Дефекты качества печати принтера Xerox B205
Контроль качества печати
На качество готовых копий могут влиять различные факторы. Чтобы обеспечить стабильное и оптимальное качество печати, необходимо использовать бумагу, предназначенную для данного принтера, а также правильно указывать тип бумаги. Для поддержания оптимального качества печати, следуйте инструкциям в данном разделе.
Качество отпечатков зависит от температуры и влажности. Гарантированный диапазон для оптимального качества печати составляет 10-50 °С (50-122 °F) и 30-80% относительной влажности.
Устранение проблем с качеством печати
При плохом качестве печати выберите наиболее схожий симптом в следующей таблице, затем ознакомьтесь с соответствующим решением. Если по завершении соответствующей меры качество печати не улучшилось, обратитесь в сервисную службу.
Для поддержания качества печати при низком уровне тонера, на панели управления отображается предупредительное сообщение. При пустом тонер-картридже принтер прекращает печать, и появляется предупредительное сообщение с призывом замены тонер-картриджа. Печать на аппарате будет нельзя выполнить, пока не будет установлен новый.
Бледные или выцветшие отпечатки
Появление белых полос или обесцвеченных участков на странице означает низкий уровень тонера. Срок жизни можно незначительно продлить. Если при этом качество печати не повысилось, установите новый.
Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть слишком влажной или грубой.
Если светлой оказывается вся страница, выбрано слишком низкое разрешение печати, или включен режим экономии тонера. Следует настроить разрешение печати и выключить режим экономии тонера.
Комбинация светлых и смазанных участков может указывать на необходимость замены.
Крапинки из тонера
Бумага может не соответствовать требованиям, например, бумага может быть слишком влажной или грубой.
Возможно, загрязнен ролик переноса. Очистите внутренние поверхности принтера.
Непропечатанные участки
Если на странице имеются обычно округленные непропечатанные участки:
• Возможно, это дефект отдельной страницы. Попробуйте распечатать работу еще раз.
• Содержание влаги в бумаге неравномерно или на поверхности бумаги имеются мокрые участки. Попробуйте использовать бумагу другого изготовителя. Подробную информацию см. в Поддерживаемые виды бумаги.
• Бумага повреждена. Производственный процесс может обусловливать невосприимчивость отдельных участков к тонеру. Попробуйте использовать новую пачку бумаги другого изготовителя.
• Задайте корректный параметр типа бумаги.
• Если таким образом неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
Белые пятна
Если на странице появляются белые пятна:
• Бумага слишком грубая и грязь с поверхности бумаги попадает во внутренние детали принтера или на ролик переноса. Очистите внутренние поверхности принтера, см. раздел Очистка внутренних поверхностей.
• Тракт бумаги может требовать очистки, см. раздел Очистка принтера.
Вертикальные линии
Если на странице появляются вертикальные линии, следует устранить выяснить, в каком режиме - копирования, печати или сканирования - эта проблема проявляется, и выполнить следующие действия:
• В случае копирования или сканирования следует проверить стекло для сканирования из автоподатчика и стекло экспонирования; при необходимости стекло следует протереть безворсовой тканью. Соответствующую информацию см. в разделе Очистка стекла экспонирования и стекла сканирования из автоподатчика.
• Если проблема возникает при копировании или печати, вероятно, что поверхность принт-картриджа внутри принтера повреждена. Следует заменить принт-картридж на новый, см. раздел Замена.
Фон
Если затенение фона становится неприемлемым:
• Следует перейти на использование менее плотной бумаги.
• Проверьте условия окружающей среды: слишком сухая или слишком влажная (выше 80 %) атмосфера может привести к увеличению затенения фона.
• Следует заменить старый тонер-картридж на новый, см. раздел Замена.
Смазывание тонера
Если на странице смазан тонер:
• Очистите внутренние поверхности принтера, см. раздел Очистка принтера.
• Проверьте тип и качество бумаги.
• Следует заменить тонер-картридж на новый, см. раздел Замена.
Повторяющиеся вертикальные дефекты
Если дефекты повторяются на печатной стороне страницы с регулярными интервалами:
• Возможно, картридж с тонером поврежден. Выполните на принтере несколько отпечатков и, если проблема продолжает возникать, извлеките тонер-картридж и установите новый. Подробную информацию см. в разделе Замена.
• Возможно, на детали принтера попал тонер. Если дефекты появляются на обратной стороне страницы, то проблема, скорее всего, самоустранится после нескольких отпечатков.
• Возможно, поврежден блок фьюзера. Обратитесь в сервисную службу.
Фон состоит из произвольных точек
Произвольное распределение тонера на странице в виде фона.
• Возможно, бумага слишком влажная. Загрузите новую стопку бумаги. Не вскрывайте упаковки с бумагой, если в этом нет необходимости, чтобы бумага не впитывала излишнюю влагу.
• Если фон из произвольных точек появляется на конверте, измените макет печати, чтобы избежать печати на участках, с обратной стороны которых находятся перекрывающиеся клапаны. Печать поверх швов может приводить к проблемам.
• Если фон из произвольных точек покрывает всю отпечатанную страницу, следует отрегулировать разрешение печати через программное приложение или с помощью параметров драйвера печати.
Искаженные символы
Если символы распечатываются в искаженном виде, а изображения получаются контурными, возможно, что используется слишком тонкая бумага. Попробуйте использовать другую бумагу.
Если символы распечатываются в искаженном, "волнистом" виде, возможно, что блок сканера нуждается в обслуживании. Обратитесь в сервисную службу.
Перекос страницы
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
Проверьте тип и качество бумаги.
Убедитесь, что направляющие не прижаты слишком сильно или слишком слабо к стопке бумаги, см. раздел Загрузка бумаги.
Скручивание и искривление
• Проверьте, правильно ли загружена бумага.
• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к скручиванию бумаги.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180 градусов.
• Измените параметры принтера и повторите попытку. Перейдите к разделу Настройки печати, нажмите вкладку Бумага и установите тип на Тонкая бумага.
• Если задание выполняется в одностороннем режиме, оставьте заднюю крышку открытой. Отпечатки выводятся лицевой стороной вверх.
При выводе отпечатков через заднюю крышку 2-сторонняя печать невозможна, отпечатки выводятся по одному.
Складки и морщины
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
Проверьте тип и качество бумаги.
Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180 градусов.
Грязная обратная сторона отпечатков
Проверьте тонер на утечку. Очистите внутренние поверхности принтера, см. раздел Очистка принтера.
Страницы распечатываются полностью черными
Возможно, установлен неправильно. Извлеките и вновь установите его.
Возможно, неисправен. Следует заменить на новый.
Принтеру может требоваться ремонт. Обратитесь в сервисную службу.
Утечка тонера
Следует выполнить очистку внутренних поверхностей принтера.
Проверьте тип и качество бумаги.
Следует заменить на новый, см. раздел Замена.
Принтеру может требоваться ремонт. Обратитесь в сервисную службу.
Пробелы в символах
Пробелы в символах, это белые участки в тех частях символов, которые должны быть черными.
• Если печать выполняется на прозрачных пленках, попробуйте использовать другой тип пленок. Проблемы в символах являются нормой при печати на некоторых типах прозрачных пленок в связи с их структурой.
• Возможно, печать выполняется на неверной стороне страницы. Извлеките стопку бумаги и переверните ее.
• Возможно, бумага не отвечает требованиям.
Горизонтальные полосы
Если появляются горизонтальные черные линии, полосы, штрихи или смазывания:
• Возможно, неправильно установлен. Извлеките и вновь установите его.
• Возможно, неисправен. Следует заменить на новый.
• Если устранить дефект не удается, то возможно, что принтер нуждается в ремонте. Обратитесь в сервисную службу.
Скручивание
Если готовые документы скручиваются или бумага не подается в принтер, выполните следующие действия.
• Переверните пачку бумаги в лотке. Попробуйте также повернуть бумагу в лотке на 180 градусов.
• Измените параметры принтера и повторите попытку. Перейдите к разделу Настройки печати, нажмите вкладку Бумага и установите тип на Тонкая бумага.
Проблемы копирования и сканирования
При плохом качестве копирования или сканирования см. следующую таблицу.
|
Симптомы Решения
|
|
Копии слишком светлые или слишком темные.
|
Воспользуйтесь параметром Светлее/темнее в разделе «Режим копирования», чтобы сделать копии светлее или темнее. Подробную информацию см. в Параметры копирования.
|
|
Смазывание, линии, помарки или пятна на копиях.
|
• Если дефекты имеются на оригинале, воспользуйтесь параметром Подавление фона в разделе «Режим копирования», чтобы сделать фон копий светлее. Если дефектов на оригинале не имеется, следует очистить блок сканера. Если дефект появляется при использовании автоподатчика, следует очистить стекло для сканирования через автоподатчик безворсовой тканью. Соответствующую информацию см. в разделе Очистка стекла экспонирования и стекла сканирования из автоподатчика.
|
|
Изображение на копии перекручено.
|
• Следует убедиться, что оригинал размещен на стекле экспонирования лицевой стороной вниз и не перекошен. • Следует убедиться, что оригинал размещен в автоподатчике лицевой стороной вверх и его края лишь слегка касаются направляющих. • Проверьте, правильно ли загружена бумага для копирования. • Возможно, загрязнен ролик переноса. Следует выполнить чистку принтера изнутри.
|
|
Пустые копии.
|
Убедитесь, что оригиналы размещены лицевой стороной вниз на стекле экспонирования и лицевой стороной вверх в автоподатчике оригиналов. Если неисправность устранить не удается, обратитесь в сервисную службу.
|
|
Изображение легко стирается с копии.
|
• Замените бумагу в лотке бумагой из вновь вскрытой упаковки. • В условиях высокой влажности бумагу не следует оставлять в принтере в течение длительного срока.
|
|
При копировании бумага часто застревает.
|
• Разведите стопку бумагу веером и переверните ее в лотке. Замените бумагу в лотке на бумагу из вновь вскрытой пачки. Проверьте и отрегулируйте направляющие для бумаги. • Проверьте, что плотность и тип загруженной бумаги соответствуют требованиям. • Убедитесь, что после устранения застревания в принтере не осталось обрывков бумаги.
|
|
Число копий, которое картридж с тонером способен распечатать до замены новым картриджем, меньше ожидаемого.
|
• Возможно, что копируемые оригиналы содержат рисунки, сплошные изображения или толстые линии. Например, копируемые оригиналы, это формы, новостные бюллетени, книги или другие документы, для копирования которых требуется больший объем тонера. • Возможно, что при копировании автоподатчик оригиналов был оставлен приоткрытым. • Выключите принтер, затем снова включите.
|
|
Функция сканирования не работает.
|
• Убедитесь, что оригиналы размещены лицевой стороной вниз на стекле экспонирования или лицевой стороной вверх в автоподатчике оригиналов. • Возможно, что имеющегося объема свободной памяти недостаточно для размещения сканируемого документа. • Проверьте, правильно ли настроено сетевое подключение. • Проверьте правильность подключения кабеля принтера. • Убедитесь, что кабель принтера не имеет повреждений. Смените кабель на исправный. При необходимости замените кабель.
|
|
Аппарат сканирует очень медленно.
|
• Если принтер печатает полученные данные, дождитесь сканирования документа после того, как полученные данные будут напечатаны. • Помните, что сканирование графических изображений выполняется медленнее, чем сканирование текста.
|
Просмотр предупредительных сообщений на панели управления
При появлении состояния предупреждения принтер уведомляет пользователя о проблеме. На панели управления появляется соответствующее сообщение. Предупреждающие уведомления оповещают о состояниях принтера, требующих вмешательства пользователя, таких как малый остаток расходных материалов или бумаги. При возникновении нескольких таких состояний на панели управления отображается только одно предупредительное сообщение.
Информацию о текущих ошибках и состоянии принтера можно также просмотреть с помощью приложения Xerox CentreWare Internet Services.
Просмотр текущих ошибок на панели управления
Если возникает состояние ошибки, на панели управления отображается соответствующее сообщение. Сообщения об ошибках оповещают о состояниях принтера, препятствующих печати или ухудшающих ее качество. При возникновении нескольких ошибок на панели управления отображается только одно сообщение.
Просмотр предупреждений с помощью приложения Xerox CentreWare Internet Services
Если возникло состояние ошибки, в приложении Xerox CentreWare Internet Services отображаются сообщения с предупреждением о проблеме. Предупреждения оповещают о состояниях принтера, препятствующих печати или ухудшающих ее качество.
1. Доступ к приложению Xerox CentreWare Internet Services:
• Для доступа к приложению Xerox CentreWare Internet Services из браузера на компьютере откройте браузер и введите IP-адрес принтера в поле адреса. Нажмите Enter или Return.
Если IP-адрес принтера не известен, см. Определение IP-адреса принтера.
• Для доступа к приложению Xerox CentreWare Internet Services из интерфейса драйвера принтера Macintosh на компьютере выберите System Preferences (Параметры системы) -> Printers & Scanners (Принтеры и сканеры) -> Options & Supplies (Опции и расходные материалы). Выберите Show Print Webpage (Показать веб-страницу печати).
2. Нажмите Статус -> Alerts (Предупреждения).
Появится список активных предупреждений и описание ошибки.
Использование интегрированного инструмента поиска неисправностей
Для поддержки пользователя при устранении неисправностей в принтере предусмотрен набор информационных страниц для печати. Данные страницы содержат информацию о конфигурации, шрифте и ошибках.
Печать отчета с сообщением об ошибке с помощью панели управлени
1. Для доступа к системным меню нажмите кнопку Статус аппарата на панели управления.
2. Воспользуйтесь стрелками вверх/вниз для выбора пункта Инф. страницы и нажмите на ОК.
3. Воспользуйтесь стрелками вверх/вниз для выбора пункта Сообщ. об ош. и нажмите кнопку ОК.
4. С помощью кнопок со стрелками «вверх/вниз» выберите Печатать? Да и нажмите на ОК. Аппарат печатает отчет по сообщениям об ошибке.
Печать отчетов с помощью приложения Xerox CentreWare Internet Services
1. Доступ к приложению Xerox CentreWare Internet Services:
• Для доступа к приложению Xerox CentreWare Internet Services из браузера на компьютере откройте браузер и введите IP-адрес принтера в поле адреса. Нажмите Enter или Return.
• Для доступа к приложению Xerox CentreWare Internet Services из интерфейса драйвера принтера Macintosh на компьютере выберите System Preferences (Параметры системы) -> Printers & Scanners (Принтеры и сканеры) -> Options & Supplies (Опции и расходные материалы). Выберите Show Print Webpage (Показать веб-страницу печати).
2. Выберите Свойства -> Сервисы -> Печать.
Если появляется требование ввести учетные данные и пароль для аккаунта администратора, см. раздел Доступ к учетной записи администратора Xerox CentreWare Internet Services.
Отобразятся следующие опции для отчетов:
• Отчет о конфигурации
• Отчет об использовании расходных материалов
• Список шрифтов Postscript
• Список шрифтов PCL
• Печать всех отчетов
3. Чтобы распечатать отчет, рядом с его названием нажмите кнопку Печать. 4. Нажмите кнопку ОК.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|