Неисправность

Рекомендации

Печать не выполняется

Проверьте подключение соединительного кабеля к устройству и компьютеру.

Убедитесь, что устройство подключено к электросети и не находится в режиме энергосбережения.

Убедитесь, что на ЖК-дисплее не отображается сообщение об ошибке.

Если на ЖК-дисплее появляется сообщение Печать невозмож. и Замен. чернила.

Проверьте, что установлен и выбран правильный драйвер принтера.

Проверьте, что устройство работает в оперативном режиме. Щелкните Пуск, а затем - Принтеры и факсы. Выберите пункт Brother DCP-XXXX (где XXXX— название соответствующей модели) и проверьте, что не установлен флажок Использование принтера в автономном режиме.

Если выбраны настройки Печатать только нечетные страницы и Печатать только четные страницы, на компьютере может появляться сообщение об ошибке, когда устройство приостанавливает печать. Это сообщение об ошибке исчезнет, когда устройство возобновит печать.

Неисправность

Рекомендации

Низкое качество печати

Используйте только оригинальные расходные материалы Brother, так как использование чернил других производителей может привести к проблемам с качеством печати.

Проверьте настройки качества печати.

Проверьте, что установленные значения для типа носителя в драйвере принтера и для типа бумаги в меню устройства соответствуют используемой бумаге.

Убедитесь, что срок годности чернильных картриджей не истек. Засорение картриджей может быть вызвано следующими причинами:

Истечение срока годности, указанного на упаковке картриджа. (Оригинальные картриджи Brother при хранении в заводской упаковке пригодны для применения в течение двух лет.)

Чернильный картридж установлен в устройстве более шести месяцев.

Возможно, были нарушены условия хранения картриджа до начала его использования.

Загрузите бумагу рекомендованного типа.

Данное устройство рекомендуется использовать при температуре от 20 до 33 °C.

На тексте или изображении появляются белые горизонтальные полосы.

Очистите печатающую головку.

Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella.

Загрузите бумагу рекомендованного типа.

Если используется бумага A3 с продольным расположением волокон (long grain), при печати могут появляться горизонтальные полосы. Попробуйте отключить режим безопасной подачи A3. Если печать выполняется с компьютера, установите в драйвере формат бумаги A3 (бумага продольной резки).

Устройство печатает пустые копии.

Очистите печатающую головку.

Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella.

Наложение символов и строк.

Проверьте калибровку печати.

Неисправность

Рекомендации

Перекос текста или изображений на печати.

Проверьте, что бумага правильно загружена в лоток для бумаги и что боковые направляющие для бумаги отрегулированы правильно.

Проверьте, что внешняя и внутренняя задние крышки плотно закрыты.

Смазанное пятно вверху в середине напечатанной страницы.

Убедитесь, что бумага не слишком толстая или не деформирована.

Смазанное пятно в правом или левом углу напечатанной страницы.

Убедитесь, что бумага не деформируется при печати на оборотной стороне при использовании настроек Печатать только нечетные страницы и Печатать только четные страницы.

Грязная печать или чернильные пятна.

Проверьте, что используются рекомендованные типы бумаги. Не убирайте копии до полного высыхания чернил.

Если используется фотобумага, проверьте, что задан правильный тип бумаги. В случае печати снимка с компьютера задайте Тип печатного носителя на вкладке Основные драйвера принтера.

Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella.

На обратной стороне или внизу страницы появляются пятна.

Проверьте, что валик принтера не загрязнен чернилами.

Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella.

Проверьте, что откидной щиток находится в рабочем положении.

На отпечатанных копиях между некоторыми строками уменьшенный интервал.

Установите флажок в поле Обратный порядокна вкладке Основные драйвера принтера.

Смятые копии.

На вкладке Дополнительные драйвера установите флажок Настройка цвета и снимите флажок Настройка цвета для Windows® или Настройка цвета для Macintosh®.

Проверьте, что используются оригинальные чернила Brother Innobella.

Не выполняется печать с макетом страницы.

Убедитесь, что настройки формата бумаги в приложении и в драйвере принтера совпадают.

Слишком низкая скорость печати.

Попробуйте изменить настройку драйвера принтера. В режиме максимального разрешения требуется больше времени для обработки, отправки факсов и печати. Попробуйте использовать другие настройки качества печати на вкладке Дополнительные драйвера принтера. Также установите флажок Настройка цвета и проверьте, что снят флажок Улучшение цвета.

Отключите функцию печати без полей. Печать без полей выполняется медленнее обычной печати.

Неисправность

Рекомендации

Функция усиления цвета работает неправильно.

Если данные изображения в приложении не полноцветные (256 цветов), функция усиления цвета работать не будет. При использовании функции усиления цвета используйте данные с не менее чем 24-битовым цветом.

Фотобумага подается неправильно.

При печати на фотобумаге Brother необходимо всегда перед загрузкой бумаги, на которой будет производиться печать, загружать один дополнительный лист фотобумаги.

Очистите ролик подачи бумаги.

Устройство подает несколько листов сразу.

Проверьте, что бумага правильно загружена в лоток для бумаги.

Проверьте, что в лоток не загружена бумага сразу двух типов.

Готовые копии складываются неаккуратно.

Проверьте, что откидной щиток находится в рабочем положении.

Устройство не печатает из Adobe Illustrator.

Уменьшите разрешение печати.