Техническое обслуживание МФУ Xerox Phaser 3100MFP
Общая информация
Для обеспечения наилучших условий эксплуатации вашего оборудования рекомендуется периодически выполнять внутреннюю чистку.
Для нормальной работы устройства необходимо соблюдать следующие правила:
- Без необходимости не оставляйте крышку сканера открытой.
- Не смазывайте устройство.
- Не закрывайте резко крышку сканера и не подвергайте устройство вибрациям.
- Не открывайте крышку в процессе печати.
- Не разбирайте устройство.
- Не используйте бумагу, которая слишком долго находилась в лотке для бумаги.
Замена тонер картриджа
Ваш аппарат оборудован системой управления. Он сообщит Вам, когда тонер будет подходить к концу.
На экране аппарата появляются следующие сообщения, когда он достигает критического порога (когда остается менее 10%), а также когда он порожний:
ТОНЕР ЭАКАНЧИВ
ТОНЕР ПУСТ ПЕРЕМЕСТИТЕ <ОК>
Тем не менее, Вы можете заменить его в любое время, до окончания рабочего цикла.
При замене всегда используйте предусмотренную смарт-карту. Смарт-карта содержит информацию, необходимую для сброса уровня тонера. Замена смарт-карты может привести к неточной работе системы управления.
Появляется следующее сообщение:
ЭАМЕНИТВ ТОНЕР? ДА=ОК-НЕТ=С
Нажмите ОК.
Появится следующее сообщение:
ОТКР.ПЕРЕД.КРЫШ. ЗАМЕНА ТОНЕРА
Встаньте перед аппаратом.
Нажмите на крышку одновременно с правой и левой стороны и потяните ее на себя.
Приподнимите и извлеките его из аппарата.
Снимите упаковку и установите его в предназначенное для него отделение, как показано на рисунке.
Чистка
Чистка системы считывания сканера
При появлении на копиях одной или нескольких вертикальных черт необходимо почистить зеркало сканера.
1 Откройте крышку сканера и поднимите ее в вертикальное положение.
2 Протрите стекло мягкой тканью без ворса, смоченной в изопропиловом спирте.
3 Закройте крышку сканера.
4 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что полосы больше не появляются.
Чистка принтера
Присутствие пыли, грязи и частичек бумаги на внешних поверхностях, также как и внутри принтера, может помешать его нормальной работе. Необходимо регулярно чистить аппарат.
Внешняя чистка принтера
Протирайте внешние детали принтера мягкой тканью, смоченной в нейтральном моющем средстве.
Чистка ролика автоматического загрузчика
Очищайте ролик автоматического загрузчика в следующих случаях:
• при появлении на копиях одной или нескольких вертикальных черт (наличие грязи, чернил, клея и т.п. в механ**Уои should clean the roller of the SCANNER FEEDER. PLEASE REFER TO USER MANUAL.
Press when the roller is cleaned** информирует о том, что загрузчик не может протягивать листы бумаги (пыль или грязь мешают роликам работать). Нажмите ОК для удаления сообщения на экране.
Чтобы очистить ролик загрузчика, необходимо действовать следующим образом.
1 Нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для выключения аппарата (положение 0) и выньте вилку сетевого шнура.
2 Откройте крышку сканера загрузчика.
3 Очистите ролики загрузчика и два натяжных ролика, расположенных на подвижной части сканера, мягкой влажной тканью без ворса, смоченной в умеренном спиртовом растворе. Для очистки поворачивайте ролики в том же направлении, что и при протяжке бумаги.
4 Протрите ролики мягкой тканью без ворса, пока они не станут сухими.
5 Закройте крышку сканера загрузчика.
6 Подсоедините сетевой шнур к стенной розетке и нажмите на клавишу ВКЛ/ВЫКЛ для включения аппарата (положение I).
7 Сделайте пробную копию, чтобы убедиться, что полосы больше не появляются.
Проблемы, связанные с принтером
Сообщения об ошибках
При возникновении одной из описанных ниже неполадок на экране аппарата появится соответствующее сообщение.
|
Сообщение
|
Действие
|
|
ПРОВЕРКА ТОНЕРА
|
Проверьте, установлен ли картридж.
|
|
ТОНЕР ЭАКАНЧИВ.
|
Сигнализирует о том,что тонер скоро закончится.
|
|
ЭАГРУЭИТВ БУМАГУ
|
Положите бумагу в лоток.
|
|
РАЗОГРЕВ
|
Данное сообщение появляется при включении аппарата.
|
|
ЭАКРЫТВ КРЫШКУ ПРИНТЕР
|
Передняя крышка принтера открыта, закройте ее.
|
|
НЕТ БУМАГИ ЗАМЕНИТЬ <ОК>
|
Замените его.
|
|
|
В устройстве застряла бумага. Выньте его и извлеките застрявшую бумагу. Выньте лоток для бумаги и извлеките застрявшую бумагу. Затем откройте и закройте отверстие.
|
|
ЭАСТР. БУМАГИ ВНЕШНИЙ КОНТЕЙН.
|
В устройстве застряла бумага. Откройте отверстие для извлечения застрявшей бумаги. Извлеките застрявшую бумагу. Затем откройте и закройте отверстие для .
|
|
НЕТ БУМАГИ
|
Положите бумагу в лоток.
|
|
ИНФОРМАЦИЯ ""Прочистите ролик загрузчика сканера. .
|
Загрузчик не может протягивать листы бумаги (пыль или грязь мешают роликам работать). Очистите ролик автоматического загрузчика.
|
После вывода одного из указанных сообщений может случиться, что активное задание на печать отменено. При печати полученного факса, задание на печать всегда перезапускается после устранения ошибки.
4 Проверьте, чтобы бумага в лотке была положена правильно.
Замятие бумаги
При печати лист бумаги может застрять в принтере или в лотке для бумаги, что вызовет замятие.
1 Откройте отверстие для извлечения застрявшей бумаги, расположенное сзади аппарата.
2 Извлеките застрявший лист и закройте окошко.
Откройте и закройте окошко. Принтер включается автоматически.
Плавкий элемент может очень сильно нагреваться во время работы. Во избежание ожогов не прикасайтесь к этой зоне.
1 Проверьте, не застряла ли бумага.
2 Извлеките лист, являющийся причиной замятия.
3 Выньте лоток для бумаги и извлеките лист, являющийся причиной замятия.
4 Вставьте лоток обратно в аппарат.
Неполадки в работе сканера
Если происходит замятие бумаги, то появляется следующее сообщение:
ВЫНУТВ ДОКУМЕНТ ПОДТВЕРДИТЕ STOP
1 Откройте крышку сканера загрузчика.
2 Извлеките застрявшую бумагу, не разрывая ее.
3 Закройте крышку сканера загрузчика.
Прочие неполадки
При включении в сеть экран остается неактивным.
Убедитесь, что шнур вставлен в розетку.
Аппарат не определяет документ, который Вы поместили в сканер.
Сообщение Ready (Готов) не появляется на экране.
В начале и в процессе сканирования, Remove document (Извлечь документ) появляется на экране.
1 Извлеките документ или нажмите клавишу.
2 Убедитесь, что документ не слишком плотный (максимум 50 бумажных листов при плотности 80 г/м2).
3 При необходимости сгладьте листы.
4 Помогите продвинуться листам.
Терминал не принимает факсы.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте подключение его к телефонной линии и наличие сигнала на линии, используя клавишу
Вы получаете чистый лист.
1 Сделайте копию какого-нибудь документа.
2 Позвоните отправителя и попросите повторно его / ее отправить документ. Возможно, он вставил документ в аппарат неверным способом.
Вам не удается передать факс.
1 Проверьте подключение к телефонной линии.
2 Проверьте наличие сигнала, нажав клавишу
3 Проверьте программу и правильное использование префикса.
Передача из памяти
Вы можете поступить следующим образом:
• дождаться, когда в указанный час произойдет передача факса,
• либо попытаться осуществить повторную передачу, используя соответствующую команду в очереди документов, ожидающих отправки. В случае если документ состоит из нескольких страниц, передача возобновиться со страницы, на которой связь прервалась
• либо отменить передачу, удалив соответствующую команду в очереди документов, ожидающих отправки.
Аппарат осуществляет максимум 5 автоматических попыток. Неотправленный документ автоматически удаляется из памяти, при этом на печать выводиться отчет об отправке с указанием кода ошибки и причины неуспешной передачи (см. коды ошибок связи).
Коды ошибок связи
Коды ошибок связи используются в журналах отправки и приема.
Общие коды
Код 01 - Busy or no fax answer (Занято, либо нет ответа от факса)
Этот код появляется после 6 неудавшихся попыток.
Попробуйте осуществить передачу позже.
Код 03 - User break (Остановлено оператором)
Прекращение связи произведено оператором при нажатии клавиши.
Код 04-Non programmed number (Номер из памяти не действителен)
Номер, запрограммированный на одну клавишу, либо сокращенный номер, не действителен, следует его проверить. (Например: отложенная передача была запрограммирована на одну клавишу, и эта клавиша была удалена.)
Код 05 - Scanning default (Ошибка сканирования документа)
Неполадка происходит в месте загрузки документа на отправку, например, застряла бумага.
Код 06 - Printer default (Принтер не доступен)
Ошибка в печатающей части: закончилась бумага, замята бумага, открыта крышка... При получении подобная ошибка может произойти, только если параметр получения без бумаги установлен Without paper (Без бумаги).
Код 07 - Disconnected (Разъединение)
Связь была разорвана (плохая связь). Проверьте набранный номер.
Код 08 - Quality (Качество)
Переданный вами документ был плохо принят.
Свяжитесь с получателем и уточните необходимость повторной передачи.
Код 0А - No document to be polled (Нет документа на прием)
Вы попытались получить документ от вашего корреспондента, но последний не приготовил свой документ (не сохранил в памяти) или введен неправильный пароль.
Код 0В - Wrong number of pages (Ошибочное число страниц)
Существует разница между указанным числом страниц при подготовке к передаче и числом действительно переданных страниц, уточните количество страниц в документе. Проверьте число страниц документа.
Code ОС - Received document error (Полученный документ содержит ошибки)
Уточните у отправителя размер документа (он слишком большой для получения его полностью).
Код OD - Transmission failed (Плохо передан документ)
Попросите отправителя еще раз отправить документ.
Код 13 - Memory full (Память переполнена)
Ваш аппарат не может больше получать документы, так как память переполнена. Возможно, слишком много полученных и ненапечатанных документов, или документов в очереди на отправку.
Напечатайте полученные документы и удалите, либо отправьте документы, находящиеся в ожидании.
Код 14 - Memory full (Память переполнена)
Память переполнена полученными документами.
Напечатайте полученные документы.
Код 15 - Unknown mailbox number (Неизвестный почтовый ящик №х)
Вы хотите отправить документ в почтовый ящик получателя. Указанный номер ящика для этого отправителя не существует.
Код 16 - No relay Best list Nrx (Нет повторной передачи по списку №х)
Вы запросили повторную передачу документа через удаленный аппарат, но последний не запрограммировал требуемый лист получателей.
Код 17 - Unknown mailbox number (Неизвестный почтовый ящик №х)
Вы хотите прочитать документ в почтовом ящике отправителя. Указанный номер ящика для этого отправителя не существует.
Код 18 - Relay Best impossible (Многоадресная рассылка невозможна)
Вы запросили повторную передачу документа через аппарат, не обладающий функцией многоадресной рассылки.
Код 19 - Subscriber has stopped (Остановлено вашим корреспондентом)
Связь остановлена Вашим корреспондентом. (Например: удаленный аппарат запрашивает
документ, но документ не сохранен в памяти).
Код 1А - Disconnected (Разъединение)
Передача не стартовала. Телефонная линия занята.
Код 1В -Transmission failed (Плохо передан документ)
Во время передачи: стартуйте опять.
Во время приема: попросите вашего корреспондента
заново послать его документ.
Код 50 - Server error (Ошибка на сервере)
Проверьте номер определенного SMS сервера. Либо при передаче данных произошла ошибка связи.
Проблемы, связанные с ПК
Этот раздел описывает, как аппарат обрабатывает запрос на печать после возникновении неполадки (замятие бумаги, потеря связи, и т.д.).
Информация ниже указывает, в каких случаях печать документа возобновится или отменится, в зависимости от следующего:
• соединение с ПК
• проблема, возникшая во время печати.
Печать ПК через соединение USB
|
Возникшая неполадка
|
Обработка запроса на печать
|
|
Нет бумаги
|
При устранении проблемы, печать возобновляется с первой ненапечатанной страницы.
|
|
Нет подачи бумаги
|
При устранении проблемы, печать возобновляется с первой ненапечатанной страницы. Исключение: Если документ нужно было печатать в ручном дуплексном режиме, то печать документа отменяется.
|
|
Замятие бумаги
|
|
Проблема с форматом бумаги
|
|
Тонер порожний
|
Печать активного документа отменяется. Документ ожидает печати, однако будет распечатываться после замены.
|
|
Пауза, запрошенная спулером
|
Аппарат переходит в ждущий режим после таймаута (30 секунд по умолчанию). Печать активного документа отменяется. Документ ожидает печати, однако будет распечатываться.
|
|
Потеря соединения USB
|
При устранении проблемы, печать документа начинается сначала, независимо от количества страниц, уже распечатанных после потери связи.
|
Печать ПК через соединение WLAN
|
Возникшая неполадка
|
Обработка запроса на печать
|
|
Нет бумаги
|
При устранении проблемы, печать возобновляется с первой ненапечатанной страницы.
|
|
Нет подачи бумаги
|
При устранении проблемы, печать возобновляется с первой ненапечатанной страницы. Исключение: Если документ нужно было печатать в ручном дуплексном режиме, то печать документа отменяется.
|
|
Замятие бумаги
|
|
Проблема с форматом бумаги
|
|
Тонер порожний
|
Печать активного документа отменяется. Документ ожидает печати, однако будет распечатываться, или При устранении проблемы, печать возобновляется с первой ненапечатанной страницы.
|
|
Пауза, запрошенная спулером
|
Аппарат переходит в ждущий режим после таймаута (30 секунд по умолчанию). Печать активного документа отменяется. Документ ожидает печати, однако будет распечатываться.
|
|
Потеря соединения WLAN
|
При устранении проблемы, печать документа начинается сначала, независимо от количества страниц, уже распечатанных после потери связи.
|
Обновление программы
Обновление микропрограммы аппарата требуется, чтобы программное обеспечение Xerox Companion Suite было установлено на ПК, и чтобы ПК был подсоединен к аппарату .
Посетите наш Веб-сайт xerox для проверки наличия обновлений микропрограммы для аппарата, и загрузите соответствующий файл на Ваш ПК.
Затем войдите в утилиту обновления (Пуск > Все Программы > Xerox Companion Suite > Phaser 3100 MFP > Companion - Firmware Update), выберите загруженный файл и запустите обновление.
Физические характеристики
Размеры: Вес:
Электрические характеристики
412x447x386 мм 13 кг
Характеристики окружающей среды
Одна фаза 120 В - 50/60 Гц - 8.5 А или
Одна фаза 220-240 В - 50/60 Гц - 4.5 А в зависимости от модели
13 (Вт) типов, в режиме ожидания
13 Вт типов, в режиме ожидания
450 Вт в среднем при печати (900 Вт пик.)
Рабочая температура:
10 °С до 27 °С [от 50 °F до 80.6 °F] при влажности окружающей среды от 15 до 80% (до 32°С [89.6 °F] при влажности окружающей среды от 15 до 54%).
Принтер
Тип:
Разрешение:
Скорость:
Время предварительного разогрева: Время печати первой страницы:
Лазерный (обычная бумага) 600 dpi
макс. 20 стр/мина 21 сек. 13 сек.
а. Скорость печати может изменяться в зависимости от операционных систем, характеристик
компьютера, программных приложений, режимов связи (USB или WLAN), форматов бумаги, типов и размеров файлов.
Копирование
Тип:
Скорость копирования:
Разрешение:
Многократное копирование:
Диапазон масштабирования:
Сканер
Тип:
Емкость автоматического загрузчика:
Глубина цвета:
Разрешение:
Совместимое программное обеспечение: Максимальный формат бумаги:
Поддержка печати
Емкость основного лотка для бумаги:
Емкость выходного лотка:
Формат бумаги для основного лотка:
Формат бумаги для печати вручную: Подсоединение к ПК
Черно-белый автономный
макс. 20 стр/мин
600 dpi
Макс. 99 страниц
от 25% до 400%
Цветной сканер
50 листов
36 бит
600 dpi (оптическое)
2400 dpi (интерполированное)
TWAIN, WIA
Letter
250 листов макс. (60 г/м1), 200 листов макс. (80
50 листов
А4, А5, Statement, Legal, Letter
Бумага от 60 до 150 г/м1
А4, А5, Statement, Legal, Letter, B5, exec, A6
Бумага от 52 до 160 г/м!
Порт USB 2.0 (подчиненный) (подключение к ПК)
Порт USB 2.0 (Главный) (соединение Wlan, чтение, чтение карт памяти USB), ключ USB-база DECT - опция)
Операционная система: Windows 2000 > SP3, Windows XP, Windows Vista, сервер Windows 2003 (только для печати)
<<<назад
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|