Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к принтеру HP LaserJet Pro MFP M127FN
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с функциями беспроводной связи
1. Убедитесь, что другие компьютеры находятся в зоне действия беспроводной сети и никакие объекты не препятствуют прохождению сигнала. Для большинства беспроводных сетей, зона действия лежит в пределах 30 м от точки доступа.
2. Убедитесь, что устройство включено и находится в состоянии готовности.
3. Отключите межсетевые экраны на своем компьютере.
4. Убедитесь в правильной работе сети.
5. Убедитесь в правильности работы своего компьютера. При необходимости перезагрузите компьютер.
Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к виртуальной частной сети (VPN)
• Одновременная работа VPN и других сетей невозможна.
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей
• Проверьте включение и питание беспроводного маршрутизатора.
• Сеть может быть скрыта. Тем не менее, возможность подключения к скрытой сети остается.
Беспроводная сеть не функционирует
1. Убедитесь, что кабель USB не подключен.
2. Чтобы проверить, действительно ли утеряна связь, попробуйте подсоединить другие устройства к сети.
3. Убедитесь в наличии сетевого соединения, проверив связь с устройством с помощью команды "Ping".
а. Откройте командную строку компьютера. При работе в ОС Windows, щелкните Пуск, выберите Выполнить, введите команду cmd и нажмите Ввод.
б. Введите ping, а затем — IP-адрес маршрутизатора.
Mac OS X: запустите Network Utility и введите IP-адрес в соответствующее поле на панели Ping (Проверка связи).
в. Если выводится время отклика - сеть исправна.
4. Убедитесь в том, что маршрутизатор или устройство подсоединены к той же сети, что и компьютер.
а. Распечатайте страницу конфигурации.
б. Сравните идентификатор SSID в отчете о конфигурации с SSID конфигурации принтера для компьютера.
в. Если значения разные, устройства подсоединены к разным сетям. Заново выполните настройку беспроводного соединения устройства.
Выполнение диагностического теста беспроводной сети
С панели управления устройства можно запустить диагностический тест, чтобы получить сведения о параметрах беспроводной сети.
Панель управления устройства LCD
1. На панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
2. Выберите Настройки сети, а затем выберите меню Беспроводная связь.
3. Выберите Тест сети, затем нажмите кнопку ОК. Устройство выведет на печать тестовую страницу с результатами.
Сенсорная панель управления
1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку настройки.
2. Выберите Настройки сети, а затем выберите меню Беспроводная связь.
3. Выберите Выполнить тест сети. Устройство выведет на печать тестовую страницу с результатами.
Уменьшение помех в беспроводной сети
Выполнение следующих рекомендаций способствует уменьшению помех в беспроводной сети:
• Не следует устанавливать беспроводные устройства вблизи крупногабаритных металлических предметов, например металлических шкафов для хранения документов или источников электромагнитного излучения, таких как микроволновые печи и беспроводные телефоны. Такие объекты могут вызывать искажение радиосигналов.
• Не следует устанавливать беспроводные устройства вблизи массивной каменной кладки и других строительных конструкций. Такие объекты ослабляют уровень сигнала за счет его поглощения.
• Беспроводной маршрутизатор следует устанавливать по центру в пределах прямой видимости от беспроводных устройств.
Устранение проблем с факсом
• Проверка настроек оборудования
• Факсы передаются медленно
• Низкое качество факсимильного изображения
• Факс обрывается или печатается на двух страницах
Проверка настроек оборудования
• Существует несколько решений. После совершения каждого из рекомендованных действий попробуйте отправить факс еще раз, чтобы определить, разрешилась ли проблема.
• Чтобы максимально эффективно разрешить проблемы с работой факса, убедитесь, что линия устройства подключена напрямую к телефонному порту. Отсоедините все приборы, подключенные к устройству.
1. Убедитесь, что шнур телефона включен в нужный порт, расположенный на задней панели устройства.
2. Проверьте телефонную линию при помощи тестирования факса:
1. На панели управления устройства нажмите кнопку 1. На главном экране панели управления устройства настройки.
2. Выберите Обслуживание, затем-Запустить 2 Выберите элемент Служба, затем-Служба факса. проверку факса. Устройство распечатает отчет о тестировании факса. 3. Выберите элементЗапустить проверку факса.
Устройство распечатает отчет о тестировании факса.
В данном отчете будет содержаться один из следующих возможных результатов проверки:
• Успешно. Данный отчет предоставляет обзор всех текущих настроек факса.
• Ошибка. В отчете указывается характер ошибки и содержатся рекомендации по ее устранению.
3. Проверьте, не устарела ли версия микропрограммы устройства:
а. Посетите Web-узел www.hp.com/support.
б. Щелкните ссылку Драйверы и программное обеспечение, введите код продукта в окне и выберите Поиск. При необходимости щелкните строку с названием модели вашего устройства в списке аналогичных устройств.
Откроется страница Загрузка драйверов и программного обеспечения.
в. Выберите операционную систему из раскрывающегося меню и нажмите Далее.
г. Щелкните значок "плюс" рядом со строкой Микропрограмма, затем выберите Утилита обновления микропрограмм для HP LaserJet.
д. Выберите Загрузка.
е. По завершении загрузки следуйте инструкциям на экране, чтобы установить и запустить программу.
Утилита выполнит проверку на наличие обновлений микропрограммного обеспечения для вашего устройства HP. Если обновления обнаружены, утилита выполнит установку доступных обновлений.
ж. По завершении обновления микропрограммы повторите отправку факса.
4. Убедитесь, что факс был настроен во время установки программного обеспечения устройства.
С помощью компьютера в программной папке HP запустите утилиту установки факса Fax Setup Utility.
5. Убедитесь в том, что телефонная связь поддерживает аналоговые факсы.
Устройства HP предназначены для использования вместе с аналоговыми телефонными системами.
• При использовании ISDN или цифровой РВХ свяжитесь с поставщиком для получения информации о настройке аналоговой факсимильной линии.
• При использовании службы VoIP выберите для параметра Скорость передачи факса значение Медленная (V.29) на панели управления. Узнайте у своего поставщика о поддержке работы факса и рекомендованной скорости для факс-модема. Для некоторых компаний может потребоваться переходник.
• При использовании службы DSL убедитесь, что устройство подключено к телефонной линии через фильтр. Свяжитесь с поставщиком услуг DSL, чтобы получить фильтр DSL, или купите его самостоятельно. Если фильтр DSL уже подключен, попробуйте подключить другой, так как фильтры могу ломаться.
6. Если ошибка повторяется, найдите более подробные описания решений проблем в следующих разделах.
Факсы передаются медленно
Неудовлетворительное состояние телефонной линии.
• Повторите отправку факса, когда состояние телефонной линии улучшится.
• Уточните у телефонного оператора, поддерживает ли линия работу факсов.
• Используйте в оригиналах белую бумагу. Не используйте желтый, серый или розовый цвета.
• Разделите задание для факса на небольшие части, а затем отправьте их по отдельности.
• Отключите параметр Исправление ошибок.
1. На панели управления устройства нажмите кнопку 1. На главном экране панели управления устройства настройки
2. Выберите Настройка факса, затем-Все факсы. 2 Выберите элемент Служба, затем-Служба факса.
3. Выберите Исправление ошибок, затем - Off (Выкл). 3. Выберите Исправление ошибок, затем - Off (Выкл).
Отключение режима Исправление ошибок снижает качество изображения.
• Увеличьте значение параметра Скорость передачи факсов.
1. На панели управления устройства нажмите кнопку 1. На главном экране панели управления устройства настройки
2. Выберите Настройка факса, затем-Все факсы. 2 Выберите пункт Настройка факса, а затем-Базовая настройка.
3. Выберите пункт Скорость передачи факсов, затем выберите соответствующее значение. 3. Выберите пункт Скорость передачи факсов, затем выберите соответствующее значение.
• Установите на панели управления более низкое разрешение в параметрах факса.
Для отправки факсов с более высоким разрешением потребуется больше времени, чем для отправки факсов с меньшим разрешением.
1. На панели управления устройства нажмите кнопку 1. На главном экране панели управления устройства настройки
2. Выберите пункт Настройка факса, затем -Настройка 2- Выберите пункт Настройка факса, а затем-Базовая отправки факса.
Низкое качество факсимильного изображения
Факсимильное изображение размытое или слишком светлое.
• Увеличьте разрешение при отправке факсов. Разрешение не оказывает влияния на получаемые факсы.
1. На панели управления устройства нажмите кнопку 1. На главном экране панели управления устройства настройки
2. Выберите пункт Настройка факса, затем -Настройка 2 Выберите пункт Настройка факса, а затем-Базовая отправки факса.
3. Выберите команду Опред. Разрешение, а затем соответствующее значение. 3. Выберите пункт Разрешение факсов, затем укажите выберите соответствующее значение.
При увеличении разрешения скорость передачи падает. Включите параметр Исправление ошибок на панели управления.
1. На панели управления устройства нажмите кнопку 1. На главном экране панели управления устройства настройки .
2. Выберите Настройка факса, затем-Все факсы. 2 Выберите элемент Служба, затем-Служба факса.
3. Выберите Исправление ошибок, затем-On (Вкл). 3. Выберите Исправление ошибок, затем-On (Вкл).
• Проверьте картриджи с тонером и замените их при необходимости.
• Попросите отправителя увеличить значение параметра контраста в более темную сторону на отправляющем устройстве и повторно отправить факс.
Факс обрывается или печатается на двух страницах
• Выберите настройку Размер бумаги по умолчанию. Если выбрана настройка Размер бумаги по умолчанию, то факсы печатаются на одном формате бумаги.
1. На панели управления устройства нажмите кнопку 1. На главном экране панели управления устройства настройки
2. Выберите Настройка системы, а затем выберите Настройка бумаги. 2 Выберите Настройка системы, а затем выберите Настройка бумаги.
3. Выберите команду Опред. Размер бумаги и выберите соответствующее значение. 3. Выберите параметр Размер бумаги и задайте соответствующее значение.
• Выберите тип и формат бумаги для лотка, используемого для факсов.
• Включите параметр Под формат страницы, чтобы печатать более длинные факсы на бумаге формата Letter или А4.
1. На панели управления устройства нажмите кнопку 1. На главном экране панели управления устройства настройки
2. Выберите пункт Настройка факса, затем -Настр. 2 Выберите пункт Настройка факса, а затем-Базовая приема факсов.
3. Выберите настройку Под формат страницы, затем- On (Вкл). 3. Выберите настройку Под формат страницы, затем-On (Вкл).
Если параметр Под формат страницы отключен, а параметру Размер бумаги по умолчанию задано значение Letter, то оригинал формата Legal будет распечатан на двух страницах.
<<<назад
при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна
Помогла информация на сайте ? Оставьте отзыв о работе нашей компании ! Это можно сделать в яндекс браузере и это простимулирует работников нашей компании (ответственные получат бонусы), которые собирали ее для вас! Спасибо !
|