Решение проблемы на принтере HP OfficeJet Pro 8210

Прочтите общие инструкции по устранению замятия бумаги

Замятие бумаги может возникать в нескольких местах.

Чтобы не допустить повреждений печатающей головки, устраняйте замятия бумаги как можно скорее.

Как устранить замятие бумаги в лотке 1

1. Полностью выньте лоток 1 из принтера.

2. Проверьте пространство под принтером, где находился входной лоток. Извлеките замятую бумагу из этой области.

3. Установите входной лоток обратно в принтер. Как устранить замятие бумаги в лотке 2

Не все принтеры оснащены лотком 2.

Полностью выньте лоток 2 из принтера и извлеките замятую бумагу, если это возможно. Если таким образом не получится извлечь замятую бумагу, сделайте следующее.

а. Подняв принтер, снимите его с лотка 2.

б. Извлеките замятую бумагу, застрявшую в нижней части принтера или во входном лотке.

в. Снова установите принтер на входной лоток.

Устранение замятия бумаги в области каретки

1. Откройте крышку доступа.

2. Если на пути каретки нет помех, переместите ее до упора вправо, возьмите замятую бумагу двумя руками и извлеките ее.

3. При необходимости сдвиньте каретку до упора влево, а затем извлеките замятую бумагу и ее обрывки.

4. Закройте крышку доступа к картриджам.

Как устранить замятие бумаги со стороны задней крышки

1. Поверните устройство задней панелью к себе.

2. Чтобы открыть заднюю панель доступа, зажмите две кнопки на ней и потяните панель на себя.

3. Извлеките замятую бумагу.

4. Зажмите две кнопки на крышке тракта подачи бумаги и полностью извлеките ее из принтера.

5. Извлеките замятую бумагу.

6. Установите крышку тракта подачи бумаги обратно в принтер.

7. Закройте заднюю панель устройства.

8. Разверните принтер обратно.

Узнайте, как предотвратить замятие бумаги

Чтобы избежать замятия бумаги, соблюдайте следующие рекомендации.

• Чаще извлекайте распечатанные страницы из выходного лотка.

• Убедитесь в отсутствии на носителе складок, загибов или дефектов.

• Для предотвращения скручивания и сгибания краев бумаги храните всю неиспользуемую бумагу в горизонтальном положении в запечатываемом пакете.

• Не используйте для печати слишком толстую или слишком тонкую бумагу.

• Убедитесь, что входные лотки загружены правильно и не переполнены. Дополнительная информация: Загрузка бумаги.

• Убедитесь, что бумага, загруженная во входной лоток, не имеет изгибов, загнутых краев и разрывов.

• Не загружайте во входной лоток одновременно бумагу разных типов и форматов. Вся бумага в стопке, загруженной во входной лоток, должна быть одинакового формата и типа.

• Отрегулируйте направляющие ширины бумаги во входном лотке, чтобы они вплотную прилегали к бумаге. Убедитесь, что направляющие ширины бумаги не сгибают бумагу во входном лотке.

• Используйте типы бумаги, рекомендуемые для принтера.

• Если в принтере мало бумаги, дождитесь, пока бумага закончится, после чего добавьте бумагу. Не загружайте бумагу во время выполнения печати принтером.

• При извлечении входного лотка рекомендуется выдвигать его полностью, чтобы убедиться в отсутствии замятой бумаги в задней части лотка.

Устранение проблем, связанных с подачей бумаги

К какому типу относится возникшая проблема?

• Бумага не подается из лотка

- Проверьте наличие бумаги в лотке.

- Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с отметками на лотке и размером загруженных в лоток носителей. Убедитесь также, что направляющие плотно прилегают к краям стопки, но не сдавливают ее.

- Убедитесь, что по формату стопка бумаги соответствует отметкам на нижней части входного лотка и не превышает отметку максимальной высоты стопки на боковой стенке лотка.

- Убедитесь, что находящаяся в лотке бумага не скручена. Распрямите бумагу, изогнув ее в противоположном направлении.

• Перекос страниц

- Бумагу, загружаемую во входной лоток, необходимо выравнивать по направляющим. При необходимости извлеките входной лоток из принтера и загрузите бумагу правильно, выравнивая ее по направляющим.

- Не загружайте бумагу в принтер во время печати.

• Захват нескольких листов

- Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с отметками на лотке и размером загруженных в лоток носителей. Убедитесь также, что направляющие плотно прилегают к краям стопки, но не сдавливают ее.

- Убедитесь, что по формату стопка бумаги соответствует отметкам на нижней части входного лотка и не превышает отметку максимальной высоты стопки на боковой стенке лотка.

- Убедитесь, что в лотке нет лишней бумаги.

- Для достижения максимальной производительности и эффективности используйте бумагу.