• Распродажа
  • Соглашение
  •  

     

     

    Окна программы ScanGear (драйвер сканера)

    Не удается выполнить печать или сканирование

     

     

    Общие замечания (драйвер сканера) на принтере Canon PIXMA TS6240

    ScanGear (драйвер сканера) имеет указанные ниже ограничения. Помните о них, используя драйвер

    Ограничения драйвера сканера

    • При использовании файловой системы NTFS запуск источника данных TWAIN может оказаться невозможным. Это происходит потому, что TWAIN-модуль не может быть записан в папку winnt по соображениям безопасности. Обратитесь за помощью к администратору компьютера.

    • Некоторые компьютеры (включая ноутбуки), подключенные к устройству, могут некорректно выходить из режима ожидания. В этом случае перезагрузите компьютер.

    • Не подключайте к одному компьютеру сразу два или несколько сканеров или многофункциональных принтеров с функцией сканирования. При подключении нескольких сканирующих устройств сканирование с помощью панели управления устройства невозможно; кроме того, возможны ошибки при обращении к этим устройствам.

    • При выходе компьютера из режима ожидания или из спящего режима возможен сбой сканирования. В этом случае выполните указанные ниже действия и снова запустите сканирование.

    1. Выключите устройство.

    2. Закройте программу ScanGear, затем отсоедините USB-кабель от компьютера и снова подсоедините его.

    3. Включите устройство.

    • Программу ScanGear нельзя открыть в нескольких приложениях одновременно. Если программа ScanGear уже открыта в приложении, ее нельзя открыть второй раз.

    • Перед закрытием приложения удостоверьтесь, что окно программы ScanGear закрыто.

    • Если подключение к сети происходит с использованием совместимой с ней модели, одновременный доступ к устройству с нескольких компьютеров невозможен.

    • Если подключение к сети происходит с использованием совместимой с ней модели, сканирование длится дольше, чем обычно.

    • При сканировании больших изображений с высоким разрешением убедитесь в наличии достаточного свободного пространства на диске. Например, для полноцветного сканирования документа формата A4 с разрешением 600 dpi (точек на дюйм) необходимо наличие по крайней мере 300 Мбайт свободного дискового пространства.

    • Одновременное использование программы ScanGear и WIA-драйвера невозможно.

    • Во время сканирования не допускайте перехода компьютера в режим ожидания или в спящий режим.

    Приложения с ограничениями на использование

    • Некоторые приложения могут не отображать интерфейс пользователя TWAIN. В этом случае обратитесь к руководству по работе с приложением и в соответствии с ним измените настройки.

    • Некоторые приложения не поддерживают непрерывное сканирование нескольких документов. В некоторых случаях воспринимается только первое отсканированное изображение, или несколько изображений сканируются как одно изображение. При использовании таких приложений не сканируйте из УАПД (устройство автоматической подачи документов) сразу несколько документов.

    • Чтобы импортировать отсканированные изображения в программу Microsoft Office 2000, сначала сохраните их с помощью приложения IJ Scan Utility, а затем импортируйте сохраненные файлы с помощью меню Вставка (Insert).

    • При сканировании изображений с размером рабочей поверхности в приложениях Microsoft Office 2003 (Word, Excel, PowerPoint и др.) щелкните Специальная вставка (Custom Insert) на экране Вставка рисунка со сканера или камеры (Insert Picture from Scanner or Camera). В противном случае изображение может быть отсканировано некорректно.

    • При сканировании изображений в приложениях Microsoft Office 2007/Microsoft Office 2010 (Word, Excel, PowerPoint и др.) используйте Организатор клипов (Microsoft).

    • В некоторых приложениях изображения могут сканироваться неправильно. В этом случае увеличьте объем виртуальной памяти системы и повторите попытку.

    • Если размер изображения слишком велик (при сканировании больших изображений с высоким разрешением), в зависимости от приложения компьютер может не отвечать, или индикатор выполнения может оставаться на отметке 0 %. В этом случае отмените операцию (например, нажав кнопку Отмена (Cancel) на шкале хода выполнения), затем увеличьте объем виртуальной памяти системы или уменьшите размер/разрешение изображения и повторите попытку. Можно также сначала отсканировать изображение с помощью программы IJ Scan Utility, а затем сохранить его и импортировать в приложение.

    Рекомендации по сканированию

    Размещение оригиналов (сканирование с компьютера) Параметры сетевого сканирования

    • Меню и экран настройки программы IJ Network Scanner Selector EX2

    Размещение оригиналов (сканирование с компьютера)

    В данном разделе содержится описание загрузки оригиналов на рабочую поверхность для сканирования. Если документы размещены неправильно, они могут быть неправильно отсканированы.

    • При загрузке оригинального документа на рабочую поверхность соблюдайте следующие условия. Несоблюдение следующих правил может привести к неисправности сканера или повреждению стекла рабочей поверхности.

    • Не кладите на стекло рабочей поверхности предметы весом более 2,0 кг (4,4 фунта).

    • Не нажимайте на стекло рабочей поверхности с усилием 2,0 кг (4,4 фунта) и более (например, прижимая оригинальный документ).

    • При сканировании крышка сканера должна быть закрыта.

    Размещение исходных документов

    Расположите исходные документы, как описано ниже, для сканирования с автоматическим определением их типа и размера.

    • При сканировании с указанием размера бумаги в программе IJ Scan Utility или ScanGear (драйвер сканера) совмещайте верхний угол сканируемого документа со стрелкой (меткой выравнивания) на рабочей поверхности.

    • Фотографии с фигурной обрезкой и исходные документы со сторонами меньше 3 см (1,2 дюйма) при сканировании могут обрезаться неправильно.

    • Этикетки дисков с отражающей поверхностью могут сканироваться неправильно.

    Фотографии, открытки, визитки и диски BD/DVD/CD

    Журналы, газеты и документы

    Один исходный документ:

    Положите исходный документ на рабочую поверхность лицевой стороной вниз, чтобы расстояние между ним и краями рабочей поверхности (заштрихованная диагональными линиями область) составляло не менее 1 см (0,4 дюйма). Части, расположенные в заштрихованной области, не могут быть отсканированы.

    Положите сканируемый документ на рабочую поверхность лицевой стороной вниз и совместите его верхний угол с углом рабочей поверхности, помеченным стрелкой (меткой выравнивания). Части, расположенные в заштрихованной области, не могут быть отсканированы.

    • Исходные документы большого размера (например, фотографии формата A4), которые невозможно разместить с отступом от краев или стрелки (метки выравнивания) рабочей поверхности, можно сохранить в формате PDF. Для сохранения в другом формате, отличном от PDF, при сканировании укажите требуемый формат данных.

    Несколько исходных документов:

    Оставьте расстояние не менее 1 см (0,4 дюйма) между краями рабочей поверхности (заштрихованная диагональными линиями область) и исходных документов, а также между ними. Части, расположенные в заштрихованной области, не могут быть отсканированы.

    1 см (0,4 дюйма) или более

    • Можно разместить до 12 исходных документов.

    • Наклон исходных документов (не более 10 градусов) исправляется автоматически.

    Параметры сетевого сканирования

    Можно подключить сканер или принтер к сети, чтобы использовать его с нескольких компьютеров или сканировать изображения на определенный компьютер.

    • Несколько пользователей не могут сканировать одновременно.

    • Заблаговременно настройте параметры сети сканера или принтера, воспользовавшись установочным компакт-диском или следуя инструкциям на нашем веб-сайте.

    • В случае сетевого подключения сканирование занимает больше времени, чем при USB-подключении.

    Настройте следующие параметры для разрешения сканирования по сети.

    Выбор сканера или принтера

    С помощью программы IJ Network Scanner Selector EX укажите сканер, который нужно использовать. Указав сканер, можно выполнять сканирование по сети с компьютера или панели управления.

    • Если продукт, который нужно использовать, было изменено с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX, то изменится также продукт, используемый при сканировании с помощью программы IJ Scan Utility. Продукт, используемый при сканировании с панели управления, тоже изменится.

    Если сканер или принтер не выбран в программе IJ Scan Utility, убедитесь, что он выбран, с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX.

    Для получения более подробных сведений см. раздел «Меню и экран настройки программы IJ Network Scanner Selector EX2» для своей модели на главной странице документа Онлайн-руководство.

    • Чтобы выполнить сканирование с панели управления, сначала укажите сканер или принтер с помощью программы IJ Network Scanner Selector EX.

    1. Убедитесь, что программа IJ Network Scanner Selector EX активна.

    Если программа IJ Network Scanner Selector EX запущена, в области уведомлений на рабочем столе появляется значок (IJ Network Scanner Selector EX2). Щелкните, чтобы также проверить скрытые значки.

    • Если значок не отображается в области уведомлений на рабочем столе, для запуска выполните следующую процедуру.

    • Windows 10:

    В меню Пуск (Start)щелкните (Все приложения (All apps) >) Canon Utilities > IJ Network Scanner Selector EX2.

    • Windows 8.1:

    Щелкните IJ Network Scanner Selector EX2 на начальном экране.

    Если программа IJ Network Scanner Selector EX2 не отображается на экране «Пуск», нажмите чудо-кнопку Поиск (Search), затем введите «IJ Network Scanner Selector EX2».

    • Windows 7:

    В меню Пуск (Start) щелкните Все программы (All Programs) > Canon Utilities > IJ Network Scanner Selector EX2 > IJ Network Scanner Selector EX2.

    В области уведомлений на рабочем столе появится значок, и появится экран «Параметры сканирования с ПК». В этом случае перейдите к шагу 3.

    2. В области уведомлений рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши (IJ Network Scanner Selector EX2) и выберите Настройки... (Settings...).

    Отобразится экран «Параметры сканирования с ПК».

    3. Выберите сканер или принтер в разделе Сканеры (Scanners).

    Обычно после настройки сети MAC-адрес сканера или принтера уже выбран. В этом случае не нужно выбирать его вновь.

    • Если в сети присутствует несколько сканеров, появятся названия нескольких моделей. В таком случае можно выбрать один сканер для каждой модели.

    4. Щелкните OK.

    • Сканер, выбранный на экране «Параметры сканирования с ПК», будет автоматически выбран и на экране «Параметры сканирования с панели управления».

    Настройка сканирования с помощью программы IJ Scan Utility

    Чтобы выполнить сканирование в программе IJ Scan Utility с помощью сканера или принтера, подключенного к сети, укажите сканер или принтер в программе IJ Network Scanner Selector EX, затем выполните описанные ниже шаги, чтобы изменить состояние подключения между сканером или принтером и компьютером.

    1. Запустите программу IJ Scan Utility.

    2. Выберите «Canon XXX series Network» (где «XXX» — название модели) для параметра Название продукта (Product Name).

    3. Нажмите кнопку Параметры... (Settings...), чтобы использовать другой подключенный к сети сканер.

    4. Щелкните (Общие параметры), а затем щелкните Выберите (Select) в пункте Название продукта (Product Name).

    Отобразится экран «Параметры сканирования с ПК» программы IJ Network Scanner Selector EX. Выберите сканер, который нужно использовать, и нажмите кнопку OK.

    5. В диалоговом окне Параметры (Общие параметры) (Settings (General Settings)) щелкните OK.

    Снова отобразится главный экран IJ Scan Utility. Теперь можно сканировать по сети.

    Настройка сканирования с панели управления

    Можно настроить параметры сканирования на панели управления.

    • Заранее настройте программу IJ Scan Utility для использования сканера или принтера через подключение к сети.

    1. Убедитесь, что программа IJ Network Scanner Selector EX активна.

    Если программа IJ Network Scanner Selector EX запущена, в области уведомлений на рабочем столе появляется значок (IJ Network Scanner Selector EX2). Щелкните, чтобы также проверить скрытые значки.

    • Если значок не отображается в области уведомлений на рабочем столе, для запуска выполните следующую процедуру.

    • Windows 10:

    В меню Пуск (Start)щелкните (Все приложения (All apps) >) Canon Utilities > IJ Network Scanner Selector EX2.

    • Windows 8.1:

    Щелкните IJ Network Scanner Selector EX2 на начальном экране.

    Если программа IJ Network Scanner Selector EX2 не отображается на экране «Пуск», нажмите чудо-кнопку Поиск (Search), затем введите «IJ Network Scanner Selector EX2».

    • Windows 7:

    В меню Пуск (Start) щелкните Все программы (All Programs) > Canon Utilities > IJ Network Scanner Selector EX2 > IJ Network Scanner Selector EX2.

    В области уведомлений на рабочем столе появится значок, и появится экран «Параметры сканирования с ПК». В этом случае перейдите к шагу 3.

    2. В области уведомлений рабочего стола щелкните правой кнопкой мыши (IJ Network Scanner Selector EX2) и выберите Настройки... (Settings...).

    Отобразится экран «Параметры сканирования с ПК».

    3. Щелкните Параметры сканирования с панели управления (Scan-from-Operation-Panel Settings).

    Появится экран «Параметры сканирования с панели управления».

    4. Выберите сканер или принтер в разделе Сканеры (Scanners) и нажмите кнопку OK. Выберите MAC-адрес сканера или принтера.

    • Если к сети подключено несколько сканеров, можно выбрать до трех сканеров.

    5. На экране «Параметры сканирования с ПК» щелкните OK.

    • Если сканер или принтер не отображается на экране, проверьте выполнение следующих условий и нажмите кнопку OK, чтобы закрыть экран, затем откройте его снова и повторно осуществите выбор.

    • Драйверы MP Drivers установлены

    • Настройка параметров сети сканера или принтера завершается после установки программы МР Drivers

    • Сетевое подключение между сканером или принтером и компьютером включено

     

     

    при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна