подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Введение

Установка

Использование материалов для печати

Задания печати

Обслуживание

Решение проблем

Использование драйвера Windows PostScript

Работа с принтером в операционной системе Linux

Печать из приложений DOS

Установка дополнительных компонентов

Технические характеристики принтера

Решение проблем с принтером Samsung ML-2250

Перечень операций при возникновении неисправностей

Если принтер функционирует неправильно, выполните перечисленные ниже проверки. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка, следуйте соответствующим рекомендациям.

Проверка

Решение

Напечатайте тестовую страницу, чтобы проверить подачу бумаги в принтер.

• Если тестовая страница не печатается, проверьте наличие бумаги в лотке.

Убедитесь, что тестовая страницы распечатана верно.

При низком качестве печати см. раздел «Решение проблем качества печати».

Распечатайте документ из приложения, для того чтобы убедиться, что принтер подключен к компьютеру и обмен данными происходит корректно.

• Если страница не печатается, проверьте подключение кабелей к компьютеру и принтеру. • Просмотрите очередь печати и проверьте состояние диспетчера очереди, чтобы убедиться, что работа принтера не была приостановлена. • Убедитесь в том, что используется нужный драйвер принтера и порт. Если печать страницы прерывается, см. раздел «Устранение основных проблем печати».

Если после выполнения этих действий проблемы в работе принтера не устранятся, прочтите следующие разделы руководства.

• «Устранение основных проблем печати». • «Сообщения об ошибках». • «Общие проблемы в операционной системе Windows». • «Общие проблемы в операционной системе Linux».

Устранение основных проблем печати

При возникновении проблемы в работе принтера просмотрите таблицу возможных способов ее устранения.

Проблема Возможная причина

Решение

Принтер не печатает. (продолжение)

Драйвер принтера установлен неверно.

Переустановите драйвер принтера. Распечатайте тестовую страницу.

При работе принтера возникла ошибка.

Проверьте сообщение на дисплее и определите, не произошла ли системная ошибка.

Принтер не берет материал для печати из нужного лотка.

В окне свойств принтера указан неверный источник бумаги.

В большинстве приложений выбрать источник бумаги можно на вкладке «Бумага» диалогового окна свойств принтера. Укажите нужный источник бумаги.

Бумага не подается в принтер.

Бумага неправильно загружена.

Извлеките бумагу из принтера и правильно загрузите ее.

В лотке слишком много бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу из лотка.

Бумага слишком толстая.

Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для этого принтера.

Документ печатается слишком медленно.

Задание печати слишком сложное.

Уменьшите сложность документа или измените настройки качества печати.

Максимальная скорость печати принтера — 20 стр./мин. для бумаги формата A4 и 22 стр./мин. для бумаги формата Letter.

Неправильно установлены настройки диспетчера очереди печати (в операционной системе Windows 9x/Me).

В меню «Пуск» выберите последовательно пункты «Настройка» и «Принтеры». Щелкните правой кнопкой мыши на значке принтера Samsung ML-2250 Series и выберите пункт «Свойства». Откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите на кнопку «Параметры очереди». Установите нужные параметры диспетчера печати.

Недостаточно оперативной памяти (ОЗУ).

Увеличьте объем оперативной памяти компьютера.

Проблема Возможная причина

Решение

Половина страницы чистая.

Слишком сложный макет страницы.

Сделайте макет страницы более простым и удалите из документа ненужные рисунки. Увеличьте объем оперативной памяти компьютера.

Неправильная настройка ориентации страницы.

Измените ориентацию страницы в приложении.

Размер бумаги не соответствует настройкам.

Убедитесь, что размер бумаги, указанный в настройках драйвера принтера, совпадает с размером бумаги в лотке.

Происходит замятие бумаги.

В лотке слишком много бумаги.

Выньте лишнюю бумагу из лотка.

Для печати на особых материалах используйте многоцелевой лоток.

Используется бумага неверного типа.

Используйте только бумагу, соответствующую требованиям для этого принтера.

Используется неверный выходной лоток.

Нельзя печатать на нестандартных материалах (например, на толстой бумаге) с использованием верхнего выходного лотка (лицевой стороной вниз). Используйте задний выходной лоток (лицевой стороной вверх).

Внутри принтера скопились остатки бумаги.

Откройте верхнюю крышку и удалите остатки бумаги.

Если качество печати ухудшилось после печати около 60 000 страниц, обратитесь в службу технической поддержки для замены ролика переноса.

Устранение замятия бумаги

Время от времени при печати может возникать замятие бумаги. Причины замятия:

• Лоток установлен неправильно или переполнен.

• Лоток извлечен из принтера во время печати.

• Лоток открыт во время печати.

• Используется бумага, не соответствующая требованиям.

• Не поддерживается формат загруженной бумаги.

При замятии бумаги индикатор «В сети/Ошибка» на

панели управления загорается красным цветом. Найдите и удалите замятую бумагу. Если вы не можете определить место замятия бумаги, посмотрите внутрь принтера.

Не используйте для устранения замятия пинцеты и другие металлические предметы. Это может повредить металлические части принтера и вызвать короткое замыкание.

Замятие в области подачи бумаги

1 Выньте лоток, чтобы обеспечить доступ к зажатой бумаге.

2 Вытащите бумагу за видимый край. Проверьте, правильно ли бумага расположена в лотке.

Если вы не можете определить место замятия или бумага удаляется с трудом, извлеките лоток из принтера и осторожно удалите мятую бумагу.

3 Вставьте лоток в принтер.

4 Откройте и закройте верхнюю крышку для возобновления печати.

Замятие в дополнительном лотке 2

1 Выньте дополнительный лоток 2 из принтера.

2 Если вы обнаружите мятую бумагу, удалите ее из лотка.

3 Если в лотке 2 нет мятой бумаги, извлеките лоток 1 наполовину и удалите бумагу.

4 Вставьте лотки в принтер. Откройте и закройте верхнюю крышку. Печать можно возобновить.

Замятие в многоцелевом лотке

1 Откройте многоцелевой лоток

2 Осторожно удалите мятую бумагу из лотка.

3 Откройте и закройте верхнюю крышку. Печать можно возобновить.

В области картриджа

1 Откройте и закройте верхнюю крышку. Мятая бумага автоматически выйдет из принтера.

В противном случае перейдите к шагу 2.

2 Откройте переднюю крышку и выньте его.

Во избежание выхода из строя рекомендуется держать картридж (купим картриджи hp, canon, brother, epson скупка картриджей к принтеру, скупка картриджей hp, canon, brother, epson, выкупим картриджи hp, canon, brother, epson, выкупим дорого, скупка картриджей hp, canon, brother, epson, скупка оригиналных картриджей к принтеру hp, canon, brother, epson) на свету не дольше нескольких минут. Накройте извлеченный бумагой и храните его на ровной чистой поверхности.

3 Потяните мятую бумагу по направлению к себе и извлеките ее из принтера.

Если вы не можете определить место замятия или бумага удаляется с трудом, обратитесь к разделу «Замятие в области выхода бумаги» .

4 Убедитесь, что в принтере нет обрывков бумаги.

5 Установите принтера на место и закройте верхнюю крышку. Печать можно возобновить.

Замятие в области выхода бумаги

1 Если большая часть бумаги видна, вытяните ее. В противном случае перейдите к шагу 2.

2 Откройте задний выходной лоток.

3 Если бумага зажата роликами подачи, освободите ее. Аккуратно извлеките бумагу.

4 Закройте задний выходной лоток.

5 Откройте и закройте верхнюю крышку. Печать можно возобновить.

Советы по избежанию замятия при печати на бумаге формата A5

Если при печати на бумаге формата A5 часто возникает замятие:

1 Откройте входной лоток и загрузите бумагу, как показано на рисунке.

Samsung ML-2250 входной лоток

2 Откройте окно «Свойства: Samsung ML-2250 Series» и установите размер бумаги A5 (148х210 мм) на вкладке «Бумага».

Решение проблем

3 В области «Ориентация» на вкладке «Макет»

установите для параметра «Поворот на» значение 90.

4 Нажмите на кнопку OK для начала печати документа.

Советы по предупреждению замятия бумаги

В большинстве случаев замятия бумаги можно избежать, используя бумагу правильного типа. При возникновении замятия выполните действия, описанные в разделе «Устранение замятия бумаги».

• Выполните действия, описанные в разделе «Загрузка бумаги». Проверьте правильность установки направляющих бумаги.

• Не загружайте в лоток слишком много бумаги. Не превышайте отметку уровня бумаги на внутренней стороне лотка.

• Не вынимайте бумагу из лотка во время печати.

• Согните, разверните и выпрямите бумагу перед загрузкой.

• Не используйте мятую, сырую бумагу и бумагу со скрученными краями.

• Не загружайте бумагу различных типов в один лоток.

• Используйте только рекомендованные материалы для печати.

• Загружайте материалы для печати в лоток для бумаги печатной стороной вниз, а в многоцелевой лоток — печатной стороной вверх.

Решение проблем качества печати

При загрязнении внутренних частей принтера и неправильной загрузке бумаги качество печати может снизиться. Для решения проблем такого рода просмотрите таблицу.

Слишком светлое или бледное изображение

Пятна тонера

Если на бумаге появилась вертикальная белая полоса или бледная область:

• Тонер заканчивается. Срок службы тонеров можно временно продлить. Если это не улучшит качество печати, установите новый.

• Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

• Если вся страница слишком светлая, установлено низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Установите нужное разрешение и отключите режим экономии тонера в окне свойств принтера.

• Если изображение бледное и грязное, он нуждается в чистке.

• Поверхность модуля сканирующего лазера может быть загрязнена. Очистите модуль сканирующего лазера.

• Бумага не отвечает требованиям (например, слишком влажная или жесткая).

• Загрязнен ролик переноса.

• Путь прохождения бумаги может быть загрязнен.

Пропадание изображения

Если на бумаге возникают беспорядочные круглые бледные области:

• Лист бумаги может быть непригоден к печати. Перепечатайте задание.

• Бумага неравномерно влажная или на ее поверхности есть пятна влаги. Используйте бумагу другой марки.

• Некачественная партия бумаги. Иногда в процессе производства бумаги образуются области, которые отталкивают тонер. Используйте другую марку или тип бумаги.

• он неисправен.

Если на бумаге появляются черные вертикальные полосы: • Барабан поцарапан. Установите новый.

Серый фон

Если затенение фона становится слишком сильным, выполните для устранения проблемы следующие действия.

• Используйте более легкую бумагу.

• Обратите внимание на условия работы принтера. Слишком низкая или высокая влажность (относительная влажность более 80% ) может привести к усилению затенения фона.

• Выньте его и установите новый.

Грязный тонер

• Очистите внутренние части принтера.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Выньте ленту переноса и установите новую.

Повторяющиеся вертикальные дефекты

Если на отпечатанной стороне бумаги появляются отметки через равный интервал:

• Поврежден. Если на страницах появляются повторяющиеся отметки, напечатайте несколько раз страницу чистки для очистки. Если после этого проблема не будет устранена, установите новый.

• На некоторые части принтера мог попасть тонер. Если дефект появляется на обратной стороне листа бумаги, скорее всего, он устранится после печати нескольких страниц.

• Блок фьюзера поврежден. Обратитесь к представителю службы технического обеспечения.

Рассеивание фона

Рассеивание фона происходит из-за того, что частицы тонера рассредоточиваются по странице.

• Бумага слишком влажная. Используйте для печати бумагу из другой пачки. Не вскрывайте упаковку бумаги до использования, иначе бумага впитает слишком много влаги.

• Если рассеивание фона происходит на конверте, измените макет таким образом, чтобы избежать печати на участке склейки конверта. Печать на участке склейки конверта может привести к появлению проблем.

• Если рассеивание происходит на всей поверхности напечатанной страницы, измените разрешение из приложения или окна свойств принтера.

Деформированные символы

Если символы имеют неправильную форму и изображение кажется слишком плоским, бумага слишком гладкая. Используйте другую бумагу.

Если символы имеют неправильную форму и текст волнообразно искривлен, возможно, блок лазера нуждается в ремонте. Проверьте, возникает ли эта проблема при печати демонстрационной страницы . Обратитесь к представителю службы технического обеспечения.

Перекос страницы

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Проверьте правильность загрузки материала для печати и установки направляющих.

Сворачивание и искривление

• Проверьте тип и качество бумаги. Высокая температура и влажность могут привести к сворачиванию бумаги.

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попытайтесь перевернуть бумагу в лотке на 180°.

• Используйте для печати верхний лоток (лицевой стороной вверх).

Морщинки и складки

Загрузите бумагу правильно.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Откройте заднюю крышку и используйте для печати задний выходной лоток (лицевой стороной вверх).

• Переверните пачку бумаги в лотке. Попытайтесь перевернуть бумагу в лотке на 180°.

Обратная сторона

напечатанных страниц грязная

• Загрязнен ролик переноса.

• Проверьте, не просыпался ли тонер. Очистите внутренние части принтера.

Черные страницы

Установлен неправильно. Выньте и вновь установите его. Возможно, он неисправен и требует замены. Установите новый.

Возможно, принтер нуждается в ремонте.

Незакрепленный тонер

Очистите внутренние части принтера.

• Проверьте тип и качество бумаги.

• Установите новый.

• Если проблема не устраняется, возможно, принтер нуждается в ремонте.

Непропечатка символов

Непропечатка символов — появление белых областей в символах черного цвета.

• При работе с прозрачными пленками используйте другой тип прозрачных пленок. Из-за текстуры прозрачных пленок непропечатка символов может быть нормальным явлением.

• Возможно, вы печатаете на стороне, не предназначенной для печати. Выньте бумагу и переверните ее.

• Бумага не соответствует требованиям.

Горизонтальные полосы

Если появляются горизонтальные черные полосы или пятна:

• Установлен неправильно. Выньте и вновь установите его.

• Неисправен. Установите новый.

• Если проблема не устраняется, возможно, принтер нуждается в ремонте.

Волнистость

Если напечатанные листы сворачиваются или бумага не подается в принтер:

• Переверните пачку бумаги во входном лотке. Попытайтесь перевернуть бумагу в лотке на 180°.

Сообщения об ошибках

При возникновении ошибки в работе принтера загорятся индикаторы и будет выведено соответствующее сообщение. В таблице ниже найдите нужное сочетание индикаторов и выполните рекомендации по устранению ошибки.

В сети/Ошибка

Отмена

Возможные проблемы и решения индикаторов

В сети /Ошибка

Возникла системная ошибка.

В сети/Ошибка

Режим экономии

Индикатор «В сети/Ошибка» горит красным цветом.

• Возникло замятие бумаги.

• Лоток пуст. Загрузите в лоток бумагу.

• Открыта передняя крышка. Закройте переднюю крышку.

• Тонер в картридже закончился. Выньте и установите новый.

В сети/Ошибка

*

Режим экономии тонера

• Во время приема данных была нажата кнопка «Отмена».

• Отсутствует бумага в лотке ручной подачи в режиме многоцелевой лоток. Загрузите бумагу в лоток многоцелевой лоток.

• Во время приема данных индикатор «В сети/Ошибка» медленно мигает зеленым цветом.

• Во время печати полученных данных индикатор «В сети/Ошибка» быстро мигает зеленым цветом.

Общие проблемы в операционной системе Windows

Проблема

Возможная причина и решение

Во время установки на экран выводится сообщение «Файл уже используется».

Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки, затем перезагрузите Windows. Переустановите драйвер принтера.

На экран выводится сообщение «Ошибка записи в LPTx».

• Проверьте подключение кабелей и включите принтер. • Это сообщение может появиться и в том случае, если в драйвере не включена функция двусторонней связи.

На экран выводятся сообщения «Общая ошибка защиты», «Exception OE», «Spool32» или «Недопустимая операция».

Закройте все приложения, перезагрузите Windows и попытайтесь вновь напечатать документ.

Дополнительную информацию о сообщениях об ошибках Windows вы найдете в руководстве пользователя операционной системы 9x/Me/NT4.0/ 2000/XP.

Устранение ошибок PS

Следующие ситуации специфичны для языка PS и могут возникать при использовании нескольких языков принтера.

Чтобы получать распечатки сообщений или их отображение на дисплее при возникновении ошибок PS, откройте окно "Параметры печати" и щелкните соответствующий пункт рядом с разделом ошибок PostScript.

Неполадка

Возможная причина

Не удается напечатать файл PostScript.

Возможно, не установлен дополнительный модуль PostScript.

• Напечатайте страницу конфигурации и убедитесь, что версия PS доступна для печати. • Если PostScript недоступен, установите дополнительный модуль PostScript.

Появляется сообщение "Это задание содержит двоичные данные...".

Двоичные данные не поддерживаются драйвером PostScript.

Откройте "Свойства драйвераPostScript, щелкните PostScript и Дополнительно.

Двоичные данные не поддерживаются. Выберите другое.

Дополнительный Лоток 2 не выбран в драйвере.

Драйвер принтера не сконфигурирован на определение дополнительного Лотка 2.

Откройте свойства драйвера PostScript и установите параметр Дополнительный лоток параметра Устройство на значение Установлен.

Общие проблемы в операционной системе Linux

Невозможно изменить настройки в инструменте конфигурации.

Для изменения основных настроек необходимо иметь права администратора.

При использовании рабочего стола KDE инструмент конфигурации и LLPR не запускаются.

Необходимо установить библиотеки GTK. Такие библиотеки обычно поставляются вместе с Linux, но, возможно, их необходимо будет установить вручную. Более подробную информацию об использовании дополнительных пакетов вы найдете в руководстве пользователя операционной системы.

После установки пакета соответствующие элементы не отображаются в меню KDE или Gnome.

Некоторые версии рабочих столов KDE и GNOME требуют завершения сеанса для вступления в силу внесенных изменений.

При изменении настроек принтера выдается сообщение «Some options are not selected».

Конфликт настроек принтера. Невозможно установить некоторые значения параметров одновременно. Если при изменении настроек Printer Package обнаружит такой конфликт, для параметра, вызывающего конфликт, будет установлено значение «No Choice». Перед сохранением изменений необходимо будет выбрать значение параметра, не вызывающее конфликта.

Невозможно использовать принтер по умолчанию.

При некоторых условиях изменить очередь использования принтеров невозможно. Это происходит при использовании некоторых вариантов LPRng, особенно в последних операционных системах RedHat, которые используют базу данных очередей «printconf».

При использовании базы printconf файл /etc/printcap автоматически обновляется из базы данных принтеров, управляемых системой (обычно при помощи команды «printtool»), и очереди из /etc/printcap.local добавляются к конечному файлу. Так как очередь по умолчанию в LPRng определяется как первая очередь в /etc./printcap, Linux Printer Package не может переназначить принтер, используемый по умолчанию, если при помощи команды printtool уже установлена другая последовательность использования принтеров.

Системы LPD определяют последовательность использования принтеров как последовательность с именем «lp». Если под этим именем уже существует последовательность, не имеющая альтернативного имени, вы не сможете назначить другой принтер по умолчанию. Для решения этой проблемы либо удалите очередь, либо переименуйте её вручную в файле /etc/printcap.

Функция печати нескольких страниц на одной стороне листа при печати некоторых документов не работает.

Функция печати нескольких страниц на одной стороне листа работает за счет постобработки данных PostScript, отправленных на принтер. Такая постобработка может происходить корректно только в том случае, когда данные PostScript соответствуют Adobe Document Structuring Conventions («Правилам структурирования документов Adobe»). Если распечатываемый документ не соответствует этим правилам, при использовании функции печати нескольких страниц на одной стороне и других функций, которые требуют постобработки данных, могут возникнуть проблемы.

При использовании BSD lpr (Slackware, Debian, более ранние дистрибутивы) некоторые параметры, выбранные в LLPR, не действуют.

Традиционные системы BSD lpr имеют жесткое ограничение длины строки параметров, которая может быть передана на принтер. Поэтому, если выбрано много различных параметров, длина строки может быть превышена, и некоторые из них не будут переданы программе, ответственной за их применение. Для экономии памяти укажите меньше параметров, отличающихся от значений по умолчанию.

При попытке напечатать документ с альбомной ориентацией изображение получается повернутым и обрезанным.

Большинство приложений Unix, поддерживающих альбомную ориентацию, генерируют верный код PostScript, который должен печататься как есть. В этом случае необходимо оставить значение LLPR по умолчанию (Portrait), для того чтобы избежать ненужного поворота страницы, который приведет к обрезанию изображения.

При использовании CUPS некоторые страницы выходят после печати чистыми (без изображения).

Если данные отправляются в формате Encapsulated PostScript (EPS), ошибка в некоторых ранних версиях CUPS (1.1.10 и более ранних) препятствует корректной обработке данных. При использовании для печати LLPR Printer Package сможет избежать этой проблемы, преобразовав данные в обычный формат PostScript. Тем не менее, если приложение обходит LLPR и передает данные EPS в CUPS, документ может печататься некорректно.

Невозможно вывести данные на принтер SMB (Windows).

Для того чтобы настроить и использовать принтеры SMB-shared (принтеры, используемые совместно с компьютерами с операционной системой Windows), необходимо установить пакет SAMBA, поддерживающий данную функцию. Команда «smbclient» должны быть доступной и применимой.

Во время работы LLPR приложение не отвечает на запросы.

Большинство приложений Unix не ожидают ввода данных после команды типа обычной команды «lpr» и поэтому возвращают значения немедленно. Так как LLPR ожидает ввода данных пользователем перед передачей задания диспетчеру очереди печати, зачастую случается так, что приложение ожидает возврата данных и поэтому кажется, что оно не отвечает на запросы (окна приложения не обновляются). Это нормально. Приложение возобновит нормальную работу после выхода пользователя из LLPR.

Как указать IP-адрес сервера SMB?

Если вы не используете систему принтеров CUPS, адрес можно указать в диалоговом окне Add Printer инструмента конфигурации. К сожалению, в настоящий момент CUPS не позволяет указать IP-адрес принтеров SMB, поэтому для печати необходимо иметь возможность просмотра ресурса при помощи Samba.

При печати некоторых документов выходят чистые листы.

В некоторых CUPS, особенно поставляемых с ОС Mandrake Linux до версии 8.1, имеются ошибки обработки данных PostScript из некоторых приложений. Установите более новую версию CUPS (не ниже 1.1.14). Некоторые пакеты RPM для наиболее популярных дистрибутивов для удобства поставляются вместе с данным пакетом Linux Printing Package.

При работе с CUPS некоторые функции (например, печать нескольких страниц на одной стороне) используются всегда, даже если они не были установлены в LLPR.

В файле ~/.lpoptions можно установить некоторые локальные параметры, управляемые командой lpoptions. Такие параметры используются всегда, если они не отменены настройками LLPR. Для того чтобы удалить все настройки принтера, запустите следующую команду, заменив слово «printer» на имя очереди: lpoptions -x printer

При печати в файл возникают ошибки «Permission denied».

Большинство систем принтеров не работают под привилегированным пользователем, но только под особым пользователем (обычно «lp»). Поэтому убедитесь, что файл, выбранный для печати, доступен владельцу демона буферизации печати.

На принтере SPL (или PCL) при печати документа возникают сообщения об ошибках.

К сожалению, некоторые приложения Unix могут генерировать не отвечающие требованиям данные PostScript, которые не поддерживаются Ghostscript и даже самим принтером в режиме PostScript. Попытайтесь сохранить выходные данные в файл и просмотреть их при помощи Ghostscript (это можно сделать в диалоговом режиме при помощи gv или ghostview) и выяснить, будут ли появляться сообщения об ошибках. Тем не менее, так как в подобных ошибках виновато приложение, свяжитесь с поставщиком программного обеспечения и сообщите ему о проблеме.

<<<назад далее>>>