Диагностирование проблемы на принтере Epson L800
Проверка работоспособности принтера
Устранение неполадок принтера лучше всего выполнять в два этапа: сначала определите проблему, затем выполните рекомендованные действия для ее устранения.
Информацию, которая может понадобиться вам для выявления и устранения большинства типичных неполадок, можно найти в интерактивной справке, на панели управления, при помощи утилиты EPSON Status Monitor или выполнив проверку функционирования принтера.
Если вы испытываете определенные проблемы с качеством печати, проблемы с отпечатком, не относящиеся к качеству, проблемы с подачей бумаги или если устройство не печатает, обратитесь к соответствующему разделу в этой главе.
Для разрешения проблемы может потребоваться отменить печать.
Отмена печати
Индикаторы ошибок
Вы можете определить многие типичные проблемы используя индикаторы устройства. Если устройство прекратило работу и индикаторы горят или мигают, используйте эту таблицу, чтобы определить проблему, и затем следуйте рекомендациям по устранению неполадок.
Индикаторы Проблема и решение
Нет бумаги
Бумага не загружена.
Загрузите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги. Устройство продолжит печать индикатор погаснет.
Ошибка лотка для CD/DVD-дисков
При печати на CD/DVD-диске лоток для CD/DVD-дисков не вставлен.
Вставьте лоток для CD/DVD в принтер и нажмите на кнопку бумаги.
Ошибка подачи нескольких листов
Принтер загрузил несколько листов одновременно.
Убедитесь, что передний лоток установлен в положение для печати на бумаге. Затем положите бумагу в податчик и нажмите на кнопку бумаги для возобновления печати.
Застревание лотка для CD/DVD-дисков
При печати на CD/DVD-диске лоток для CD/DVD-дисков не извлечен.
Аккуратно выньте лоток для CD/DVD-дисков и нажмите на кнопку бумаги
Уровень чернил достиг нижней отметки
Возможно, уровень чернил достиг нижней отметки.
Чтобы подтвердить фактический уровень оставшихся чернил, визуально оцените его, посмотрев на контейнеры принтера. Если уровень чернил достиг нижней отметки, заправьте соответствующий контейнер принтера.
Низкий уровень чернил
Возможно, уровень чернил недостаточно высок.
Можно продолжать печать. Чтобы подтвердить фактический уровень оставшихся чернил, визуально оцените его, посмотрев на контейнеры принтера. Epson рекомендует продолжать использовать принтер, пока уровень чернил не достигнет нижней отметки, так, чтобы контейнер можно было долить, используя все содержимое бутылки чернил.
Открыта крышка
рышка принтера открыта. Закройте крышку принтера.
Ошибка переднего лотка
Передний лоток находится неправильном положении.
Перед включением принтера, установите передний лоток в положение для печати на бумаге
Для печати на CD/DVD-дисках, установите передний лоток в положение для печати на CD/DVD-дисках.
Перед печатью на листах, установите передний лоток в положение для печати на бумаге
Неизвестная ошибка принтера
Возникла неизвестная ошибка принтера.
Status Monitor
Выключите принтер. Откройте крышку принтера и удалите вручную любую бумагу и прочие препятствия на пути каретки. Затем снова включите принтер. Если проблема не решена, обратитесь в сервисный центр.
Если во время печати происходит ошибка, в окне Status Monitor появляется сообщение об ошибке.
Прежде чем приступать к заправке контейнера, нажмите кнопку How To (Как) в окне, затем выполните инструкции на экране.
Если появляется сообщение о том, что срок службы впитывающей чернила прокладки или резервуаров для чернил заканчивается, обратитесь в сервисный центр для их замены. Когда прокладки полностью пропитываются чернилами или заканчивается срок службы резервуаров для чернил, принтер прекращает работу и для возобновления печати требуется сервисное обслуживание.
Проверка работоспособности принтера
Если определить причину неполадки не удалось, проверка работоспособности принтера поможет узнать, является ли причиной проблемы устройство или компьютер.
Перед проверкой работоспособности принтера убедитесь, что передний лоток установлен в положение для печати на бумаги.
Для проверки работоспособности устройства сделайте следующее.
Выключите устройство и компьютер.
Отключите кабель USB от устройства.
Загрузите бумагу формата А4 и убедитесь, что лоток для CD/DVD-дисков не вставлен в принтер.
Удерживая нажатой кнопку бумаги, нажмите на кнопку питания, чтобы включить принтер. Когда питание принтера включится, отпустите обе кнопки.
Будет напечатана страница шаблона проверки дюз. Если на шаблоне есть белые полосы или пропуски, необходимо прочистить печатающую головку.
Прочистка печатающей головки
Если устройство напечатало тестовый шаблон, это означает, что проблема заключена в параметрах ПО принтера, интерфейсном кабеле или компьютере. Также возможно, используемое приложение установлено неправильно. Попробуйте переустановить приложение.
Если устройство не напечатало тестовый шаблон, это указывает на неполадки в устройстве.
Проверка состояния принтера
С помощью индикатора выполнения
После отправки задания печати на устройство появляется индикатор выполнения.
На индикаторе отображается ход выполнения текущего задания печати и информация о состоянии устройства.
Если во время печати происходит ошибка, в текстовом поле окна появляется сообщение об ошибке. Щелкните Technical Support (Техническая поддержка), чтобы открыть интерактивное Руководство пользователя с подробной информацией.
Прежде чем приступать к заправке контейнера, нажмите кнопку How To (Как) в окне, затем выполните инструкции на экране.
Работа с EPSON Status Monitor 3
EPSON Status Monitor 3 отображает подробные сведения о состоянии принтера.
EPSON Status Monitor 3 можно запустить двумя способами:
дважды щелкните значок с изображением принтера на панели задач Windows;
Откройте окно драйвера принтера, перейдите на вкладку Maintenance (Сервис) и щелкните кнопку EPSON Status Monitor 3.
После запуска EPSON Status Monitor 3 откроется следующее диалоговое окно.
Окно EPSON Status Monitor 3 содержит следующую информацию.
Approximate Ink Levels (Приблизительные уровни чернил)
В окне утилиты EPSON Status Monitor 3 отображается оставшийся ресурс контейнеров принтера.
Technical Support (Техническая поддержка)
В окне EPSON Status Monitor 3 можно открыть интерактивное Руководство пользователя.
Если произошла ошибка, щелкните Technical Support (Техническая поддержка) в окне EPSON Status Monitor 3.
Print Queue (Очередь на печать)
Нажав кнопку Print Queue (Очередь на печать), можно перейти в окно Windows Spooler (Диспетчер очереди Windows).
<<<назад
далее>>>
при использовании материалов ссылка на сайт awella.ru обязательна
|