Проблемы при копировании, сканировании, при работе в сети с принтером Brother DCP-6690/6690CW

Неисправность

Рекомендации

Копирование не функционирует.

Проверьте, что клавиша "Копирование" подсвечена.

Низкое качество копий при подаче через АПД.

Попробуйте использовать стекло сканера. /p>

На копиях появляются вертикальные черные линии или полосы.

Обычно вертикальные черные линии или полосы на копиях появляются из-за грязи или капель корректора на стеклянной полоске. Очистите стеклянную полоску.

Функция масштабирования до размера листа работает неправильно.

Проверьте, что исходный документ не перекошен. Исправьте положение документа и повторите попытку.

Неисправность

Рекомендации

При начале сканирования появляются ошибки TWAIN/WIA.

Убедитесь, что драйвер TWAIN/WIA компании Brother выбран в качестве основного источника. В программе PaperPort 11SE с OCR в меню Файл выберите пункт Сканировать или получить фотографию и пункт Выбор, чтобы выбрать драйвер Brother TWAIN/WIA.

Плохое качество сканирования при использовании АПД.

Попробуйте использовать стекло сканера.

Функция оптического распознавания символов (OCR) не работает.

Попробуйте увеличить разрешение сканера.

Неисправность

Рекомендации

Не устанавливается программное обеспечение, или невозможна печать.

Запустите программу Ремонт пакета программ MFL-Pro с компакт-диска. Эта программа восстановит и переустановит программное обеспечение.

"Устройство занято"

Проверьте, что на ЖК-дисплее устройства нет сообщений об ошибках.

Не выполняется печать фотографий из FaceFilter Studio.

Чтобы использовать FaceFilter Studio, необходимо установить приложение FaceFilter Studio с компакт-диска, прилагаемого к устройству.

Кроме того, перед первым запуском FaceFilter Studio необходимо проверить, что устройство Brother включено и подключено к компьютеру. Это позволит получить доступ ко всем функциям FaceFilter Studio.

Неисправность

Рекомендации

Съемный диск не работает должным образом.

1 Установлено ли обновление Windows 2000 ? Если нет, выполните следующие действия:

1) Отсоедините кабель USB.

2) Установите обновление Windows® 2000 одним из следующих способов.

Установите пакет MFL-Pro Suite с компакт-диска.

Загрузите последний пакет обновления с веб-сайта корпорации Майкрософт.

3) После перезагрузки ПК подождите около 1 минуты, а затем подключите кабель USB.

2 Выньте и вставьте обратно карту памяти или флэш-накопитель USB.

3 Если вы уже попробовали извлечь карту памяти (или флэш-накопитель USB) с помощью функции "Eject" (Извлечь) в Windows, выньте карту (или накопитель).

4 Если при попытке извлечь карту памяти (или флэш-накопитель USB) появляется сообщение об ошибке, то это значит, что она в данный момент используется. Подождите некоторое время и повторите попытку.

5 Если все приведенные выше операции не дают результата, выключите компьютер и устройство и снова включите их. (Для выключения потребуется отсоединить кабель питания устройства от розетки электросети.)

Нет доступа к карте памяти через значок на рабочем столе компьютера.

Проверьте, что карта памяти или флэш-накопитель USB вставлены правильно.

При печати часть фотографии не печатается цветом или этим цветом.

Проверьте, что параметры печати без полей и обрезки отключены.

Неисправность

Рекомендации

Не работает печать по сети.

Проверьте, что устройство подключено к сети питания и находится в оперативном режиме. Распечатайте список параметров настройки сети и проверьте текущие параметры сети, распечатанные в этом списке. Еще раз подключите кабель для локальной сети к хабу, чтобы проверить сетевое подключение и исправность кабеля. По возможности попытайтесь подключить устройство через другой порт хаба и с помощью другого кабеля. Если подключение выполнено, то на дисплее устройства в течение 2 секунд отображается сообщение Сеть работает.

Не выполняется сканирование по сети.

Компьютер не находит устройство.

<Для Windows>

Возможно, брандмауэр настроен так, что необходимое подключение отклоняется.

<Для Macintosh>

Повторно выберите свое устройство в приложении Device Selector (Выбор устройств) из списка моделей в ControlCenter2.