 (кассета не обнаружена) измерьте сопротивление микровыключателя присутствия кассеты (при установленной кассете должно быть <1 Ом). Если бесконечность - очистите контакты или замените выключатель.
Необходимые инструменты
- Мультиметр (с режимом прозвонки и измерения сопротивления)
- Сжатый воздух в баллоне
- Изопропиловый спирт 90%+
- Ватные палочки
- Безворсовая ткань
- Фонарик
- Отвёртки (Phillips, Torx)
- Пинцет
- Силиконовая смазка
Точки замера
| Точка замера | Норма | Неисправность |
|---|---|---|
| Датчик присутствия кассеты (микровыключатель на шасси принтера) | При установленной кассете - сопротивление <1 Ом. При извлечённой - бесконечность (>1 МОм). | Сопротивление всегда бесконечность (не замыкается) - окисление, сломан выключатель. Сопротивление всегда <1 Ом (залип) - требуется замена. |
| Датчик отсутствия бумаги (оптопара, доступна при извлечённой кассете) | На дисплее значение датчика меняется (0-1) при нажатии | Значение не меняется - грязная оптопара, сломан актуатор, обрыв цепи |
| Мотор подъема кассеты (разъем на Engine PWB) | При тесте U030 на разъёме появляется напряжение 24V (импульсами для шагового, постоянным для DC). Мотор вращается, платформа поднимается. | Мотор не вращается, напряжение 24V отсутствует (проблема в драйвере). Мотор жужжит, но не вращается (заклинивание, обрыв обмотки). |
| Ролик захвата (Pickup roller) - извлеките из кассеты | Резина матовая, мягкая, не блестит, следы износа равномерные | Блестящий, гладкий, твёрдый - требует замены |
| Шлейф FFC (между кассетой и Engine PWB) | Сопротивление <1 Ом, контакты блестящие, защёлка фиксирует | Обрыв (>10 Ом), заломы, окисление, защёлка сломана |
Визуальный осмотр
- Извлеките кассету из принтера. Осмотрите её на предмет застрявшей бумаги, обрывков, посторонних предметов.
- Осмотрите резиновый ролик захвата (Pickup roller) - если он блестящий и гладкий, протрите влажной тканью или замените.
- Проверьте датчик отсутствия бумаги (обычно пластиковый рычажок в кассете). Он должен легко нажиматься и возвращаться пружиной.
- Осмотрите контакты на задней стенке кассеты - не окислены ли?
- В отсеке принтера проверьте микровыключатель присутствия кассеты - пружина должна быть упругой, контакты чистыми.
- Проверьте, что платформа подъёма опускается и поднимается свободно. Если движение тугое - очистите направляющие и шестерни, нанесите силиконовую смазку.
- Осмотрите шестерни редуктора подъема (доступны после снятия боковой крышки) - нет ли стёртых или сломанных зубьев.
Электрические параметры
| lift_motor_voltage | 24V DC ± 10% |
| lift_motor_current_normal | 0.3-0.8A |
| lift_motor_current_stall | >1.5A (заклинивание, защита) |
| lift_motor_coil_resistance | 10-40 Ом (шаговый), 5-20 Ом (DC) |
| paper_sensor_type | Оптопара GP1S096 / EE-SX1010, питание 5V или 3.3V, выход - открытый коллектор с подтяжкой 4.7 кОм |
| paper_sensor_output | Бумага есть (актуатор нажат) - 0V (логический 0), бумаги нет - 3.3V/5V (логическая 1) |
| cassette_present_sensor | Микровыключатель, сопротивление <1 Ом (кассета установлена), >1 МОм (отсутствует) |
| pickup_roller_diameter_new | 14.5 мм, износ до <13.5 мм - замена |
| separation_pad_life | 50 000-100 000 страниц |
| timeout_paper_feed | 2.5 секунды (от старта мотора до достижения датчика S1) |
| ffc_harness_pins | Обычно 6-10 контактов (24V, GND, SENSOR_OUT, MOTOR_A, MOTOR_B) |
Статистика успешных ремонтов
| Действие | Эффективность |
|---|---|
| clean_pickup_roller | 20% - протирка ролика восстанавливает подачу |
| replace_pickup_roller | 25% - замена изношенного ролика |
| clean_paper_sensor | 20% - продувка датчика отсутствия бумаги |
| lubricate_lift_mechanism | 15% - смазка редуктора подъёма |
| replace_lift_motor | 10% - замена мотора подъема |
| replace_cassette_sensor | 5% - замена датчика присутствия |
| replace_ffc_harness | 3% - замена шлейфа |
| replace_engine_pwb | 2% - замена Engine PWB (драйвер) |
Как предотвратить проблему
- Используйте качественную бумагу 80 г/м2 с низким содержанием пыли - дешёвая бумага сильно пылит и забивает датчики.
- Не перегружайте кассету - загружайте не выше красной метки (обычно 500 листов).
- Периодически (каждые 10 000 страниц) очищайте ролик захвата влажной тканью.
- Регулярно (раз в 6 месяцев) продувайте датчики кассеты сжатым воздухом.
- При загрузке бумаги разрыхляйте стопу, чтобы листы не слипались от статического электричества.
- Не используйте бумагу с замятыми углами, наклейками, скрепками.
- При длительном простое принтера извлекайте кассету и храните отдельно - это продлевает срок службы пружин подъёма.
- При появлении первых признаков проблем с подачей (бумага подаётся рывками, перекос) сразу очистите ролик и датчики.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы об ошибке C1100 / C1110 / C1120 / C1130 / C1140 и др.
Совместимые модели (21)
Kyocera ECOSYS M2040dn Kyocera ECOSYS M2540dn Kyocera ECOSYS M3145dn Kyocera ECOSYS M3645dn Kyocera ECOSYS P2040dw Kyocera ECOSYS P2235dw Kyocera ECOSYS P3045dw Kyocera ECOSYS P3145dn Kyocera FS-1018MFP Kyocera FS-1028MFP Kyocera FS-1128MFP Kyocera FS-2100DN Kyocera FS-4100DN Kyocera FS-4200DN Kyocera FS-4300DN Kyocera FS-6525MFP Kyocera FS-6530MFP Kyocera TASKalfa 1800 Kyocera TASKalfa 2200 Kyocera TASKalfa 2550ci Kyocera TASKalfa 2554ciИсточники
- Kyocera FS-2100DN/4100DN/4200DN/4300DN Service Manual (https://www.manualslib.com/manual/1127025/Kyocera-Fs-2100dn.html) - разделы Cassette unit, Paper feed system, U030, U031
- Kyocera ECOSYS P2235dw Service Manual (https://www.manualslib.com/manual/1330449/Kyocera-Ecosys-P2235dw.html)
- Kyocera TASKalfa 300i Service Manual (https://www.manualslib.com/manual/836544/Kyocera-Taskalfa-300i.html)