Сообщения и варианты решения проблем в отчете сетевого соединения для принтера Epson L1455

Код

Сообщение

Решение

E-1

Подтвердить, что сетевой кабель подключен и такие сетевые устройства, как концентратор, маршрутизатор или точка доступа включены.

Убедитесь, что кабель Ethernet подключен к принтеру, концентратору или другому сетевому устройству.

Убедитесь, что концентратор или другое сетевое устройство включены.

Код

Сообщение

Решение

E-2

Имена беспроводных сетей (SSID) не обнаружены. Подтвердить, что маршрутизатор/точка доступа включены и беспроводная сеть (SSID) настроена правильно. Свяжитесь с системным администратором для поддержки.

Убедитесь, что точка доступа включена.

Проверьте правильность подключения компьютера или других устройств к точке доступа.

Переместите принтер ближе к точке доступа. Удалите все препятствия между ними.

Если вы вводили SSID вручную, проверьте правильность ввода. Проверить SSID можно в разделе Статус сети отчета о сетевом соединении.

Для настройки сети с помощью кнопки проверьте, поддерживает ли точка доступа функцию Настройка кнопкой (WPS). Если точка доступа не поддерживает Настройка кнопкой (WPS), вы не сможете выполнить настройку сети с помощью кнопки.

Если вы хотите соединить принтер и компьютер в режиме ad hoc, настройте компьютер для работы в режиме ad hoc и активируйте соединение, после чего установите сетевые настройки принтера.

Убедитесь, что во введенном значении SSID используются только символы ASCII (буквенно-цифровые знаки и символы). Принтер не может отображать SSID, который содержит отличные от ASCII символы.

E-3

Имена беспроводных сетей (SSID) не обнаружены. Подтвердить, что имя беспроводной сети (SSID) ПК, который необходимо подключить настроено правильно. Свяжитесь с системным администратором для поддержки.

Для установления соединения в режиме ad hoc убедитесь, что компьютер включен. Если компьютер выключен, включите его, после чего установите сетевые настройки принтера.

Переместите компьютер ближе к принтеру.

E-4

Режим связи Wi-Fi (IEEE802.11 b/g/n) не соответствует текущим настройкам принтера. Установите единый режим связи для принтера, маршрутизатора/точки доступа и ПК. Свяжитесь с системным администратором для поддержки.

Убедитесь, что стандарт Wi-Fi точки доступа соответствует стандарту Wi-Fi принтера. Если стандарты не соответствуют, измените стандарт Wi-Fi на точке доступа.

E-5

Режим безопасности (WEP, WPA) не соответствует текущим настройкам принтера. Подтвердить режим безопасности. Свяжитесь с системным администратором для поддержки.

Убедитесь, что тип безопасности точки доступа является одним из указанных ниже. Если это не так, измените тип безопасности на точке доступа и выполните сброс сетевых настроек принтера.

WEP-64 bit (40 бит) WEP-128bit(104 бит) WPAPSK(TKIP/AES)* WPA2PSK(TKIP/AES)* WPA(TKIP/AES) WPA2 (TKIP/AES)

* WPA PSK также известен как WPA Personal. WPA2 PSK также известен как WPA2 Personal.

Код

Сообщение

Решение

Е-б

Возможно MAC-адрес принтера фильтруется. Проверить, есть ли у маршрутизатора/точки доступа ограничения, такие как фильтрация MAC-адреса.

Проверьте, активен ли MAC-адрес. Если он включен, зарегистрируйте MAC-адрес, чтобы он не попадал под действие фильтра. Для более подробной информации обратитесь к документации на точку доступа. Узнать MAC-адрес принтера можно распечатав листок состояния сети или на экране состояния сети на панели управления принтера.

Если для протокола безопасности WEP включена распределенная авторизация, убедитесь, что ключ и индекс авторизации правильны.

E-7

Введенный ключ безопасности/ пароль не соответствует установленным для маршрутизатора/точки доступа. Подтвердить ключ безопасности/ пароль. Свяжитесь с системным администратором для поддержки.

Пароль, установленный на точке доступа, и введенный пароль не совпадают. Пароль чувствителен к регистру. Введите правильный пароль.

Если Wi-Fi-соединение внезапно разъединяется, проверьте приведенные ниже условия. Если выполняется одно из условий, сбросьте сетевые настройки с помощью входящего в комплект диска с ПО либо с помощью ПО, загруженного с вебсайта.

Другое интеллектуальное устройство было добавлено в сети с использованием настройки с помощью кнопки (Настройка кнопкой (WPS)).

Wi-Fi-сеть была настроена с использованием входящего в комплект диска с ПО без использования настройки с помощью кнопки (Настройка кнопкой (WPS)).

E-8

Принтеру присвоен неправильный IP-адрес. Подтвердить установку IP-адреса сетевого устройства (концентратор, маршрутизатор или точка доступа). Свяжитесь с системным администратором для поддержки.

Включите DHCP на точке доступа, если параметр принтера «Получить IP-адрес» имеет значение Авто.

Если параметр принтера «Получить IP-адрес» имеет значение Ручной, значит, введенный вами IP-адрес не находится в диапазоне разрешенных адресов (например, 0.0.0.0) и отключен. Установите правильный IP-адрес.

E-9

Подтвердить соединение и настройки сети ПК или другого устройства. Доступно соединение с использованием установки EpsonNet. Свяжитесь с системным администратором для поддержки.

Проверьте, выполняются ли следующие условия. Устройства включены.

Вы имеете доступ в Интернет и к другим компьютерам или сетевым устройствам, находящимся в той же сети на устройствах, которые вы хотите подключить к принтеру.

Если проверка не дала результата, сбросьте сетевые настройки с помощью входящего в комплект диска с ПО либо с помощью ПО, загруженного с веб-сайта.

Код

Сообщение

Решение

E-10

Подтвердить установку IP-адреса, маски подсети и шлюза по умолчанию. Доступно соединение с использованием установки EpsonNet.

Проверьте, выполняются ли следующие условия. Другие устройства в сети включены.

Сетевые адреса (IP-адрес, маска подсети и шлюз по умолчанию) заданы верно, и параметр принтера «Получить IP-адрес» имеет значение Ручной.

Если сетевые адреса заданы неверно, сбросьте их значения. Узнать IP-адрес, маску подсети и шлюз по умолчанию принтера можно распечатав листок состояния сети или на экране состояния сети на панели управления принтера.

Если включена функция DHCP, измените значение параметра принтера «Получить IP-адрес» на Авто. Если вы хотите установить IP-адрес вручную, проверьте IP-адрес точки доступа и выберите Ручной на панели управления принтера. Установите значение маски подсети на [255.255.255.0].

E-11

Установка не завершена. Подтвердить установку шлюза по умолчанию. Доступно соединение с использованием установки EpsonNet. Свяжитесь с системным администратором для поддержки.

Проверьте, выполняются ли следующие условия.

Адрес шлюза по умолчанию указан верно, если параметр «Установка TCP/IP» имеет значение Ручной.

Устройство, установленное как шлюз по умолчанию, включено.

Установите правильный адрес шлюза по умолчанию. Узнать адрес шлюза по умолчанию можно распечатав листок состояния сети или на экране состояния сети на панели управления принтера.

E-12

Подтвердить следующее.

Введенный ключ безопасности/ пароль правильные.

Индекс ключа безопасности/ пароля установлен на первую цифру.

IP-адрес, маска подсети или установка шлюза по умолчанию правильные.

Свяжитесь с системным администратором для поддержки.

Проверьте, выполняются ли следующие условия. Другие устройства в сети включены.

Сетевые адреса (IP-адрес, маска подсети и шлюз по умолчанию) заданы верно при вводе их вручную.

Сетевые адреса для других устройств (маска подсети и шлюз по умолчанию) идентичны.

IP-адрес не конфликтует с другими устройствами.

Если ничего не помогает, попробуйте выполнить следующую процедуру.

Установите сетевые параметры на компьютере, входящем в ту же сеть, что и принтер, с помощью входящего в комплект диска с ПО или с помощью ПО, загруженного с веб-сайта.

На точке доступа, использующей тип безопасности WEP, можно зарегистрировать несколько паролей. Если на точке доступа зарегистрированы несколько паролей, проверьте, установлен ли на принтере первый из зарегистрированных паролей.

Код

Сообщение

Решение

E-13

Подтвердить следующее.

Введенный ключ безопасности/ пароль правильные.

Индекс ключа безопасности/ пароля установлен на первую цифру.

Соединение и сетевая установка ПК или другого устройства правильные.

Свяжитесь с системным администратором для поддержки.

Проверьте, выполняются ли следующие условия.

Сетевые устройства, такие как точка доступа, концентратор и маршрутизатор, включены.

На сетевых устройствах не производилась ручная настройка TCP/IP. (Если настройка TCP/IP принтера производилась автоматически, в то время как настройка TCP/IP других устройств в сети производилась вручную, сеть принтера может отличаться от сети других устройств).

Если ничего не помогает, попробуйте выполнить следующую процедуру.

Установите сетевые параметры на компьютере, входящем в ту же сеть, что и принтер, с помощью входящего в комплект диска с ПО или с помощью ПО, загруженного с веб-сайта.

На точке доступа, использующей тип безопасности WEP, можно зарегистрировать несколько паролей. Если на точке доступа зарегистрированы несколько паролей, проверьте, установлен ли на принтере первый из зарегистрированных паролей.

Сообщение

Решение

*Обнаружено несколько имен сетей (SSID), которые соответствуют введенному имени сети (SSID). Подтвердить имя сети (SSID).

Несколько точек доступа могут иметь одинаковый SSID. Проверьте настройки точек доступа и измените SSID.

*Низкая интенсивность сигнала. Если появились проблемы с печатью или сканированием, уточните беспроводную сетевую среду.

При среднем уровне сигнала скорость печати может уменьшиться либо печать может остановиться. Размещение принтера ближе к точке доступа либо удаление всех препятствий между точкой доступа и принтером может повысить уровень сигнала.

*Обнаружен конфликт канала маршрутизатора/точки доступа. Если появились проблемы с печатью или сканированием, уточните беспроводную сетевую среду.

Интерференция сигналов может быть вызвана другими беспроводными сетями, используемыми в расположенных рядом помещениях или зданиях. Размещение принтера ближе к точке доступа либо изменение канала точки доступа может повысить уровень сигнала. Для более подробной информации обратитесь к документации на точку доступа.

*Низкая интенсивность сигнала. Обнаружен конфликт канала маршрутизатора/точки доступа. Если появились проблемы с печатью или сканированием, уточните беспроводную сетевую среду.

При слабом уровне сигнала скорость печати может уменьшиться либо печать может остановиться. Интерференция сигналов может быть вызвана другими беспроводными сетями, используемыми в расположенных рядом помещениях или зданиях. Размещение принтера ближе к точке доступа либо изменение канала точки доступа может повысить уровень сигнала. Для более подробной информации обратитесь к документации на точку доступа.

Подключение дополнительных устройств невозможно. Отключите одно из подключенных устройств для добавления другого.

Вы можете одновременно подключить до четырех компьютеров и интеллектуальных устройств с помощью подключения в режиме простой точки доступа. Для еще одного компьютера или интеллектуального устройства сначала отключите одно из устройств.