Устранение неисправностей на MFC-J5910D

Сообщения об ошибках и обслуживании

Как в любой сложной оргтехнике, в работе данного устройства не исключены ошибки, и может возникать необходимость замены расходных материалов. В подобных случаях устройство определяет причину, и на дисплее отображается сообщение об ошибке. Самые распространенные сообщения об ошибках и сообщения об обслуживании приведены ниже.

Большинство ошибок можно устранить самостоятельно и выполнить стандартные операции обслуживания. Если потребуется дополнительная помощь, в Brother Solutions Center можно получить ответы на часто задаваемые вопросы, а также рекомендации по устранению неисправностей.

Когда на экране отображается сообщение об ошибке, загорается кнопка информации (И). Нажмите II, чтобы отобразить экран сообщения об ошибке.

Сообщение об ошибке	Причина	Способ устранения
Абсор-р почти запол	Абсорбер чернил или контейнер промывки почти заполнен.	Обратитесь в службу поддержки клиентов Brother или в авторизованный сервисный центр Brother.
Высокая темп-ра	Перегрев печатающей головки.	Подождите, пока устройство не остынет.
Замятие [сзади]	Замятие бумаги в устройстве.	Удалите замятую бумагу, выполнив инструкции, приведенные в разделе Замятие бумаги в задней части устройства. Убедитесь, что ограничитель длины бумаги отрегулирован в соответствии с используемым форматом бумаги. НЕ ВЫДВИГАЙТЕ лоток для бумаги, когда загружается бумага формата А5 или меньше.
Замятие [сзади]	На поверхности роликов захвата бумаги и на задней поверхности роликов подачи бумаги скопилась бумажная пыль.	Очистите ролики захвата бумаги и заднюю поверхность роликов подачи бумаги.
Замятие [спереди]	Замятие бумаги в устройстве.	Удалите замятую бумагу, выполнив инструкции, приведенные в разделе Замятие бумаги в передней части устройства. Убедитесь, что ограничитель длины бумаги отрегулирован в соответствии с используемым форматом бумаги. НЕ ВЫДВИГАЙТЕ лоток для бумаги, когда загружается бумага формата А5 или меньше.
Замятие докум.	Документ был неправильно вставлен или подан, или же документ, сканированный из автоподатчика, оказался слишком длинным.

Сообщение об ошибке	Причина	Способ устранения
Замятие спер., сзади	Замятие бумаги в устройстве.	Удалите замятую бумагу, выполнив инструкции, приведенные в разделе Замятие бумаги в передней и задней части устройства. Убедитесь, что ограничитель длины бумаги отрегулирован в соответствии с используемым форматом бумаги. НЕ ВЫДВИГАЙТЕ лоток для бумаги, когда загружается бумага формата А5 или меньше.
Концен. не пригоден.	К разъему USB на устройстве подключен концентратор или флэш-накопитель USB с концентратором.	Концентраторы, включая флэш-накопители USB со встроенными концентраторами, не поддерживаются. Отсоедините устройство от разъема USB на устройстве.
Мало памяти	Память устройства заполнена.	Если выполняется операция копирования: Нажмите Стоп/Выход, дождитесь завершения других выполняемых операций, а затем повторите попытку.
Мало памяти	На используемой карте памяти или флэш-накопителе USB недостаточно места для сканирования данного документа.	Нажмите Стоп/Выход. Удалите с карты памяти или флэш-накопителя USB ненужные файлы, чтобы освободить место, и повторите попытку.
Мало чернил	Заканчивается ресурс одного или нескольких картриджей. Если ресурс одного из цветных картриджей заканчивается, и на устройство отправляется цветной факс, то при установке связи устройство запрашивает отправку факса в черно-белом режиме. Если в отправляющем аппарате имеется функция преобразования факсов, цветной факс будет напечатан на данном устройстве как черно-белый.	Закажите новый. Печать можно продолжать, пока на ЖКД не отобразится сообщение Печать невозможна.

при использовании материалов ссылка на сайт компании awella.ru обязательна