Поиск и устранение неисправностей в работе программного обеспечения принтера HP LaserJet Enterprise 700 M712

Поиск и устранение неисправностей в работе программного обеспечения

Убедитесь в том, что на компьютере Мае используется операционная система Мае X 10.5 или более поздняя версия.

Устранение аппаратных ошибок

1. Убедитесь, что устройство включено.

2. Проверьте правильность подключения кабеля U5B.

3. Убедитесь в том, что используется подходящий высокоскоростной кабель USB.

К одному порту U5B не должно быть подключено слишком много устройств без внешнего питания. Отключите все эти устройства и подсоедините кабель непосредственно к порту USB компьютера.

Убедитесь, что к цепи последовательно не подключено более двух устройств концентраторов USB без автономного питания. Отключите все эти устройства и подсоедините кабель непосредственно к порту US В компьютера.

Клавиатура iMac является концентратором USB без автономного питания.

Удаление программного обеспечения (Windows)

Windows XP

1. Выберите Пуск, Панель управления, затем Установка и удаление программ.

2. Найдите и выберите устройство из списка.

3. Нажмите Изменить/удалить для печати задания.

Windows Vista

1. В левом нижнем углу экрана щелкните значок Windows. Выберите Панель управления, а затем — Программы и компоненты.

2. Найдите и выберите устройство из списка.

3. Выберите пункт Удалить/изменить.

Windows 7

1. В левом нижнем углу экрана щелкните значок Windows. Щелкните Панель управления, затем под заголовком Программы выберите Удаление программы.

2. Найдите и выберите устройство из списка.

3. Выберите пункт Удалить.

Удаление драйвера печати (Маc 0SX)

Для удаления этого программного обеспечения у вас должны быть права администратора.

1. Откройте Системные настройки.

2. Выберите Печать и факс.

3. Выделите устройство.

4. Щелкните знак минуса (-).

5. При необходимости, удалите очередь заданий на печать.