Проблемы с картриджем на принтере DeskJet-1115

Определение исправности

Если программное обеспечение принтера выводит сообщение о неисправности в работе хотя бы одного, выполните следующие действия, чтобы установить наличие проблемы.

1. Извлеките черный и закройте крышку доступа.

• Если индикатор кнопки Характеристики мигает часто, неисправен трехцветный.

• Если индикатор кнопки Характеристики не мигает, неисправность в трехцветном отсутствует.

2. Установите черный в принтер, извлеките трехцветный, а затем закройте дверцу доступа.

• Если индикатор кнопки Характеристики мигает часто, неисправен черный

• Если индикатор кнопки Характеристики не мигает, неисправность в черном отсутствует.

Устранение неполадок в работе картриджа

Если после установки возникает ошибка, или отображается сообщение о наличии неисправности в работе, извлеките их, проверьте, снята ли с них защитная пластиковая пленка, а затем установите на место. Если это не помогло, очистите контакты. Если проблему устранить не удалось, замените их.

Как очистить контакты

Процедура очистки занимает всего несколько минут. Переустановите их в устройство как можно скорее. Не рекомендуется извлекать из устройства более чем на 30 минут. Это может привести к повреждению печатающей головки.

1. Убедитесь, что питание включено.

2. Откройте крышку доступа и дождитесь, пока каретка не переместится в центр принтера.

3. Извлеките указанный в сообщении об ошибке.

4. Очистите контакты.

а. Удерживая его по бокам нижней частью вверх, определите расположение электрических контактов.

Электрические контакты — это маленькие позолоченные точки на нем.

б. Протирайте контакты только сухой тканью без ворса.

Протирайте только контакты и не размажьте чернила или грязь.

в. В устройстве найдите контакты.

Контактные выводы принтера представляют собой набор нескольких позолоченных выпуклостей, расположенных так, чтобы контакты его идеально с ними совпадали.

г. Протрите контакты сухой тканью без ворса.

5. Установите его на место.

6. Закройте крышку доступа.

7. Проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, выключите, а затем снова включите принтер.

Если один из них неисправен, извлеките его и перейдите в режима работы принтера с одним из них.

Устранение проблем с несовместимостью