Проблемы на принтерах серии Xerox Phaser 3100MFP

Решения для систем защиты на базе смарт-карт и аппаратная диагностика

I. Управление расходными материалами

Проблема смарт-карт (Smart Card Lock)

В отличие от большинства принтеров, 3100MFP требует физическую смарт-карту для сброса счетчика тонера.

Инженерный опыт: Частое повреждение контактов в слоте картоприемника приводит к ошибке "Insert Smart Card", даже если карта вставлена. Рекомендуется аккуратная чистка контактов изопропиловым спиртом. В глобальной практике популярна прошивка версии 2.07g, позволяющая минимизировать ошибки верификации.

Ошибка "Toner Empty" при полном картридже

Если карта была использована, но сообщение не исчезло — проверьте датчик наличия тонера (антенну) внутри аппарата. Налипание тонера на внутренние стенки бункера часто блокирует сигнал.

II. Критические системные сбои

Симптом / Код	Техническая причина	Решение
Scanner Error 13	Ошибка калибровки линейки сканера (белая полоса).	Очистка зеркала и калибровочной полоски под стеклом экспонирования.
Heating Error	Неисправность термистора или предохранителя печки.	Замена термопредохранителя (216°C) или очистка датчика от тонера.
Постоянный Reboot	Высыхание электролитических конденсаторов на плате БП.	Проверка цепей питания 5V и 24V. Замена вздутых компонентов.

III. Скрытые возможности

Калибровка датчика бумаги:

Если МФУ постоянно пишет "Out of Paper", хотя бумага есть, воспользуйтесь сервисным меню: Down -> * -> # -> OK. Найдите пункт Sensor Test. Часто проблема кроется в ослаблении пружины флажка регистрации, что лечится механической подтяжкой.

<< Техническое обслуживание

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна