• Скупка картриджей
  • Распродаем
  • Для бизнеса
  • Утилизируем
  • Соглашение
  •  

     

     

    Руководство по 6910

    Обзор панели управления

    ЖК-дисплей

    Загрузка бумаги

    Настройки бумаги

    Загрузка документов

    Отправка факса

    Прием факса

    Копирование

    Печать фотографий с карты памяти или флэш-накопителя USB

    Выполнение печати с компьютера

    Сканирование документов на компьютер

    Текущее обслуживание

    Очистка печатающей головки

    Устранение неисправностей

    Дальнейшее устранение неисправностей

    При возникновении проблем с устройством

    Проблемы с печатью

    Другие проблемы с печатью

    Проблемы при работе с фотоцентром

    Проблемы при работе в сети

    Технические характеристики

     

    Устранение неисправностей на принтере MFC-J6910DW

    Сообщения об ошибках и обслуживании

    Как в любой сложной оргтехнике, в работе данного устройства не исключены ошибки и может возникать необходимость замены расходным материалам и картриджу. В таких случаях устройство определяет причину, и на дисплей выводится сообщение об ошибке. Самые распространенные сообщения об ошибках и сообщения об обслуживании приведены ниже.

    Можно самостоятельно установить причину большинства сообщений об ошибках и выполнить стандартные операции обслуживания. Если потребуется дополнительная помощь, в Центре поддержки Brother (Brother Solutions Center) можно получить ответы на часто задаваемые вопросы и рекомендации по устранению неисправностей.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Способ устранения

    Абсорбер заполнен

    Требуется обслуживание внутренних компонентов. Эта проблема может быть вызвана использованием картриджей, не являющимися оригинальными картриджами Brother, или заполнением пустых картриджей чернилами из других источников. Если повреждение печатающей головки или других деталей данного устройства произошло в результате использования чернил или картриджей других производителей, гарантийные обязательства могут не распространяться на ремонт, требуемый в связи с этим повреждением.

    Обратитесь в отдел обслуживания заказчиков Brother.

    Абсорбер почти заполн

    Контейнер поглощения чернил или контейнер промывки почти заполнен.

    Обратитесь в отдел обслуживания заказчиков Brother.

    Высокая темп-ра

    Перегрев печатающей головки.

    Подождите, чтобы устройство остыло.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Способ устранения

    Замятие [сзади]

    Замятие бумаги в устройстве.

    Удалите замятую бумагу.

    Убедитесь, что ограничитель длины бумаги отрегулирован соответственно используемому формату бумаги. НЕ ВЫДВИГАЙТЕ лоток для бумаги, когда загружается бумага формата А5 или меньше.

    На поверхности роликов захвата бумаги и на задней поверхности роликов подачи бумаги скопилась бумажная пыль.

    Очистите ролики захвата бумаги и заднюю поверхность роликов подачи бумаги.

    Замятие /слишком длинный документ

    Документ был неправильно вставлен или подан, либо отсканированный из АПД документ оказался слишком длинным.

    Замятие

    Замятие бумаги в устройстве.

    Удалите замятую бумагу.

    Убедитесь, что ограничитель длины бумаги отрегулирован соответственно используемому формату бумаги. НЕ ВЫДВИГАЙТЕ лоток для бумаги, когда загружается бумага формата А5 или меньше.

    Вставьте бумагу в слот для ручной подачи нажмите Старт.

    Не загружайте в слот для подачи вручную более одного листа бумаги одновременно. Загружайте следующий лист в слот для подачи вручную после того, как на ЖК-дисплее появится сообщение

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Способ устранения

    Замятие

    Замятие бумаги в устройстве.

    Удалите замятую бумагу.

    Убедитесь, что ограничитель длины бумаги отрегулирован соответственно используемому формату бумаги. НЕ ВЫДВИГАЙТЕ лоток для бумаги, когда загружается бумага формата А5 или меньше.

    Изоб.слишком большое

    Пропорции снимка нестандартные, поэтому эффекты добавить невозможно.

    Выберите изображение со стандартными пропорциями.

    Изоб.слишком маленькое

    Размер фотографии слишком мал для обрезки.

    Выберите изображение большего размера.

    Концентр, не пригоден

    К разъему USB подключен концентратор или флэш-накопитель USB с концентратором.

    Использованием концентратора или флэш-накопителя USB с концентратором не поддерживается. Отсоедините устройство от разъема USB.

    Мало памяти

    Память устройства заполнена.

    Выполняется операция копирования

    Нажмите Стоп/Выход, дождитесь завершения других выполняемых операций и повторите попытку.

    На используемой карте памяти или флэш-накопителе USB недостаточно места для сканирования данного документа.

    Удалите с карты памяти или флэш-накопителя USB ненужные файлы, чтобы освободить место, и повторите попытку.

    Сообщение об ошибке

    Причина

    Способ устранения

    Мало чернил

    Заканчивается ресурс одного или нескольких картриджей. Если отправляющий факсимильный аппарат посылает цветной факс, то при установлении связи устройство запросит отправку факса в черно-белом режиме. Если в отправляющем аппарате имеется функция преобразования факсов, цветной факс будет напечатан на вашем устройстве как черно-белый.

    Закажите новый картридж. Можно продолжать печать, пока на ЖК-дисплее не отобразится сообщение Печать невозмож.

    Не обнаружен

    Новый чернильный картридж установлен слишком быстро, и устройство не распознало его.

    Выньте только что установленный картридж и заново медленно установите его до щелчка.

    Если используются неоригинальные чернила Brother, устройство может не распознать картридж.

    Замените картридж на оригинальный чернильный картридж Brother. Если сообщение об ошибке все равно появляется, обратитесь в авторизованный сервисный центр Brother.

    Чернильный картридж установлен неправильно.

    Выньте только что установленный картридж и заново медленно установите его до щелчка.

    Не удалось инициал, сенсор, экран

    Нажатие на сенсорный дисплей выполнено до завершения инициализации при включении питания.

    Убедитесь, что к сенсорному дисплею ничего не прикасается, и на нем нет посторонних объектов.

    Возможно, в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой попал мусор.

    Вставьте лист плотной бумаги в зазор между нижней частью сенсорного дисплея и его рамкой и перемещайте взад-вперед, чтобы удалить мусор.

    <<<назад далее>>>

     

    при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна