подбрать картридж по модели принтера

 

 

 

 

Устранение неполадок WorkCentre PE16

Устранение замятий документов

Если при подаче документа из АПД (автоматического податчика документов) происходит замятие, на дисплее отображается "Замятие докум.".

Замятие на вводе

1     Удалите документы, оставшиеся в АПД.

2    Откройте верхнюю крышку АПД.

3 Поверните втулку на одном конце роллера АПД в сторону АПД и выньте роллер из прорези • Осторожно вытащите документ вправо и наружу из АПД.

4 Закройте верхнюю крышку АПД. Затем загрузите документы в АПД.

Во избежание замятий бумаги используйте стекло для толстых, тонких и смешанных документов.

Замятие на выводе

1     Удалите документы, оставшиеся в АПД.

2    Откройте крышку документов и поверните ручку разблокирования, чтобы извлечь замятые документы из выводного лотка.

3 Закройте крышку документов. Затем загрузите документы в АПД.

Замятие на роллере

1     Удалите документы, оставшиеся в АПД.

2    Откройте крышку для документов.

3    Поверните ручку разблокирования, чтобы можно было ухватить замятый документ, и извлеките документ из роллера или из области подачи, осторожно вытаскивая его вправо двумя руками.

4 Закройте крышку документов. Затем загрузите документы в АПД.

При замятиях бумаги на дисплее отображается "Замятие". О том, как найти и устранить замятие печати , смотрите в таблице ниже.

Чтобы бумага не порвалась, вытаскивайте ее осторожно и медленно. Для устранения замятия выполните следующие действия.

В области подачи бумаги

1     Откройте и закройте переднюю крышку. Замятая бумага автоматически выходит из аппарата.

Если бумага не выходит, перейдите к шагу 2.

2    Вытащите лоток для бумаги.

3 Извлеките замятую бумагу, осторожно потянув ее прямо вверх.

Если бумага поддается с трудом или не вытаскивается, или если вы не видите бумаги в этой области, посмотрите в области нагревателя рядом с тонер-кратриджем;

4 Вставьте лоток для бумаги в аппарат до его защелкивания.

5 Чтобы возобновить печать, откройте и закройте переднюю крышку.

В области выхода бумаги

1 Откройте и закройте переднюю крышку. Замятая бумага автоматически выходит из аппарата.

Если бумага не выходит, перейдите к шагу 2.

2 Осторожно вытащите бумагу из переднего выводного лотка. Перейдите к шагу 6.

3 Если бумага поддается с трудом или не вытаскивается, или если вы не видите бумаги в переднем выводном лотке, откройте заднюю крышку.

4 Извлеките замятую бумагу, осторожно потянув ее прямо вверх.

5    Закройте заднюю крышку.

6    Чтобы возобновить печать, откройте и закройте переднюю крышку.

В области нагревателя

Область нагревателя горячая. При извлечении бумаги соблюдайте осторожность.

1 Откройте переднюю крышку и выньте его, слегка протолкнув его вниз.

2 Извлеките замятую бумагу, осторожно потянув ее прямо вверх.

3 Вставьте картридж pe16 xerox на место и закройте переднюю крышку. Печать автоматически возобновляется.

В лотке ручной подачи

На дисплее отображается "Зам. руч. подачи", если вы печатаете из лотка ручной подачи, и аппарат не определяет бумагу вследствие ее отсутствия или неправильной загрузки.

Сообщение "Зам. руч. подачи" также может отображаться, если бумага неправильно подается в аппарат из лотка ручной подачи. В этом случае вытащите бумагу из аппарата.

Как избежать замятий при печати на бумаге размера А5

При частых замятиях, если вы печатаете на бумаге размера А5:

1 Откройте вводной лоток и загрузите бумагу в лоток, как показано ниже;

2    Откройте окно свойств WorkCentre PE16 и выберите размер бумаги А5 (148x210 мм) на вкладке Бумага.

3    В разделе Ориентация на вкладке Макет установите параметр Поворот на 90°.

4 Щелкните ОК, чтобы начать печать.

Как избежать замятий бумаги

Большинства замятий можно избежать, выбирая бумагу правильных типов. При замятиях бумаги выполните шаги, описанные в "Устранение замятий бумаги".

•  Убедитесь, что регулируемые направляющие установлены правильно.

•  Не перегружайте лоток бумагой. Убедитесь в том, что бумага загружена ниже метки максимального количества бумаги на внутренней стенке лотка.

•  Не удаляйте бумагу из лотка, когда аппарат печатает.

•  Перед загрузкой разомните бумагу, разберите ее веером и распрямите.

•  Не используйте морщинистую, влажную или сильно скрученную бумагу.

•  Не смешивайте бумагу различных типов в лотке для бумаги.

•  Используйте только рекомендованные материалы для печати.

•  Убедитесь, что для печати загружаются в лоток для бумаги рекомендованной стороной печати вниз, в лоток ручной подачи - стороной печати вверх. Заказ здесь.

Сброс сообщений об ошибках на ЖК-дисплее

Дисплей

Значение

Предлагаемые решения

     

Отмена ? 1:Да 2:Нет

Переполнение памяти аппарата во время сохранения документа в памяти.

Для отмены задания факса нажмите кнопку 1, чтобы ответить "Да". Для отправки сохраненных страниц нажмите кнопку 2, чтобы ответить "Нет". Отправьте остальные страницы после освобождения памяти.

Ошибка связи

В аппарате произошла ошибка связи.

Попросите отправителя повторить попытку.

Замятие докум.

Загруженный документ замялся в АПД (автоматическом податчике документов).

Устраните замятие документа.

Открыта дверца

Неплотно закрыта передняя или задняя крышка.

Закройте крышку, чтобы она защелкнулась.

Ошибка нагр. CRU

Неполадка в обогревателе.

Отсоедините сетевой шнур и снова подсоедините его. Если неполадку устранить не удается, обратитесь в сервис-центр.

Ошибка нагрева

Открыт нагреват.

Перегрев

Группа недоступна

Вы попытались выбрать номер станции группы, когда можно использовать только один номер (например, при добавлении станций для операции многоадресной передачи).

Используйте номер быстрого набора или наберите номер вручную с цифровой клавиатуры.

Несовместимо

Удаленный аппарат не имеет запрошенной функции (например, отложенной передачи). Это также происходит, если в удаленном аппарате недостаточно памяти для завершения операции, которую вы пытаетесь выполнить.

Убедитесь в том, удаленный аппарат поддерживает соответствующие функции.

   
 

Линия занята

Удаленный аппарат не отвечает, или линия уже занята.

Попробуйте перезвонить через несколько минут.

Ошибка линии

Ваш аппарат не может соединиться с удаленным аппаратом, или связь была разорвана из-за помех на телефонной линии.

Повторите попытку. Если неполадку устранить не удается, подождите около часа, пока линия не очистится, и повторите попытку. Можно также включить режим ЕСМ. См. руководство пользователя факсимильного аппарата.

Загрузите документ

Вы попытались выполнить операцию копирования или отправки факса, не загрузив документ.

Загрузите документ и повторите попытку.

Ошибка LSU

Ошибка в LSU (лазерном модуле сканирования).

Отсоедините сетевой шнур и снова подсоедините его. Если неполадку устранить не удается, обратитесь в сервис-центр.

Память заполнена

Память заполнена.

Удалите ненужные документы, повторите передачу после того, как будет доступно больше памяти, или разделите передачу на несколько операций.

Нет ответа

Удаленный аппарат не ответил после нескольких попыток дозвона.

Повторите попытку. Убедитесь, что удаленный аппарат работает.

Нет картриджа

Установите новый тонер-картридж 113r00667.

Номер не назначен

Станции быстрого набора, которую вы попытались использовать, не назначен номер.

Наберите номер вручную с помощью цифровой клавиатуры или назначьте номер.

Нет бумаги

Закончилась бумага в лотке для бумаги.

Загрузите бумагу в лоток для бумаги.

Операция не назначена

Выполняется операция добавления/отмены, но отложенных заданий нет.

Проверьте на дисплее, есть ли запланированные задания. Задания должны отображаться в режиме ожидания (например, Отл Факс).

     

Замятие 0

Бумага замялась в области подачи лотка для бумаги.

Аппарат определяет сбой при подаче из лотка ручной подачи.

Устраните замятие.

Загрузите бумагу в лоток ручной подачи. Удалите замятую бумагу из лотка ручной подачи.

Замятие 1

Бумага замялась в области нагревателя.

Аппарат определяет сбой при подаче из лотка ручной подачи.

Устраните замятие.

Загрузите бумагу в лоток ручной подачи. Удалите замятую бумагу из лотка ручной подачи.

Замятие 2

Бумага замялась в области выхода бумаги.

Устраните замятие.

Перебой в сети питания

Питание отключилось и включилось, а память аппарата не была сохранена.

Вы должны вновь начать задание, которые выполнялось до перебоя питания.

Повт. дозвон?

Аппарат ожидает указанное время для повторного дозвона по номеру станции, которая была занята.

Можно нажать Ввод, чтобы начать дозвон немедленного, или Стоп/ Сброс, чтобы отменить операцию дозвона.

Нажата Стоп

Во время копирования или отправки факса нажата кнопка Стоп/Сброс.

Повторите попытку.

Тонер кончился

В тонер-картридже закончился тонер. Аппарат прекращает работу.

Установите новый или сделайте заправку картриджа xerox 113r00667.

Мало тонера

Тонер-картридж почти пуст.

Выньте и осторожно встряхните его. После этого можно будет печатать еще некоторое время.

Неполадки подачи бумаги

Условие

Предлагаемые решения

Во время печати произошло замятие бумаги.

Устраните замятие бумаги.

Листы бумаги слиплись.

• Убедитесь, что в лотке не слишком много бумаги. Лоток для бумаги вмещает до 250 листов (в зависимости от толщины бумаги).

• Убедитесь, что используется правильный тип бумаги.

• Удалите бумагу из лотка и разомните бумагу или разберите ее веером.

• К слипанию некоторых типов бумаги может приводить высокая влажность.

Не подается несколько листов бумаги.

• Возможно, в лоток загружена бумага различных типов. Загружайте бумагу одного типа, размера и плотности.

• Если замятие вызвано несколькими листами, устраните замятие бумаги.

Бумага не подается в аппарат.

• Удалите из аппарата все посторонние объекты. • Бумага загружена неправильно. Удалите бумагу из лотка и перезагрузите ее правильно. • В лотке слишком много бумаги. Удалите из лотка лишнюю бумагу. • Бумага слишком толстая. Используйте только бумагу, пригодную по своим характеристикам для аппарата.

Бумага продолжает заминаться.

• В лотке слишком много бумаги. Удалите из лотка лишнюю бумагу. При печати на специальных материалах используйте лоток ручной подачи. • Используется неправильный тип бумаги. Используйте только бумагу, пригодную по своим характеристикам для аппарата.

• Возможно, в аппарате скопилась грязь. Откройте переднюю крышку и удалите грязь.

Листы прозрачной пленки слипаются на выходе бумаги.

Используйте только прозрачную пленку, предназначенную для лазерного принтера. Удаляйте листы прозрачной пленки по мере их выхода из принтера.

 

Предлагаемые оешения

 

Конверты перекашиваются или подаются неправильно.

Убедитесь, что направляющая бумаги установлена по обеим сторонам конвертов.

Неполадки печати

 

Возможная причина

 

Аппарат выбирает материалы для печати не из того источника бумаги.

Возможно, неверно выбран источник бумаги в свойствах принтера.

В большинстве приложений источник бумаги выбирается на вкладке Бумага в окне свойств принтера. Выберите правильный источник бумаги.

Задание печати выполняется слишком медленно.

Возможно, печатается очень сложное задание.

Упростите страницу или попробуйте настроить параметры качества печати.

Максимальная скорость печати аппарата составляет 17 страниц в минуту для размера Letter.

Возможно, в ОС Windows 9х/Ме неверно заданы параметры буферизации.

В меню Пуск выберите Настройка и Принтеры. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера Xerox WorkCentre PE16, выберите Свойства, щелкните вкладку Сведения и нажмите кнопку Очередь. Выберите нужные параметры очереди.

Половина страницы пустая.

Возможно, неправильно установлена ориентация.

Измените ориентацию страницы в приложении.

Размер бумаги и параметр размера бумаги не совпадают.

Убедитесь, что размер бумаги, указанный в параметрах драйвера принтера, соответствует размеру бумаги, загруженной в лоток.

Аппарат печатает, но текст выводится неправильно, искаженно или не полностью.

Кабель принтера ослаб или неисправен.

Отсоедините и вновь подсоедините кабель принтера. Попробуйте напечатать задание печати, которые уже было успешно напечатано. Если возможно, подсоедините кабель и аппарат к другому компьютеру и напечатайте надежное задание. Попробуйте использовать другой кабель принтера.

Выбран неверный драйвер принтера.

Проверьте меню выбора принтера в приложении и убедитесь, что выбран именно ваш аппарат.

Приложение работает неправильно.

Попробуйте напечатать задание из другого приложения.

Операционная система работает неправильно.

Выйдите из ОС Windows и перезагрузите компьютер. Выключите и вновь включите аппарат.

Условие Возможная поичина

     

Страницы печатаются, но они пустые.

Неисправен, или в нем кончился тонер.

При необходимости перераспределите тонер.

Возможно, файл содержит пустые страницы.

Проверьте файл и убедитесь, что в нем нет пустых страниц.

Возможно, неисправны некоторые части принтера (например, контроллер или плата).

Обратитесь к представителю по обслуживанию.

Неправильно печатаются иллюстрации в приложении Adobe Illustrator.

Неправильно установлены параметры в приложении.

Напечатайте документ, выбрав Загружать как растр в окне Дополнительно свойств графики.

При печати с помощью соединения USB постоянно происходит ошибка.

Если режим USB установлен на "Быстрый", возможен плохой обмен данными через USB.

Измените режим USB на "Медленный". Для этого выполните следующие шаги.

1. Нажимайте кнопку Меню на панели управления до появления "Настройка" в верхней строке дисплея.

2. Нажимайте кнопку прокрутки до отображения "Режим USB" в нижней строке, а затем нажмите Ввод.

3. Нажимайте кнопку прокрутки, чтобы выбрать "Медленный".

4. Нажмите Ввод для сохранения выбора.

5. Нажмите Стоп/Сброс для возврата в режим ожидания.

Неполадки качества печати

Грязь, попавшая в аппарат, или неправильная загрузка бумаги могут снизить качество печати.

Светлая или блеклая печать

Если на странице появляются белые полосы или блеклая область:

•  Тонер заканчивается. Возможно, вам удастся продлить срок службы на некоторое время. Если качество печати не улучшается, установите новый.

•  Возможно, бумага не отвечает характеристикам (например, слишком влажная или слишком грубая).

•  Если вся страница светлая, установлено слишком низкое разрешение печати или включен режим экономии тонера. Настройте разрешение печати и отключите режим экономии тонера.

•  Сочетание блеклых и смазанных областей может указывать на то, что он требует чистки.

Пятна тонера

•  Возможно, бумага не отвечает характеристикам (например, слишком влажная или слишком грубая).

•  Возможно, загрязнен валик передачи изображений. Прочистите аппарат внутри.

•  Возможно, тракт бумаги требует чистки.

Исчезновение точек растра на светлых участках

Если на странице нерегулярно появляются блеклые, обычно округлые области:

•  Возможно, поврежден один лист бумаги. Попытайтесь перепечатать задание.

•  Неравномерное содержание влаги в бумаге, или в на поверхности бумаги имеются пятна влаги. Попытайтесь печатать на бумаге другого сорта.

•  Некачественная партия бумаги. Из-за технологических дефектов некоторые области бумаги не принимают тонера. Попытайтесь печатать на бумаге другого сорта или другой марки.

Черные страницы

Незакрепленный тонер

Размывы символов

•  Убедитесь в том, что бумага загружена правильно.

•  Проверьте тип и качество бумаги.

•  Переверните стопку бумаги во вводном лотке для бумаги. Кроме того, попробуйте развернуть бумагу в податчике на 180°.

Проверьте, нет ли утечки тонера. Прочистите аппарат внутри.

•  Возможно, он неверно установлен. Удалите и переустановите его.

•  Возможно, он неисправен и требует замены. Установите новый.

•  Возможно, аппарат требует ремонта. Обратитесь к представителю по обслуживанию.

•  Прочистите аппарат внутри.

•  Проверьте тип и качество бумаги.

•  Если неполадка сохраняется, возможно, аппарат требует ремонта. Обратитесь к представителю по обслуживанию.

Размывы символов - это белые области внутри элементов символов, которые должны быть полностью черными.

•  При использовании прозрачной пленки попытайтесь печатать на пленке другого типа. При некоторых составах прозрачной пленки размывы символов нормальны.

•  Возможно, вы печатаете не на той стороне бумаги. Удалите бумагу и переверните ее другой стороной.

•  Возможно, бумага не соответствует характеристикам.

Неполадки при копировании

   

Условие

Предлагаемые решения

Копии слишком светлые или слишком темные.

Если оригинал темный, осветлите фон копий с помощью кнопки Контраст.

Размывы, линии, пятна или точки на копиях.

• Если дефекты появляются на оригинале, нажмите кнопку Контраст для осветления фона копий. • Если на оригинале нет дефектов, прочистите стекло для документов и нижнюю часть крышки документов.

Изображение копии перекошено.

• Убедитесь в том, что оригинал правильно расположен на стекле для документов. • Убедитесь в том, что копировальная бумага загружена правильно.

Печатаются пустые копии.

Убедитесь в том, что оригинал лежит лицевой стороной вниз на стекле для документов или лицевой стороной верх в автоматическом податчике документов.

Изображение легко стирается с копии.

• Замените бумагу в лотке бумагой из новой упаковки. • В местах повышенной влажности не оставляйте бумагу в аппарате надолго.

При копировании происходят частые замятия бумаги.

• Распустите стопку бумаги веером и переверните ее лотке для бумаги. Замените бумагу в лотке свежей бумагой. При необходимости проверьте и отрегулируйте направляющие бумаги. • Убедитесь, что бумага имеет соответствующую плотность. Рекомендуется высокосортная бумага плотностью 75 г/м2 (20 фунтов). • Убедитесь, что после устранения замятия в аппарате не осталось копировальной бумаги или ее фрагментов.

Печатается меньше копий, чем предусмотрено ресурсом.

• Возможно, оригиналы содержали иллюстрации, сплошные или жирные линии. Например, вы могли печатать формы, бюллетени, книги или другие документы, на которые расходовалось много тонера. • Возможно, вы часто включали и выключали аппарат. • Возможно, при копировании крышка для документов оставалась открытой.

Неполадки при сканировании

   

Предлагаемые решения

Сканер не работает.

• Убедитесь в том, что вы положили документ для сканирования лицевой стороной вниз на стекло для документов или лицевой стороной верх в автоматический податчик документов. • Возможно, для сканирования выбранного документа недостаточно памяти. Попытайтесь использовать функцию предварительного сканирования. Попытайтесь уменьшить разрешение сканирования. • Убедитесь в том, что кабель USB или параллельный кабель подсоединены правильно. • Убедитесь в том, что кабель USB или параллельный кабель исправны. Замените кабель заведомо исправным. При необходимости замените кабель. • Если используется параллельный кабель, убедитесь в том, что он соответствует стандарту IEEE 1284. • Убедитесь в том, что сканер правильно сконфигурирован. Проверьте настройки сканирования в приложении, которое хотите использовать, чтобы убедиться, что отсканированное изображение посылается на правильный порт, например LPT1.

Аппарат сканирует очень медленно.

• Проверьте, печатает ли аппарат полученные данные. Сканируйте документ после завершения текущего задания. • Графика сканируется медленнее текста. • В режиме сканирования скорость обмена данными может снизиться, так как для анализа и воспроизведения сканированного изображения требуется много памяти. Установите компьютер на режим принтера ЕСР в параметрах BIOS. Это поможет увеличить скорость. Подробнее об изменении параметров в BIOS смотрите в руководстве пользователя компьютера.

<<<назад далее>>>

 

при использовании материалов ссылка на сайт www.awella.ru обязательна