подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

Решение проблем с принтером Epson Stylus Photo R2000

Индикаторы

Горят или мигают, отображая состояние принтера. В случае возникновения ошибки следуйте инструкциям, представленным в следующей таблице.

Wi-Fi

Работа в обычном режиме

Индикатор питания

Состояние

Горит

Принтер включен и готов к печати.

Мигает

 

Одно из нижеперечисленного: Принтер включается после нажатия на кнопку питания. Принтер выключается. Выполняется функция Ink Density Optimization. Производится замена картриджей. Принтер проверяет состояние сетевого соединения. Выполняется прочистка печатающей головки. Принтер принимает данные или выполняет печать.

Подключена цифровая камера или другое PictBridge-совместимое устройство.

Выполняется обновление прошивки.

Индикатор состояния сети

Индикатор питания

Состояние

Мигает (зеленый)

Мигает

Подключенный к проводной/беспроводной сети принтер принимает данные или выполняет печать.

Индикаторы состояния сети

Состояние

Горит (зеленый)

 

Подключение к беспроводной сети.

Горит (желтый)

Подключение к проводной сети.

Мигают (оба)

Одно из нижеперечисленного: Вводится WPS (PIN-код). Принтер готовится к обновлению или отмене обновления прошивки.

Мигают (поочередно)

Одно из нижеперечисленного: Производится настройка WPS (кнопка). Включается принтер, подключенный к сети.

Ошибки, связанные с чернилами

Индикатор состояния чернил

Состояние

Что делать

Горит

В одном из картриджей закончились чернила, или как-то из картриджей r2000 не установен.

Установите новый r2000 картридж (заказать картриджи r2000 со скидкой 24%, купить оригинальные картриджи r2000).

Принтеру не удалось инициализировать новый картридж r2000 после установки.

Достаньте и заново вставьте картридж.

Установлен неправильный картридж.

Установите правильный картридж.

Мигает

В одном из картриджей заканчиваются чернила.

Приготовьте новый картридж.

Ошибки, связанные с бумагой

Индикатор бумаги

Состояние

Что делать

Горит

Одно из нижеперечисленного:

Не загружена бумага или CD/DVD.

Лоток для CD/DVD установлен некорректно.

Произошло затягивание нескольких листов бумаги одновременно.

Правильно загрузите бумагу.

Мигает

Крышка принтера открыта.

Закройте крышку принтера.

Произошло замятие бумаги или лотка для CD/DVD.

Извлеките замявшуюся бумагу.

Источник, выбранный в принтере не совпадает с текущим источником.

Выберите правильный источник в драйвере принтера.

Ошибки, связанные с работой в сети

Индикаторы состояния сети

Состояние

Что делать

Мигает (желтый)

В процессе настройки WPS (кнопка) произошла ошибка.

Установите настройки и попробуйте снова.

Беспроводная точка доступа также должна быть в режиме настройки. Вы также можете попробовать разместить принтер ближе к точке доступа (попробуйте расстояние 3 и менее метров).

Другое беспроводное устройство пытается подключиться используя настройку WPS (кнопка). Подождите немного и попробуйте снова.

Произошла попытка беспроводного сетевого соединения в тот момент, когда принтер был подключен к проводной сети.

Отключите принтер от проводной сети перед тем как производить настройки беспроводной сети.

Устранение неполадок

Вы не можете выполнить печать (так как принтер не работает)

Принтер не включается.

Подключен ли провод питания к электрической розетке?

Убедитесь, что провод питания надежно подключен к принтеру.

Электрическая розетка исправна?

Убедитесь, что используемая электрическая розетка работает исправно, подключив к ней какое-нибудь другое устройство.

Нажмите и удеживайте кнопку P.

Не удается выполнить печать

Убедитесь, что принтер выполняет необходимые операции.

Напечатайте шаблон проверки дюз.

Если шаблон проверки дюз напечатан, принтер функционирует нормально. Проверьте следующее.

Если шаблон проверки дюз напечатан некорректно, принтеру может быть необходим ремонт.

Обратитесь в сервисный центр или службу поддержки.

Не удается выполнить печать из драйвера принтера

Правильно ли подсоединен кабель?

Удостоверьтесь, что интерфейсный кабель принтера плотно подключен к соответствующим разъемам компьютера и принтера. Также проверьте, что кабель не поврежден и не скручен. Если есть запасной кабель, попробуйте использовать его.

Подходит ли используемый интерфейсный кабель данному принтеру?

Удостоверьтесь, что характеристики интерфейсного кабеля соответствуют характеристикам принтера и компьютера.

Подключен ли интерфейсный кабель напрямую к компьютеру?

Если вы используете переключатель принтеров или удлинитель, то принтер может печатать неправильно из-за комбинации этих устройств. Для нормальной печати принтер должен быть подключен к компьютеру интерфейсным кабелем напрямую.

Корректно ли используется USB-разветвитель?

В соответствии со спецификациями USB между собой можно подключить до пяти USB-разветвителей (гирляндное подключение). Однако мы рекомендуем подключать принтер к тому USB-разветвителю, который напрямую подключен к компьютеру. Нормальное функционирование принтера зависит от того, к какому разветивителю подключен принтер. Если возникают проблемы в работе, подключите принтер к компьютеру напрямую.

Правильно ли распознается USB-разветвитель?

Убедитесь, что USB-разветвитель корректно распознается на компьютере. Если разветивитель распознается некорректно, отключите все разветвители от USB-порта компьютера и подключите принтер к USB-порту компьютера напрямую.

Если значок принтера не отображается, драйвер принтера не установлен. Установите драйвер принтера.

Соответствуют ли параметры порта принтера используемому порту для подключения принтера? (В Windows)

Проверьте порт принтера.

Перейдите на вкладку Ports диалогового окна настроек драйвера принтера и проверьте значения параметра Print to the following port(s).

USB: USB xxx (x — номер порта принтера) для соединения USB

Network (Сеть): Правильный IP-адрес для сетевого соединения

Если данные параметры не отображаются, драйвер принтера установлен некорректно. Переустановите драйвер принтера.

Присутствует ли нужный принтер в списке принтеров? (в Mac OS X)

Щелкните меню Apple, затем System Preferences - Printer & Fax.

Добавьте нужный принтер, если его имя не отображается в списке.

Вы не можете производить печать по сети.

Подключите принтер напрямую к компьютеру USB-кабелем и затем попробуйте произвести печать.

Если при этом печать происходит нормально, значит проблемы в сети или в сетевых настройках.

В принтере произошла ошибка.

Проверьте индикаторы на панели управления.

Принтер останавливает печать.

Статус очереди печати — Pause? (в Windows)

Если вы останавливаете процесс печати или печать останавливается из за того, что произошла ошибка, очередь печати переводится в состояние паузы (Pause). В данном состоянии печать невозможна.

Дважды щелкните по значку принтера в папке Devices and Printers (Устройства и принтеры), Printers (Принтеры) или Printers and Faxes (Принтеры и факсы); если печать приостановлена снимите флажок Pause Printing (Приостановить печать) в меню Printer (Принтер).

Печать находится в состоянии паузы? (в Mac OS X)

В Mac OS X 10.5 и 10.6:

Если в окне Print & Fax вы щелкнете Pause Printer, принтер не начнет печать до тех пор, пока эта кнопка не будет нажата снова.

(1) Щелкните меню Apple, затем System Preferences - Printer & Fax.

(2) Дважды щелкните по принтеру, находящемуся в состоянии паузы.

(3) Щелкните Resume Printer.

В Mac OS X 10.4:

Если в окне Printer Setup Utility вы щелкнете Stop Jobs, принтер не начнет печать до тех пор, пока эта кнопка не будет нажата снова.

(1) Дважды щелкните по папке Applications, затем Utilities и затем Printer Setup Utility.

(2) Дважды щелкните по принтеру, находящемуся в состоянии паузы.

(3) Выберите приостановленное задание и щелкните Start Jobs (Выполнить задания).

Если Printer Setup Utility отображается в Dock, вы можете сделать следующее.

(1) В Dock щелкните значок Printer Setup Utility.

(2) Дважды щелкните по принтеру, находящемуся в состоянии паузы.

(3) Выберите приостановленное задание и щелкните Start Jobs (Выполнить задания).

Проблема, произошедшая в принтере, не представленна в данной таблице.

Определите вызвана ли проблема драйвером принтера или приложением. (в Windows)

Произведите тестовую печать из драйвера принтера чтобы убедиться в том, что соединение между принтером и компьютером работает корректно и установлены правильные настройки драйвера принтера.

(1) Убедитесь, что принтер включен, находится в состоянии готовности и в него загружена бумага формата А4 или большего.

(2) Откройте папку Devices and Printers (Устройства и принтеры), Printers and Faxes (Принтеры и факсы) или Printers (Принтеры).

(3) Щелкните значок нужного принтера правой кнопкой мыши и выберите Properties (Свойства).

(4) На вкладке General нажмите на кнопку Print Test Page.

Принтер начнет печать тестовой страницы.

Если тестовая страница распечатана корректно, соединение между принтером и компьютером установлено и работает нормально. Перейдите к следующему разделу.

Если тестовая страница распечатана некорректно, еще раз проверьте все указанные выше пункты.

В графе "Driver Version" (информации тестовой страницы) указывается версия внутреннего драйвера принтера Windows. Она отличается от версии драйвера принтера Epson, установленного вами.

Принтер издает звуки как при печати, но не печатает

Замена картриджей производилась когда принтер был выключен?

Если замена производилась когда принтер был выключен, принтер не сможет правильно определить уровень чернил, что приведет к некорректной работе индикаторов состояния чернил.

Принтер не использовался долгое время?

Если принтер не использовался долгое время, чернила в дюзах могут засохнуть. Если принтер не использовался в течение долгого времени, перед началом печати проверьте не засорены ли дюзы печатающей головки. Если дюзы печатающей головки засорены, выполните прочистку печатающей головки.

Качество печати / Результаты печати

Качество печати плохое (изображение отпечатано неравномерно, оно слишком светлое или слишком темное).

Возможно дюзы печатающей головки засорены?

Чернила не распыляются через засоренные дюзы, что приводит к ухудшению качества печати. Попробуйте напечатать шаблон проверки дюз.

Выполните прочистку печатающей головки если ее дюзы загрязнены.

Была ли выполнена процедура калибровки печатающей головки (Print Head Alignment)?

При двунаправленной печати печатающая головка двигается влево и вправо. Если печатающая головка не откалибрована, печатные линии могут несовпадать нужным образом. Если вертикальные линии не совпадают должным образом при двунаправленной печати, выполните калибровку печатающей головки (Print Head Alignment).

Вы установили старый картридж?

Когда установлен старый картридж качество печати ухудшается. Замените его новым картриджем r2000.

Правильно ли заданы настройки типа носителей (Media Type)?

Качество печати снижается, если тип носителей, указанный в параметре Media Туре на вкладке Main (Главная) драйвера принтера (в Windows) или Print screen (в Mac OS X), не совпадает с типом бумаги, загруженной в принтер. Убедитесь, что тип бумаги, загруженной в принтер, соответствует настройкам типа носителей принтера.

Для параметра Auto Ink Density Optimization выбрано значение Off (Выкл.)?

Когда параметру Auto Ink Density Optimization присвоено значение Off могут возникнуть несоответствия между плотностями распыления чернил. Выполните процедуру Ink Density Optimization (Оптимизация плотности чернил).

Для параметра Auto Ink Density Optimization мы рекомендуем устанавливать значение On (Вкл.).

Скорость печати имеет приоритет над качеством печати?

Качество печати может немного снизиться если в драйвере принтера в настройках Print Quality - Quality Options приоритет отдан скорости печати. Для получения лучших результатов печати установите приоритет качества.

Была ли выполнена функция управления цветом?

Выполните функцию управления цветом.

Сравивали ли вы результат печати с изображением на дисплее монитора?

Так как мониторы и принтеры воспроизводят цвета по-разному, цвета на отпечатке могут не полностью соответствовать цветам на экране.

Достаточно ли чернил?

Когда чернила заканчиваются, качество печати может ухудшиться. Мы рекомендуем заменить его новым. Если после замены вы заметили разницу в цветах, попробуйте выполнить процедуру прочистки печатющей головки несколько раз.

Совет: Посмотреть уровень оставшихся чернил можно в окне EPSON Status Monitor.

Вы производите печать с функцией PhotoEnhance (автоматическая настройка качества печати)?

Функция PhotoEnhance оптимально улучшает данные, которым недостает контрастности или насыщенности, для получения наилучших результатов печати. В результате цвета изображений, напечатанных с применением функции PhotoEnhance, могут отличаться от цветов, отображаемых на экране.

Вы распечатываете фотографию или другое цветное изображение на простой бумаге?

От типа бумаги, используемого для цветной печати, сильно зависит качество результатов печати. Выбирайте бумагу (включая специальные носители и простую бумагу) в соответствии с целями печати.

Печать производится на неправильной стороне листа?

Специальные носители имеют оборотную (не предназначенную для печати) сторону. Располагайте лист стороной для печати вверх.

Цвета печати принтера не совпадают с цветами другого принтера.

Цвета, воспроизводимые разными принтерами различаются из за разницы в типах принтеров и в их характеристиках.

Так как чернила, драйверы и профили принтеров разрабатыватся под конкретную модель, цвета, воспроизводимые разными принтерами, не могут быть идентичны друг другу.

Вы можете добиться одинаковых цветов, используя один и тот же метод настроек цветности или используя одинаковые настройки палитры, заданные в драйвере принтера.

Отпечаток неправильно расположен на бумаге.

Задана ли область печати?

Проверьте настройки области печати, заданные в приложении и в принтере.

Правильно ли установлены настройки размера бумаги?

Если настройка размера бумаги в параметре Paper Size в драйвере принтера не совпадает с реальным размером загруженной бумаги, отпечаток может быть расположен неправильно на листе или его часть может быть обрезана. В этом случае поверьте настройки печати.

Вертикальные линии не совпадают.

Печатающая головка неоткалибрована? (При двунаправленной печати)

При двунаправленной печати печатающая головка двигается влево и вправо. Если печатающая головка не откалибрована, печатные линии могут несовпадать нужным образом. Если вертикальные линии не совпадают должным образом при двунаправленной печати, выполните калибровку печатающей головки (Print Head Alignment).

Поверхность отпечатка затерта или загрязнена.

Возможно бумага слишком тонкая или слишком плотная?

Проверьте типы бумаги, поддерживаемые данным принтером.

Бумага смята или сложена?

Не используйте старую или неровную (смятую) бумагу. Всегда используйте новую бумагу.

Бумага волнистая или перестала держать форму?

Форматные листы становятся волнистыми или перестают держать форму при изменениях температуры или влажности, что может привести к невозможности корректного определения размера бумаги принтером. Распрямите бумагу перед загрузкой в принтер или используйте новую бумагу.

Печатающая головка царапает поверхность печати?

Печатающая головка может поцарапать поверхность печати если печать производится на толстой бумаге. В этом случае установите настройки драйвера принтера так, как указано ниже.

В Windows

Откройте вкладку Utility, щелкните Speed and Progress и выберите Reduce scraping.

В Mac OS X

Выберите Thick paper на вкладке Extension Settings.

Печать производится с PictBridge-совместимого устройства?

Если поверхность печати царапается или пачкается во время печати с цифровой камеры или PictBridge-совместимого устройства, производите печать в режиме "Защита от царапин".

(1) Выключите принтер.

(2) При подключенном PictBridge-совместимом устройстве нажмите на кнопку P удерживая нажатой кнопку H.

(3) Отпустите обе кнопки когда начнет мигать индикатор P. Режим "Защита от царапин" будет включен.

Данный режим будет активен до выключения принтера.

Внутренние поверхности принтера загрязнены?

Ролики могут быть загрязнены. Протяните лист простой бумаги через принтер для того чтобы удалить грязь с роликов.

Бумага смята.

Печать производится при нормальной комнатной температуре?

Специальные носители Epson должны использоваться при нормальной комнатной температуре (температура: 15-25C, влажность: 40-60%).

Подано слишком много чернил.

Правильно ли заданы настройки типа носителей (Media Type)?

Убедитесь, что настройки параметра Media Type в драйвере принтера соответствуют типу используемой бумаги. Количество подающихся чернил устанавливается в соответствии с типом используемой бумаги. Если тип используемой бумаги не соответствует установленным настройкам, может быть подано слишком много чернил.

Встряхнули ли вы его перед установкой в принтер?

В работе данного принтера применяются пигментные чернила, и они требуют встряхивания (перемешивания чернил) перед установкой.

Поля появляются при выполнении печати без полей.

Правильно ли заданы в приложении настройки для данных печати?

Убедитесь, что в приложении и в драйвере принтера заданы правильные настройки.

Правильно ли установлены настройки бумаги?

Убедитесь, что заданные настройки бумаги соответствуют типу используемой бумаги.

Была ли изменена степень увеличения?

Настройте степень увеличения для печати без полей. Поля могут появиться, если задана минимальная степень увеличения (Min).

Правильно ли хранится бумага?

Если бумага хранится неправильно, она может растянуться или сжаться, что в свою очередь может привести к появлению полей. Изучите информацию о правильном хранении бумаги в инструкции, прилагаемой к ней.

Возможна ли печать без полей на используемой бумаге?

Бумага, не поддерживающая печать без полей, может растянуться или сжаться в процессе печати, что приведет к появлению полей. Мы рекомендуем использовать бумагу, разработанную для печати без полей.

Не удается подать или вывести бумагу

Правильно ли бумага загружена в принтер?

Подробнее о правильной загрузке носителей.

Если бумага загружена правильно, проверьте состояние используемой бумаги.

Загружена ли бумага в правильном направлении?

Загружайте форматные листы вертикально. Если бумага загружена неправильной стороной, принтер не сможет распознать или подать ее корректно, что приведет к ошибке.

Бумага смята или сложена?

Не используйте старую или неровную (смятую) бумагу. Всегда используйте новую бумагу.

Бумага влажная?

Не используйте влажную бумагу. Специальные носители Epson должны храниться в упаковке, когда они не используются. Если они длительное время хранятся без упаковки, они могут отсыреть, что приведет к некорректной подаче бумаги.

Бумага волнистая или перестала держать форму?

Форматные листы становятся волнистыми или перестают держать форму при изменениях температуры или влажности, что может привести к невозможности корректного определения размера бумаги принтером. Распрямите бумагу перед загрузкой в принтер или используйте новую бумагу.

Возможно бумага слишком тонкая или слишком плотная?

Проверьте типы бумаги, поддерживаемые данным принтером.

Печать производится при нормальной комнатной температуре?

Специальные носители Epson должны использоваться при нормальной комнатной температуре (температура: 15-25C, влажность: 40-60%).

Ролики, находящиеся внутри принтера, могут быть загрязнены.

Если чистящий лист поставляется с используемой бумагой, протяните его (загрузите и подайте) через принтер чтобы очистить ролики.

В принтере застряла бумага?

Откройте верхнюю крышку принтера и проверьте, не произошло ли замятие бумаги, или не находятся ли внутри принтера посторонние предметы. Если произошло замятие бумаги, изучите разделы, приведенные ниже, и устраните замятие.

Бумага, подаваемая из автоподатчика, заминается в процессе печати

Для того чтобы устранить замятие сделайте следующее:

Не применяйте силу. Применение силы при извлечении бумаги может привести к повреждению принтера.

Медленно извлеките замявшуюся бумагу из принтера.

Откройте крышку принтера и медленно извлеките замявшуюся бумагу.

После извлечения бумаги закройте крышку принтера и нажмите на кнопку чтобы сбросить ошибку.

Замятие носителей для репродукций

Чтобы извлечь замявшуюся бумагу, сделайте следующее:

Нажмите и удерживайте кнопку M в течение примерно 3 секунд чтобы извлечь бумагу с тыльной стороны принтера.

Извлеките бумагу с тыльной стороны принтера.

После извлечения бумаги нажмите кнопку чтобы сбросить ошибку.

Если у вас не получается извлечь бумагу, выключите принтер и затем аккуратно извлеките бумагу с тыльной стороны принтера.

Если не удается извлечь бумагу с тыльной стороны принтера, но ее извлечение возможно с лицевой, извлеките бумагу с лицевой стороны.

Применение силы при извлечении бумаги может привести к повреждению принтера.

Замятие толстой бумаги или CD/DVD

Для того чтобы устранить замятие сделайте следующее:

Ha иллюстрациях представлен диск, но та же процедура применяется и с бумагой.

Извлеките бумагу или диск с лицевой стороны принтера.

После устранения замятия нажмите кнопку 0% чтобы сбросить ошибку.

Замятие рулонной бумаги

Чтобы извлечь замявшуюся бумагу, сделайте следующее:

Нажмите и удерживайте кнопку M в течение примерно 3 секунд чтобы извлечь бумагу с тыльной стороны принтера.

Нажмите на ручку на держателе рулонной бумаги чтобы убрать лишнюю бумагу.

Нажмите на кнопку M чтобы сбросить ошибку.

И Если у вас не получается извлечь бумагу, выключите принтер и затем аккуратно извлеките бумагу с тыльной стороны принтера.

Если не удается извлечь бумагу с тыльной стороны принтера, но ее извлечение возможно с лицевой, обрежьте бумагу в податчике рулонной бумаги и затем извлеките ее с лицевой стороны.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт www.awella.ru обязательна