подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

Специальные возможности

Описание компонентов

Основные сведения о бумаге

Печать

Веб-службы

Работа с картриджами

Настройка сети

Средства управления

Решение проблемы

Проблемы печати

Аппаратные проблемы

Проблемы печати на принтере HP OfficeJet Pro 8210

Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет

Следуйте пошаговым инструкциям, если принтер не отвечает или не печатает.

HP Print and Scan Doctor и мастера HP устранения неполадок через Интернет могут быть доступны не на всех языках.

Прочтите общие инструкции по устранению ошибок невозможности печати Устранение проблем печати (Windows)

Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если проблемы с печатью не устранены, выполните следующие действия в указанном порядке.

1. Проверьте сообщения об ошибках на панели управления принтера и устраните неполадки, следуя инструкциям на экране.

2. Если принтер подключен к компьютеру с помощью кабеля USB, отключите и снова подключите кабель USB. Если принтер подключен к компьютеру по беспроводной сети, проверьте наличие соединения.

3. Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.

Как проверить, что устройство не приостановлено и не отключено

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

• Windows 10. В меню Пуск щелкните Все приложения, Служебные — Windows, Панель управления, затем щелкните Просмотр устройств и принтеров в меню Оборудование и звук.

• Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все устройства и принтеры.

• Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры (как и где дорого продать оригинальные картриджи Санкт Петербург за деньги, продать дорого сдать за деньги, сдать картриджи продать скупка Санкт Петербург, кому продать за деньги, где дорого продать картриджи по высоким ценам в Санкт Петербурге, кто выкупит оптом оригинальные просроченные от принтера).

• Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.

• Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы.

б. Дважды щелкните значок устройства или щелкните значок правой кнопкой мыши, а затем выберите Просмотр очереди печати, чтобы открыть очередь печати.

в. Убедитесь, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в меню Принтер.

г. Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать.

4. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию.

Проверка выбора устройства в качестве принтера по умолчанию

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

• Windows 10. В меню Пуск щелкните Все приложения, Служебные — Windows, Панель управления, затем щелкните Просмотр устройств и принтеров в меню Оборудование и звук.

• Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все устройства и принтеры.

• Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.

• Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.

• Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы.

б. Убедитесь, что в качестве принтера по умолчанию выбрано верное устройство. Принтер по умолчанию отмечен черным или зеленым круглым значком с пометкой.

в. Если в качестве принтера по умолчанию выбрано другое устройство, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите Использовать по умолчанию.

г. Еще раз попробуйте воспользоваться принтером.

5. Перезапустите диспетчер очереди печати.

Перезапуск диспетчера очереди печати

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

Windows 10

В меню Пуск щелкните Все программы, затем Система Windows.

Выберите Панель управления, Система и безопасность, затем щелкните Администрирование.

Дважды щелкните Службы.

Щелкните правой кнопкой мыши Очередь печати принтера, а затем щелкните Свойства.

На вкладке Общие убедитесь, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.

Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните ОК.

Windows 8.1 и Windows 8

Щелкните в правом верхнем углу экрана или коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, затем щелкните на значке Параметры.

Нажмите Панель управления и щелкните или коснитесь значка Система и безопасность.

Щелкните или коснитесь Административные службы, затем дважды щелкните или коснитесь Службы.

Щелкните правой кнопкой мыши или коснитесь и удерживайте Диспетчер печати, а затем щелкните Свойства.

На вкладке Общие убедитесь, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.

Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните ОК.

Windows 7

В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и безопасность, Администрирование.

Дважды щелкните Службы.

Щелкните правой кнопкой мыши Очередь печати принтера, а затем щелкните Свойства.

На вкладке Общие убедитесь, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.

Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните ОК.

Windows Vista

В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и ее обслуживание, Администрирование.

Дважды щелкните Службы.

Щелкните правой кнопкой мыши Служба очереди печати принтера, а затем щелкните Свойства.

На вкладке Общие убедитесь, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто.

Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните ОК.

Windows XP

В меню Пуск Windows щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер.

Щелкните Управление, а затем щелкните Службы и приложения.

Дважды щелкните Службы, затем выберите Диспетчер печати.

Правой кнопкой мыши щелкните Диспетчер печати и щелкните Перезапустить для перезапуска этой службы.

б. Убедитесь, что в качестве принтера по умолчанию выбрано верное устройство. Принтер по умолчанию отмечен черным или зеленым круглым значком с пометкой.

в. Если в качестве принтера по умолчанию выбрано другое устройство, щелкните правой кнопкой мыши нужное устройство и выберите Использовать по умолчанию.

г. Еще раз попробуйте воспользоваться принтером.

6. Перезагрузите компьютер.

7. Очистите очередь печати.

Очистка очереди печати

а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий.

• Windows 10. В меню Пуск щелкните Все приложения, Служебные — Windows, Панель управления, затем щелкните Просмотр устройств и принтеров в меню Оборудование и звук.

• Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все устройства и принтеры.

• Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры.

• Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры.

• Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы.

б. Чтобы открыть очередь печати, дважды щелкните значок принтера.

в. В меню Принтер щелкните Очистить очередь печати или Отменить печать документов, затем для подтверждения щелкните Да.

г. Если в очереди печати остались документы, перезапустите компьютер и повторите печать.

д. Снова убедитесь, что в очереди печати нет документов, а затем повторите попытку.

Проверьте подключение питания и перезапустите принтер

1. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к аппарату.

2. Посмотрите на кнопку Характеристики, расположенную на принтере. Если она не светится, принтер выключен. Нажмите кнопку Характеристики, чтобы включить принтер.

Если электропитание принтера отсутствует, подключите его к другой электрической розетке.

3. Включите принтер и отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

4. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

5. Подождите еще 15 секунд.

6. Снова вставьте вилку кабеля питания в розетку.

7. Повторно подсоедините кабель питания.

8. Если принтер не включится сам, нажмите кнопку Характеристики, чтобы включить его.

9. Еще раз попробуйте воспользоваться принтером.

Устранение проблем печати (OS X)

1. Проверьте наличие сообщений об ошибках и устраните их.

2. Отсоедините, а затем снова подсоедините кабель USB.

3. Убедитесь, что устройство не приостановлено и не отключено.

Как убедиться, что устройство не приостановлено и не отключено

а. В окне Системные параметры щелкните Печать и факс.

б. Нажмите кнопку Открыть очередь печати.

в. Щелкните задание печати, чтобы выбрать его.

Для управления заданием печати используйте следующие кнопки.

• Удалить. Отмена выбранного задания печати.

• Приостановить. Приостановка выбранного задания на печать.

• Возобновить. Продолжение приостановленного задания печати.

• Пауза в работе принтера. Приостановка всех заданий в очереди печати.

г. Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать.

4. Перезагрузите компьютер.

Как повысить качество печати

1. Убедитесь, что используются оригинальные.

2. Используйте подходящий тип бумаги.

Всегда убеждайтесь, что бумага, на которой вы печатаете, гладкая, не имеет повреждений, сгибов и замятий. Дополнительная информация: Рекомендации по выбору и использованию бумаги.

Для достижения наилучшего качества печати используйте бумагу HP или бумагу, соответствующую стандарту ColorLok. Дополнительная информация: Основные сведения о бумаге.

Для достижения наилучших результатов при печати изображений воспользуйтесь улучшенной фотобумагой HP Advanced Photo Paper.

Храните специальную бумагу в оригинальной упаковке в закрывающемся пластиковом пакете на ровной поверхности в прохладном сухом месте.

Извлекайте бумагу из упаковки непосредственно перед загрузкой в устройство. После завершения печати поместите неиспользованную фотобумагу обратно в пластиковую упаковку. Это предотвратит скручивание фотобумаги.

3. Убедитесь, что в параметрах печати в программном обеспечении выбраны подходящие тип бумаги и разрешение печати.

Выбор более высокого качества печати может увеличить разрешение напечатанных материалов, но также может использовать больше чернил и требовать больше времени при печати.

4. Проверьте приблизительный уровень чернил, чтобы определить, во всех ли достаточно чернил. Замените, если в них заканчиваются чернила.

5. Если достаточный уровень чернил, распечатайте страницу диагностики. Для этого необходимо сделать следующее.

• Загрузите в лоток для бумаги чистую белую бумагу формата Letter, A4 или Legal.

• Напечатайте страницу диагностики с помощью ПО принтера или панели управления.

Как напечатать страницу диагностики с помощью программное обеспечение принтера (Windows)

а. Откройте программное обеспечение принтера HP. Дополнительная информация: Откройте программное обеспечение принтера HP (Windows).

б. Чтобы открыть панель инструментов принтера, в окне программное обеспечение принтера нажмите Печать > Обслуживание принтера.

в. На вкладке Отчеты устройства щелкните Печать сведений о диагностике, чтобы распечатать страницу диагностики.

Как напечатать страницу диагностики с помощью ПО принтера (OS X)

а. Запустите программу Утилита HP.

Значок Утилита HP расположен в папке HP, которая находится в папке Программы в корне жесткого диска.

б. Выберите принтер в Списке устройств.

в. Выберите Тестовая страница.

г. Нажмите кнопку Печать тестовой страницы, а затем следуйте инструкциям на экране.

Как напечатать страницу диагностики с помощью панели управления принтера

а. На начальном экране панели управления принтера нажмите Настройка, а затем ОК.

б. Выберите Отчеты принтера и нажмите ОК.

в. Выберите Отчет о качестве печати и нажмите ОК.

6. Если на странице диагностики в черной или цветных областях видны полосы или отсутствуют чернила, выполните автоматическую очистку печатающей головки.

Для этого необходимо сделать следующее.

• Загрузите в лоток для бумаги чистую белую бумагу формата Letter, A4 или Legal.

• Выполните очистку с помощью ПО принтера или панели управления.

Очистка печатающей головки с помощью программное обеспечение принтера (Windows)

а. Откройте программное обеспечение принтера HP. Дополнительная информация: Откройте программное обеспечение принтера HP (Windows).

б. Чтобы открыть панель инструментов принтера, в окне программное обеспечение принтера нажмите Печать > Обслуживание принтера.

в. На вкладке Службы устройства выберите очистку и следуйте инструкциям на экране. Очистка печатающей головки с помощью ПО принтера (OS X)

а. Запустите программу Утилита HP.

Значок Утилита HP расположен в папке HP, которая находится в папке Программы в корне жесткого диска.

б. Выберите принтер в списке Устройства.

в. Выберите Очистка головок.

г. Щелкните Очистка и следуйте инструкциям на экране.

Очистка печатающей головки с помощью панели управления принтера

а. На начальном экране панели управления принтера нажмите Настройка, а затем ОК.

б. Выберите Сервис и нажмите ОК.

в. Выберите очистку, нажмите ОК и следуйте инструкциям на экране.

7. Выполните выравнивание печатающей головки.

Выравнивание печатающей головки обеспечивает высокое качество печати. Каждый раз после установки нового принтер предлагает выполнить выравнивание печатающей головки. При повторной установке только что выполнять выравнивание не предлагается, поскольку все соответствующие параметры сохранены на принтере.

Для этого необходимо сделать следующее.

• Загрузите в лоток для бумаги чистую белую бумагу формата Letter, A4 или Legal.

• Выполните выравнивание с помощью ПО принтера или панели управления.

Выравнивание печатающей головки с помощью ПО принтера (Windows)

а. Откройте программное обеспечение принтера HP.

б. В меню программное обеспечение принтера нажмите Печать > Обслуживание принтера, чтобы открыть панель инструментов принтера.

в. На вкладке Службы устройства выберите выравнивание. Принтер напечатает страницу выравнивания.

г. Чтобы выполнить выравнивание, следуйте инструкциям на экране принтера.

Выравнивание печатающей головки с помощью ПО принтера (OS X)

а. Запустите программу Утилита HP.

Значок Утилита HP расположен в папке HP, которая находится в папке Программы в корне жесткого диска.

б. Выберите принтер в списке Устройства.

в. Щелкните Выравнивание и следуйте инструкциям на экране.

Выравнивание печатающей головки с помощью панели управления принтера

а. На начальном экране панели управления принтера нажмите Настройка, а затем ОК.

б. Выберите Сервис и нажмите ОК.

в. Выберите выравнивание, нажмите ОК и следуйте инструкциям на экране.

Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования

HP Print and Scan Doctor — это инструмент, который выполняет диагностику проблемы и автоматически устраняет неполадку.

Эту утилиту можно использовать только в ОС Windows.

Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет

Запустите устранение неполадок брандмауэра или антивируса, если есть подозрение, что именно они препятствуют подключению компьютера к принтеру.

• Запустите устранение неполадок беспроводной сети, если принтер не был подключен или подключен, но перестал работать.

• Запустите устранение неполадок брандмауэра или антивируса, если есть подозрение, что именно они препятствуют подключению компьютера к принтеру.

HP Print and Scan Doctor и мастера HP устранения неполадок через Интернет могут быть доступны не на всех языках.

Прочтите общие инструкции по устранению неполадок беспроводного подключения

Проверьте конфигурацию сети или напечатайте отчет о проверке беспроводной связи для упрощения диагностики проблем сетевого подключения.

1. На начальном экране панели управления принтера выберите Сеть, а затем нажмите ОК.

2. Выберите Печать отчетов и нажмите ОК.

3. Выберите Страница конфигурации или Отчет о проверке, а затем нажмите ОК.

Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования

HP Print and Scan Doctor — это инструмент, который может сообщить имя сети (SSID) и пароль (ключ сети).

Эту утилиту можно использовать только в ОС Windows.

Чтобы узнать параметры беспроводной связи, откройте HP Print and Scan Doctor, перейдите на вкладку Сеть в верхней части экрана, выберите Дополнительные сведения и нажмите Показать параметры беспроводной сети. Также сведения о беспроводной сети можно получить, выбрав пункт Открыть страницу маршрутизатора на вкладке Сеть.

Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет

Узнайте, как определить имя сети (SSID) и пароль беспроводного подключения.

HP Print and Scan Doctor и мастера HP устранения неполадок через Интернет могут быть доступны не на всех языках.

Прочтите общие инструкции по устранению неполадок Wi-Fi Direct

1. Проверьте принтер, чтобы убедиться, что Wi-Fi Direct включен:

Прокрутите начальный экран панели управления принтера вниз, выберите Wi-Fi Direct, a затем нажмите ОК.

2. Включите на своем компьютере или мобильном устройстве Wi-Fi, выполните поиск и подключитесь к устройству Wi-Fi Direct с именем принтера.

3. Введите пароль к Wi-Fi Direct, когда откроется соответствующее диалоговое окно.

4. Если вы используете мобильное устройство, убедитесь, что на нем установлено совместимое приложение печати.

Исправление подключения Ethernet

Проверьте следующее.

• Сеть работоспособна, и сетевой концентратор, коммутатор или маршрутизатор включен.

• Кабель Ethernet правильно подключен к принтеру и рядом с разъемом горит индикатор.

• Антивирусные программы, включая антишпионские программы, не препятствуют сетевому подключению к принтеру. Если антивирус или брандмауэр препятствуют подключению компьютера к принтеру, используйте брандмауэр HP через Интернет для устранения неполадок, чтобы решить данную проблему.

• Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования

Запустите HP Print and Scan Doctor, чтобы устранить проблему автоматически. Этот инструмент попытается продиагностировать и устранить неполадку. Программа HP Print and Scan Doctor может быть доступна не на всех языках.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна