Список кодов поддержки для ошибок на принтере Canon PIXMA TS6240
Код поддержки отображается на сенсорном экране и экране компьютера при возникновении ошибок. «Код поддержки» — это номер ошибки. Он появляется вместе с сообщением об ошибке.
Если произошла ошибка, проверьте код поддержки на сенсорном экране и экране компьютера, а затем выполните соответствующее действие.
Список кодов поддержки для ошибок (замятия бумаги)
Если происходит замятие бумаги, выполните соответствующую процедуру для ее удаления.
1300
Причина
Застряла бумага при подаче из заднего лотка.
Предпринимаемые действия
Если застряла бумага, подаваемая из заднего лотка, извлеките застрявшую бумагу из отверстия для выхода бумаги или из заднего лотка, следуя указанным ниже инструкциям.
1. Медленно вытяните бумагу из отверстия для выхода бумаги или из заднего лотка (в зависимости от того, откуда это удобнее сделать).
Удерживая бумагу обеими руками, медленно вытяните ее, чтобы не порвать.
• Если не удается вытащить бумагу, снова включите принтер без принудительного вытягивания бумаги. Возможно, бумага будет выведена автоматически.
• Если замятие бумаги происходит во время печати и требуется выключить принтер, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для прекращения печати перед выключением принтера.
• Если бумага рвется и не удается извлечь замятую бумагу из отверстия для выхода бумаги или заднего лотка, извлеките бумагу изнутри принтера.
• Если бумагу не удается извлечь из отверстия для выхода бумаги или заднего лотка, попытайтесь вытянуть бумагу с задней стороны принтера.
2. Снова загрузите бумагу и выберите OK на сенсорном экране принтера.
Принтер возобновит печать. Повторите печать страницы, при печати которой произошло замятие и печать не была выполнена должным образом.
Если принтер был выключен в шаге 1, данные печати, которые были отправлены на принтер, удаляются. Повторите печать.
• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.
• Для печати документов с фотографиями и графическими изображениями не рекомендуется использовать формат бумаги A5. Бумага формата A5 может сворачиваться и заминаться на выходе из принтера.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
1303
Причина
Застряла бумага при подаче из кассеты.
Предпринимаемые действия
1. Удалите замятую бумагу.
• Если бумага застряла в отверстии для выхода бумаги:
• Если бумага застряла внутри принтера:
• Если бумага застряла в устройстве подачи кассеты:
Извлеките кассету, а затем медленно извлеките бумагу, ухватив ее обеими руками.
• Если все вышеперечисленное неприменимо, см. Удаление застрявшей бумаги с задней стороны, чтобы открыть заднюю крышку и извлечь бумагу.
2. Правильно загрузите бумагу в кассету.
3. Повторите печать или копирование.
1304
Причина
Произошло замятие бумаги при автоматической двухсторонней печати.
Предпринимаемые действия
1. Удалите замятую бумагу.
• Если бумага застряла в отверстии для выхода бумаги:
• Если бумага застряла внутри принтера:
• Если бумага застряла в устройстве подачи кассеты:
Извлеките кассету, а затем медленно извлеките бумагу, ухватив ее обеими руками.
• Если все вышеперечисленное неприменимо, см. Удаление застрявшей бумаги с задней стороны, чтобы открыть заднюю крышку и извлечь бумагу.
2. Загрузите бумагу должным образом.
3. Повторите печать или копирование.
1313
Причина
Застряла бумага при втягивании принтером отпечатанных листов.
Предпринимаемые действия
Если бумага застряла при втягивании принтером отпечатанных листов, попытайтесь удалить бумагу из следующих частей принтера.
• Отверстие для выхода бумаги
• Внутри принтера
Если перечисленные выше меры не приведут к решению проблемы, см. Удаление застрявшей бумаги с задней стороны, чтобы открыть заднюю крышку и извлечь бумагу.
Бумага замялась внутри принтера
Если замятая бумага рвется и ее не удается извлечь из отверстия для выхода бумаги или если замятая бумага остается внутри принтера, удалите бумагу, следуя приведенным ниже инструкциям.
• Если замятие бумаги происходит во время печати и требуется выключить принтер, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для прекращения печати перед выключением принтера.
1. Выключите принтер и отключите его от сети питания.
2. Откройте модуль сканирования / крышку.
• Не прикасайтесь к белой ленте (A).
Если эта часть будет испачкана или поцарапана при соприкосновении с бумагой или рукой, это может повредить принтер.
3. Убедитесь в отсутствии замятой бумаги под держателем печатающей головки.
Если под держателем печатающей головки есть замятая бумага, переместите держатель печатающей головки в дальний правый или левый край, чтобы было легче извлечь бумагу.
При перемещении держателя печатающей головки удерживайте верхнюю часть держателя печатающей головки и медленно перемещайте к правому или левому краю.
4. Возьмите застрявшую бумагу двумя руками.
 Если бумага скручена, извлеките ее.
5. Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее. Потяните бумагу под углом около 45 градусов.
6. Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.
Если бумага рвется, когда вы ее вытягиваете, обрывки бумаги могут остаться в принтере. Выполните проверку по следующим пунктам и извлеките все остатки бумаги.
• Вся ли бумага извлечена из под держателя печатающей головки?
• Маленькие обрывки бумаги остались в принтере?
• Вся ли бумага извлечена из левой и правой пустых областей (B) в принтере?
7. Закройте модуль сканирования / крышку.
Чтобы закрыть модуль сканирования/крышку, поднимите его/ее вверх, а затем аккуратно закройте.
Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.
• При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена. Если при возобновлении печати после удаления всей застрявшей бумаги на сенсорном экране или экране компьютера отображается сообщение о застрявшей бумаге, значит в принтере еще осталась застрявшая бумага. Еще раз проверьте принтер на наличие оставшихся обрывков бумаги.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
Удаление застрявшей бумаги с задней стороны
• Если замятие бумаги происходит во время печати и требуется выключить принтер, чтобы извлечь бумагу, нажмите кнопку Стоп (Stop) для прекращения печати перед выключением принтера.
1. Поверните принтер так, чтобы задняя сторона принтера была обращена к вам.
2. Откройте крышку заднего лотка и затем выдвиньте упор для бумаги.
3. Снимите заднюю крышку. Снимите заднюю крышку.
4. Аккуратно извлеките бумагу.
Не прикасайтесь к внутренним компонентам принтера.
Если на этом этапе не удается удалить бумагу, отсоедините крышку модуля подачи и извлеките бумагу, выполнив перечисленные ниже действия.
1. Снимите крышку модуля подачи.
Поднимите крышку модуля подачи, а затем снимите ее.
2. Аккуратно извлеките бумагу.
Не прикасайтесь к внутренним компонентам принтера.
3. Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.
4. Установите крышку модуля подачи.
Медленно вставьте целиком крышку модуля подачи в принтер, а затем снимите крышку модуля подачи.
5. Установите заднюю крышку.
Вставьте выступы с правой стороны задней крышки в принтер, а затем нажмите на левую сторону задней крышки до полного ее закрытия.
Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|