Механические неисправности на принтере Canon PIXMA TS704
Принтер не включается
Проверка 1
Проверка 2
Нажмите кнопку ВКЛ (ON).
Убедитесь, что шнур питания надежно подключен к принтеру, затем повторите включение.
Отсоедините принтер от электрической сети, подождите минимум 2 минуты, а затем снова подключите устройство к электрической сети и включите его.
Если проблема не устранена, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ее устранения.
Принтер неожиданно или систематически выключается
Проверка
Если на принтере установлен параметр автоматического выключения в определенное время, отключите этот параметр.
Если принтер установлен на автоматическое выключение по прошествии определенного времени, питание будет выключаться по истечении этого периода времени.
• Выключение настройки с панели управления:
1. Убедитесь, что принтер включен.
2. Нажмите кнопку Настройка (Setup), потом с помощью кнопки выберите пункт Параметры ECO (ECO settings), а затем нажмите кнопку OK.
3. Убедитесь, что отображается Парам.эконом.энерг. (EnergySaveSettings), а затем нажмите кнопку OK.
4. С помощью кнопки выберите пункт Авт. выкл. питан. (Auto power off), а затем нажмите кнопку OK.
5. С помощью кнопки выберите пункт ВЫКЛ (OFF), а затем нажмите кнопку OK.
Параметр автоматического выключения питания выключен.
• Выключение настройки с компьютера:
В случае Windows для отключения параметра используйте Canon IJ Printer Assistant Tool.
Для выключения настройки с помощью Canon IJ Printer Assistant Tool выполните следующие действия.
1. Откройте Canon IJ Printer Assistant Tool.
2. Выберите Управление питанием (Auto Power).
3. Выберите значение Выключено (Disable) для параметра Автовыключение (Auto Power Off).
4. Выберите OK.
5. Выберите OK на появившемся экране.
Параметр автоматического выключения питания выключен.
Проблемы подключения USB
Обратитесь к указанным ниже элементам проверки в случае возникновения одного из следующих случаев.
• Низкая скорость печати.
• Высокоскоростное подключение USB Hi-Speed не работает.
• Отобразится сообщение, похожее на следующее: Это устройство может работать быстрее (This device can perform faster). (Windows)
• Если системное оборудование не поддерживает стандарт Hi-Speed USB, принтер будет работать с меньшей скоростью передачи данных, обеспечиваемой стандартом USB 1.1. В этом случае принтер работает правильно, но скорость печати или сканирования может снизиться из-за скорости передачи данных.
Выполните проверку по следующим пунктам и убедитесь, что система поддерживает высокоскоростное подключение через USB.
• Поддерживает ли USB-порт компьютера соединение Hi-Speed USB?
• Поддерживает ли USB-кабель или USB-концентратор подключение Hi-Speed USB?
Используйте только сертифицированный кабель Hi-Speed USB. Рекомендуется использовать кабель USB не длиннее 3 метров / 10 футов.
• Правильно ли работает драйвер Hi-Speed USB на вашем компьютере?
Проверка
Убедитесь, что новейший драйвер Hi-Speed USB работает должным образом, при необходимости загрузите и установите последнюю версию драйвера Hi-Speed USB для своего компьютера.
• Для получения подробных сведений обратитесь к производителю компьютера, кабеля USB или концентратора USB.
Не удается подключиться к принтеру по USB
Проверка 1
Проверка 2
Убедитесь в том, что принтер включен.
Подключите USB-кабель надлежащим образом.
USB-порт находится на задней панели принтера, как показано на следующем рисунке.
• Подключите разъем типа B к принтеру стороной с выемкой ВВЕРХ.
Убедитесь, что флажок Включить поддержку двусторонней связи (Enable bidirectional support) установлен на вкладке Порты (Ports) диалогового окна Свойства принтера (Printer properties). (Windows)
Если флажок не установлен, включите поддержку двусторонней связи.
Неверный язык на ЖК-дисплее
Для выбора языка выполните следующие инструкции.
1. Нажмите кнопку Настройка (Setup) и немного подождите.
2. Нажмите кнопку один раз, затем нажмите кнопку OK.
3. Нажмите кнопку 5 раз, затем нажмите кнопку OK.
4. С помощью кнопки выберите язык для ЖК-дисплея и нажмите кнопку OK. На ЖК-дисплее информация отображается на нужном языке.
5. Нажмите кнопку Стоп (Stop).
Не удается установить драйвер принтера (Windows)
• Если установка не запускается после того, как вставлен установочный компакт-диск:
• Если установка не проходит дальше экрана Подключение принтера (Printer Connection), выполните следующие действия:
• Другие случаи:
Если установка не запускается после того, как вставлен установочный компакт-диск:
Для запуска установки выполните следующие инструкции:
1. Установите следующие параметры.
• В операционной системе Windows 10 нажмите Пуск (Start) > Проводник (File Explorer), а затем нажмите Этот компьютер (This PC) в списке слева.
• В Windows 8.1, выберите значок Проводник (Explorer) на панели задач (Taskbar) рабочего стола (Desktop), а затем в списке слева выберите Этот ПК (This PC).
• В ОС Windows 7 щелкните Пуск (Start), затем щелкните Компьютер (Computer).
2. В появившемся окне дважды щелкните значок компакт-диска
Если отображается содержимое компакт-диска, дважды щелкните программу Msetup4.exe.
Если не удается установить драйвер принтера с помощью установочного компакт-диска, установите его с веб-сайта Canon.
• Если значок компакт-диска не отображается, выполните следующие действия:
• Извлеките компакт-диск из компьютера, затем снова вставьте его.
• Перезагрузите компьютер.
Если значок все равно не отображается, вставьте другой диск и посмотрите, отображается ли значок. Если значок отображается, значит неполадка связана с установочным компакт-диском. Обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для устранения этой проблемы.
Если установка не проходит дальше экрана Подключение принтера (Printer Connection), выполните следующие действия:
Невозможно продолжить работу после появления экрана Подключение принтера
Другие случаи:
Если драйвер был установлен неправильно, удалите драйвер принтера, перезагрузите компьютер и переустановите драйвер принтера.
Переустановите драйвер принтера с помощьюустановочного компакт-диска или установите его с веб-сайта Canon.
• Если работа программы установки была прекращена из-за ошибки Windows, операционная система Windows может работать неустойчиво. Возможно, это будет препятствовать установке драйверов. Перезагрузите компьютер и переустановите драйверы.
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|