|
Распродажа
Соглашение
 
 
 
Молодая команда
Интернет-компания по продаже картриджей awella.ru
Вот уже более 26 лет наша компания успешно занимается продажей расходных материалов для оргтехники, продаем картриджи для копировальных аппаратов (для бизнеса : на Canon, HP, Epson, Brother, Samsung, Kyocera, Xerox, Panasonic, Minolta, Lexmark, OKI, Pantum, Ricoh, Toshiba) и бумаги для офисной техники по всей России, покупаем картриджи.
Мы предоставляем для своих клиентов:
консультации, гарантию, программу бонусов, быструю доставку в том числе и бесплатную доставку до удобной клиентам транспортной компании, более 1250 пунктов выдачи по всей России, выписку счета, экономию, сервис.
|
Решение проблем Xerox B235
Проблемы с качеством печати
Найдите изображение, которое соответствует вашей проблеме, затем перейдите по ссылке под ней, чтобы ознакомиться с решением проблемы.
• Пустые или белые страницы
• Темная печать
• Тонкие линии печатаются некорректно
• Сгибание или сминание бумаги
• Серый фон
• Светлые горизонтальные полосы
• Неправильные поля
• Светлые распечатки
• Печать с пятнами или точками
• Скручивание бумаги
• Печать выполняется с перекосом или искажением
• Повторяющиеся дефекты
• Страницы сплошного черного цвета
• Текст или изображения обрезаются
• Стирается тонер
• Темные вертикальные полосы
• Вертикальные темные линии или полосы
• Темные вертикальные полосы с непропечатанными участками изображений
• Вертикальные белые линии
• Светлые вертикальные полосы
Пустые или белые страницы
Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ.
При печати получаются пустые или белые страницы?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Извлеките блок формирования изображения.
Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.
Ь. Проверьте блок формирования изображения на предмет повреждений.
Убедитесь, что контакт фотобарабана не погнут и находится на месте.
с. Интенсивно встряхните блок формирования изображения, чтобы перераспределился тонер, d Вставьте блок формирования изображения, е. Распечатайте документ.
При печати получаются пустые или белые страницы?
|
|
|
|
Шаг З
Замените тонер-картридж.
При печати получаются пустые или белые страницы?
|
Перейти к шагу 4.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 4
Замените блок формирования изображения.
При печати получаются пустые или белые страницы?
|
|
Проблема решена.
|
Темная печать
Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ. Печать темная?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Ь. Уменьшите плотность тонера.
На панели управления принтера выберите:
Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера
с. Распечатайте документ. Печать темная?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг З
|
Перейти к шагу 4.
|
Проблема решена.
|
|
а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.
Печать темная?
|
|
|
|
Шаг 4
Проверьте, не используется ли тисненая или шероховатая бумага.
Печать выполняется на тисненой или шероховатой бумаге?
|
Перейти к шагу 5.
|
Перейти к шагу 6.
|
|
Шаг 5
а. Замените тисненую бумагу на обычную. Ь. Распечатайте документ.
Печать темная?
|
Перейти к шагу 6.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 6
а. Загрузите бумагу из новой пачки.
Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.
Ь. Распечатайте документ.
|
Перейти к шагу 7.
|
Проблема решена.
|
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Печать темная?
|
|
|
|
Шаг 7
а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.
Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.
Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.
Ь. Распечатайте документ. Печать темная?
|
Перейти к шагу 8.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 8
а. Замените блок формирования изображения.
Ь. Распечатайте документ. Печать темная?
|
|
Проблема решена.
|
Тонкие линии печатаются некорректно
Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ.
Тонкие линии напечатались некорректно?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Увеличьте плотность тонера.
На панели управления принтера выберите: Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера
Ь. Распечатайте документ.
Тонкие линии напечатались некорректно?
|
|
Проблема решена.
|
Сгибание или сминание бумаги
Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ. Бумага сгибается или мнется?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Загрузите бумагу из новой пачки.
Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.
Ь. Распечатайте документ. Бумага сгибается или мнется?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг З
а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.
Бумага сгибается или мнется?
|
|
Проблема решена.
|
Серый фон
Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Выключите принтер и через 10 секунд снова включите его. Ь. Уменьшите плотность тонера.
На панели управления принтера выберите: Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера
с. Распечатайте документ.
Серый фон на отпечатках появляется?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ.
Серый фон на отпечатках появляется?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг З
а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.
Серый фон на отпечатках появляется?
|
Перейти к шагу 4.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 4
а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.
Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.
Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.
Ь. Распечатайте документ.
Серый фон на отпечатках появляется?
|
Перейти к шагу 5.
|
Проблема решена.
|
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 5
а. Обновите микропрограмму принтера. Ь. Распечатайте документ.
Серый фон на отпечатках появляется?
|
Перейти к шагу 6.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 6
а. Замените блок формирования изображения.
Ь. Распечатайте документ.
Серый фон на отпечатках появляется?
|
|
Проблема решена.
|
Неправильные поля
|
Шаг 1
а. Отрегулируйте положение направляющих бумаги в соответствии с загруженной бумагой. Ь. Распечатайте документ.
Поля правильные?
|
Проблема решена.
|
Перейти к шагу 2.
|
|
Шаг 2
а. Укажите формат бумаги.
На панели управления принтера выберите: Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги
Ь. Распечатайте документ. Поля правильные?
|
Проблема решена.
|
Перейти к шагу 3.
|
|
Шаг З
а. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать».
Убедитесь в том,что параметры соответствуют загруженной бумаге.
Ь. Распечатайте документ. Поля правильные?
|
Проблема решена.
|
|
Светлые распечатки
Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ. Печать светлая?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Ь. Увеличьте плотность тонера.
На панели управления принтера выберите: Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера
с. Распечатайте документ. Печать светлая?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг З
а. В зависимости от операционной системы
|
Перейти к шагу 4.
|
Проблема решена.
|
|
укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.
Печать светлая?
|
|
|
|
Шаг 4
а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». Ь. Установите разрешение 600 dpi. с. Распечатайте документ.
Печать светлая?
|
Перейти к шагу 5.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 5
а. Извлеките блок формирования изображения.
Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.
Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.
|
Перейти к шагу 6.
|
Проблема решена.
|
|
Ь. Интенсивно встряхните блок формирования изображения, чтобы перераспределился тонер, с. Вставьте блок формирования изображения. <± Выключите принтер и через 10 секунд снова включите его. е. Распечатайте документ.
Печать светлая?
|
|
|
|
Шаг 6
а. Проверка состояния тонера-картриджа.
На панели управления принтера выберите: Параметры > Отчеты > Устройство > Статистика устройства
Ь. В разделе «Информация о расходных материалах» на напечатанных страницах найдите информацию о состоянии тонер-картриджа.
Ресурс тонер-картриджа заканчивается?
|
Перейти к шагу 7.
|
|
|
Шаг 7
а. Замените тонер-картридж. Ь. Распечатайте документ.
Печать светлая?
|
|
Проблема решена.
|
Печать с пятнами или точками
Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ. Печать выполняется с пятнами?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
Проверьте принтер на наличие загрязнений тонером.
На принтере нет загрязнений тонером?
|
Перейти к шагу 3.
|
|
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг З
а. Проверьте состояние блока формирования изображения.
На панели управления принтера выберите: Параметры > Отчеты > Устройство > Статистика устройства
Ь. В разделе «Информация о расходных материалах» на напечатанных страницах найдите информацию о состоянии блока формирования изображения.
Ресурс блока формирования изображения заканчивается?
|
Перейти к шагу 4.
|
Контакт Обращение в службу технической поддержки.
|
|
Шаг 4
а. Замените блок формирования изображения.
Ь. Распечатайте документ. Печать выполняется с пятнами?
|
Контакт Обращение в службу технической поддержки.
|
Проблема решена.
|
Скручивание бумаги
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что тип загруженной бумаги поддерживается.
Если такой тип бумаги не поддерживается, загрузите бумагу поддерживаемого типа.
Ь. Распечатайте документ. Бумага скручивается?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ. Бумага скручивается?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг З
а. Отрегулируйте положение направляющих бумаги в лотке в соответствии с загруженной бумагой. Ь. Распечатайте документ.
Бумага скручивается?
|
Перейти к шагу 4.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 4
а. В зависимости от операционной системы укажите формат и тип бумаги в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге.
|
Перейти к шагу 5.
|
Проблема решена.
|
|
Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Для моделей принтеров без сенсорного экрана:
нажмите для перемещения между параметрами. Ь. Распечатайте документ.
Бумага скручивается?
|
|
|
|
Шаг 5
а. Извлеките бумагу, переверните ее и снова вложите в лоток. Ь. Распечатайте документ.
Бумага скручивается?
|
Перейти к шагу 6.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 6
а. Загрузите бумагу из новой пачки.
Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.
Ь. Распечатайте документ. Бумага скручивается?
|
|
Проблема решена.
|
Печать выполняется с перекосом или искажением
 Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Отрегулируйте положение направляющих бумаги в лотке в соответствии с загруженной бумагой. Ь. Распечатайте документ.
Печать выполняется с перекосом или искажением?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Загрузите бумагу из новой пачки.
Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.
Ь. Распечатайте документ.
Печать выполняется с перекосом или искажением?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг З
а. Убедитесь, что тип загруженной бумаги поддерживается.
Если такой тип бумаги не поддерживается, загрузите бумагу поддерживаемого типа.
Ь. Распечатайте документ.
Печать выполняется с перекосом или искажением?
|
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 4
а. При двусторонней печати убедитесь, что для параметра формата бумаги в устройстве двусторонней печати задано правильное значение
Для формата Letter, Legal, Oficio и Folio должно быть установлено значение Letter.
b. Распечатайте документ.
Печать выполняется с перекосом или искажением?
|
|
Проблема решена.
|
Страницы сплошного черного цвета
 Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ.
Печатаются страницы сплошного черного цвета?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.
Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.
Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.
Ь. Распечатайте документ.
Печатаются страницы сплошного черного цвета?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
Текст или изображения обрезаются
 Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ.
Текст или изображения по-прежнему обрезаются?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.
Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.
Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.
Ь. Распечатайте документ.
Текст или изображения по-прежнему обрезаются?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг З
а. Замените блок формирования изображения. Ь. Распечатайте документ.
Текст или изображения по-прежнему обрезаются?
|
|
Проблема решена.
|
Стирается тонер
 Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ. Тонер легко стирается?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.
Тонер легко стирается?
|
|
Проблема решена.
|
Светлые горизонтальные полосы
 Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ.
Светлые горизонтальные полосы появляются?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.
Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.
Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.
Ь. Распечатайте документ.
Светлые горизонтальные полосы появляются?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг З
а. Замените блок формирования изображения.
Ь. Распечатайте документ.
Светлые горизонтальные полосы появляются?
|
|
Проблема решена.
|
Светлые вертикальные полосы
 Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ.
Светлые вертикальные полосы появляются?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Проверка состояния тонера-картриджа.
На панели управления принтера выберите: Параметры > Отчеты > Устройство > Статистика устройства
Ь. В разделе «Информация о расходных материалах» на напечатанных страницах найдите информацию о состоянии тонер-картриджа.
Светлые вертикальные полосы появляются?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг З
а. Замените тонер-картридж. Ь. Распечатайте документ.
Светлые вертикальные полосы появляются?
|
|
Проблема решена.
|
Вертикальные белые линии
Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ.
Вертикальные белые линии появляются?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.
Вертикальные белые линии появляются?
|
|
Проблема решена.
|
Темные вертикальные полосы
 Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ.
Темные вертикальные полосы появляются?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.
Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.
Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.
Ь. Распечатайте документ.
Темные вертикальные полосы появляются?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг З
а. Проверьте, не попадает ли яркий свет в правую область принтера, и переставьте принтер при необходимости.
Ь. Распечатайте документ.
Темные вертикальные полосы появляются?
|
|
Проблема решена.
|
Вертикальные темные линии или полосы
Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ.
Вертикальные темные линии или полосы появляются?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Переустановите блок формирования изображения.
Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.
Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.
Ь. Распечатайте документ.
Вертикальные темные линии или полосы появляются?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг З
а. Замените блок формирования изображения. Ь. Распечатайте документ.
Вертикальные темные линии или полосы появляются?
|
|
Проблема решена.
|
Темные вертикальные полосы с непропечатанными участками изображений
Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.
Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.
Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.
Ь. Распечатайте документ.
Вертикальные темные полосы с непропечатанными изображениями появляются?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.
Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.
Ь. Распечатайте документ.
Вертикальные темные полосы с непропечатанными изображениями появляются?
|
|
Проблема решена.
|
Повторяющиеся дефекты
 Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.
Шаг 1
При использовании страниц для проверки качества печати проверьте, не равно ли расстояние между дефектами одному из следующих значений:
• Блок формирования изображения
75,40 мм (2,97 дюйма)
- 34,70 мм (1,37 дюйма) 23,9 мм (0,94 дюйма)
• Тонер-картридж
- 35,70 мм (1,41 дюйма) 36,80 мм (1,45 дюйма)
• Валик переноса
44 мм (1,73 дюйма)
• Фьюзер
78,1 мм (3,07 дюйма)
- 75,4 мм (2,97 дюйма)
Расстояние между дефектами соответствует одному из этих значений?
Перейти к шагу 2.
Шаг 2
a. Замените расходный материал, который соответствует расстоянию между повторяющимися дефектами.
b. Распечатайте документ.
Повторяющиеся дефекты появляются?
Задания печати не выполняются
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
1 В окне печатаемого документа откройте диалоговое окно «Печать» и проверьте, правильно ли выбран принтер. 2 Распечатайте документ.
Документ распечатался?
|
Проблема решена.
|
Перейти к шагу 2.
|
|
Шаг 2
1 Убедитесь, что принтер включен.
2 Выполните действия, чтобы закрылись сообщения об ошибках. 3 Распечатайте документ.
Документ распечатался?
|
Проблема решена.
|
Перейти к шагу 3.
|
|
Шаг З
1 Проверьте, работают ли порты и надежно ли подключены кабели к компьютеру и принтеру.
2 Распечатайте документ. Документ распечатался?
|
Проблема решена.
|
Перейти к шагу 4.
|
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 4
1 Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. 2 Распечатайте документ.
Документ распечатался?
|
Проблема решена.
|
Перейти к шагу 5.
|
|
Шаг 5
1 Удалите и снова установите драйвер принтера. 2 Распечатайте документ.
Документ распечатался?
|
Проблема решена.
|
|
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
а. Убедитесь в том, что печать выполняется на подходящей бумаге. Ь. Распечатайте документ.
Документ распечатался на подходящей бумаге?
|
Перейти к шагу 2.
|
Загрузите бумагу подходящего формата и типа.
|
|
Шаг 2
а. В зависимости от операционной системы укажите формат и тип бумаги в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать».
Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера. Выберите:
Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги
Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.
Ь. Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге, с. Распечатайте документ.
Документ распечатался на подходящей бумаге?
|
Проблема решена.
|
|
Медленная печать
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 1
Убедитесь, что интерфейсный кабель надежно подключен к принтеру, компьютеру, серверу печати или иному оборудованию для компьютерных сетей.
Печать выполняется медленно?
|
Перейти к шагу 2.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 2
а. Убедитесь, что для принтера на установлен тихий режим.
На панели управления принтера выберите: Параметры > Устройство > Обслуживание > Меню конфигурации > Эксплуатация устройства > Тихий режим
Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.
Ь. Распечатайте документ. Печать выполняется медленно?
|
Перейти к шагу 3.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг З
а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». Ь. Установите разрешение 600 dpi. с. Распечатайте документ.
Печать выполняется медленно?
|
Перейти к шагу 4.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 4
|
Перейти к шагу 5.
|
Проблема решена.
|
а На панели управления принтера выберите: Параметры > Печать > Качество > Разрешение печати
Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.
b. Установите разрешение 600 dpi.
c. Распечатайте документ.
Печать выполняется медленно?
Шаг 5
а. В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать».
• Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге.
• Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.
• Печать на плотной бумаге выполняется медленно.
• Печать на бумаге форматов уже, чем А4, Letter и Legal, может выполняться медленно.
Ь. Распечатайте документ.
Перейти к шагу 6.
Проблема решена.
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Печать выполняется медленно?
|
|
|
|
Шаг 6
а. Убедитесь, что параметры текстуры и плотности на принтере соответствуют загруженной бумаге.
На панели управления принтера выберите: Параметры > Бумага > Настройка материала для печати > Типы материалов
Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.
Печать на шероховатой бумаге и бумаге с высокой плотностью может выполняться медленно.
Ь. Распечатайте документ. Печать выполняется медленно?
|
Перейти к шагу 7.
|
Проблема решена.
|
|
ДЕЙСТВИЕ
|
|
|
|
|
Шаг 7
Удалите отложенные задания. Печать выполняется медленно?
|
Перейти к шагу 8.
|
Проблема решена.
|
|
Шаг 8
а. Убедитесь, что принтер не перегревается.
• Дайте принтеру остыть после выполнения продолжительного задания печати. • Следите за рекомендуемой температурой окружающей среды. Ь. Распечатайте документ.
Печать выполняется медленно?
|
|
Проблема решена.
|
<<<назад
далее>>>
 
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
Помогла информация на сайте ? Оставьте отзыв о работе нашей компании ! Это можно сделать в яндекс браузере и это простимулирует работников нашей компании (ответственные получат бонусы), которые собирали ее для вас! Спасибо !
|
Мы используем файлы cookie
Это помогает нам анализировать трафик и делать сайт удобнее для вас. Продолжая просмотр, вы соглашаетесь с нашей правовой информацией.
 |