Сообщения

Решения

Замятие бумаги.

Ошибка печати. Выкл. и снова вкл. питание.

Выключите и снова включите питание. Убедитесь в отсутствии бумаги в устройстве. Если сообщение об ошибке не пропало, обратитесь в службу технической поддержки.

Закончился срок службы емкости для отработанных чернил. Необходимо заменить ее.

Замените емкость для сбора чернил.

Телефонная линия подключена к другому разъему.

Подключите телефонную линию к разъему LINE.

Не подключена телефонная линия.

Нет гудка.

Недопустимая комбинация IP-адреса и маски подсети.

Ошибка связи. Ошибка аутентификации. Ошибка DNS.

См. решение в следующем разделе.

Recovery Mode

Не удалось обновить микропрограммное обеспечение. Попытку обновления микропрограммного обеспечения необходимо повторить. Подготовьте кабель USB и обратитесь на местный веб-сайт Epson за дополнительными инструкциями.

Код

Проблема

Решение

001

Продукт был отключен из-за сбоя электропитания.

-

Код

Проблема

Решение

101

Память заполнена.

Уменьшите размер задания печати.

102

Печать с разбором по копиям завершилась с ошибкой из-за нехватки памяти.

Очистите загруженные шрифты в меню Очист. внутр. память или уменьшите размер задания печати.

Если нежелательно уменьшать размер задания печати, печатайте по одной копии за раз.

103

Качество печати было снижено вследствие нехватки памяти.

Если качество отпечатка неприемлемо, попытайтесь упростить страницу, снизив объем графических элементов или количество и размеры различных типов шрифтов.

104

Обратная печать завершилась с ошибкой из-за нехватки памяти.

Очистите данные шрифтов.

Уменьшите размер данных задания печати.

106

Не удается напечатать с компьютера из-за настроек управления доступом.

Обратитесь к администратору принтера.

107

Сбой аутентификации пользователя. Задание отменено.

Обратитесь к администратору принтера.

108

Данные конфиденциального задания были удалены при выключении устройства.

-

109

Полученный факс уже удален.

-

110

Задание было напечатано на одной стороне, так как бумага не поддерживает печать на обеих сторонах.

-

111

Нехватка доступной памяти.

Уменьшите размер задания печати.

201

Память заполнена.

202

Связь была разорвана машиной получателя.

Немного подождите и повторите попытку.

203

Устройство не может определить гудок.

Проверьте правильность подключения телефонной линии.

Дополнительные решения можно найти в следующем разделе.

204

Машина получателя занята.

Немного подождите и повторите попытку.

205

Машина получателя не отвечает.

206

Телефонный кабель неправильно подключен к разъему LINE и EXT на устройстве.

Подключите устройство к телефонной линии надлежащим образом.

207

Продукт не подключен к телефонной линии.

208

Факс не может быть отправлен некоторым указанным получателям.

Напечатайте журнал факсов в отчете по факсам, чтобы проверить, какие получатели не смогли получить факс.

Если для параметра Сохр. неотпр. данных задано значение Вкл., можно повторно отправить факс из мониторинга заданий в меню состояния.

Код

Проблема

Решение

301 401

Недостаточно места хранения на внешнем запоминающем устройстве для сохранения данных.

Увеличьте объем свободного места, доступного для хранения.

При сканировании уменьшите количество документов или измените следующие настройки для уменьшения разъем отсканированных данных. Выберите более низкое разрешение. Выберите более высокую степень сжатия.

302 402

Внешнее запоминающее устройство защищено от записи.

Отключите защиту от записи на внешнем запоминающем устройстве.

303

Для сохранения отсканированных данных не была создана папка.

Вставьте другое внешнее запоминающее устройство.

304 404

Внешнее запоминающее устройство было извлечено.

Повторно вставьте внешнее запоминающее устройство.

305

При сохранении данных на внешнем запоминающем устройстве произошла ошибка.

-

405

При сохранении данных на внешнем запоминающем устройстве произошла ошибка.

Повторно вставьте внешнее запоминающее устройство.

Используйте другое запоминающее устройство, на котором с помощью функции Созд. папку для сохр. была создана папка.

306 315 327

Память заполнена.

Подождите, пока не будут завершены другие текущие задания.

311 321 411 421

Возникла ошибка DNS.

Проверьте настройки DNS на панели управления. Выберите меню как показано ниже. Настройка > Администрир. системы > Настройки Wi-Fi/сети > Расширенная настройка > DNS-сервер

Проверьте настройки DNS для сервера, компьютера или точки доступа.

312 412

Произошла ошибка аутентификации.

Проверьте настройки Сервер эл. почты на устройстве. Выберите меню, как показано ниже, чтобы начать проверку подключения. Настройка > Администрир. системы > Настройки Wi-Fi/сети > Расширенная настройка > Сервер эл. почты > Проверка подключения

313 413

Возникла ошибка связи.

Проверьте настройки Сервер эл. почты на устройстве. Выберите меню, как показано ниже, чтобы начать проверку подключения. Настройка > Администрир. системы > Настройки Wi-Fi/сети > Расширенная настройка > Сервер эл. почты > Проверка подключения

Убедитесь, что устройство правильно подключено к сети.

Код

Проблема

Решение

314

Размер данных превышает максимальный размер вложенных файлов.

При сканировании увеличьте настройку Макс. разм. влож. или измените следующие настройки для уменьшения объема отсканированных данных. Выберите более низкое разрешение. Выберите более высокую степень сжатия.

322 422

Произошла ошибка аутентификации.

Убедитесь, что правильно указан путь к папке, имя пользователя и пароль.

323 423

Возникла ошибка связи.

Убедитесь, что устройство правильно подключено к сети.

Проверьте настройки Местоположение.

Файл с таким же именем уже существует в указанном файле. Убедитесь, что файл не открыт и не доступен только для чтения.

324

Файл с таким же именем уже существует в указанной папке.

Удалите файл с таким именем или измените Префикс имен файлов в настройках файлов.

325 425

Недостаточно места в указанной папке для сохранения данных.

Увеличьте объем свободного места, доступного для хранения.

При сканировании в папку уменьшите количество документов или измените следующие настройки для уменьшения разъем отсканированных данных. Выберите более низкое разрешение. Выберите более высокую степень сжатия.

328 428

Назначение указано неверно или его не существует.

Убедитесь, что правильно указан путь к папке, имя пользователя и пароль.

331

При получении списка назначений произошла ошибка связи.

Убедитесь, что устройство правильно подключено к сети.

332

Недостаточно места хранения в указанной папке для сохранения данных в целевом хранилище.

Уменьшите количество документов.

333

Невозможно найти назначение потому что сведения о назначении были загружены на сервер до отправки отсканированных данных.

Снова выберите назначение.

334

При отправке отсканированных данных произошла ошибка.

-

341

Возникла ошибка связи.

Убедитесь, что устройство правильно подключено к сети или компьютеру.

Убедитесь, что перед использованием функции Сканирование на компьютер установлено приложение Document Capture Pro.