Решение проблемы печати с принтером HP Photosmart 5510/5515

Решение проблемы печати

Убедитесь, что принтер включен и в лотке есть бумага. Если печать по-прежнему недоступна, можно воспользоваться программой HP для диагностики печати (только Windows). Эта программа помогает решить основные проблемы, при которых печать становится невозможна. В меню Пуск на компьютере щелкните Все программы, а затем щелкните HP. В меню HP Photosmart 5510 series выберите HP Photosmart 5510 series, дважды щелкните Действия с принтером, а затем дважды щелкните Программа HP для диагностики печати. Проверьте работу их. Оригинальные картриджи дадут высокое качество печати.

Если качество печати является неприемлемым, попробуйте улучшить его следующим образом.

Используйте отчет о качестве печати и состоянии принтера для диагностики проблем принтера и качества печати. На начальном экране коснитесь правой кнопки со стрелкой, выберите Настройка, а затем Сервис. Коснитесь стрелки вниз, чтобы прокрутить меню, а затем коснитесь Отчет о сост. принтера или Отчет о кач-ве печати. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.

При обнаружении неравномерных цветов или линий на отпечатках попробуйте выполнить выравнивание принтера.

При наличии смазанных чернил на отпечатках попробуйте выполнить очистку с помощью дисплея принтера.

Решение проблем копирования и сканирования

HP предоставляет программу для диагностики сканирования (только Windows). Эта программа помогает устранить основные проблемы, при которых сканирование становится невозможно. В меню Пуск на компьютере щелкните Все программы, а затем щелкните HP. В меню HP Photosmart 5510 series выберите HP Photosmart 5510 series, дважды щелкнитеДействия со сканером, а затем дважды щелкните Программа HP для диагностики сканирования.

Узнайте подробнее о том, как решить проблемы сканирования. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.

Узнайте подробнее о том, как решить проблемы копирования. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.

Устранение неполадок в сети

Проверьте конфигурацию сети или напечатайте отчет о проверке беспроводной связи для упрощения диагностики проблем сетевого подключения.

Как проверить конфигурацию сети или напечатать отчет о проверке беспроводной связи

1. На начальном экране коснитесь правой кнопки со стрелкой, а затем значка Беспроводное.

2. В меню Параметры беспр. используйте стрелку вниз, чтобы прокрутить меню, а затем коснитесь Показать конфигурацию сети или Печать отчета беспр. сети.