• Картриджи
  • Все
  • Скупка картриджей
  • Распродаем
  • Для бизнеса
  • Утилизируем
  • Отзывы
  • Соглашение
  •  

     

    Руководство по B235

    Информация о принтере

    Подготовка, установка и настройка

    Работа в сети

    Печать

    Копирование

    Сканирование

    Обслуживание

    Решение проблем

    Другие проблемы

    Устранение замятий

    Проблемы при сканировании

     

    Решение проблем Xerox B235

    Проблемы с качеством печати

    Найдите изображение, которое соответствует вашей проблеме, затем перейдите по ссылке под ней, чтобы ознакомиться с решением проблемы.

    • Пустые или белые страницы

    • Темная печать

    • Тонкие линии печатаются некорректно

    • Сгибание или сминание бумаги

    • Серый фон

    • Светлые горизонтальные полосы

    • Неправильные поля

    • Светлые распечатки

    • Печать с пятнами или точками

    • Скручивание бумаги

    • Печать выполняется с перекосом или искажением

    • Повторяющиеся дефекты

    • Страницы сплошного черного цвета

    • Текст или изображения обрезаются

    • Стирается тонер

    • Темные вертикальные полосы

    • Вертикальные темные линии или полосы

    • Темные вертикальные полосы с непропечатанными участками изображений

    • Вертикальные белые линии

    • Светлые вертикальные полосы

    Пустые или белые страницы

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ.

    При печати получаются пустые или белые страницы?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Извлеките блок формирования изображения.

    Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.

    Ь. Проверьте блок формирования изображения на предмет повреждений.

    Убедитесь, что контакт фотобарабана не погнут и находится на месте.

    с. Интенсивно встряхните блок формирования изображения, чтобы перераспределился тонер, d Вставьте блок формирования изображения, е. Распечатайте документ.

    При печати получаются пустые или белые страницы?

    Шаг З

    Замените тонер-картридж.

    При печати получаются пустые или белые страницы?

    Перейти к шагу 4.

    Проблема решена.

    Шаг 4

    Замените блок формирования изображения.

    При печати получаются пустые или белые страницы?

    Проблема решена.

    Темная печать

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ. Печать темная?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Ь. Уменьшите плотность тонера.

    На панели управления принтера выберите:

    Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера

    с. Распечатайте документ. Печать темная?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Шаг З

    Перейти к шагу 4.

    Проблема решена.

    а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.

    Печать темная?

    Шаг 4

    Проверьте, не используется ли тисненая или шероховатая бумага.

    Печать выполняется на тисненой или шероховатой бумаге?

    Перейти к шагу 5.

    Перейти к шагу 6.

    Шаг 5

    а. Замените тисненую бумагу на обычную. Ь. Распечатайте документ.

    Печать темная?

    Перейти к шагу 6.

    Проблема решена.

    Шаг 6

    а. Загрузите бумагу из новой пачки.

    Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

    Ь. Распечатайте документ.

    Перейти к шагу 7.

    Проблема решена.

    ДЕЙСТВИЕ

    Печать темная?

    Шаг 7

    а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.

    Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

    Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.

    Ь. Распечатайте документ. Печать темная?

    Перейти к шагу 8.

    Проблема решена.

    Шаг 8

    а. Замените блок формирования изображения.

    Ь. Распечатайте документ. Печать темная?

    Проблема решена.

    Тонкие линии печатаются некорректно

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ.

    Тонкие линии напечатались некорректно?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Увеличьте плотность тонера.

    На панели управления принтера выберите: Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера

    Ь. Распечатайте документ.

    Тонкие линии напечатались некорректно?

    Проблема решена.

    Сгибание или сминание бумаги

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ. Бумага сгибается или мнется?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Загрузите бумагу из новой пачки.

    Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

    Ь. Распечатайте документ. Бумага сгибается или мнется?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Шаг З

    а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.

    Бумага сгибается или мнется?

    Проблема решена.

    Серый фон

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Выключите принтер и через 10 секунд снова включите его. Ь. Уменьшите плотность тонера.

    На панели управления принтера выберите: Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера

    с. Распечатайте документ.

    Серый фон на отпечатках появляется?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ.

    Серый фон на отпечатках появляется?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг З

    а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.

    Серый фон на отпечатках появляется?

    Перейти к шагу 4.

    Проблема решена.

    Шаг 4

    а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.

    Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

    Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.

    Ь. Распечатайте документ.

    Серый фон на отпечатках появляется?

    Перейти к шагу 5.

    Проблема решена.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 5

    а. Обновите микропрограмму принтера. Ь. Распечатайте документ.

    Серый фон на отпечатках появляется?

    Перейти к шагу 6.

    Проблема решена.

    Шаг 6

    а. Замените блок формирования изображения.

    Ь. Распечатайте документ.

    Серый фон на отпечатках появляется?

    Проблема решена.

    Неправильные поля

    Шаг 1

    а. Отрегулируйте положение направляющих бумаги в соответствии с загруженной бумагой. Ь. Распечатайте документ.

    Поля правильные?

    Проблема решена.

    Перейти к шагу 2.

    Шаг 2

    а. Укажите формат бумаги.

    На панели управления принтера выберите: Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги

    Ь. Распечатайте документ. Поля правильные?

    Проблема решена.

    Перейти к шагу 3.

    Шаг З

    а. В зависимости от операционной системы укажите формат бумаги в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать».

    Убедитесь в том,что параметры соответствуют загруженной бумаге.

    Ь. Распечатайте документ. Поля правильные?

    Проблема решена.

    Светлые распечатки

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ. Печать светлая?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. Ь. Увеличьте плотность тонера.

    На панели управления принтера выберите: Параметры > Печать > Качество > Плотность тонера

    с. Распечатайте документ. Печать светлая?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Шаг З

    а. В зависимости от операционной системы

    Перейти к шагу 4.

    Проблема решена.

    укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.

    Печать светлая?

    Шаг 4

    а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». Ь. Установите разрешение 600 dpi. с. Распечатайте документ.

    Печать светлая?

    Перейти к шагу 5.

    Проблема решена.

    Шаг 5

    а. Извлеките блок формирования изображения.

    Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

    Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.

    Перейти к шагу 6.

    Проблема решена.

    Ь. Интенсивно встряхните блок формирования изображения, чтобы перераспределился тонер, с. Вставьте блок формирования изображения. <± Выключите принтер и через 10 секунд снова включите его. е. Распечатайте документ.

    Печать светлая?

    Шаг 6

    а. Проверка состояния тонера-картриджа.

    На панели управления принтера выберите: Параметры > Отчеты > Устройство > Статистика устройства

    Ь. В разделе «Информация о расходных материалах» на напечатанных страницах найдите информацию о состоянии тонер-картриджа.

    Ресурс тонер-картриджа заканчивается?

    Перейти к шагу 7.

    Шаг 7

    а. Замените тонер-картридж. Ь. Распечатайте документ.

    Печать светлая?

    Проблема решена.

    Печать с пятнами или точками

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ. Печать выполняется с пятнами?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    Проверьте принтер на наличие загрязнений тонером.

    На принтере нет загрязнений тонером?

    Перейти к шагу 3.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг З

    а. Проверьте состояние блока формирования изображения.

    На панели управления принтера выберите: Параметры > Отчеты > Устройство > Статистика устройства

    Ь. В разделе «Информация о расходных материалах» на напечатанных страницах найдите информацию о состоянии блока формирования изображения.

    Ресурс блока формирования изображения заканчивается?

    Перейти к шагу 4.

    Контакт Обращение в службу технической поддержки.

    Шаг 4

    а. Замените блок формирования изображения.

    Ь. Распечатайте документ. Печать выполняется с пятнами?

    Контакт Обращение в службу технической поддержки.

    Проблема решена.

    Скручивание бумаги

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что тип загруженной бумаги поддерживается.

    Если такой тип бумаги не поддерживается, загрузите бумагу поддерживаемого типа.

    Ь. Распечатайте документ. Бумага скручивается?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ. Бумага скручивается?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Шаг З

    а. Отрегулируйте положение направляющих бумаги в лотке в соответствии с загруженной бумагой. Ь. Распечатайте документ.

    Бумага скручивается?

    Перейти к шагу 4.

    Проблема решена.

    Шаг 4

    а. В зависимости от операционной системы укажите формат и тип бумаги в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге.

    Перейти к шагу 5.

    Проблема решена.

    Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Для моделей принтеров без сенсорного экрана:

    нажмите для перемещения между параметрами. Ь. Распечатайте документ.

    Бумага скручивается?

    Шаг 5

    а. Извлеките бумагу, переверните ее и снова вложите в лоток. Ь. Распечатайте документ.

    Бумага скручивается?

    Перейти к шагу 6.

    Проблема решена.

    Шаг 6

    а. Загрузите бумагу из новой пачки.

    Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

    Ь. Распечатайте документ. Бумага скручивается?

    Проблема решена.

    Печать выполняется с перекосом или искажением

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Отрегулируйте положение направляющих бумаги в лотке в соответствии с загруженной бумагой. Ь. Распечатайте документ.

    Печать выполняется с перекосом или искажением?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Загрузите бумагу из новой пачки.

    Бумага может отсыреть вследствие повышенной влажности воздуха. До загрузки в принтер бумагу следует хранить в фирменной упаковке.

    Ь. Распечатайте документ.

    Печать выполняется с перекосом или искажением?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг З

    а. Убедитесь, что тип загруженной бумаги поддерживается.

    Если такой тип бумаги не поддерживается, загрузите бумагу поддерживаемого типа.

    Ь. Распечатайте документ.

    Печать выполняется с перекосом или искажением?

    Проблема решена.

    Шаг 4

    а. При двусторонней печати убедитесь, что для параметра формата бумаги в устройстве двусторонней печати задано правильное значение

    Для формата Letter, Legal, Oficio и Folio должно быть установлено значение Letter.

    b. Распечатайте документ.

    Печать выполняется с перекосом или искажением?

    Проблема решена.

    Страницы сплошного черного цвета

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ.

    Печатаются страницы сплошного черного цвета?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.

    Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

    Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.

    Ь. Распечатайте документ.

    Печатаются страницы сплошного черного цвета?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Текст или изображения обрезаются

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ.

    Текст или изображения по-прежнему обрезаются?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.

    Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

    Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.

    Ь. Распечатайте документ.

    Текст или изображения по-прежнему обрезаются?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Шаг З

    а. Замените блок формирования изображения. Ь. Распечатайте документ.

    Текст или изображения по-прежнему обрезаются?

    Проблема решена.

    Стирается тонер

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ. Тонер легко стирается?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.

    Тонер легко стирается?

    Проблема решена.

    Светлые горизонтальные полосы

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ.

    Светлые горизонтальные полосы появляются?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.

    Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

    Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.

    Ь. Распечатайте документ.

    Светлые горизонтальные полосы появляются?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Шаг З

    а. Замените блок формирования изображения.

    Ь. Распечатайте документ.

    Светлые горизонтальные полосы появляются?

    Проблема решена.

    Светлые вертикальные полосы

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ.

    Светлые вертикальные полосы появляются?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Проверка состояния тонера-картриджа.

    На панели управления принтера выберите: Параметры > Отчеты > Устройство > Статистика устройства

    Ь. В разделе «Информация о расходных материалах» на напечатанных страницах найдите информацию о состоянии тонер-картриджа.

    Светлые вертикальные полосы появляются?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Шаг З

    а. Замените тонер-картридж. Ь. Распечатайте документ.

    Светлые вертикальные полосы появляются?

    Проблема решена.

    Вертикальные белые линии

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если он не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ.

    Вертикальные белые линии появляются?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге. • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Ь. Распечатайте документ.

    Вертикальные белые линии появляются?

    Проблема решена.

    Темные вертикальные полосы

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ.

    Темные вертикальные полосы появляются?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.

    Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

    Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.

    Ь. Распечатайте документ.

    Темные вертикальные полосы появляются?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Шаг З

    а. Проверьте, не попадает ли яркий свет в правую область принтера, и переставьте принтер при необходимости.

    Ь. Распечатайте документ.

    Темные вертикальные полосы появляются?

    Проблема решена.

    Вертикальные темные линии или полосы

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ.

    Вертикальные темные линии или полосы появляются?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Переустановите блок формирования изображения.

    Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

    Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.

    Ь. Распечатайте документ.

    Вертикальные темные линии или полосы появляются?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Шаг З

    а. Замените блок формирования изображения. Ь. Распечатайте документ.

    Вертикальные темные линии или полосы появляются?

    Проблема решена.

    Темные вертикальные полосы с непропечатанными участками изображений

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Извлеките блок формирования изображения и установите его обратно.

    Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.

    Не прикасайтесь к фотобарабану под блоком формирования изображения. Впоследствии это может привести к снижению качества печати.

    Ь. Распечатайте документ.

    Вертикальные темные полосы с непропечатанными изображениями появляются?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Убедитесь, что в принтере используется подлинный и поддерживаемый тонер-картридж Xerox.

    Если тонер-картридж не поддерживается, установите поддерживаемый картридж.

    Ь. Распечатайте документ.

    Вертикальные темные полосы с непропечатанными изображениями появляются?

    Проблема решена.

    Повторяющиеся дефекты

    Перед решением проблемы распечатайте страницы для проверки качества печати. На панели управления выберите Параметры > Поиск и устранение неисправностей > Страницы проверки качества печати. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажимайте кнопку ОК для перемещения между параметрами.

    Шаг 1

    При использовании страниц для проверки качества печати проверьте, не равно ли расстояние между дефектами одному из следующих значений:

    • Блок формирования изображения

    75,40 мм (2,97 дюйма)

    - 34,70 мм (1,37 дюйма) 23,9 мм (0,94 дюйма)

    • Тонер-картридж

    - 35,70 мм (1,41 дюйма) 36,80 мм (1,45 дюйма)

    • Валик переноса

    44 мм (1,73 дюйма)

    • Фьюзер

    78,1 мм (3,07 дюйма)

    - 75,4 мм (2,97 дюйма)

    Расстояние между дефектами соответствует одному из этих значений?

    Перейти к шагу 2.

    Шаг 2

    a. Замените расходный материал, который соответствует расстоянию между повторяющимися дефектами.

    b. Распечатайте документ.

    Повторяющиеся дефекты появляются?

    Задания печати не выполняются

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    1 В окне печатаемого документа откройте диалоговое окно «Печать» и проверьте, правильно ли выбран принтер. 2 Распечатайте документ.

    Документ распечатался?

    Проблема решена.

    Перейти к шагу 2.

    Шаг 2

    1 Убедитесь, что принтер включен.

    2 Выполните действия, чтобы закрылись сообщения об ошибках. 3 Распечатайте документ.

    Документ распечатался?

    Проблема решена.

    Перейти к шагу 3.

    Шаг З

    1 Проверьте, работают ли порты и надежно ли подключены кабели к компьютеру и принтеру.

    2 Распечатайте документ. Документ распечатался?

    Проблема решена.

    Перейти к шагу 4.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 4

    1 Выключите принтер и приблизительно через 10 секунд снова включите его. 2 Распечатайте документ.

    Документ распечатался?

    Проблема решена.

    Перейти к шагу 5.

    Шаг 5

    1 Удалите и снова установите драйвер принтера. 2 Распечатайте документ.

    Документ распечатался?

    Проблема решена.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    а. Убедитесь в том, что печать выполняется на подходящей бумаге. Ь. Распечатайте документ.

    Документ распечатался на подходящей бумаге?

    Перейти к шагу 2.

    Загрузите бумагу подходящего формата и типа.

    Шаг 2

    а. В зависимости от операционной системы укажите формат и тип бумаги в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать».

    Также эти параметры можно изменить на панели управления принтера. Выберите:

    Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги

    Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.

    Ь. Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге, с. Распечатайте документ.

    Документ распечатался на подходящей бумаге?

    Проблема решена.

    Медленная печать

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 1

    Убедитесь, что интерфейсный кабель надежно подключен к принтеру, компьютеру, серверу печати или иному оборудованию для компьютерных сетей.

    Печать выполняется медленно?

    Перейти к шагу 2.

    Проблема решена.

    Шаг 2

    а. Убедитесь, что для принтера на установлен тихий режим.

    На панели управления принтера выберите: Параметры > Устройство > Обслуживание > Меню конфигурации > Эксплуатация устройства > Тихий режим

    Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.

    Ь. Распечатайте документ. Печать выполняется медленно?

    Перейти к шагу 3.

    Проблема решена.

    Шаг З

    а. В зависимости от операционной системы укажите разрешение печати в диалоговом окне «Параметры печати» или «Печать». Ь. Установите разрешение 600 dpi. с. Распечатайте документ.

    Печать выполняется медленно?

    Перейти к шагу 4.

    Проблема решена.

    Шаг 4

    Перейти к шагу 5.

    Проблема решена.

    а На панели управления принтера выберите: Параметры > Печать > Качество > Разрешение печати

    Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.

    b. Установите разрешение 600 dpi.

    c. Распечатайте документ.

    Печать выполняется медленно?

    Шаг 5

    а. В зависимости от операционной системы укажите тип бумаги в диалоговом окне «Настройка печати» или «Печать».

    • Убедитесь в том, что параметры соответствуют загруженной бумаге.

    • Этот параметр также можно изменить на панели управления принтера. Выберите Параметры > Бумага > Конфигурация лотка > Формат/тип бумаги. Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.

    • Печать на плотной бумаге выполняется медленно.

    • Печать на бумаге форматов уже, чем А4, Letter и Legal, может выполняться медленно.

    Ь. Распечатайте документ.

    Перейти к шагу 6.

    Проблема решена.

    ДЕЙСТВИЕ

    Печать выполняется медленно?

    Шаг 6

    а. Убедитесь, что параметры текстуры и плотности на принтере соответствуют загруженной бумаге.

    На панели управления принтера выберите: Параметры > Бумага > Настройка материала для печати > Типы материалов

    Для моделей принтеров без сенсорного экрана: нажмите для перемещения между параметрами.

    Печать на шероховатой бумаге и бумаге с высокой плотностью может выполняться медленно.

    Ь. Распечатайте документ. Печать выполняется медленно?

    Перейти к шагу 7.

    Проблема решена.

    ДЕЙСТВИЕ

    Шаг 7

    Удалите отложенные задания. Печать выполняется медленно?

    Перейти к шагу 8.

    Проблема решена.

    Шаг 8

    а. Убедитесь, что принтер не перегревается.

    • Дайте принтеру остыть после выполнения продолжительного задания печати. • Следите за рекомендуемой температурой окружающей среды. Ь. Распечатайте документ.

    Печать выполняется медленно?

    Проблема решена.

    <<<назад далее>>>

     

    при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна