Символы напечатаны неправильно или с искажением
Надежно подключите кабель интерфейса к принтеру и компьютеру.
Отмените все приостановленные задания печати.
Запрещается переводить компьютер в режим Гибернации или Сна во время печати. Страницы с искаженным текстом могут быть распечатаны в следующий раз при включении компьютера.
Напечатанное изображение перевернуто
В драйвере принтера или приложении отключите все настройки зеркального отображения.
Windows
Снимите флажок Зеркально на вкладке драйвера принтера Дополнительные настройки;
Mac OS X
Снимите флажок Зеркально в меню диалогового окна печати Настройки печати.
Устранить проблему печати не удалось
Если вы испробовали все решения, но не смогли устранить проблему, попробуйте удалить и повторно установить драйвер принтера.
Печать выполняется слишком медленно
При непрерывной печати в течение около 10 минут скорость печати снижается во избежание перегрева и повреждения механизма принтера. Несмотря на это, печать можно продолжать. Чтобы вернуться к обычной скорости печати, ничего не печатайте на принтере как минимум в течение 30 минут. Скорость печати не возвращается к обычной, если отключить питание.
Закройте все ненужные приложения.
Уменьшите настройку качества на панели управления или в драйвере печати. Высококачественная печать замедляет скорость печати.
Включите параметр двунаправленности (или высокой скорости). При включении данного параметра печатающая головка печатает, двигаясь в обе стороны, в результате чего повышается скорость печати.
Панель управления
При печати изображений в формате JPEG или TIFF нажмите Настр. и включите Двунаправленный.
Windows
Выберите Высокая скорость на вкладке драйвера печати Дополнительные настройки.
Mac OS X
Выберите Системные настройки из меню в > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование, Печать и факс), а затем выберите принтер. Нажмите Параметры и принадлежности > Параметры (или Драйвер). Выберите Включить для параметра Высокоскоростная печать.
Отключите тихий режим. Данная функция снижает скорость печати.
Windows
Выберите значение Выключить для параметра Тихий режим на вкладке драйвера принтера Главное.
Mac OS X
Выберите Системные настройки из меню > Принтеры и сканеры (или Печать и сканирование, Печать и факс), а затем выберите принтер. Нажмите Параметры и принадлежности > Параметры (или Драйвер). Выберите Выключить для параметра Тихий режим.
Проблемы драйвера принтера PostScript
Элементы меню и текст в драйвере принтера могут отличаться в зависимости от компьютерной среды.
Принтер не печатает при использовании драйвера PostScript
Установите параметр Язык печати на Авто или PS3 на панели управления.
Если печать текстовых данных не выполняется даже при включении функции Определение текста на панели управления, установите параметр Язык печати на PS3.
В Windows, если отправлено большое количество заданий, принтер может прекратить печать. Выберите Печатать прямо на принтер на вкладке Расширенные в свойствах принтера.
Принтер печатает неправильно при использовании драйвера PostScript
Если файл создан в приложении, позволяющем изменять формат данных, например в Adobe Photoshop, необходимо убедиться, что настройки в приложении соответствуют настройкам в драйвере принтера.
Файлы EPS в двоичном формате могут быть распечатаны неправильно. Установите формат ASCII при создании файлов EPS в приложении.
В случае Windows принтер не печатает двоичные данные, если подключен к компьютеру через USB-интерфейс. Установите параметр Протокол вывода на вкладке Параметры устройства на ASCII или ТВСР.
В случае использования Windows выберите соответствующие шрифты для замены на вкладке Параметры устройства в свойствах принтера.
Плохое качество печати при использовании драйвера PostScript
Параметры цвета нельзя установить на вкладке Бумага/качество в драйвере принтера. Нажмите Расширенные, а затем установите параметр Color Mode.
Печать выполняется слишком медленно при использовании драйвера PostScript
Установите параметр Print Quality на Fast в драйвере принтера.
Невозможно начать сканирование
Если для принтера включена функция контроля доступа, при сканировании необходимо ввести идентификатор пользователя и пароль. Если вы не знаете пароля, обратитесь к системному администратору.
Если включена функция контроля доступа, система Mac OS X может не выполнить сканирование. Обратитесь к системному администратору.
Если сканирование производится с автоматическим податчиком, убедитесь, что крышка сканера и крышка автоматического податчика закрыты.
Надежно подключите кабель интерфейса к принтеру и компьютеру.
Если используется USB-концентратор, подключите принтер напрямую к компьютеру.
Если принтер используется по сети, убедитесь, что он правильно подключен к этой сети. Проверить состояние подключения можно с помощью значка сети в окне «Принтеры» или напечатав лист состояния сети. Если принтер не подключен к сети, см. Руководство по работе в сети.
Если при запуске EPSON Scan отображается список сканеров, убедитесь, что был выбран правильный принтер (сканер).
При использовании приложений, совместимых с TWAIN, выберите используемый принтер (сканер).
В случае Windows убедитесь, что принтер (сканер) отображается в Сканер и камера. Принтер (сканер) должен отображаться как «EPSON XXXXX (название принтера)». Если принтер (сканер) не отображается, удалите и повторно установите EPSON Scan.
Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012
Выберите Рабочий стол > Настройки > Панель управления, нажмите чудо-кнопку «Поиск» и введите «Сканер и камера», затем нажмите на Показать сканер и камеру, после чего проверьте, отображается ли принтер.
Windows 7/Wmdows Server 2008 R2
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления, нажмите чудо-кнопку «Поиск» и введите «Сканер и камера», затем нажмите Просмотр сканеров и камер, после чего проверьте, отображается ли принтер.
Windows Vista/Windows Server 2008
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Оборудование и звук > Сканеры и камеры, после чего проверьте, отображается ли принтер.
Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003
Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Принтеры и другое оборудование > Сканеры и камеры, после чего проверьте, отображается ли принтер.
Если сканирование с использованием приложений, совместимых с TWAIN, невозможно, удалите и повторно установите приложение, совместимое с TWAIN.
В случае Mac OS X с процессором Intel, если установлены драйвера сканера, отличные от EPSON Scan, например Rosetta или РРС, удалите их вместе с EPSON Scan, после чего повторно установите EPSON Scan.
Плохое качество сканирования
Очистите стекло сканера и крышку сканера.
Прочистите ролик автоматического податчика.
Не надавливать сильно на оригиналы или крышку сканера при расположении оригиналов на стекло сканера. Неровности цветов, смазывания и точки могут появиться в случае сильного надавливания на оригиналы или крышку сканера.
Удалите с оригинала пыль.
Сделайте необходимые настройки типа документа на панели управления.
Сканируйте с более высоким разрешением.
Настройте изображение в EPSON Scan, после чего начинайте сканирование.
Размытые знаки
В Офисный режим в EPSON Scan выберите Параметр изображения на вкладке Настройка изображения, после чего выберите Улучшение текста.
В Профессиональный режим в EPSON Scan выберите Документ в качестве Тип автоэкспозиции в настройках Оригинал.
Настройте параметры порога в EPSON Scan:
Офисный режим
Выберите Черно-белый в Тип изображения на вкладке Главные настройки, после чего настройте параметр порога на вкладке Настройка изображения.
Профессиональный режим
Выберите Черно-белый в настройке Тип изображения, после чего настройте параметр порога.
Сканируйте с более высоким разрешением.
На сканируемом изображении появляется изображение обратной стороны оригинала
Если оригинал выполнен на тонкой бумаге, поместите его на стекло сканера и накройте листом черной бумаги.
Сделайте необходимые настройки типа документа на панели управления или в EPSON Scan.
В Офисный режим в EPSON Scan выберите Параметр изображения на вкладке Настройка изображения, после чего выберите Улучшение текста.
На сканируемом изображении появляется муар (штриховка)
Расположите оригинал под немного другим углом.
Выберите Удаление растра в EPSON Scan.
Измените настройку разрешения на панели управления или в EPSON Scan.
Области или направление сканирования неверны
При размещении оригиналов на стекло сканера необходимо совместить угол оригинала с символом угла на раме стекло сканера. Если края сканированного изображения обрезаны, слегка отодвиньте оригинал от угла.
Очистите стекло сканера и крышку сканера. Если на стекле присутствуют пыль или пятна, они могут попадать на область сканирования, что приводит к неправильному положению при сканировании или уменьшению изображения.
Если на стекло сканера размещено несколько оригиналов для сканирования по отдельности, но они сканируются в один файл, поместите их на расстоянии не менее 20 мм (0,8 дюйма) друг от друга. Если проблема не решилась, размещайте оригиналы по одному за раз.
При сканировании с панели управления область сканирования должна быть задана правильно.
При сканировании с просмотром эскизов в EPSON Scan размещайте оригинал на расстоянии 4,5 мм (0,18 дюйма) от краев стекло сканера. В других случаях оригинал необходимо размещать на расстоянии 1,5 мм (0,06 дюйма) от краев стекло сканера.
При просмотре эскизов больших файлов в Профессиональный режим область сканирования может быть неверной. При предварительном просмотре в EPSON Scan на вкладке Нормальный в окне Просмотр создайте рамки области, которую необходимо отсканировать.
Нажмите Конфигурация в EPSON Scan, после чего снимите флажок Автоориентация фотографий на вкладке Просмотр.
Если Автоориентация фотографий в EPSON Scan не работает должным образом, см. справку EPSON Scan.
При сканировании с помощью EPSON Scan доступная область сканирования может быть ограничена в случае, если установлено слишком высокое разрешение. Уменьшить разрешение или настроить область сканирования можно в окне Просмотр.
Устранить проблему отсканированного изображения не удалось
Если вы испробовали все решения, но не смогли устранить проблему, нажмите на Конфигурация в окне EPSON Scan, после чего выберите Сбросить все на вкладке Другое, чтобы активировать настройки EPSON Scan. Если и это не решило проблему, удалите и повторно установите EPSON Scan.
<<<назад
|