Сообщения об ошибках

Описание

Что делать

SpectroProofer ERROR REFER TO THE MANUAL TO FIND OUT HOW TO SOLVE THE PROBLEM NN

*NN - номер ошибки.

Ошибка №80

He удается выполнить измерение цвета.

Выключите принтер, извлеките устройство измерения цвета и белый калибровочный цилиндр из устройства SpectroProofer. Убедитесь, что номер на наклейке, находящейся на устройстве измерения цвета, совпадает с номером, указанным на белом калибровочном цилиндре. При необходимости очистите линзы на калибровочном устройстве или калибровочном цилиндре. Переустановите правильно эти элементы и затем включите принтер.

Если данное сообщение появляется на ЖК-дисплее снова, обратитесь в службу технической поддержки.

Ошибка №12, 14, D5, D6, 65

В SpectroProofer произошла ошибка.

Запишите код и обратитесь в сервисный центр.

SProofer DISCONNECTED SpectroProofer IS DISCONNECTED DO YOU CONTINUE? NO YES

SpectroProofer подсоединен к принтеру неправильно.

Выберите NO (Нет), выключите принтер и правильно установите SpectroProofer. При выборе YES (Да) принтер продолжит печать.

DEVICE ALIGNMENT ADJUSTMENT NOT COMPLETE

Настройки инициализации SpectroProofer не были выполнены.

Обратитесь к следующему руководству, чтобы выполнить эти настройки.

ILS20EP DISCONNECTED ILS20EP IS DISCONNECTED DO YOU CONTINUE? NO YES

Устройство измерения цвета (ILS20EP) установлено неправильно.

Выберите NO (Нет), выключите принтер и правильно установите устройство измерения цвета (ILS20EP). При выборе YES (Да) принтер продолжит печать.

Сообщения об ошибках

Описание

Что делать

MAINTENANCE REQUEST CODE NNNN REFER TO THE MANUAL

Срок службы определенной детали принтера заканчивается, если касается картриджа - черный, голубой, пурпурный, желтый, светло-голубой, светло-пурпурный, серый, матово-черный, светло-серый, оранжевый, зеленый или памперса.

Запишите код и обратитесь в сервисный центр.

Сообщения об ошибках

Описание

Что делать

CALL FOR SERVICE CODE NNNN POWER OFF AND THEN ON. IF THIS DOESN'T WORK, NOTE THE CODE AND CALL FOR SERVICE

Если возникает ошибка 3000, шнур питания неправильно подключен к розетке или к разъему питания принтера

Выключите принтер. Правильно подключите шнур питания к розетке или разъему питания принтера. Несколько раз включите и выключите принтер. Если на ЖК-дисплее опять появится это сообщение, обратитесь в сервисный центр.

Произошла фатальная ошибка.

Выключите принтер, подождите и заново включите его. Если на ЖК-дисплее опять появится это сообщение, запишите код и обратитесь в сервисный центр.

Причина

Что делать

Принтер не включается.

Шнур питания подключен к розетке и к принтеру?

Убедитесь, что шнур питания надежно подключен к принтеру.

Проблемы с розеткой?

Убедитесь, что розетка работает, подключив к ней шнур питания другого электроприбора.

Драйвер принтера установлен неправильно (в Windows).

Отображается ли иконка принтера в папках Printers and Faxes (Принтеры и факсы) или Printers (Принтеры)?

Yes (Да) Установлен драйвер принтера. Проверьте порт, как описано в следующем пункте.

No (Нет) Драйвер принтера не установлен. Установите драйвер принтера.

Настройки драйвера принтера соответствуют порту для подключения принтера?

Проверьте порт принтера.

Перейдите на вкладку Ports (Порты) в диалоговом окне драйвера принтера Properties (Свойства) и проверьте порт принтера.

[USBxxx] (x заменяет номер порта) для подключения через USB Корректный IP-адрес для сетевого соединения

Если он не указан, драйвер принтера установлен неправильно. Удалите драйвер принтера и установите его повторно.

Драйвер принтера установлен неправильно (Mac OS X).

Принтер добавлен в список принтеров?

В Mac OS X10.4:

1. Дважды щелкните значок жесткого диска.

2. Дважды щелкните на папке Applications (Приложения), затем дважды щелкните на папке Utility (Утилиты).

3. Дважды щелкните значок Printer Setup Utility.

Если имя принтера не отображается, см. далее информацию о том, как добавить имя принтера.

Для Mac OS X 10.7, 10.6 и 10.5: 1. Дважды щелкните значок жесткого диска.

2. Дважды щелкните на папке Applications (Приложения), затем дважды щелкните на папке System (Система).

3. Дважды щелкните значок Print & Fax (Print & Scan в Mac OS X 10.7).

Если имя принтера не отображается, см. далее информацию о том, как добавить имя принтера.

Причина

Что делать

Принтер неправильно подключен к компьютеру.

Кабель подключен правильно?

Удостоверьтесь, что интерфейсный кабель принтера плотно подключен к соответствующему разъему компьютера. Убедитесь, что кабель не сломан и не согнут. Если есть запасной кабель, попробуйте использовать его.

Характеристики интерфейсного кабеля совпадают с характеристиками компьютера?

Удостоверьтесь, что характеристики интерфейсного кабеля соответствуют характеристикам принтера и компьютера.

Интерфейсный кабель напрямую подключен к компьютеру?

Убедитесь, что интерфейсный кабель подключен к компьютеру напрямую, а не через какое-либо устройство, например принтерный коммутатор или удлинитель.

Если используется разветвитель USB, он используется правильно?

В характеристиках на USB указано, что допускается использование гирляндных цепей, в которые входят до пяти разветвителей USB. Однако рекомендуется подключать принтер к первому разветвителю, напрямую подключенному к компьютеру. Некоторые разветвители также могут вызывать сбои в работе. При возникновении проблем подключите принтер непосредственно к USB-порту компьютера.

Компьютер правильно распознал разветвитель USB? (Windows)

Убедитесь, что компьютер правильно распознал распределитель USB. Если разветвитель USB распознан правильно, отсоедините все разветвители USB от USB-порта компьютера и подключите принтер к USB-порту компьютера напрямую. Запросите у производителя данного разветвителя USB сведения о работе разветвителя.

Печать недоступна в сетевой среде.

Настройки сети введены правильно?

Запросите настройки сети у сетевого администратора.

Подключите принтер к компьютеру напрямую через USBDкабель и попробуйте произвести печать.

Если печать работает через USB, проблемы возникают в сетевой среде. Обратитесь к системному администратору или к руководству по системе сети.

Ошибка принтера.

Убедитесь в наличии ошибок принтера, проверив индикаторы и сообщения на панели управления принтером.