Проблемы при сканировании Xerox B225
Не удается выполнить сканирование с компьютера
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг 1 Выполните задание копирования. Задание копирования выполнилось? |
Перейти к шагу 3. |
Перейти к шагу 2. |
|
Шаг 2 а. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Ь. Отсканируйте документ. Документ отсканировался на компьютер? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 3. |
|
Шаг З Проверьте подключение принтера. а. Напечатайте страницу сетевых параметров. На панели управления принтера выберите Параметры > Отчеты > Сеть > Страница сетевых параметров. Ь. Проверьте состояние сети. Принтер подключен к сети? |
Перейти к шагу 5. |
Перейти к шагу 4. |
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг 4 а. Подключите принтер к сети. Ь. Отсканируйте документ. Документ отсканировался на компьютер? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 5. |
|
Шаг 5 а. Убедитесь, что принтер и компьютер подключены к одной сети. Ь. Отсканируйте документ. Документ отсканировался на компьютер? |
Проблема решена. | |
Не выполняется сканирование в сетевую папку
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг1 а. Создайте код быстрого доступа к сетевой папке. Ь. Выполните сканирование в сетевую папку с помощью кода быстрого доступа. Дополнительные сведения см. в разделе Сканирование в а сетевую папку. Получилось отсканировать документ и сохранить его в сетевой папке? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 2. |
|
Шаг 2 Примечание. Проверьте путь к сетевой папке и формат пути. Например, //имя_хоста_сервера/ имя_папки/путь, где имя_ хоста_сервера — полное имя домена (FQDN) или IP-адрес. Путь к сетевой папке и формат пути правильные? |
Перейти к шагу 3. |
Перейти к шагу 4. |
|
Шаг З Убедитесь в наличии у вас разрешения на сохранение в данной сетевой папке. Получилось отсканировать документ и сохранить его в сетевой папке? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 4 |
Шаг 4
Измените код быстрого доступа к сетевой папке.
a. Откройте веб-браузер и в поле адреса введите IP-адрес принтера.
• IP-адрес принтера указан на начальном экране принтера. IP-адрес отображается в виде четырех наборов цифр, разделенных точками, например 123.123.123.123.
• Если используется прокси-сервер, временно отключите его, чтобы обеспечить правильную загрузку веб-страницы.
b. Откройте раздел Коды быстрого доступа и выберите код.
При наличии нескольких кодов быстрого доступа выберите опцию «Сетевая папка».
c. В поле «Общий ресурс» введите путь к сетевой папке.
• Если путь задан в формате \\имя_хоста_ сервера\имя_папки\путь, введите его в формате //имя_хоста_сервера/ имя_папки/путь.
• В пути к общему ресурсу должна быть прямая косая черта (/), а не обратная (\).
Выберите метод проверки подлинности в меню «Проверка подлинности».
Проблема решена.
Перейти к шагу 5.
|
Если для параметра «Проверка подлинности» задано значение «Использовать назначенное имя пользователя и пароль», введите свои реквизиты в полях «Имя пользователя» и «Пароль». е. Нажмите кнопку Сохранить. Получилось отсканировать документ и сохранить его в сетевой папке? | ||
|
Шаг 5 Убедитесь, что принтер и сетевая папка находятся в одной сети. Получилось отсканировать документ и сохранить его в сетевой папке? |
Проблема решена. |
Документ или фотография копируется частично
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг1 а. Убедитесь, что документ или фотография расположены лицевой стороной вниз в верхнем левом углу стекла сканера. Ь. Выполните копирование документа или фотографии. Документ или фотография копируется правильно? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 2. |
|
Шаг 2 а. Установите настройку формата бумаги в соответствие с бумагой в лотке. Ь. Выполните копирование документа или фотографии. Документ или фотография копируется правильно? |
Проблема решена. | |
Проблема при сканировании
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг 1 Проверьте подключения кабелей. а. Убедитесь, что кабель Ethernet или кабель USB надежно подключен к компьютеру и принтеру. Ь. Повторно отправьте задание сканирования. Сканирование выполнено без проблем? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 2. |
|
Шаг 2 Проверьте файл сканирования. а. Убедитесь, что файл с таким именем не содержится в папке назначения. Ь. Убедитесь, что файл документа или фото, в который будет выполняться сканирование, не используется другим приложением или пользователем, с. Повторно отправьте задание сканирования. Сканирование выполнено без проблем? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 3. |
|
Шаг З а. Убедитесь, что в параметрах настройки места назначения установлены флажки Добавить отметку времени или Заменить существующий файл. Ь. Повторно отправьте задание сканирования. Сканирование выполнено без проблем? |
Проблема решена. | |
Низкое качество печати
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг 1 а. Очистите стекло сканера и УАПД влажной, мягкой, безворсовой тканью. Если на принтере имеется второе стекло внутри устройства УАПД, то очистите также и это стекло. Дополнительные сведения см. в разделе Чистка сканера. Ь. Убедитесь, что документ или фотография расположены лицевой стороной вниз в верхнем левом углу стекла сканера, с. Выполните копирование документа или фотографии. Качество копирования удовлетворительное? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 2. |
|
Шаг 2 а. Проверьте качество документа или фотографии. Ь. Настройте параметры качества сканирования. с. Выполните копирование документа или фотографии. Качество копирования удовлетворительное? |
Проблема решена. | |
Вертикальные темные линии на отпечатках при сканировании из УАПД
Сканер не закрывается
|
ДЕЙСТВИЕ |
ДА | |
|
Уберите то, что препятствует закрытию сканера. Крышка сканера закрыта плотно? |
Проблема решена. |
Сканер не отвечает
|
ДЕЙСТВИЕ | ||
|
Шаг 1 а. Проверьте надежность подключения кабеля питания к принтеру и электрической розетке. Во избежание возгорания или поражения электрическим током подключайте кабель питания к заземленной электрической розетке с соответствующими характеристиками, доступ к которой не затруднен. Ь. Выполните копирование или сканирование документа. Сканер отвечает? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 2. |
|
Шаг 2 а. Убедитесь, что принтер включен. Ь. Выполните действия, чтобы закрылись сообщения об ошибках, с. Выполните копирование или сканирование документа. Сканер отвечает? |
Проблема решена. |
Перейти к шагу 3. |
|
Шаг З а. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Ь. Выполните копирование или сканирование документа. Сканер отвечает? |
Проблема решена. | |
Регулировка регистрации сканера
1. На панели управления принтера выберите Параметры > Устройство > Обслуживание > Меню конфигурации > Настройка сканера > Ручная регистрация сканера > Быстрая проверка печати.
Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.
2. Поместите страницу для быстрой проверки печати на стекло сканера и выберите опцию Регистрация планшетного сканера.
3. Выберите опцию Быстрая проверка копирования.
4 Сравните страницу для быстрой проверки копирования с оригиналом.
Если поля проверочной страницы отличаются от оригинала, отрегулируйте параметры «Левое поле» и «Верхнее поле».
5. Повторяйте шаг 3 и шаг 4 до тех пор, пока поля страницы для быстрой проверки копирования не будут максимально точно совпадать с оригиналом.
Регулировка регистрации страницы в УАПД
1. На панели управления принтера выберите Параметры > Устройство > Обслуживание > Меню конфигурации > Настройка сканера > Ручная регистрация сканера > Быстрая проверка печати.
Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.
2. Поместите страницу для быстрой проверки печати в лоток УАПД и выберите опцию Регистрация лицевой стороны УАПД.
Чтобы настроить регистрацию лицевой стороны УАПД, поместите проверочную страницу лицевой стороной вверх, короткой стороной в сторону УАПД.
3. Выберите опцию Быстрая проверка копирования.
4. Сравните страницу для быстрой проверки копирования с оригиналом.
Если поля проверочной страницы отличаются от оригинала, отрегулируйте параметры «Подстройка по горизонтали» и «Верхнее поле».
5. Повторяйте шаг 3 и шаг 4 до тех пор, пока поля страницы для быстрой проверки копирования не будут максимально точно совпадать с оригиналом.
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна