Проблема с печатью на принтере Canon Pixma MX870

Проблема с печатью

• Проверка 1. Убедитесь, что кабель питания надежно подключен к разъему питания, и включите устройство.

Если на панели управления мигает индикатор, выполняется инициализация устройства. Дождитесь, пока индикатор перестанет мигать и будет постоянно гореть.

При печати большого объема данных (например, фотографий или рисунков) требуется больше времени для подготовки к печати. Когда на панели управления мигает какой-либо индикатор, компьютер обрабатывает данные и отправляет их в устройство. Дождитесь начала печати.

• Проверка 2. Проверьте состояние их. Если закончились чернила, замените его новым.

• Проверка 3. Откройте сканирующее устройство (крышку) и убедитесь, что все индикаторы мигают красным.

Если индикатор мигает красным цветом при наличии в нем чернил, возможно, картридж установлен неправильно.

• Проверка 4. Откройте сканирующее устройство (крышку) и убедитесь, что все индикаторы светятся красным цветом.

Если индикатор не горит, надавите на отметку на нем до фиксации со щелчком.

• Проверка 5. Убедитесь, что аппарат правильно подключен к компьютеру.

Если аппарат подсоединен к компьютеру с помощью USB-кабеля, убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к аппарату и к компьютеру, и проверьте следующее:

• Если используется ретранслятор (например, концентратор USB), отключите его, подключите устройство напрямую к компьютеру и попробуйте еще раз выполнить печать. Если принтер начал печатать, неполадка связана с ретранслятором. Обратитесь за помощью к поставщику ретранслятора.

• Возможна также неисправность кабеля USB. Замените кабель USB и попытайтесь вновь выполнить печать.

При использовании устройства в сети LAN убедитесь, что устройство подключено к сети кабелем LAN и правильно настроено.

• Проверка 6. Если Вы печатаете с компьютера, перезагрузите его.

Если в очередь на печать поставлены ненужные задания, удалите их.

• Проверка 7. Убедитесь, что имя устройства выбрано в диалоговом окне печати.

Правильная работа устройства невозможна при использовании драйвера другого принтера. Убедитесь, что в диалоговом окне «Печать» (Print) выбрано имя устройства.

Чтобы задать устройство по умолчанию, выберите пункт Использовать по умолчанию (Set as Default Printer).

• Проверка 8. Правильно настройте порт принтера.

Убедитесь, что порт принтера правильно настроен в драйвере принтера

1. Войдите в систему с полномочиями администратора.

2. Щелкните Панель управления (Control Panel), затем выберите Принтер (Printer) в разделе Оборудование и звук (Hardware and Sound).

В Windows 7 выберите Панель управления (Control Panel), Оборудование и звук (Hardware and Sound) и Устройства и принтеры (Devices and Printers). В Windows XP выберите Панель управления (Control Panel), Принтеры и другое оборудование (Printers and Other Hardware), затем Принтеры и факсы (Printers and Faxes). В Windows 2000 щелкните Панель управления (Control Panel), а затем дважды щелкните Принтеры (Printers).

3. Щелкните правой кнопкой значок Принтер Canon XXX (Canon XXX Printer) (где «XXX» — имя устройства), а затем выберите Свойства принтера (Printer properties) (Windows 7) или Свойства (Properties) (Windows Vista, Windows XP или Windows 2000).

4. Щелкните вкладку Порты (Ports) для настройки порта.

Убедитесь, что порт с именем USBnnn (где n — номер), для которого Canon XXX Printer появляется в столбце Принтер (Printer), установлен для параметра Выберите один или несколько портов для печати (Print to the following port(s)).

Если устройство используется в локальной сети, имя порта устройства отображается в виде CNBJNP_xxxxxxxxxx.

* xxxxxxxxxxxx — это строка символов, генерируемая на основе MAC-адреса или назначенная пользователем при настройке аппарата.

• Если установлена неправильная настройка: Повторно установите драйверы MP Drivers.

• Печать не начинается даже при выбранном порте USBnnn:

Запустите из панели задач Canon My Printer и выберите Диагн. и исправление принтера (Diagnose and Repair Printer). Следуйте отображаемым на экране инструкциям для установки правильного порта принтера, а затем выберите Принтер Canon XXX (Canon XXX Printer) (без ФАКСА). Если неполадка не устранена, переустановите драйверы MP Drivers.

• Печать не начинается даже при выбранном порте «CNBJNP_xxxxxxxxxx», когда устройство используется через локальную сеть:

Запустите Canon IJ Network Tool и выберите пункт «CNBJNPxxxxxxxxxx», как было подтверждено в шаге 4, а затем назначьте порт принтеру, выбрав пункт Связывание с портом (Associate Port) в меню Параметры (Settings). Если неполадка не устранена, переустановите драйверы MP Drivers.

• Проверка 9. Слишком большой объем данных печати?

Щелкните Параметры печати (Print Options) на вкладке Страница (Page Setup). Затем установите флажок Предотвращение потери данных для печати (Prevent loss of print data) в открывшемся диалоговом окне.