Принтер HP Designjet Z2100 не запускается, не печатает

Принтер не запускается

Если принтер не запускается (передняя панель пуста или выключены все диагностические светодиоды), рекомендуется заменить микропрограмму следующим способом.

1. Перейдите к электронной базе знаний Knowledge Center и загрузите микропрограмму.

2. Сохраните микропрограмму на флэш-накопитель USB. В идеале, флэш-накопитель USB должен быть пустой и отформатирован с файловой системой FAT.

3. Убедитесь, что принтер выключен. Подключите флэш-накопитель USB к высокоскоростному порту узла USB рядом с передней панелью, затем включите принтер.

4. Принтер прочтет файл микропрограммы (это займет около минуты), затем появится сообщение с просьбой извлечь флэш-накопитель USB.

5. Принтер автоматически установит новую микропрограмму и перезагрузиться.

Принтер не печатает

Несмотря на то что бумага загружена, все компоненты системы подачи чернил установлены и в файлах нет ошибок, печать отправленного с компьютера файла может начаться не так, как ожидалось, по следующим причинам.

• Возможно, отсутствует электропитание. Если принтер не выполняет никаких действий, а передняя панель не отвечает, убедитесь, что кабель питания правильно подключен, а в розетке есть напряжение.

• Если имеют место необычные электромагнитные явления, такие как сильные электромагнитные поля или значительные скачки напряжения, принтер может функционировать неправильно или совсем перестать работать. В таком случае выключите принтер с помощью клавиши Питание на передней панели, отключите кабель питания, подождите, пока электромагнитная обстановка нормализуется, и снова включите принтер. Если неполадка не устранена, свяжитесь с представителем отдела обслуживания клиентов.

• Возможно, включено размещение, и принтер ожидает указанное время ожидания размещения перед тем как начать рассчитывать соответствующие размещения. В этом случае на передней панели отображается оставшееся время, необходимое для создания размещения.

• Возможно, параметр языка графики указан неверно.

• Возможно, на компьютере не установлен соответствующий драйвер принтера (см. Инструкции по сборке).

• При печати на листовой бумаге следует указать ручную подачу в качестве источника бумаги в драйвере принтера.

• Возможно, принтер ожидает загрузки бумаги или получения статистики.

• Возможно, в драйвере принтера вызвана функция предварительного просмотра. Эта функция служит для проверки изображения. В этом случае на экран будет отображаться предварительный вид изображения, и для начала печати необходимо нажать кнопку Печать.

• Если используется операционная система Mac OS X с подключением через USB, возможно, потребуется изменить кодировку данных. Нажмите Настройка > Настройки печати > PS > Выбрать тип кодирования > ASCII. Затем настройте приложение для отправки данных в кодировке ASCII.

<<<назад далее>>>

при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна