Проблемы с принтером Xerox B225
Принтер не отвечает
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг 1 Проверьте, подключен ли кабель питания к электрической розетке. Во избежание возгорания или поражения электрическим током подключайте кабель питания к заземленной электрической розетке с соответствующими характеристиками, доступ к которой не затруднен. Принтер отвечает? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 2. |
|
Шаг 2 Убедитесь, что подача напряжения на розетку электросети не отключена с помощью выключателя или прерывателя. Подача напряжения на розетку электросети отключена с помощью выключателя или прерывателя? |
Включите выключатель или верните прерыватель в исходное положение. |
Перейти к шагу 3. |
|
Шаг З Убедитесь, что принтер включен. Принтер включен? |
Перейти к шагу 4. |
Включите принтер. |
|
Шаг 4 Проверьте, не находится ли принтер в спящем режиме или режиме гибернации. Принтер находится в спящем режиме или режиме гибернации? |
Нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер изданного режима. |
Перейти к шагу 5. |
|
Шаг 5 Проверьте, чтобы кабели, подключенные к принтеру и компьютеру, были вставлены правильные порты. |
Перейти к шагу 6. |
Вставьте кабели в правильные порты. |
|
Кабели вставлены в правильные порты? | ||
|
Шаг 6 Установите правильный драйвер принтера. Принтер отвечает? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 7. |
|
Шаг 7 Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Принтер отвечает? |
Проблема решена. |
Не удалось считать данные с флеш-накопителя
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг 1 Убедитесь, что принтер в настоящий момент не занят сканированием, копированием, обработкой факсов или других заданий на печать. Принтер готов? |
Перейти к шагу 2. |
Подождите, пока принтер завершит обработку другого задания. |
|
Шаг 2 Убедитесь в том, что флеш-нако-питель поддерживается. Дополнительные сведения см. в разделе Поддерживаемые флеш-накопители и типы файлов. Поддерживается ли данный флеш-накопитель? |
Перейти к шагу 3. |
Вставьте поддерживаемый флеш-накопитель. |
|
Шаг З Извлеките и снова вставьте флеш-накопитель. Принтер распознает флеш-накопитель? |
Проблема решена. | |
Включение порта USB
На панели управления принтера выберите Параметры > Сеть/Порты > USB > Включить порт USB
Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.
Проблемы с сетевым подключением
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг 1 Убедитесь, что принтер включен. Принтер включен? |
Перейти к шагу 2. |
Включите принтер. |
|
Шаг 2 Убедитесь, что IP-адрес принтера правильный. • IP-адрес принтера указан на начальном экране. • IP-адрес отображается в виде четырех групп цифр, разделенных точками, например 123.123.123.123. IP-адрес принтера правильный? |
Перейти к шагу 3. |
Введите правильный IP-адрес принтера в поле адреса. |
|
Шаг З Проверьте, совместим ли ваш браузер: • Internet Explorer версии 11 или более поздней • Microsoft Edge • Safari версии 6 или более поздней • Google Chrome™ версии 32 или более поздней • Mozilla Firefox версии 2k или более поздней Ваш браузер совместим? |
Перейти к шагу 4. |
Установите совместимый браузер. |
|
Шаг 4 Проверьте сетевое подключение принтера. Сетевое подключение работает? |
Перейти к шагу 5. |
Обратитесь к администратору. |
|
Шаг 5 Проверьте надежность |
Перейти к шагу 6. |
Надежно подключите кабели. |
|
подключения кабелей к принтеру и серверу печати. Кабельные соединения надежны? | ||
|
Шаг 6 Проверьте, не отключены ли прокси-серверы. Прокси-серверы отключены? |
Перейти к шагу 7. |
Обратитесь к администратору. |
|
Шаг 7 Откройте встроенный вебсервер. Встроенный веб-сервер открыт? |
Проблема решена. |
Не удается подключить принтер к сети WI-FI
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг 1 Убедитесь, что для параметра «Активный адаптер» установлено значение «Автовыбор». На панели управления принтера выберите Параметры > Сеть/ Порты > Обзор сети > Активный адаптер > Авто Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами. Принтер подключается к сети Wi-Fi? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 2. |
|
Шаг 2 Проверьте, правильно ли выбрана сеть Wi-Fi? |
Перейти к шагу 4. |
Перейти к шагу 3. |
|
Некоторые маршрутизаторы могут выдавать идентификатор SSID по умолчанию. Вы подключаете принтер к соответствующей сети Wi-Fi? | ||
|
Шаг З Подключаете принтер к соответствующей сети Wi-Fi. Принтер подключается к сети Wi-Fi? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 4 |
|
Шаг 4 Проверьте режим безопасности беспроводной сети. На панели управления принтера выберите Параметры > Сеть/ Порты > Беспроводная связь > Режим безопасности беспроводной сети Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами. Выбран режим безопасности беспроводной сети? |
Перейти к шагу 6. |
Перейти к шагу 5. |
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг 5 Выберите режим безопасности беспроводной сети. Принтер подключается к сети Wi-Fi? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 6. |
|
Шаг 6 Проверьте правильность сетевого пароля. Проверьте в пароле пробелы, цифры и регистр символов. Принтер подключается к сети Wi-Fi? |
Проблема решена. | |
Проблемы с расходными материалами
Чтобы устранить эту проблему, необходимо приобрести картридж для соответствующего региона или картридж для всех стран.
• Первая цифра в сообщении после 42 указывает регион принтера.
• Вторая цифра в сообщении после 42 указывает регион картриджа.
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна